“風(fēng)會熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺”，這是《反脆弱》這本書中的經(jīng)典語句，也是當(dāng)下世界經(jīng)濟以及各個行業(yè)業(yè)態(tài)的最真實寫照。新冠病毒的意外來臨，讓全球動蕩因素增加，我們過去熟悉的那個世界，正在發(fā)生根本性改變。幸好，我們早有準(zhǔn)備。以5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)為代表的協(xié)同管理，讓我們對數(shù)字化的未來充滿了想象空間。

40年征程，協(xié)同管理的變與不變

其實，協(xié)同管理并不是一個新概念，但卻有了新內(nèi)涵，尤其在疫情防控和數(shù)字化轉(zhuǎn)型“雙手抓”的檔口，更具時代使命感。

從產(chǎn)品發(fā)展路線來看，自上個世紀(jì)八十年代開始，協(xié)同管理就在企業(yè)的溝通協(xié)作和信息數(shù)據(jù)的共享中扮演重要角色。走過了辦公自動化OA，跨越了本地單線條式流程管理的年代，再到云時代的全面協(xié)同、全線互聯(lián)。今天的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)模式，已經(jīng)和過去大相徑庭。企業(yè)的日常溝通、協(xié)作更強調(diào)多點式的自由協(xié)同、網(wǎng)格式管理，我們不只進行企業(yè)內(nèi)部的跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨地區(qū)的協(xié)同，更看重和企業(yè)外部數(shù)據(jù)的打通，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及整個生態(tài)的協(xié)同。并且，協(xié)同管理應(yīng)用的定制化開發(fā)，也不再是過去那種靠付出巨大的人工成本堆積起來的厚重開發(fā)，而是走向企業(yè)級應(yīng)用的低代碼時代。最重要的是，協(xié)同管理不再只是看中過程管理，實時的報表中心和可視化管理能力，讓用戶全面提升了企業(yè)運營效率和執(zhí)行力，從而促成了企業(yè)總體目標(biāo)的達成。正是因為這樣的能力轉(zhuǎn)變，讓協(xié)同管理不再只是企業(yè)信息化第一入口，而是疫情防控期間的“中流砥柱”，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的“脊梁”。

而從市場發(fā)展以及主流廠商競爭格局來看，老牌廠商致遠(yuǎn)互聯(lián)、泛微以及藍凌，無疑是最大贏家。盡管協(xié)同的內(nèi)容、協(xié)作關(guān)系正在發(fā)生改變，涉及的業(yè)務(wù)面也更廣，但致力于B端的本質(zhì)需求沒有變。所以，更了解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，是這三家企業(yè)基業(yè)長青的“王牌”。當(dāng)然，偌大的協(xié)同辦公市場，不能只是三家企業(yè)瓜分天下。近幾年，隨著協(xié)同管理紅利時代來臨，引來無數(shù)巨頭加入，釘釘、企業(yè)微信不僅在即時通訊端走向企業(yè)，也希望在深入企業(yè)業(yè)務(wù)角度，探求最好的服務(wù)體驗。所以，我們看到市場上出現(xiàn)了各種各樣的“紅、黃、藍、綠”式CP合作，包括致遠(yuǎn)互聯(lián)與華為在開發(fā)層面的合作，泛微“抱上了騰訊的大腿”，藍凌也找到了釘釘這個“靠山”。與此同時，華為自己也在花大力度推廣WeLink，360收購了企業(yè)協(xié)同通訊平臺織語CCwork，億方云為加碼協(xié)同辦公投向360的“懷抱”……

這些變與不變的背后，都在說明同一個現(xiàn)象，傳統(tǒng)單點式協(xié)同管理已成為過去，更強調(diào)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)能力的新一代協(xié)同管理開始走向時代舞臺。換言之，在新一代信息技術(shù)助推下，協(xié)同管理和服務(wù)的“下半場”正式開啟，誰能抓住機會，找到新的突破口，誰就占據(jù)了市場的主動權(quán)。

技術(shù)創(chuàng)新，超越想象

眾所周知，協(xié)同管理軟件企業(yè)的頭部“玩家”，致遠(yuǎn)互聯(lián)、泛微均已上市，說明資本對協(xié)同辦公市場高度認(rèn)可。但上市并不是終點，而是協(xié)同市場真正開始發(fā)揮各方面優(yōu)勢資源的起點。尤其是致遠(yuǎn)互聯(lián)，雖然起家最早，服務(wù)客戶的年頭最長，但始終沒有忘記出發(fā)時的愿景。致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長徐石，從企業(yè)創(chuàng)辦第一天，就制定了一個長遠(yuǎn)目標(biāo)，那就是讓協(xié)同走進每一個組織、每一家企業(yè)。為了讓企業(yè)不斷涌入新鮮血液，引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新步伐，還特意改了名字，把“致遠(yuǎn)軟件”改為“致遠(yuǎn)互聯(lián)”，充分說明企業(yè)發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的決心。

多年來，盡管致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生了無數(shù)次改變，但服務(wù)客戶、引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新的服務(wù)理念，始終沒變。2020年8月11日，致遠(yuǎn)互聯(lián)在繼5月份V8.0新品發(fā)布會后，又有新動作。融合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的中小企業(yè)協(xié)同云A6+ Cloud及行業(yè)專屬“建筑云”解決方案，正式面向用戶提供服務(wù)。

在發(fā)布會現(xiàn)場，致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁、協(xié)同云BG總經(jīng)理李春，具體介紹了A6+ Cloud產(chǎn)品功能及特性。李春表示，A6+ Cloud不是一款簡單的A6 SaaS版產(chǎn)品，而是致遠(yuǎn)互聯(lián)所有技術(shù)、渠道和生態(tài)資源的集大成者。A6+ Cloud的底座是云端A6+應(yīng)用，而在上層是積木式疊加應(yīng)用的業(yè)務(wù)集合體，包括協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、云設(shè)計定制等，主要以“+”的形式，支持企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的無限擴展，讓企業(yè)應(yīng)用無瓶頸。

A6+ Cloud作為一站式的協(xié)同云平臺，用戶既可以在上面搭建原有A6里面的應(yīng)用模塊，也可以從云商城中選擇任意應(yīng)用，個性化定制和辦公、行業(yè)、業(yè)務(wù)以及產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。這種連接企業(yè)內(nèi)、外部各種業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)以及快速應(yīng)用能力，屬于業(yè)界首創(chuàng)。這種集“IM+移動辦公+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)+應(yīng)用與辦公流程無縫一體化+0代碼定制平臺”的中小企業(yè)協(xié)同云服務(wù)平臺，將開啟中小企業(yè)新生態(tài)，帶來新的商業(yè)模式變革。

拉開帷幕，迎接“下半場”的精彩

在大多數(shù)人的潛意識里，SaaS中小企業(yè)業(yè)務(wù)市場，因為客戶體量小、很難找到持久的盈利模式。但是，云帶來了更多的可能性。雖然，短期看中小企業(yè)不占優(yōu)勢，但更具成長型，是一個長期生意模式。畢竟，中小企業(yè)在中國總體經(jīng)濟發(fā)展中占有重要比重，是最具活力的群里，擁有極大的增長潛力。

當(dāng)然，服務(wù)于中小企業(yè)市場，不是誰都能具備同樣的能力。致遠(yuǎn)互聯(lián)剛好致力于市場發(fā)展多年，有豐富的服務(wù)經(jīng)驗和渠道資源，能夠為客戶提供多、快、好、省的服務(wù)體驗。據(jù)致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同生態(tài)及分銷BG副總經(jīng)理夏志龍介紹，A6+ Cloud主要采用的是分銷的服務(wù)模式，重點覆蓋存量中小企業(yè)客戶市場，包括老客戶的激活、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)包銷售等。另外，也會盡量囊括新客戶的個性化業(yè)務(wù)，包括小規(guī)模企業(yè)的個性化辦公、個性化業(yè)務(wù)開發(fā)等等，在用戶獲得全方位的價值體驗提升的同時，也讓渠道伙伴獲得持續(xù)、穩(wěn)定的收入。

A6+ Cloud的合作機制包括多種模式，不管是常規(guī)經(jīng)銷商、行業(yè)領(lǐng)域合作伙伴，還是試點包干，致遠(yuǎn)互聯(lián)都能提供不同程度的支持。對于已簽約伙伴、新加盟伙伴以及支持服務(wù)中心、城市總代/獨家等，致遠(yuǎn)互聯(lián)都有不同程度的專項合作支持。

可以想象，未來隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，協(xié)同管理軟件市場將迎來下半場“競技”，而以連接、融合、賦能、網(wǎng)絡(luò)化與平臺化為特征的A6+ Cloud，是致遠(yuǎn)互聯(lián)多年來服務(wù)客戶的“結(jié)晶”，也是企業(yè)在推動產(chǎn)業(yè)變革過程中開辟出來的新路徑。