“管理設(shè)計(jì)只有落實(shí)到協(xié)同軟件中去，才能真正幫助企業(yè)提高效率，實(shí)現(xiàn)信息化落地?！?月26日，以“智慧協(xié)同 成就高績(jī)效組織”為主題的致遠(yuǎn)互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺(tái)及產(chǎn)品全國(guó)巡展走進(jìn)上海?！都?xì)節(jié)決定成敗》作者、中國(guó)精細(xì)化管理研究所所長(zhǎng)汪中求現(xiàn)場(chǎng)傳授企業(yè)信息化的管理之道。

中國(guó)精細(xì)化管理研究所所長(zhǎng) 汪中求

汪中求認(rèn)為，現(xiàn)在談企業(yè)信息化，更多停留在工具層面，管理層面的信息化還有很大的上升空間。企業(yè)真正意義上的信息化，應(yīng)該按照先規(guī)范化，后標(biāo)準(zhǔn)化，再數(shù)據(jù)化，最后信息化的程序來(lái)推進(jìn)，這四個(gè)階段的順序是不能打亂的。如果前面沒(méi)做好規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，后面的數(shù)據(jù)化和信息化就很難實(shí)現(xiàn)。無(wú)論企業(yè)的管理處在哪個(gè)階段，要實(shí)現(xiàn)信息化就一定要把最基本的管理要素做扎實(shí)。

汪中求所說(shuō)的管理的基本要素包括流程和程序、崗位和制度、訓(xùn)練與素養(yǎng)、溝通與協(xié)作。而在溝通與協(xié)作這組要素中，協(xié)同管理軟件大有可為。尤其是像致遠(yuǎn)互聯(lián)發(fā)布的智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)及產(chǎn)品，融合了“平臺(tái)化、數(shù)字化、智能化、移動(dòng)化、定制化”五大特性，既是“智能工作助手的協(xié)同辦公平臺(tái)”，也是“信息化最后一公里的協(xié)同門戶及集成平臺(tái)”，更是“激活員工、賦能組織的協(xié)同工作流平臺(tái)”、“讓管理一目了然的協(xié)同大數(shù)據(jù)平臺(tái)”和“提供企業(yè)服務(wù)能力的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)”。

在信息化高速發(fā)展的背景下，管理到底管什么？汪中求總結(jié)為“三化”，即管理流程化、流程表單化、表單信息化。但前提是，企業(yè)應(yīng)該回歸管理的本質(zhì)，要清楚管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，經(jīng)營(yíng)是為價(jià)值服務(wù)的，而價(jià)值源自客戶?！靶时旧聿皇枪芾淼哪康?，而是管理的手段。企業(yè)提升效率是要解放管理者?！?

隨著信息化（包括數(shù)字化、智能化在內(nèi)的廣義的信息化）的高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)會(huì)變化、工廠會(huì)變化、工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)變化、工作流程會(huì)變化、工作設(shè)備設(shè)施也會(huì)變化，這些變化都將給管理帶來(lái)深刻的影響。未來(lái)的管理可能會(huì)全面推翻過(guò)去的管理結(jié)構(gòu)。

未來(lái)已來(lái)，管理應(yīng)該怎么辦？汪中求認(rèn)為，要把最原始的、最本能的、最基礎(chǔ)的東西了解清楚，重點(diǎn)解決三個(gè)問(wèn)題：第一，企業(yè)本身的業(yè)務(wù)定位一定要做到精確；第二，每個(gè)崗位一定要清晰該做什么；第三，源頭一定搞清楚，該確定的內(nèi)容一定要確定。

企業(yè)在向信息化邁進(jìn)的過(guò)程中，精細(xì)化管理依然必不可少。精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織系統(tǒng)各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理和致遠(yuǎn)互聯(lián)提出的“以人為中心”的協(xié)同管理一脈相承。致遠(yuǎn)互聯(lián)打造的業(yè)務(wù)應(yīng)用定制平臺(tái)CAP4.0——以“人”為中心，通過(guò)智能化、可視化、輕量級(jí)的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程，自定義快速定制隨需應(yīng)變的組織模式和各種業(yè)務(wù)流程，以提高企業(yè)的協(xié)作效率和資源綜合利用率，提升應(yīng)用擴(kuò)展和業(yè)務(wù)復(fù)用能力，綜合展現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理全過(guò)程，幫助企業(yè)強(qiáng)化創(chuàng)新和即時(shí)決策能力。

“管理本來(lái)沒(méi)有那么復(fù)雜，企業(yè)向信息化邁進(jìn)的過(guò)程中，管理設(shè)計(jì)一定要落實(shí)到協(xié)同軟件當(dāng)中去，這樣才能真正提高效率?！蓖糁星笳f(shuō)。