企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的春天已經(jīng)來臨，數(shù)字化升級(jí)的熱浪正在協(xié)同管理市場(chǎng)翻滾。

2019年3月15日，中國(guó)協(xié)同管理軟件開創(chuàng)者及持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者致遠(yuǎn)互聯(lián)在重慶盛大舉辦“2019春季伙伴大會(huì)”，以積極姿態(tài)擁抱數(shù)字化升級(jí)。本次大會(huì)以“協(xié)同共生?賦能數(shù)字化升級(jí)”為主題，是數(shù)字化時(shí)代致遠(yuǎn)互聯(lián)品牌升級(jí)的戰(zhàn)略盛會(huì)，更是生態(tài)化時(shí)代致遠(yuǎn)互聯(lián)面向全產(chǎn)業(yè)的伙伴大會(huì)，吸引了包括華為云、騰訊企業(yè)微信等致遠(yuǎn)互聯(lián)生態(tài)伙伴、業(yè)界專家、媒體共500余人參加。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)上，致遠(yuǎn)互聯(lián)首次對(duì)外發(fā)布專為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)而打造的“協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)”，同時(shí)重磅發(fā)布了支撐CAP+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)共享生態(tài)戰(zhàn)略的“蜂巢計(jì)劃”。

“協(xié)同共生” 擁抱數(shù)字化

世界正在以加速度進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代，隨之而來的是企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的熱潮一浪高過一浪。在此過程中，企業(yè)對(duì)服務(wù)類產(chǎn)品的需求是復(fù)雜而多樣的。任何服務(wù)廠商單憑一己之力都不足以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，需要整合N多的解決方案，才能夠徹底解決企業(yè)數(shù)字化升級(jí)存在的問題。這必然驅(qū)使服務(wù)廠商走向整合內(nèi)部與外部資源“為我所用”，走向生態(tài)化的新時(shí)代。

這也預(yù)示著未來服務(wù)廠商構(gòu)筑的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅來源于其自身的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，還包括生態(tài)系統(tǒng)的定位、與成員伙伴的關(guān)系，以及對(duì)外部資源的有效整合和利用等。

致遠(yuǎn)互聯(lián)17年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了從1.0（2002年-2009年）的產(chǎn)品化、2.0（2010年-2018年）的產(chǎn)品化/平臺(tái)化（技術(shù)平臺(tái)）到3.0（2019年-）的產(chǎn)品化/平臺(tái)化/生態(tài)化（運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）的發(fā)展階段。“致遠(yuǎn)互聯(lián)致力于打造中國(guó)新一代協(xié)同管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，助力組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，完成從產(chǎn)品型、平臺(tái)型到生態(tài)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)”，致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長(zhǎng)兼總裁徐石在此次伙伴大會(huì)上講到致遠(yuǎn)互聯(lián)的戰(zhàn)略定位與路徑，在此背景下，致遠(yuǎn)互聯(lián)提出了“協(xié)同共生”的新理念，將新一代協(xié)同管理平臺(tái)以及由合作伙伴提供的各種企業(yè)應(yīng)用服務(wù)結(jié)合起來，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

徐石表示，“今天這個(gè)世界的存在，無論人跟自然的關(guān)系，還是我們跟客戶、商業(yè)伙伴的關(guān)系，無論是組織內(nèi)，還是組織間，如果沒有‘協(xié)同’，就沒有這個(gè)世界的存在。如果沒有‘共生’，就沒有群體的智慧。今天，數(shù)字化升級(jí)是非常熱的詞，我們需要更大的智慧去擁抱數(shù)字化。致遠(yuǎn)互聯(lián)商業(yè)變革之路，就是要構(gòu)建協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，成就企業(yè)數(shù)字化升級(jí)”。

“協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)” 賦能數(shù)字化

今天，很多企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化升級(jí)過程中遇到的要害問題是不知道IT治理該怎么走？為什么會(huì)出現(xiàn)這種焦慮？基于不同的場(chǎng)景，企業(yè)在前端部署了大量的應(yīng)用，包括釘釘、企業(yè)微信、M3（致遠(yuǎn)互聯(lián)的移動(dòng)工作平臺(tái)）等。這些應(yīng)用和場(chǎng)景緊密相連，因此要求越來越輕，越來越快。但是后臺(tái)使用的ERP、CRM等傳統(tǒng)管理軟件，卻要求越穩(wěn)重越好。穩(wěn)重的后臺(tái)無法適應(yīng)前端應(yīng)用的快速迭代，無法達(dá)到同頻共振，企業(yè)由此陷入IT治理的憂慮之中。

致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長(zhǎng)兼總裁 徐石

“從企業(yè)管理軟件的角度來看，我覺得企業(yè)需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。把業(yè)務(wù)和前端結(jié)合起來的最快方法是協(xié)同管理。致遠(yuǎn)互聯(lián)打造的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)最大的價(jià)值是全程、全域、全端的連接、融合、賦能。它包括門戶及消息平臺(tái)、工作流BPM引擎、集成引擎、表單引擎、組織結(jié)構(gòu)和主數(shù)據(jù)、權(quán)限控制、業(yè)務(wù)定制平臺(tái)等。”

致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)

徐石進(jìn)一步表示，通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，可以打造企業(yè)IT治理新架構(gòu)，企業(yè)的前臺(tái)和后臺(tái)能進(jìn)行深度連接，既有權(quán)限連接、組織連接、業(yè)務(wù)連接，也有客戶連接、員工連接，這中間包含人和業(yè)務(wù)的巨大信息、流程、規(guī)則等。致遠(yuǎn)互聯(lián)的運(yùn)營(yíng)中臺(tái)是為業(yè)務(wù)賦能的，而非簡(jiǎn)單的管控。它把業(yè)務(wù)的場(chǎng)景牢牢的融合在里面。通過協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，企業(yè)前臺(tái)的很多信息處理只需要在后臺(tái)做數(shù)據(jù)調(diào)動(dòng)即可，因?yàn)橹信_(tái)把前臺(tái)和后臺(tái)融合在一起了。

協(xié)同產(chǎn)業(yè)路由器重構(gòu)管理軟件

在數(shù)字化趨勢(shì)下，每個(gè)產(chǎn)業(yè)原來的次序和生態(tài)被改變，商業(yè)模式被改變，價(jià)值鏈被重新分配。傳統(tǒng)管理軟件產(chǎn)業(yè)無法能置身其外。

中國(guó)管理軟件經(jīng)歷了三十年的發(fā)展歷史，目前處于發(fā)展瓶頸期：規(guī)模不斷擴(kuò)大，但利潤(rùn)沒有上升。給客戶帶來的服務(wù)半徑越來越長(zhǎng)，產(chǎn)品越來越復(fù)雜，但是由于技術(shù)陳舊，并不產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。而客戶面對(duì)今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，充滿恐慌和焦慮，他們真正需要的管理軟件產(chǎn)品得不到滿足，整個(gè)IT治理零亂無序。而夾在客戶和廠商之間的經(jīng)銷商，由于高度分散，力量還很薄弱，大多數(shù)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中苦苦掙扎。

“透過這些現(xiàn)象，我們看到問題的本質(zhì)是什么？就是沒有一種力量，沒有一種思想，對(duì)管理軟件行業(yè)來一次重構(gòu)。這種力量是什么？我覺得是協(xié)同?！毙焓硎?，協(xié)同管理軟件是致遠(yuǎn)互聯(lián)十幾年前獨(dú)立提出的，一直堅(jiān)持至今，它與管理軟件最大的區(qū)別就是在“以人為中心”這個(gè)思想指引下對(duì)人和組織賦能。

怎么對(duì)管理軟件進(jìn)行重構(gòu)？致遠(yuǎn)互聯(lián)希望通過打造企業(yè)管理的路由器來重構(gòu)傳統(tǒng)的管理軟件。通過這個(gè)路由器，能把所有的產(chǎn)品端、服務(wù)端聚合在一起。包括定制服務(wù)伙伴、解決方案/集成伙伴、應(yīng)用集成伙伴、平臺(tái)/系統(tǒng)伙伴、應(yīng)用托管伙伴、實(shí)施服務(wù)伙伴、應(yīng)用咨詢伙伴、inside集成伙伴、應(yīng)用產(chǎn)品/服務(wù)伙伴，都會(huì)成為業(yè)態(tài)中的重要構(gòu)成。而這些都是基于協(xié)同。

致遠(yuǎn)互聯(lián)要打造協(xié)同管理軟件的路由器，路徑就是構(gòu)建致遠(yuǎn)互聯(lián)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。通過打造管理軟件產(chǎn)業(yè)路由器，實(shí)現(xiàn)協(xié)同生態(tài)的共生共贏。未來，致遠(yuǎn)互聯(lián)再不是一個(gè)只賣產(chǎn)品而沒有增值服務(wù)的公司，再不是一個(gè)孤立無援、為能力瓶頸所困的公司，再不是一個(gè)不可以共享的公司。

致遠(yuǎn)互聯(lián)商業(yè)模式升級(jí)——致遠(yuǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)

“蜂巢計(jì)劃”共贏企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)

隨需而變的企業(yè)服務(wù)正在向數(shù)字化、碎片化、個(gè)性化、移動(dòng)化、云化（混合云、公有/私有云）升級(jí)發(fā)展，企業(yè)整體信息化的IT架構(gòu)也呈現(xiàn)出前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)的分層架構(gòu)。而致遠(yuǎn)互聯(lián)通過協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)輕量化、中臺(tái)一體化和后臺(tái)集成化，真正為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)賦能。而其中，致遠(yuǎn)互聯(lián)基于CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)延展的大規(guī)模個(gè)性化定制的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，打破了傳統(tǒng)管理軟件套裝服務(wù)或單一的SaaS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化模式，基于獨(dú)立的CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)模式和平臺(tái)技術(shù)特征，成就了致遠(yuǎn)互聯(lián)“CAP+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)一站式定制與服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，也正是圍繞這一平臺(tái)，致遠(yuǎn)互聯(lián)在本次大會(huì)上正式推出了“蜂巢計(jì)劃”。

蜂巢計(jì)劃發(fā)布

會(huì)上，致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢對(duì)“蜂巢計(jì)劃”進(jìn)行了詳細(xì)解讀：“致遠(yuǎn)17年的成長(zhǎng)，協(xié)同管理領(lǐng)域17年的發(fā)展，這一路都離不開廣大協(xié)同伙伴的砥礪前行，同時(shí)也逐漸形成了一個(gè)休戚與共的‘協(xié)同生態(tài)’。此次‘蜂巢計(jì)劃’的提出，將充分保證各方合作伙伴的生態(tài)利益，設(shè)計(jì)并不斷完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并以構(gòu)建更加穩(wěn)固、高效的協(xié)同‘蜂巢結(jié)構(gòu)’作為體系建設(shè)的最終目標(biāo)?！?

致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁 向奇漢

其進(jìn)一步表示，此次“蜂巢計(jì)劃”旨在升級(jí)傳統(tǒng)的分銷模式，發(fā)揮眾多企業(yè)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商創(chuàng)造企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)新能力，集合“懂企業(yè)業(yè)務(wù)”的眾多社會(huì)化生態(tài)組織，連接供需雙方，打造企業(yè)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)共同體。

在新生態(tài)模式下，伙伴將如何獲取新價(jià)值？向奇漢說，在新的商業(yè)平臺(tái)上，各類生態(tài)伙伴均可以參與到蜂巢計(jì)劃中，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與特長(zhǎng)，在蜂巢計(jì)劃當(dāng)中找到合適自身的定位。在蜂巢計(jì)劃中，分為供應(yīng)商伙伴、服務(wù)商伙伴及經(jīng)銷商伙伴，這三類伙伴均圍繞著致遠(yuǎn)互聯(lián)全新的CAP+平臺(tái)，提供自己最擅長(zhǎng)的服務(wù)內(nèi)容。供應(yīng)商指能夠基于CAP+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)為致遠(yuǎn)CAP+云服務(wù)商城提供企業(yè)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品的伙伴，服務(wù)商指在CAP+平臺(tái)通過致遠(yuǎn)互聯(lián)授權(quán)，開設(shè)服務(wù)上專屬企業(yè)應(yīng)用區(qū)，為客戶提供企業(yè)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)的合作伙伴，同時(shí)，服務(wù)商面對(duì)客戶個(gè)性定制的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，經(jīng)過申請(qǐng)并致遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)審核后可以成為CAP+平臺(tái)服務(wù)商，向全網(wǎng)所有客戶提供各類其業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)銷商是指在線下為客戶提供企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，并對(duì)客戶進(jìn)行深度客戶經(jīng)營(yíng)的合作伙伴。以上CAP+平臺(tái)的生態(tài)伙伴角色，結(jié)合伙伴自身的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，經(jīng)過致遠(yuǎn)互聯(lián)授權(quán)，可以作為單一角色，也可以作為多個(gè)角色，并獲取相應(yīng)角色的價(jià)值鏈分配價(jià)值。

本次伙伴生態(tài)大會(huì)上，致遠(yuǎn)互聯(lián)還基于“協(xié)同+”生態(tài)，升級(jí)了致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同生態(tài)MAP全景體系。據(jù)了解，目前致遠(yuǎn)互聯(lián)的伙伴數(shù)量已達(dá)上千家，已從單一的OA軟件分銷商，升級(jí)發(fā)展為面對(duì)中大型企業(yè)客戶提供以ERP為后臺(tái)，打造致遠(yuǎn)企業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的以眾多ERP伙伴為主的協(xié)同增值合作伙伴；以行業(yè)及領(lǐng)域應(yīng)用服務(wù)合作為主的行業(yè)伙伴生態(tài)；以政務(wù)市場(chǎng)為主的政務(wù)伙伴生態(tài)；以產(chǎn)品及解決方案合作為主基于inside合作模式的平臺(tái)伙伴生態(tài)；以國(guó)資行業(yè)市場(chǎng)為主的國(guó)資伙伴生態(tài)；以咨詢服務(wù)合作為主的數(shù)字化咨詢伙伴生態(tài)和以中小型用戶市場(chǎng)為主的A6+軟件經(jīng)銷商生態(tài)等多業(yè)態(tài)全方位的生態(tài)合作模式。

“新生態(tài)、新模式、新價(jià)值“，致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同+生態(tài)MAP全景體系（協(xié)同+ERP生態(tài)伙伴、+行業(yè)生態(tài)伙伴、+平臺(tái)INSIDE生態(tài)伙伴等）及圍繞CAP+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新共享平臺(tái)的“蜂巢計(jì)劃”所涉及的生態(tài)（企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)商、經(jīng)銷商角色），開啟了中國(guó)協(xié)同管理軟件新生態(tài)，充分體現(xiàn)了致遠(yuǎn)互聯(lián)作為協(xié)同管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商，打造“共享賦能型企業(yè)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)共同體”，基于協(xié)同引領(lǐng)管理軟件重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共生，賦能數(shù)字化升級(jí)。