導語：

所謂的數(shù)字化，就是要通過云計算、大數(shù)據(jù)、AI這些新興的技術與概念，把所有的行業(yè)都重構一遍。軟件行業(yè)也一樣，首先用這些新技術重構自己，然后再幫助傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)重構與升級。換個角度來看，也可以說新技術給予軟件行業(yè)第二次生命。

國家對于今年6月份開板的科創(chuàng)板的定位是科技創(chuàng)新，堅守定位，支持和鼓勵“硬科技”企業(yè)上市?？梢哉f，科技創(chuàng)新的能力是登陸科創(chuàng)板企業(yè)的一條硬標準。截止目前，有51家企業(yè)登陸科創(chuàng)板，致遠互聯(lián)就是其中的一家。

這家成立了17年，從傳統(tǒng)管理軟件走向今天全新的協(xié)同平臺，正是“硬科技”的一個代表。它的創(chuàng)新是由內而外，通過不斷的自我更新、迭代，去幫助客戶轉型、升級。在新的時代，給“軟件”這個詞，賦予了新的生命。

技術帶來更大的不確定性，數(shù)字化的底層邏輯發(fā)生了變化

“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是依然用過去的邏輯在做事情?！边@是管理大師德魯克的一句名言，也正是當前時代轉折點上所有企業(yè)都應思考的問題。

在IoT、AI、大數(shù)據(jù)、云計算等多重新技術驅動下，數(shù)智時代已經到來。人與人、人與物、物與物之間的連接方式變得更加復雜、多樣化，一個企業(yè)的決策變量由幾種、幾十種變成幾千種、幾萬種，這對于企業(yè)數(shù)字化升級來說無疑是一大挑戰(zhàn)。

11月8日，“2019中國協(xié)同管理高峰論壇暨致遠互聯(lián)第九屆用戶大會”召開，這一次大會的主題為“協(xié)同?數(shù)智運營新動能”，探討在變化和不確定性成為常態(tài)的數(shù)智時代，企業(yè)應該如何面對新的挑戰(zhàn)，建立新的觀念。

這些年，所有企業(yè)都在數(shù)字化這條路上探索前行，對數(shù)字化理解也在不更被更新。以前，數(shù)字化是指運用IT設備和軟件，對企業(yè)進行管理。而今天隨著技術迭代越來越快，數(shù)字化的內涵也發(fā)生了變化。

北京大學王寬誠講席教授、國發(fā)院BiMBA商學院院長 陳春花教授

北京大學王寬誠講席教授、國發(fā)院BiMBA商學院院長陳春花教授在長年的研究中發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化的本質不是變化，而是變化的速度，“你會發(fā)現(xiàn)有三件事徹底變了：第一產品生命周期變化，迭代速度更快。第二爭奪客戶的窗口時間更短，不再會有忠誠的顧客了。第三企業(yè)的生命周期變化，會有企業(yè)斷崖式的跌下去，也會有企業(yè)倍數(shù)的快速增長成為獨角獸。”

這種變化的根源在于技術的變化，也可以說是生產工具的變化。陳春花認為數(shù)字化是繼蒸汽技術革命、電力技術革命、計算機及信息技術革命之后的第四次工業(yè)革命。第四次工業(yè)革命與前三次的不同之處在于，前三次革命都是解決機器的問題，即用更先進的生產工具幫助人。但是從數(shù)字化革命開始，就要解決人的問題了，也就是通過人機協(xié)同，來進行這一場革命。

這其中一個核心的要素是數(shù)據(jù)。致遠互聯(lián)董事長兼總裁徐石認為，現(xiàn)在所有的實體對象，都會映射到虛擬的數(shù)字世界。而這些數(shù)據(jù)資產正在轉化數(shù)據(jù)資源，“這個資源不斷迭代，不斷產生爆炸性的動能。今天，一個企業(yè)擁有多少資源，以什么方式使用這種資源，決定這個企業(yè)的生命周期和它的持續(xù)動力?！?

沒錯，無論是陳春花從學術、理論角度的研究，還是徐石來自大量一線客戶的反饋，都可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化資源都是這個時代最大的變量。

“數(shù)字化滲透到產業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)中，幾乎所有的行業(yè)都被重新定義一遍，會產生無限的可能性?！标惔夯ū硎尽?

“特別是在云計算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術的推動下，所有的企業(yè)都要重組商業(yè)模式，完成數(shù)字化變革?！毙焓f道。

陳春花認為，在外部環(huán)境的不確定性不斷增多的今天，企業(yè)的管理效率不再來源于簡單的分工、分權、分利，而來源于協(xié)同。數(shù)字化時代，組織管理的特征、基本判斷，以及底層邏輯發(fā)生了改變，這就需要由“分”到“合”，把內部效率和系統(tǒng)效率連在一起，才能在這個萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代得到最高的效率。

而徐石用熵的理論來解釋這種變化。隨著企業(yè)慢慢變大，出現(xiàn)了熵增的現(xiàn)象，從有序走向無序，企業(yè)越來越僵化，像一潭死水?！叭绾巫屢粋€企業(yè)重新煥發(fā)活力？其實企業(yè)也是一個有機的生命體，協(xié)同管理一個非常重要的價值，就讓企業(yè)的熵減，回到它的活力狀態(tài)，變成一個可以持續(xù)發(fā)展的企業(yè)?！?

共生和協(xié)同，是數(shù)字化背后企業(yè)理念的變化，也是企業(yè)應對挑戰(zhàn)的解方。今天的企業(yè)，起點在客戶那里，所以對于成本、員工、組織、效率的理解，都不能再局限于組織內部，要打造“共生型組織”有能力構建一個基于顧客價值創(chuàng)造和跨領域價值網。在剛剛結束的雙十一活動中，阿里創(chuàng)下2684億銷售規(guī)模的新紀錄，就是共生和協(xié)同的結果。

“數(shù)據(jù)化和智能化引發(fā)革命，從一個單體來說是創(chuàng)新創(chuàng)造，對于一個群體來說是再造他的商業(yè)價值和共生的商業(yè)生態(tài)?！毙焓硎局逻h互聯(lián)一直在協(xié)同這個方向上深入，并順應時代的變化而變化，今天又到了一個關鍵的變化節(jié)點上，“我們在研究互聯(lián)網、移動互聯(lián)網新時代下協(xié)同的原理和框架，從宏觀和更大的未來來看協(xié)同管理，協(xié)同對社會變革的影響，找到組織的密碼?！?

以中臺為抓手，在生態(tài)為基礎，軟件也進入協(xié)同共生時代

“管理軟件也要從業(yè)務管理軟件向組織效率管理軟件轉型，這關乎企業(yè)命運，也是走向未來的基石。”徐石說道。

致遠互聯(lián)董事長兼總裁 徐石

在徐石看來，軟件是思想的載體，沒有領先的思想軟件缺乏根本的生命力。只有先進的思想、新一代的技術和成功的實踐，三位一體才能產生澎湃的動力。

正是基于這樣的洞察，今天的致遠互聯(lián)與17年前的致遠軟件已經完全不同?！爸逻h互聯(lián)站在一個新的起點，我們希望用協(xié)同管理產品、平臺、解決方案及云服務構建組織的協(xié)同運營中臺，成就高績效組織，持續(xù)助力企業(yè)和政府數(shù)字化轉型升級。我們堅信，工作因協(xié)同更美好，組織因協(xié)同更高效，商業(yè)因協(xié)同更文明，世界因協(xié)同更精彩?！毙焓硎?。

過去的軟件是以業(yè)務管理為核心，而今天的協(xié)同是以人為中心重新設計，這是傳統(tǒng)軟件與協(xié)同軟件的分水嶺。

以前以業(yè)務為線設計軟件，在企業(yè)內部形成很多個業(yè)務孤島，所有的數(shù)據(jù)都無法打通。而今天企業(yè)面對快速變化的環(huán)境，業(yè)務模式、項目、組織都要快速變化，以前的業(yè)務管理軟件，已經無法支撐這種變化，應運而生就是當下最火的“中臺”概念。在徐石看來，中臺是企業(yè)數(shù)字化轉型升級的抓手，有了中臺企業(yè)協(xié)同共生就有了著力點，找到了路徑和方法，“致遠互聯(lián)要打造企業(yè)運營中臺，這是新的價值定位，新的能力?！?

為使后臺與前端應用達到“同頻共振”，讓內部協(xié)同發(fā)揮最大價值，致遠互聯(lián)基于協(xié)同，幫助企業(yè)用戶打造IT治理新架構，進而構建協(xié)同運營中臺。作為企業(yè)IT資源的綜合指揮和智能調度平臺，協(xié)同運營中臺將前端輕量化的場景應用和后端專業(yè)的獨立業(yè)務領域的信息系統(tǒng)進行有效連接、重組，從而實現(xiàn)業(yè)務互聯(lián)互通、資源協(xié)調和信息共享。

致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺，起到的是柔性作用，既能連接前臺，又不影響后臺的硬性應用。最終目標是，從根本上解決傳統(tǒng)的煙囪式IT架構的設計弊端，避免重復投資，降低業(yè)務協(xié)作成本，讓業(yè)務有序沉淀，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。

作為致遠互聯(lián)網客戶，直真科技是中臺的受益者。在致遠互聯(lián)的幫助下，直真科技搭建了三層平臺：前端是一個個獨立核算、獨立經營的小單元，以小前端的形式體現(xiàn)敏捷組織；中層是協(xié)同賦能型的中臺，數(shù)據(jù)和業(yè)務都在這里匯聚，向上支撐小前端；再往下是后臺，包括人力、財務、資本、戰(zhàn)略等業(yè)務。

“直真科技成功的秘密，就在于能夠讓聽的見炮聲的敏捷前端的特種部隊來做決策，實現(xiàn)以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。”直真科技股份有限公司董事長袁雋將實踐的成果總結為三方面：第一從是90天到3小時。以前企業(yè)全面預算管理需要90天，現(xiàn)在是3小時做完一輪預算，迭代三次就可以完成整年的預算。第二是從80人到39人。過去五年間企業(yè)規(guī)模成長了兩倍多，但是支撐企業(yè)運營的管理后臺人員從80多人減少到39人。第三，CFO和COO是兩個重要角色，從兩個拳頭對抗的狀態(tài)變成了握手協(xié)作的狀態(tài)。

“我對致遠協(xié)同的理解是，它是一個非常強大的體系架構。一方面，基于致遠業(yè)務定制平臺，通過無代碼或低代碼編程模型，可以幫助企業(yè)快速構建業(yè)務應用。同時，致遠協(xié)同也幫助我們構建了業(yè)務中臺，解決了直真科技多年來存在的財務、業(yè)務無法共享的問題?！痹h表示。

除了產品邏輯、產品形態(tài)的變化，更大的變化在于提供產品的形式。傳統(tǒng)軟件都是產品化，賣套裝軟件，而在面對未來共生和協(xié)同的時代，沒有一個產品可以滿足企業(yè)所有的需求。軟件企業(yè)也需要共生、協(xié)同，構建全新的生態(tài)，一起為客戶創(chuàng)造價值。這就是致遠互聯(lián)近兩年致力于打造的云生態(tài)，所有合作伙伴都可以在這個生態(tài)中貢獻智慧，也可以從這個生態(tài)的發(fā)展中獲得自己的收益。

在致遠互聯(lián)副總裁、協(xié)同業(yè)務事業(yè)部總經理胡守云強調，這個云戰(zhàn)略是以客戶為中心，為了給客戶提供更全面的服務而整合生態(tài)資源，“我們希望把以前的價值鏈從線條變成網絡?！睆木€條到網絡，客戶的價值將被放大，“我們希望這個提升幅度不是10%、20%，希望是1倍、2倍、3倍！”

在陳春花看來，協(xié)同是要創(chuàng)造更大的價值，每一個角色都在協(xié)同中被放大。致遠互聯(lián)云平臺正是在這樣的理念下在發(fā)展擴大。據(jù)徐石介紹，目前致遠互聯(lián)的600多家分銷伙伴，已經成為云平臺上的銷售產品推廣者、應用的生產者，一起在把生態(tài)的價值快速放大。

【結束語】

在數(shù)字經濟時代，最重要的兩個關鍵元素，一個是“數(shù)”，一個是“智”，數(shù)智所代表的數(shù)字化、智能化正在成為整個中國經濟面向未來高速發(fā)展的驅動力。而在數(shù)字化驅動和承載的新經濟和新社會當中，一切都在被重新定義。

數(shù)字化的底層邏輯發(fā)生了變化，那么幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的載體——軟件，在產品邏輯、產品形態(tài)上，也需要發(fā)生變化。早早意識到這一點，并及早做出變化的軟件企業(yè)，就是今天可以被稱為科技創(chuàng)新的企業(yè)。而致遠互聯(lián)，恰恰就是洞察到了底層的變化，這幾年一直在對產品做出調整，并重新搭建全新的云生態(tài)。

今天的致遠互聯(lián)網，已經不是傳統(tǒng)的軟件企業(yè)，通過理念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新，以創(chuàng)新驅動發(fā)展，未來將全方位賦能企業(yè)從數(shù)字化向智能化升級。

所以，致遠互聯(lián)可以被貼上科技創(chuàng)新的標簽，成為“硬科技”企業(yè)而登陸科創(chuàng)板。