說起哈藥，大家可能不太了解。但是一提到“三精葡萄糖酸鈣”，那真是無人不知無人不曉。因?yàn)樵?jīng)的它占據(jù)了新聞聯(lián)播的黃金廣告時(shí)間，陪伴我們成長。

哈藥集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“哈藥”)是全國醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司，主營抗生素、非處方藥及保健品、傳統(tǒng)與現(xiàn)代中藥、生物醫(yī)藥及醫(yī)藥商業(yè)等業(yè)務(wù)。2015年公司通過資產(chǎn)置換對(duì)下屬資產(chǎn)及業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行整合，打造了旗下醫(yī)藥商業(yè)上市平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)獨(dú)立經(jīng)營、協(xié)同發(fā)展的業(yè)務(wù)布局?，F(xiàn)公司擁有兩個(gè)國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，吸納了大量的高新技術(shù)人才。2017年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入120億元，品牌價(jià)值高達(dá)近238億元。

而就是這樣一家傳統(tǒng)的醫(yī)藥巨頭，這些年來也遇到了不少的經(jīng)營挑戰(zhàn)。一場管理與數(shù)字化的變革正在上演。

內(nèi)憂外患

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，屢見不鮮。但是能做到哈藥這樣徹底的，可以收獲多重效果的卻不多。

在2015年前，哈藥集團(tuán)信息化呈現(xiàn)各自為戰(zhàn)的多邊狀態(tài)。下屬各分子公司相應(yīng)部署了信息化系統(tǒng)。例如總廠的三個(gè)廠區(qū)使用Oracle系統(tǒng)，三精、六廠、中藥二廠等紛紛部署國內(nèi)的浪潮系統(tǒng)、用友系統(tǒng)，且版本各不相同。而總部在集團(tuán)管控方面力度也比較薄弱，各職能序列分別部署財(cái)務(wù)、招采、營銷系統(tǒng)，但相互間是割裂的。此時(shí)恰逢醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的攻堅(jiān)期，國家的強(qiáng)監(jiān)管與市場的競爭日益嚴(yán)峻，這讓哈藥這艘巨輪迎來了轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

對(duì)于這樣一家傳統(tǒng)的醫(yī)藥制造企業(yè)來說，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)企業(yè)變革就意味著革命，需要真正的自我顛覆和創(chuàng)新。因此，清晰的認(rèn)知企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是前提。

哈藥集團(tuán)信息項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李厚佳認(rèn)為，當(dāng)時(shí)企業(yè)信息化所存在的問題不少，可謂內(nèi)憂外患。在內(nèi)，從集團(tuán)層面來講，信息化運(yùn)維成本不斷增長。同時(shí)，集團(tuán)沒有統(tǒng)一軟件平臺(tái)，集團(tuán)與分子公司信息不對(duì)稱，導(dǎo)致集團(tuán)戰(zhàn)略和執(zhí)行力都難以保障，信息無法共享，大大降低了集團(tuán)公司對(duì)下屬企業(yè)的知情權(quán)，也無法支撐數(shù)據(jù)分析與決策。此外，由于IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)沒有整合，各子公司重復(fù)建設(shè)，致使形成資源浪費(fèi)的局面。從安全的角度來說，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、管理制度、技術(shù)能力的良莠不齊使數(shù)據(jù)資產(chǎn)的信息安全受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

哈藥集團(tuán)信息項(xiàng)目經(jīng)理 李厚佳

同時(shí)，醫(yī)藥行業(yè)管控政策使企業(yè)的的利潤空間逐漸縮小，要求公司對(duì)成本控制要比以往更加嚴(yán)格。政策法規(guī)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的IT系統(tǒng)也提出了明確的要求，要求生產(chǎn)、質(zhì)量相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)連續(xù)、穩(wěn)定且可追溯。而政府的引導(dǎo)與消費(fèi)者的需求提升，也引發(fā)了對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需求。哈藥作為醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)軍者，要順勢而動(dòng)，敢于先行。

數(shù)字革命重塑哈藥

一場數(shù)字革命正在哈藥風(fēng)起云涌，而首要的任務(wù)就是要設(shè)定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。集團(tuán)高層從企業(yè)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型需求考慮，樹立了哈藥集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)的四大目標(biāo)。

首先是整合資源，集成統(tǒng)一。通過整合集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和軟件平臺(tái)，提升數(shù)據(jù)整合度，加速數(shù)字資產(chǎn)流動(dòng)，提升運(yùn)營效率。同時(shí)，通過協(xié)同平臺(tái)與ERP雙結(jié)合實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)銷協(xié)同，并打造協(xié)同平臺(tái)為全員的工作入口。

其次是管理轉(zhuǎn)變并化小核算單元。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、層級(jí)扁平化、職能集中化專業(yè)化，提升流程效率、降低運(yùn)營成本?；『怂銌挝?，建立內(nèi)部結(jié)算關(guān)系，實(shí)現(xiàn)收入最大化費(fèi)用最小化。

第三是流程順暢，執(zhí)行有力。這需要通過協(xié)同平臺(tái)BPM管理，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，并借助協(xié)同平臺(tái)業(yè)務(wù)定制能力，定制出“重大事項(xiàng)工單管理”，實(shí)現(xiàn)指令暢通執(zhí)行有力。

第四是移動(dòng)化、智能化、可視化和全員化。這將通過協(xié)同移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全員應(yīng)用。同時(shí)讓協(xié)同平臺(tái)與影像系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理智能化、可以視化。

目標(biāo)明確，接下來就是行動(dòng)了。正如許多傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于培育期，哈藥也面臨著同樣的境遇，好在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的支持。通過嚴(yán)格的考察和謹(jǐn)慎的甄選，2018年1月，集團(tuán)統(tǒng)一了IT基礎(chǔ)設(shè)施，華為云上線，自此再不需要為數(shù)據(jù)中心為擔(dān)憂，這極大地緩解了IT運(yùn)維的壓力。與此同時(shí)，7月集團(tuán)ERP系統(tǒng)全面上線，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，有效的打造了集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的平臺(tái)支撐.

眾所周知，ERP系統(tǒng)是企業(yè)后臺(tái)人財(cái)物產(chǎn)供銷的管理系統(tǒng)。雖然可以稱之為企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)系統(tǒng)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一提供支撐，但這對(duì)于大多數(shù)員工來說并沒有強(qiáng)烈的感知。正如微軟CEO薩提亞?納德拉說，企業(yè)的數(shù)字化變革始于文化變革。如何能讓每個(gè)組織和每個(gè)員工時(shí)刻面對(duì)快速變化與新興的事物；如何在數(shù)字工作世界中，支持更高效的協(xié)同，賦能員工；如何能優(yōu)化運(yùn)營，簡化流程，推動(dòng)自動(dòng)化……這些都需要一套強(qiáng)有力的工具圍繞著“人”來展開。那么協(xié)同作為全員應(yīng)用、統(tǒng)一門戶和異構(gòu)系統(tǒng)的整合器，恰好可以解決上述這些問題。用協(xié)同系統(tǒng)來配合人，提升企業(yè)每個(gè)人的能力，從內(nèi)部與外部兩個(gè)方面著手，做到內(nèi)外兼顧。

因此，就是這樣一個(gè)簡單的理由將哈藥與致遠(yuǎn)互聯(lián)連接在一起。ERP與協(xié)同的結(jié)合不僅把沉重的ERP變得輕量化，同時(shí)為財(cái)務(wù)管控帶來便利。而僅僅三個(gè)月的時(shí)間，從項(xiàng)目確定選型到致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)全部上線，雙方緊密配合，分秒必爭，為哈藥的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助推器。

協(xié)同讓ERP價(jià)值無限

協(xié)同與ERP是不同時(shí)期企業(yè)信息化的代表，其內(nèi)核完全不一致。一個(gè)側(cè)重于審批工作流的實(shí)現(xiàn)，一個(gè)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源之間的數(shù)據(jù)流關(guān)系。而只有將二者結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最佳整體效益。因此，協(xié)同與ERP之間需要搭建出一條橋梁來實(shí)現(xiàn)雙向的溝通和會(huì)話，讓企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)‘暢通無阻’。

李厚佳認(rèn)為，哈藥協(xié)同平臺(tái)的上線，其應(yīng)用價(jià)值有著企業(yè)自身的特色，說1+1＞2絕不為過?，F(xiàn)在大部分用戶的操作都在A8協(xié)同管理軟件中完成，無需登錄到ERP中進(jìn)行操作，這樣不僅節(jié)省了ERP開發(fā)費(fèi)用，同時(shí)擴(kuò)展了ERP的權(quán)限管理，使所有用戶都間接成為ERP用戶。企業(yè)IT 項(xiàng)目成本大幅降低。同時(shí)雙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互引用，保障錄入數(shù)據(jù)的一致性和正確性。而且A8協(xié)同管理軟件強(qiáng)大靈活的流程處理能力彌補(bǔ)ERP在流程管理上的不足，這些都讓兩個(gè)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)，完成BPM優(yōu)化管理。此外，通過與協(xié)同集成，在財(cái)務(wù)流程、人事流程，采購流程等方面有效提升ERP的流程效率，可謂全面提升了事務(wù)處理的效率。

在財(cái)務(wù)共享方面，協(xié)同的上線更凸顯了業(yè)務(wù)價(jià)值。比如多渠道管控，實(shí)現(xiàn)了超預(yù)審批金額控制，以及費(fèi)用大小類的準(zhǔn)確性及合理性審核。再如移動(dòng)審批。通過移動(dòng)端協(xié)同軟件的移動(dòng)審批功能的開發(fā)來提高業(yè)務(wù)審核的及時(shí)性與便捷性。還有就是實(shí)時(shí)集成，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)可自動(dòng)調(diào)用協(xié)同的審批結(jié)果，并自動(dòng)更新工單狀態(tài)，確保協(xié)同平臺(tái)與財(cái)務(wù)共享平臺(tái)實(shí)時(shí)集成，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化。

數(shù)據(jù)決定未來

據(jù)調(diào)查，八成以上的中國企業(yè)尚沒有摸清如何通過數(shù)字化使企業(yè)變得更高效，拓展?fàn)I收來源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。同時(shí)，只有 4% 的中國制造企業(yè)真正釋放了數(shù)字化潛力，并成功將投入轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果。對(duì)于大型傳統(tǒng)企業(yè)，這個(gè)過程則更為艱難困苦，其艱難程度甚至堪比“二次創(chuàng)業(yè)”。然而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型征途中，傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)躊躇不前，應(yīng)當(dāng)更積極地?fù)肀剿鲾?shù)字化轉(zhuǎn)型，制定數(shù)字化發(fā)展總體戰(zhàn)略。

可喜的是，哈藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型腳步將越發(fā)健碩。接下來集團(tuán)將積極探索全面預(yù)算、生產(chǎn)執(zhí)行等核心應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，并深化與廠商之間的合作，從而為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新帶來價(jià)值。

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的日益成熟，企業(yè)面臨著全新的發(fā)展機(jī)遇。未來所有的企業(yè)要么是數(shù)字化原生企業(yè)，要么成為數(shù)字化重生企業(yè)。因此，數(shù)字化和智能化將帶來企業(yè)的創(chuàng)變。而數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心資產(chǎn)，將從證明過去，到驅(qū)動(dòng)現(xiàn)在，進(jìn)而決定未來！

記者手記：協(xié)同大有可為

在以“協(xié)同?數(shù)字驅(qū)動(dòng)未來”為主題的“2018協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第八屆用戶大會(huì)”上，致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長兼總裁徐石說，隨著數(shù)字化時(shí)代的來臨，企業(yè)經(jīng)營正經(jīng)歷著“5不通3無1愚”的困境。這總結(jié)起來分別是系統(tǒng)前后臺(tái)不通，組織上下級(jí)信息路徑不通，內(nèi)部信息共享協(xié)作不通，企業(yè)內(nèi)部與外部客戶、供應(yīng)商等反饋閉環(huán)不通，不同功能系統(tǒng)之間連接不通；企業(yè)無基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，無合理的算法模型，無智能驅(qū)動(dòng)的決策，最終導(dǎo)致“不能以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”的情況出現(xiàn)。在這種前提下，協(xié)同管理將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳路徑，得以讓人與組織、業(yè)務(wù)以及社會(huì)資源產(chǎn)生流程、模型、算法、規(guī)則等方面的深度連接、融合驅(qū)動(dòng)企業(yè)走向數(shù)字與智能時(shí)代。

這話深究起來，正代表著哈藥集團(tuán)的數(shù)字化歷程，切合其發(fā)展的來龍去脈。而致遠(yuǎn)互聯(lián)作為協(xié)同領(lǐng)域的佼佼者，勢必為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型盡心竭力。