工作，是在組織中或是為組織做事情，具有兩個(gè)典型的特點(diǎn)：一是交換性--做組織目標(biāo)所需要的工作并換取工作報(bào)酬；二是協(xié)作屬性，必須符合建立在分工與協(xié)作基礎(chǔ)上的組織需要。因此，工作也可以稱之為與他人或是組織一起協(xié)同工作。協(xié)同工作就是指多個(gè)人共同完成一件或者多件事項(xiàng)?！耙黄稹眲t指為了共同的目的或者完成共同的任務(wù)而非局限于同時(shí)在一個(gè)地點(diǎn)做事。

技術(shù)的創(chuàng)新讓我們擁有了幾乎無限可能的鏈接和互通互動的能力，這些技術(shù)徹底改變了我們的生活及工作方式。工作，不再局限于必須在某個(gè)時(shí)間段（如朝九晚五）、在同一個(gè)地點(diǎn)（如單位），某些人（共同完成此事項(xiàng)的人員）同時(shí)出現(xiàn)。協(xié)作工作的三個(gè)基本要素--時(shí)間、地點(diǎn)、人物已經(jīng)在萬物互聯(lián)的時(shí)代發(fā)生了重要的變革。

隨時(shí)工作，是指工作在什么樣的時(shí)間維度里，能不能有時(shí)間就做，需要做的時(shí)間就能做。日常工作中，80%的工作內(nèi)容都需要與同事協(xié)作完成、與其它部門協(xié)調(diào)資源、或者向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示匯報(bào)，工作的時(shí)間已經(jīng)被繁多的工作事項(xiàng)碎片化了。在同一個(gè)任務(wù)流程中，有的人在處理這個(gè)任務(wù)，有的人還可以在流程等待時(shí)做別的事情或是處理另一個(gè)任務(wù)，這就實(shí)現(xiàn)了時(shí)間的碎片化的分時(shí)操作。例如，在高鐵上的時(shí)候，只需要手指一劃，便可以處理一個(gè)審批任務(wù)。隨時(shí)工作，需要在溝通的過程中要及時(shí)、快捷、有效。及時(shí)指的是需要某個(gè)信息或是某個(gè)人員的時(shí)候，能夠在最短的時(shí)間里找到，比如打一個(gè)電話，發(fā)一個(gè)微信；快捷是指在獲得信息過程中要快速、便捷，如通訊錄里可以直接找到電話號碼；有效，是指得到的信息符合期望的內(nèi)容，反映在協(xié)作工具層面，還與信息的格式（文字、語音、視頻）及文檔的大小有關(guān)，如微信的文字及圖片可以轉(zhuǎn)發(fā)，而語音卻不可以轉(zhuǎn)發(fā)，這就需要不同的信息采用不同的協(xié)作工具。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人與人之間的距離已經(jīng)被縮短或是“消除”，借助視頻技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，進(jìn)行協(xié)同工作的人們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了永遠(yuǎn)在線，實(shí)時(shí)聯(lián)通，遠(yuǎn)程協(xié)作已經(jīng)不成問題。人們的工作空間擴(kuò)展到了泛在的尺度---時(shí)空域統(tǒng)一了，即泛在的全時(shí)空工作。在做同一個(gè)協(xié)作任務(wù)的時(shí)候，不管協(xié)作人員身處何方，只需要同時(shí)接入同一款協(xié)作工具，便能真正的“在一起”工作，不僅提高了協(xié)作效率，還降低了協(xié)作的成本，如交通費(fèi)用、差旅費(fèi)等。

人與人之間通過互聯(lián)網(wǎng)可以瞬間鏈接。隸屬于不同組織，具有不同社會屬性的人，無論居住在哪里都可能會共同參與一個(gè)任務(wù)，并成為一個(gè)動態(tài)的“群”的成員。在共同協(xié)作的時(shí)候，群里的成員可以隨時(shí)討論、溝通，扮演共同的屬性；項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，此群也可以解散，每個(gè)人回歸到自己的屬性。這就可以讓大家在協(xié)作時(shí)候能夠快速的找到所需要的協(xié)作人員，并能夠在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)一起工作。

工作方式的變革，將會引發(fā)組織方式發(fā)生變化，對如何管理組織提出了更大的挑戰(zhàn)。協(xié)作工作的承載體---協(xié)作工具在組織管理中扮演了非常重要的角色，如果組織中的業(yè)務(wù)管理如即時(shí)通訊工具，項(xiàng)目管理、客戶管理CRM等不能與協(xié)作工具很好的融合互通，不僅會降低企業(yè)的效率，甚至?xí)挂恍┢髽I(yè)管理工具的功能失去作用。

在這個(gè)幾乎人人手機(jī)里都有微信APP的時(shí)代，微信，作為當(dāng)今用戶量最大的社交平臺，因方便、快捷、有效且不受時(shí)間和不限地域的鏈接，已經(jīng)從社交軟件逐漸演繹成新型的工作自由協(xié)作工具。

協(xié)同研究院與北大光華管理學(xué)院的合作研究--《組織情境下協(xié)同工作行為大數(shù)據(jù)研究》課題，前期對2015&2016年的協(xié)同工作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行了全方面的分析。在對影響銷售業(yè)績因素的協(xié)同行為分析中發(fā)現(xiàn)：2015年自由協(xié)同的收到數(shù)、處理數(shù)、發(fā)起數(shù)對業(yè)績的重要性排前三名，而2016年對業(yè)績影響最主要的協(xié)同行為則變成模板流程的收到數(shù)、處理數(shù)、發(fā)起數(shù)。此結(jié)果的變化表明模板流程取代自由協(xié)同成為影響業(yè)績的主要協(xié)同因素。 自由協(xié)同，作為組織內(nèi)與業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)的溝通工具，其優(yōu)勢已經(jīng)日漸遠(yuǎn)去。

表1 ：2015年&2016年對業(yè)績影響的重要性因素

每個(gè)人的微信里，都存在著不止一個(gè)甚至10多個(gè)與工作相關(guān)的微信群，越來越多的與組織外的聯(lián)系都需要微信來鏈接，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)開始喜歡微信布置任務(wù)了....... 2018年3月，微信與企業(yè)微信宣布可以互聯(lián)打通，這意味著，不管工作還是生活，通過微信既可以互聯(lián)，又可以進(jìn)行有效的區(qū)隔。每一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，勢必會對類型相似的產(chǎn)品產(chǎn)生一定的影響，這個(gè)影響可能是積極的，也可能是消極的，我們要思考的是如何增強(qiáng)其積極性影響。