今天的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)不單單是一種工具，更是一種思維方式和戰(zhàn)略方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)化”已成為一種顯性的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)，從客戶(hù)到市場(chǎng)，正在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變以新的方式將客戶(hù)、員工和合作伙伴彼此聯(lián)系并組織起來(lái)，個(gè)人與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與組織、有形世界與虛擬世界都相互關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)影響到了今天的每一個(gè)企業(yè)和組織。

網(wǎng)絡(luò)泛在化、數(shù)據(jù)爆炸化、信息透明化、聯(lián)系緊密化以及行動(dòng)高效化的“五化”趨勢(shì)導(dǎo)致今天以人為中心的組織行為與管理發(fā)生了深刻變化，其中最重要的變化之一是人與人、人與組織、組織與組織乃至整個(gè)社會(huì)的溝通與行動(dòng)方式發(fā)生了巨變，整個(gè)世界的聯(lián)系和協(xié)作進(jìn)一步加強(qiáng)。中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要重新定義企業(yè)內(nèi)部與外部的協(xié)作與互動(dòng)以推動(dòng)組織管理變革。

無(wú)論是組織協(xié)作能力，還是集體智慧，都可以理解為一種協(xié)同的力量。IBM《2012全球CEO調(diào)研》報(bào)告在對(duì)全球64個(gè)地區(qū)，18個(gè)行業(yè)，涉及1709個(gè)不同規(guī)模企業(yè)的CEO調(diào)研中顯示，未來(lái)3-5年中對(duì)組織進(jìn)行改變的關(guān)鍵指標(biāo)中，內(nèi)部協(xié)作（協(xié)同）與外部協(xié)作（協(xié)同）均占據(jù)“顯著改變”的地位。CEO們能明顯看到：只有那些在內(nèi)外部協(xié)作方面表現(xiàn)優(yōu)秀

的企業(yè)才能從互聯(lián)經(jīng)濟(jì)中獲利，而不是被大數(shù)據(jù)和大互聯(lián)所淹沒(méi)。

傳統(tǒng)的企業(yè)及組織單元是一個(gè)巨大的黑箱，其中最重要的元素是人。人的行為的不穩(wěn)定性和差異性將對(duì)組織效率產(chǎn)生重大影響。企業(yè)中人的行為在相當(dāng)大的程度上決定和影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新發(fā)展。特別是在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著人力資本相對(duì)于財(cái)力和物力資本在企業(yè)發(fā)展中已占據(jù)主要資源的位置，對(duì)于人以及組織行為的協(xié)同管理變得日益重要。

顯然創(chuàng)建高績(jī)效協(xié)同組織在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中已經(jīng)變得尤為重要，高績(jī)效協(xié)同組織對(duì)支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、構(gòu)建高效率敏捷組織、實(shí)現(xiàn)虛擬組織的協(xié)同運(yùn)營(yíng)以及全球化運(yùn)營(yíng)、建立有效的學(xué)習(xí)型組織都具有十分重要的戰(zhàn)略意義。其關(guān)鍵價(jià)值主要表現(xiàn)在：

支撐可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

在過(guò)去經(jīng)濟(jì)繁榮的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力往往被忽視。特別是中國(guó)企業(yè)多年來(lái)的高增長(zhǎng)掩蓋了內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的脆弱和矛盾，其長(zhǎng)期所依賴(lài)的比較優(yōu)勢(shì)的逐步喪失將對(duì)企業(yè)構(gòu)成巨大威脅，目前可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)最具挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。高績(jī)效協(xié)同組織將充分發(fā)揮人才創(chuàng)造力，在保持比較優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上形成更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的后發(fā)優(yōu)勢(shì)并注入企業(yè)組織單元中，全面支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

推動(dòng)組織業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著全球產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移進(jìn)程的加快，提升中國(guó)企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中地位的時(shí)機(jī)日趨成熟；而經(jīng)濟(jì)商業(yè)環(huán)境的變化進(jìn)一步促使中國(guó)企業(yè)在商業(yè)模式以及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面展開(kāi)行動(dòng)，以增強(qiáng)在高附加值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)。支撐企業(yè)業(yè)務(wù)或商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型首先面臨企業(yè)組織架構(gòu)與流程的變化，以人為中心的高績(jī)效協(xié)同組織將在保持企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，以最快的速度、最低的成本整合企業(yè)資源，平滑實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)遷移和提升。

構(gòu)建高效率敏捷組織

敏捷組織或企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，及時(shí)捕捉任何市場(chǎng)可能產(chǎn)生的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，其深刻的內(nèi)涵是以扁平化的組織架構(gòu)、簡(jiǎn)潔高效的運(yùn)營(yíng)流程、規(guī)范化的管理模式以及實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的信息手段保持企業(yè)的靈敏度和高效率。高績(jī)效協(xié)同管理從個(gè)人到組織，從組織到企業(yè)，靈活定義構(gòu)建適合現(xiàn)代企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)的組織架構(gòu)、流程、模式和規(guī)范，以保持企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中快速響應(yīng)能力，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

實(shí)現(xiàn)虛擬組織的協(xié)同運(yùn)營(yíng)

在企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，超越企業(yè)邊界的協(xié)同運(yùn)營(yíng)、聯(lián)盟合作以及虛擬組織已經(jīng)越來(lái)越廣泛地在許多行業(yè)和企業(yè)中應(yīng)用。跨邊界運(yùn)營(yíng)以及多個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的協(xié)作過(guò)程，包括從團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）選擇與構(gòu)建、效率與評(píng)估、融合與溝通等內(nèi)容將成為影響整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式成功的關(guān)鍵。戰(zhàn)略性組織協(xié)同管理變革能夠?qū)⒏骷?xì)分單元/組織有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)在虛擬組織與協(xié)同運(yùn)營(yíng)模式下的效率最大化。

建立學(xué)習(xí)型組織

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是開(kāi)發(fā)智力資本、提升企業(yè)創(chuàng)新能力的重要內(nèi)容。協(xié)同管理變革不僅對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效的存儲(chǔ)管理，更重要在于將知識(shí)內(nèi)容與個(gè)人能力、組織能力的提升融為一體，引導(dǎo)員工、組織間的相互學(xué)習(xí)與進(jìn)步。通過(guò)IT以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)放架構(gòu)，組織協(xié)同管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部以及組織之間的自由開(kāi)放和高度共享，并且建立相互之間的溝通責(zé)任、機(jī)制和手段。

助力全球化運(yùn)營(yíng)

全球化運(yùn)營(yíng)是企業(yè)戰(zhàn)略中的重要組成部分，同樣也是商業(yè)變革的重要手段。目前中國(guó)企業(yè)在跨區(qū)域全球化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中已經(jīng)開(kāi)始嘗試整合擴(kuò)張。成功的全球化戰(zhàn)略在企業(yè)文化、管理運(yùn)營(yíng)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面必須實(shí)現(xiàn)合并的持續(xù)增長(zhǎng)。組織管理變革的突出作用將是在全球化運(yùn)營(yíng)模式展開(kāi)過(guò)程中增強(qiáng)不同文化企業(yè)組織單元的相互融合、溝通、合作與學(xué)習(xí)能力，真正實(shí)現(xiàn)“1+1>2”。

注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書(shū)中《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織協(xié)同管理白皮書(shū)》，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。申請(qǐng)?jiān)囉弥逻h(yuǎn)協(xié)同軟件，請(qǐng)撥打免費(fèi)電話：4007003322。