個(gè)人持續(xù)在線工作

在互聯(lián)網(wǎng)和云時(shí)代，人們的工作方式將會(huì)是怎樣的？

從電話和傳真機(jī)，到PC和局域網(wǎng)，再到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每一次IT技術(shù)的跨越，都使我們的工作方式發(fā)生巨大變化。因此我們相信：云時(shí)代的企業(yè)工作模式，甚至管理方法一定會(huì)發(fā)生改變?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活方式和交往方式；基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同軟件也在改變著企業(yè)的工作方式。

協(xié)同軟件領(lǐng)域的云創(chuàng)新，已經(jīng)讓個(gè)體工作者正在享用變化所帶來的企業(yè)協(xié)同應(yīng)用的好處，并進(jìn)一步提升協(xié)同的價(jià)值。以“知識管理”應(yīng)用為例：傳統(tǒng)意義上的知識管理，雖然有著完備的理論和長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)際應(yīng)用起來總是難見成效。云特性的知識管理（暫且將其稱為知識云）是如何做的呢？首先是知識的產(chǎn)生，不同專業(yè)崗位員工，在工作的同時(shí)就產(chǎn)生了知識；這種知識是以不同載體形式，沉淀在協(xié)同平臺之上，而不一定會(huì)存在于所謂的知識庫中，概念上是存儲(chǔ)于“云”中；其次，知識是持續(xù)在線的，使用時(shí)可以做到隨手拈來、與業(yè)務(wù)密切相關(guān)、最完備的和最新鮮，這是通過知識發(fā)現(xiàn)、分類和聚合引擎，實(shí)現(xiàn)了知識的持續(xù)在線。

這種持續(xù)在線的變革，改變了個(gè)體的工作模式；即由“以人為中心的工作模式”，變成“以任務(wù)為中心”的協(xié)作模式。也就是說每項(xiàng)“工作”都由一個(gè)云中的流程串聯(lián)起來，以保證每個(gè)人在任何時(shí)候、以任何訪問設(shè)備接入，都能自動(dòng)找到上次工作的接續(xù)點(diǎn)，確保工作的連續(xù)性。

這樣，人們的工作不再局限于辦公室當(dāng)中，而是游走于各個(gè)地方進(jìn)行工作，但是在移動(dòng)過程中的辦公給人們的工作造成了一定的中斷和不便。此時(shí)，可以持續(xù)在線的協(xié)同工作平臺就可以很好的解決這個(gè)問題，讓人們實(shí)現(xiàn)跨空間的協(xié)同辦公，不影響工作的同時(shí)，還能實(shí)時(shí)工作，提高了企業(yè)的核心競爭力。人們通過交互式的協(xié)同系統(tǒng)，無論何時(shí)何地，都可以與工作體系中的同事進(jìn)行協(xié)同，確保工作持續(xù)在線。

接入無邊界

互聯(lián)網(wǎng)讓我們可以隨時(shí)隨地與工作相連接。能不能具有“接入”的能力，決定了我們能不能突破時(shí)空。

接入代表了互聯(lián)網(wǎng)精神。連接可最終解決信息和用戶之間的不對稱性。比如在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界實(shí)現(xiàn)了三種連接，即連接人和人、連接人和交易，以及連接人和信息。而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生了新的連接，即連接人和服務(wù)，由此誕生了打車軟件、大眾點(diǎn)等產(chǎn)品；而智能設(shè)備則屬于第五種連接——連接人體，谷歌眼鏡、智能手環(huán)等都是如此，創(chuàng)造了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不具備的連接價(jià)值。

接入抹去了行業(yè)界限。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何通過大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)連接創(chuàng)造出價(jià)值？最突出的表現(xiàn)就是行業(yè)的邊界日益模糊，直至消失不見。混業(yè)就是跨界，就是穿越，通過全連接的數(shù)據(jù)，跨越其他行業(yè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破或者行業(yè)的再造，從而形成一種新的商業(yè)模式。

2014年，《失控》的作者凱文?凱利發(fā)出了“傳統(tǒng)意義上的銀行會(huì)在二十年內(nèi)消失”的言論。那么未來銀行是什么樣子的？未來銀行演進(jìn)有四個(gè)方向：服務(wù)無網(wǎng)點(diǎn)化、消費(fèi)支付的移動(dòng)化、金融服務(wù)的垂直化以及金融信用的人性化。從技術(shù)角度說，“大數(shù)據(jù)+云計(jì)算+泛在網(wǎng)絡(luò)=數(shù)據(jù)的銀行”就是未來的銀行。也就是說，未來的銀行勢必將消除傳統(tǒng)的行業(yè)界限，融合電信運(yùn)營商和銀行業(yè)的數(shù)據(jù)流進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營，這也是數(shù)據(jù)接入的必然結(jié)果。銀行業(yè)如此，其他行業(yè)也會(huì)發(fā)生類似的劇烈演變。

在2015年4月14日的第一季度經(jīng)濟(jì)形勢座談會(huì)上，李克強(qiáng)總理說到：“現(xiàn)在很多人，到什么地方先問‘有沒有Wi-Fi’，就是因?yàn)槲覀兊牧髁抠M(fèi)太高了!”這表明了他關(guān)注到了限制我們信息接入能力的現(xiàn)象。

接入具體而言，分為以下幾方面：

接入信息端點(diǎn)：接入到能夠聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或平臺的終端或工具，可以是電腦、平板、手機(jī)、可穿戴設(shè)備等。

接入信息系統(tǒng)：接入到任何工作系統(tǒng)之中，比如企業(yè)組織的ERP、CRM、OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)及其他各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。

接入生產(chǎn)系統(tǒng)：可以接入智能制造流水線等作業(yè)系統(tǒng)，乃至到某一個(gè)生產(chǎn)模塊的具體芯片上。這一點(diǎn)就是工業(yè)4.0的精髓。

接入工作團(tuán)隊(duì)：可以接入工作組、群和社區(qū)，也可以包括虛擬團(tuán)隊(duì)、組織外部人員等。

接入不同區(qū)域：無論在全球何地，只要連接到同一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中，就可以實(shí)現(xiàn)溝通連接。

總而言之，接入就是6A：Anyone，Anytime，Anywhere，Anyway，Anything，Anydegree。

接入就是6A

注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書，轉(zhuǎn)載請注明出處。另外，欲進(jìn)一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件，請撥打免費(fèi)電話：4007003322。