協(xié)同效率可以被測量

互聯(lián)網(wǎng)+的效果怎么評價？可以用產(chǎn)值的增加、顛覆的程度、創(chuàng)新的數(shù)量、財富的積累等來衡量。從工作的角度來說，還可以用協(xié)同效率的指數(shù)來測量。

效率是可以測量的嗎？毫無疑問。

最早的技術效率測量方法是Farrell于1957年從投入角度提出的。Farrell指出，廠商效率可以分解為：技術效率，即反映廠商由給定投入集獲得最大產(chǎn)出的能力；配置效率，即反映廠商在分別給定的價格和生產(chǎn)技術下以最優(yōu)化比例利用投入的能力。

Farrell在1957年從投入角度給出了技術效率的定義：“技術效率是指在生產(chǎn)技術和市場價格不變的條件下，按照既定的要素投入比例，生產(chǎn)一定量產(chǎn)品所需的最小成本與實際成本的百分比?！崩召e森(Leibenstein ，1966)則從產(chǎn)出角度給出技術效率的定義：“技術效率是指實際產(chǎn)出水平與在相同的投入規(guī)模、投入比例及市場價格條件下所能達到的最大產(chǎn)出量的百分比?！焙笳咭步信渲眯?，即以投入要素的最佳組合來生產(chǎn)出“最優(yōu)的”產(chǎn)品數(shù)量組合。在投入不變的條件下，通過資源的優(yōu)化組合和有效配置，效率就會提高，產(chǎn)出就會增加。配置效率揭示的是全部生產(chǎn)資源與所有人的總經(jīng)濟福利之間的對比關系，主要研究的問題在于資源是否在不同生產(chǎn)目的之間得到了合理的配置，使其最大限度地滿足了最大部分人們的各種需要。這一層面，經(jīng)濟學中運用最為廣泛的同時也是較少爭議的效率定義就是帕累托效率。

互聯(lián)網(wǎng)+的效果從工作的角度來看可以用協(xié)同效率指數(shù)來測量

道格拉斯·諾思提出了“制度效率”。制度效率是指在一種約束機制下，參與者的最大化行為將導致產(chǎn)出的增加；而無效率是指參與者的最大化行為將不能導致產(chǎn)出的增長。制度效率的最根本特征在于，制度能夠提供一組有關權利、責任和利益的規(guī)則，為人們制定一套行為的規(guī)范，為人類的一切創(chuàng)造性活動和生產(chǎn)性活動提供最大的空間，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，并讓生產(chǎn)與消費獲得帕累托原則下的最優(yōu)交換比率。

協(xié)同效率策略實證

2013年11月至2014年9月，致遠協(xié)同研究院調(diào)研了物料和非物料行業(yè)，涉及能源、制造、金融、服務等行業(yè)中共計415家客戶企業(yè)。調(diào)研對象的范圍鎖定在致遠V5用戶，且為上市公司。并對調(diào)研對象的行業(yè)結構進行了均衡分布控制。通過對V5“協(xié)同駕駛艙”績效分析模塊2013年全年的數(shù)據(jù)的直接采集，同時對企業(yè)系統(tǒng)管理員等信息技術人員的訪談，我們得到有效數(shù)據(jù)273條。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在組織行為績效關鍵指標領域，中國企業(yè)認為最能夠改進企業(yè)組織協(xié)同績效的6大工作行為因素分別是：目標、流程、信息、溝通、知識和文化。其中溝通、信息與流程排在前三位，同時知識與文化的年度對比增長最為迅速。

研究發(fā)現(xiàn)，使用協(xié)同工作與管理工具的企業(yè)在目標清晰度、計劃執(zhí)行效率、目標達成率，組織流程彈性、流程有效性以及流程可優(yōu)化性等主要指標方面具有顯著的提升。其結果反映了協(xié)同工作與管理工具可以使組織目標更能夠滲透到組織單元與員工等企業(yè)細胞中，并且業(yè)務流程能夠更靈活構建、優(yōu)化，最終為目標實現(xiàn)提供支持。

數(shù)據(jù)表明，組織溝通效率、溝通成本以及溝通便利性在使用協(xié)同工具前后也存在明顯差異；同時在信息獲取、整合以及透明度方面都有不同程度的提升。

更進一步，在分析了各個組織行為績效（組織成長、創(chuàng)新、效能、品牌力、適應性）與協(xié)同工作的6個行為指標（目標、溝通、信息、流程、知識和文化）的關系之后發(fā)現(xiàn)：

（1）在控制企業(yè)規(guī)模的情況下，組織品牌力與企業(yè)的信息和知識指標呈顯著正相關關系。

（2）在控制企業(yè)規(guī)模的情況下，組織適應性與企業(yè)的知識指標呈顯著正相關關系。

本次實證研究主要發(fā)現(xiàn)以下結果：

1、在控制企業(yè)規(guī)模的情況下，企業(yè)的信息和知識指標的提升與企業(yè)的總發(fā)起協(xié)同數(shù)呈顯著正相關關系；目標、溝通、流程以及文化與企業(yè)發(fā)起的總協(xié)同數(shù)量也呈現(xiàn)較強的正相關關系，這4個指標相對于企業(yè)發(fā)起的總協(xié)同數(shù)有更多的隱含性，包括流程構建、溝通方式、文化傳播方式等等。

2、在控制企業(yè)規(guī)模的情況下，組織行為的整體績效提升與企業(yè)的信息和知識指標呈顯著正相關關系；目標、溝通、流程以及文化對組織行為績效提升有積極相關關系。

注：本文摘自由致遠協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書，轉載請注明出處。另外，欲進一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件，請撥打免費電話：4007003322。