11月11日，以“智慧協(xié)同 隨需定制”為主題的2017中國(guó)協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第七屆全國(guó)用戶大會(huì)在珠海?橫琴灣圓滿落幕。同時(shí)，萬(wàn)眾矚目的協(xié)同應(yīng)用大賽全國(guó)總決賽6強(qiáng)爭(zhēng)霸經(jīng)過(guò)激烈角逐也完美收官，來(lái)自廣州賽區(qū)的亞軍企業(yè)——華耐家居投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱華耐家居）在此次全國(guó)總決賽中以出色的表現(xiàn)名列三甲，榮獲季軍。

華耐家居投資集團(tuán)有限公司 ?財(cái)務(wù)部總監(jiān)助理 ?林文浩

上千家終端門(mén)店 ?協(xié)同管理需求與日俱增

華耐家居隸屬于華耐家居投資集團(tuán)有限公司，是國(guó)內(nèi)家居服務(wù)品牌的領(lǐng)軍企業(yè)。華耐家居業(yè)務(wù)覆蓋多渠道零售連鎖，整裝精裝交付、家居品類研發(fā)等領(lǐng)域。為順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求，華耐家居啟動(dòng)了“大家居服務(wù)戰(zhàn)略”，經(jīng)營(yíng)全品類家居產(chǎn)品，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外知名家居建材品牌包括：馬可波羅瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、歐神諾瓷磚、L&D陶瓷、箭牌衛(wèi)浴?瓷磚等幾十家。業(yè)務(wù)更是遍及北京、上海、廣州、天津、河北、山東、山西、江蘇、四川、安徽、云南、黑龍江、重慶等13個(gè)省市，擁有60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，1000余家終端店面。

隨著華耐家居業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，公司對(duì)管理的需求也與日俱增。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸發(fā)現(xiàn)，由于公司機(jī)構(gòu)遍布大半個(gè)中國(guó)，異地管理不及時(shí)且成本過(guò)高，企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息難以匯總，缺乏解決問(wèn)題的依據(jù)和記錄，制度和政策無(wú)法有效執(zhí)行等問(wèn)題日益突出。借用華耐家居財(cái)務(wù)部總監(jiān)助理林文浩的一句話“通信基本靠吼，審批基本靠走”。毋庸置疑，通過(guò)傳真、簽字等傳統(tǒng)方式是非常耗時(shí)耗力，而當(dāng)需要建店時(shí)，事項(xiàng)更為龐雜，審批流程繁瑣，非常影響工作效率。

系統(tǒng)集成，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

為解決這些痛點(diǎn)，早在2006年的時(shí)候，華耐家居就引進(jìn)了致遠(yuǎn)互聯(lián)A6協(xié)同管理軟件提升企業(yè)內(nèi)部行為管理，實(shí)現(xiàn)快速審批、流程固化及優(yōu)化，逐步從線下轉(zhuǎn)到線上，到了2012年率先將系統(tǒng)升級(jí)到致遠(yuǎn)互聯(lián)A8 V3.50，2015年A8 V5.6，作為一家老用戶，給予致遠(yuǎn)互聯(lián)全系列產(chǎn)品以充分信任，直到現(xiàn)在的A8 V6.0協(xié)同管理平臺(tái)。最終，通過(guò)集成協(xié)同、門(mén)店管理、網(wǎng)上報(bào)銷、知識(shí)管理等實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程“協(xié)同管控”，創(chuàng)造了華耐家居的企業(yè)管理價(jià)值，為華耐家居整體管理降本增效。

由于華耐家居屬于典型的商貿(mào)企業(yè)，工作效率成為決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素。為提高管理效率，華耐家居依托致遠(yuǎn)互聯(lián)業(yè)務(wù)生成器做了集成協(xié)同，讓業(yè)務(wù)流程就像高速公路一樣暢通無(wú)阻。例如，與HR、AD集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一對(duì)組織和人員的管理，避免了基礎(chǔ)信息的重復(fù)維護(hù)，保證各項(xiàng)信息都及時(shí)更新；表單審批與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，提高流程審核效率，統(tǒng)一了審批平臺(tái)，提高精細(xì)化管理能力，減少了人工操作的工作量；業(yè)務(wù)與企業(yè)微信集成，信息自動(dòng)通知和預(yù)警，提高了信息傳遞的效率等。

集成協(xié)同

系統(tǒng)集成 大數(shù)據(jù)分析 助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

協(xié)同管理，讓1000多家店面運(yùn)營(yíng)井井有條

對(duì)任何企業(yè)而言，運(yùn)營(yíng)1000多家終端店面絕非易事，而華耐家居卻管理的井井有條。這是由于華耐家居的店面管理是在致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)上搭建了一套店面管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)1000多家終端店面的拿店情況、店面租賃情況、新建店面情況、店面裝修情況、撤店情況等整個(gè)店面的生命周期進(jìn)行全程數(shù)字化管理。華耐家居可及時(shí)了解店面的經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)與ERP系統(tǒng)的集成，達(dá)到對(duì)店面的盈虧平衡分析、坪效分析、地域分析、產(chǎn)值分析等等數(shù)據(jù)分析，通過(guò)致遠(yuǎn)協(xié)同的平臺(tái)搭建，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)支持提供重要保障。

而當(dāng)面對(duì)任何企業(yè)都會(huì)存在的報(bào)銷工作時(shí)，林文浩提及每到報(bào)銷的日子，部分銷區(qū)的辦公室門(mén)口能排起三十來(lái)人的長(zhǎng)龍，嚴(yán)重影響了工作效率與辦公秩序。為此，華耐家居領(lǐng)導(dǎo)痛定思痛，基于業(yè)務(wù)生成器搭建了網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)，從傳統(tǒng)的線下報(bào)銷搬到線上辦理，讓審批報(bào)銷流程從之前的1個(gè)月縮短至現(xiàn)在的1分鐘內(nèi)。這不僅將財(cái)務(wù)人員從繁雜的工作中解放出來(lái)，還提高了公司財(cái)務(wù)方面的準(zhǔn)確度，助力公司實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理。不僅如此，網(wǎng)上辦理還可以讓員工免去長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的辛苦，進(jìn)而提高了員工對(duì)公司的滿意度，有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，可謂一舉多得。同時(shí)網(wǎng)上報(bào)銷還只是企業(yè)變革的第一步，未來(lái)企業(yè)還將依托于網(wǎng)上報(bào)銷做更多的規(guī)劃，例如建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，通過(guò)信息化及新型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型及組織變革。

除此之外，作為非常愛(ài)惜人才的企業(yè)，華耐家居認(rèn)為知識(shí)就是給予員工最好的福利。為此，華耐家居依托致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)打造了一個(gè)全新的知識(shí)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的優(yōu)化管理。華耐家居在集團(tuán)文檔中心搭建了6個(gè)層級(jí)的知識(shí)分類，合計(jì)5923個(gè)文件夾，將知識(shí)很好的做了分類管理，以方便員工尋找，通過(guò)員工對(duì)于知識(shí)的分類、獲取、利用、分享，期望達(dá)到知識(shí)共享及知識(shí)創(chuàng)新。同時(shí)，華耐家居基于致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)搭建了388個(gè)A8流程的梳理與歸檔設(shè)置，真正實(shí)現(xiàn)了流程自動(dòng)歸檔。截至目前，華耐家居知識(shí)管理平臺(tái)年累計(jì)上傳個(gè)數(shù)：308981個(gè)，年累計(jì)瀏覽次數(shù)：132527次，讓知識(shí)真正成為了員工的最大福利！

正如林文浩所說(shuō)：“致遠(yuǎn)協(xié)同通過(guò)10多年的運(yùn)用，已潛移默化的深入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程中，管理層每天的工作都是從協(xié)同平臺(tái)開(kāi)始，致遠(yuǎn)協(xié)同真正幫助企業(yè)重塑管理價(jià)值，助力企業(yè)提效增益?！?

致遠(yuǎn)互聯(lián)也將與各類企業(yè)一道，不斷探索企業(yè)信息化管理的真諦，幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中力爭(zhēng)上游。