導(dǎo)讀：上海泊冉軟件有限公司目前員工已經(jīng)超過100人，是華東地區(qū)領(lǐng)先的管理軟件與企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。上海泊冉2015年底攜手致遠(yuǎn)軟件，成為致遠(yuǎn)公司“金鉆合作伙伴”。

上海泊冉主要定位于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，致力于為企業(yè)提供“協(xié)同+解決方案”，其出發(fā)點(diǎn)立足于客戶，營銷方案為專家顧問式營銷，靠方案和價(jià)值成交，價(jià)值承諾主要是“產(chǎn)品+服務(wù)”，服務(wù)為售前、售中及售后全過程，靠有差異的“協(xié)同+”定制化策略，贏得了如鼎泰豐為代表的數(shù)千家大客戶的青睞。

上海泊冉為進(jìn)一步與致遠(yuǎn)的深入合作，決定2017年做致遠(yuǎn)軟件的燈塔伙伴，目前已經(jīng)建立專職的協(xié)同事業(yè)部，并由總經(jīng)理吳遠(yuǎn)朝親自掛帥，引領(lǐng)協(xié)同事業(yè)部開拓協(xié)同業(yè)務(wù)的發(fā)展。

贏在解決方案

“我們不是軟件經(jīng)銷商，準(zhǔn)確地說我們是提供信息化解決方案的系統(tǒng)集成商。”接受采訪時(shí)，上海泊冉軟件有限公司總經(jīng)理吳遠(yuǎn)朝禮貌卻堅(jiān)定地強(qiáng)調(diào)泊冉軟件的公司定位。

上海泊冉軟件有限公司總經(jīng)理吳遠(yuǎn)朝

在這家公司履歷上，我們看到有多家軟件行業(yè)大公司的背書：用友產(chǎn)業(yè)鏈伙伴理事會(huì)單位，并連續(xù)兩年被評(píng)為用友TOP10杰出合作伙伴；達(dá)索SolidWorks華東區(qū)最高等級(jí)合作伙伴；LucaNet中國區(qū)白金級(jí)合作伙伴，致遠(yuǎn)軟件協(xié)同OA燈塔級(jí)合作伙伴……但是現(xiàn)在吳遠(yuǎn)朝更樂于談?wù)撍麄兲峁┙o用戶的“定制化”解決方案。

無疑，企業(yè)客戶不僅看重產(chǎn)品，更看重背后的服務(wù)。至少對(duì)B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，做好解決方案是非常必要而且迫切的。因?yàn)槠髽I(yè)客戶不僅看重產(chǎn)品，更看重背后的服務(wù)，好的解決方案能成功將客戶的注意力從價(jià)格轉(zhuǎn)向服務(wù)，避免同質(zhì)化的價(jià)格競(jìng)爭，而且一旦談成后，雙方合作的時(shí)間較長，維系客戶的成本較低。從中國今天的商業(yè)環(huán)境來看，企業(yè)需要為客戶提供整套的解決方案，這是一件刻不容緩的事情。

隨著技術(shù)的進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)的成熟，可以發(fā)現(xiàn)，具有科技含量的產(chǎn)品都在大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化中面臨著同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差異度不斷縮小，產(chǎn)品利潤也在不斷壓縮。與此同時(shí)，越來越多的客戶需求從單一產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)向了一站式的服務(wù)和完整的解決方案。

以服務(wù)為導(dǎo)向的解決方案能夠讓企業(yè)在同質(zhì)化中脫穎而出，是眾多企業(yè)立于不敗之地的競(jìng)爭法寶，因?yàn)橐苑?wù)為導(dǎo)向的解決方案可以帶來更多的價(jià)值呈現(xiàn)，并更好地滿足客戶的個(gè)性化需求，最終在差異化中鎖定客戶。

“用戶的需求在改變，尤其是企業(yè)商業(yè)模式的變革，帶來了原有組織體系被打破、虛擬化組織、泛組織出現(xiàn)，經(jīng)營單元越來越小。組織變革頻繁，企業(yè)需要更為柔性的流程體系，協(xié)同共享作業(yè)?！痹谂c客戶的溝通中沉淀出的思考，以及對(duì)當(dāng)下行業(yè)發(fā)展變化的審時(shí)度勢(shì)，促成了泊冉軟件的轉(zhuǎn)型之路。

面對(duì)客戶復(fù)雜的需求，企業(yè)需要為客戶量身打造出適合他們的方案。“當(dāng)你定位于一個(gè)解決方案的提供者，你就有可能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，自己也獲取更多的利潤。”

企業(yè)數(shù)據(jù)的超級(jí)入口

企業(yè)里呆滯率如何降低？

表面上看，直接對(duì)這個(gè)指標(biāo)負(fù)責(zé)的是財(cái)務(wù)部和倉儲(chǔ)部門。但是如果細(xì)究原因，導(dǎo)致貨物積壓有這樣幾個(gè)影響因素：計(jì)劃部門與采購部門溝通不暢多定了貨、銷售部門遇到問題導(dǎo)致生產(chǎn)過多……要解決這個(gè)問題又引來幾個(gè)問題：生產(chǎn)部門能否排期、生產(chǎn)工藝是否能夠調(diào)整……最后，要解決這個(gè)問題不可避免的結(jié)果：多個(gè)部門，多次會(huì)議，多次協(xié)調(diào)……

這個(gè)場(chǎng)景大部分企業(yè)并不陌生，也是吳遠(yuǎn)朝的客戶向他提出的問題。傳統(tǒng)的ERP軟件等對(duì)接物料、流程管理的效果無需置疑，但是上述問題卻表明，這已經(jīng)不是一個(gè)單純的生產(chǎn)資料的管理，涉及了多個(gè)企業(yè)組織之間的協(xié)調(diào)和溝通。

“這就是我們所看到傳統(tǒng)的單個(gè)軟件應(yīng)用的局限性。如果我們要強(qiáng)行適應(yīng)某些變化，就要進(jìn)行定制開發(fā)，但這通常意味著更高的花費(fèi)?！眳沁h(yuǎn)朝表示，除了經(jīng)濟(jì)上的考慮，單個(gè)軟件能提供的數(shù)據(jù)維度也是有限的，而現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于多維數(shù)據(jù)的挖掘進(jìn)而支持決策的需求正在變得越來越突出。《2016中國大數(shù)據(jù)白皮書》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營成本過高以27.74%成為被調(diào)查者眼中企業(yè)軟件架構(gòu)最嚴(yán)重的問題。而在企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)處理技術(shù)挑戰(zhàn)的調(diào)查中，20.16%被調(diào)查者選擇了數(shù)據(jù)類型多樣化，16.26%選擇了存儲(chǔ)壓力，16.26%選擇了系統(tǒng)性能瓶頸。

他后來總結(jié)：數(shù)據(jù)也是生產(chǎn)力。目前很多企業(yè)原有系統(tǒng)僅能夠采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但還有很多的事務(wù)數(shù)據(jù)不被采集。事務(wù)數(shù)據(jù)的利用對(duì)企業(yè)提升效率、績效評(píng)估、質(zhì)量提升、建設(shè)和諧企業(yè)、內(nèi)控合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范都具有非常重要的意義。企業(yè)全面數(shù)據(jù)的采集是企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。”

為了更好地滿足客戶需求，“協(xié)同+”的概念也正是在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入了他的視野。2015年下半年泊冉軟件與致遠(yuǎn)軟件建立合作關(guān)系，以“協(xié)同+解決方案”為主，將協(xié)同理念引入解決方案的制定中。2016年，已經(jīng)中標(biāo)一個(gè)100多萬元的協(xié)同項(xiàng)目。

“中標(biāo)的是一個(gè)連鎖服務(wù)行業(yè)的項(xiàng)目，項(xiàng)目金額跟別的項(xiàng)目比并不大，但也是一個(gè)突破?！痹趨沁h(yuǎn)朝看來，協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)不再是單純的審批流軟件，而正在成為一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)的超級(jí)入口。尤其以業(yè)務(wù)生成器為代表的模塊應(yīng)用，能為企業(yè)量身配置符合現(xiàn)狀并快速響應(yīng)變化的柔性系統(tǒng)，并能與其他專業(yè)系統(tǒng)集成應(yīng)用，幫助企業(yè)采集全面的數(shù)據(jù)信息。

“以上述呆滯率問題的解決為例，在協(xié)同管理系統(tǒng)里的解決方案就變成了針對(duì)這個(gè)問題，發(fā)起相關(guān)部門之間一個(gè)協(xié)同任務(wù)，根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)下分任務(wù)分工，并設(shè)置績效考核節(jié)點(diǎn)，這樣領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)都能看到任務(wù)進(jìn)展，各部門也實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)分明?！?/span>

掘金“智力行業(yè)”，“協(xié)同+”的下一站

在幫助客戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，泊冉軟件自身也實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。

以用友產(chǎn)品實(shí)施開發(fā)伙伴從杭州出發(fā)，到擁有自行研發(fā)的泊冉動(dòng)態(tài)建模平臺(tái)、泊冉經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、泊冉生產(chǎn)管理MES系統(tǒng)、泊冉MDM主數(shù)據(jù)管理軟件，泊冉涉稅管理平臺(tái)，泊冉現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化經(jīng)營平臺(tái)等軟件專利，咨詢服務(wù)類產(chǎn)出比重已經(jīng)超過了總體營收的80%的泊冉公司已經(jīng)走出了一條信息化專業(yè)咨詢實(shí)施服務(wù)的道路。

不過從其服務(wù)的客戶看，除了傳統(tǒng)的工業(yè)、機(jī)械等客戶之外，連鎖、零售、金融、貿(mào)易等現(xiàn)代業(yè)務(wù)比重正在不斷攀升。

《2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示：2015年，我國第三產(chǎn)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)比重首次超過50%。而在上海，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)景氣程度最好的五個(gè)行業(yè)依次為互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、貨幣金融服務(wù)業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、社會(huì)工作行業(yè)、健康行業(yè)。尤其互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)蟬聯(lián)三年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)景氣程度榜首。

宏觀上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)勾勒出了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)欣欣向榮的景氣，但從吳遠(yuǎn)朝看來，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所體現(xiàn)的“人+項(xiàng)目”的特質(zhì)讓智力行業(yè)可能成為協(xié)同性的信息化解決方案的下一個(gè)風(fēng)口。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，人的價(jià)值在重估，員工在企業(yè)中的地位越來越高，考核的維度也變得逐步多元化。要從競(jìng)爭中脫穎而出受到客戶的青睞，差異化是關(guān)鍵。顯而易見，提供多元化的解決方案可以更有效地和競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行區(qū)分，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型開拓新的收入渠道的好機(jī)會(huì)。“針對(duì)這種類型的組織，其實(shí)沒有現(xiàn)成的信息化產(chǎn)品。而這種以人為主導(dǎo)的企業(yè)，組織的變化又不斷地模糊化組織的邊界，所以利潤中心的改變要求對(duì)于組織績效、個(gè)人績效的考核需要依賴更多維的、甚至是非量化的數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)?！眳沁h(yuǎn)朝看來，這也正是協(xié)同作為“入口”和“門戶”的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

“目前我們成立了一個(gè)專門的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化經(jīng)營平臺(tái)，接下來這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹俏覀冎攸c(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域?！眳沁h(yuǎn)朝表示。

【關(guān)于泊冉軟件】

上海泊冉軟件有限公司目前員工已經(jīng)超過100人，是華東地區(qū)領(lǐng)先的管理軟件與企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。作為一家注重研發(fā)投入的技術(shù)型公司，泊冉已擁有自行開發(fā)的動(dòng)態(tài)建模平臺(tái)V6.0、移動(dòng)建模平臺(tái)、條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)V3.0、電子商務(wù)平臺(tái)，涉稅管理平臺(tái)的軟件專利，同時(shí)擁有專業(yè)的咨詢實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能為企業(yè)提供完整的集成、咨詢、實(shí)施、運(yùn)維、開發(fā)等服務(wù)。

在多年實(shí)施過程中，與多家知名管理軟件商形成了良好的合作關(guān)系，是用友產(chǎn)業(yè)鏈伙伴理事會(huì)單位，并連續(xù)兩年被評(píng)為用友TOP10杰出合作伙伴，是國內(nèi)為數(shù)不多具備用友U8/NC/U9/PLM/暢捷通T等全系列產(chǎn)品實(shí)施開發(fā)能力的咨詢公司。同時(shí)泊冉還是致遠(yuǎn)軟件協(xié)同OA燈塔級(jí)合作伙伴、LucaNet中國區(qū)白金級(jí)合作伙伴。

目前泊冉已經(jīng)服務(wù)了2000余家客戶，在風(fēng)控合規(guī)，集團(tuán)利潤中心，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，C2M工業(yè)4.0領(lǐng)域擁有成熟的解決方案，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)從流程咨詢到體系建立，最后信息化落地，并擁有眾多知名客戶。

作為一家由大量專業(yè)顧問組成的技術(shù)型公司，泊冉全心全意為客戶提供管家式的信息化服務(wù)。以客戶為中心，為客戶更好的實(shí)現(xiàn)信息化價(jià)值與管理價(jià)值的統(tǒng)一。