疫情的到來盡管影響了全球經濟復蘇，但也激發(fā)了社會和產業(yè)信息化進程，讓在線辦公等企業(yè)信息化建設成為企業(yè)發(fā)展迫在眉睫的新需求。

中國互聯網絡信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月份，遠程辦公用戶規(guī)模達1.99億，占網民整體的21.2%。艾媒咨詢數據也指出，2020年中國智能移動辦公市場規(guī)模預計達到449億元，較2019年增長55.9%。艾媒咨詢分析師認為，疫情催化在線辦公市場爆發(fā)，隨著在線辦公需求增長及用戶習慣養(yǎng)成，智能移動辦公市場將更快速發(fā)展。

然而，面對龐大的市場規(guī)模，傳統的企業(yè)自動化辦公OA已經難以應對信息化升級面臨的復雜需求。根據數據調查機構格羅貝斯對"企業(yè)OA系統應用狀況調查"結果顯示，81.5%的企業(yè)有二次開發(fā)或者升級OA的需求。

業(yè)內人士分析指出，由于傳統OA與系統間的結合是高耦合的前臺后臺關系，業(yè)務的每一次邏輯變化會導致OA一次次的重新開發(fā)，因此不少企業(yè)的資源已經處于割裂和難以管理的狀態(tài)。目前，企業(yè)整體的信息化已經呈現出前臺、數字化運營中臺和ERP等業(yè)務數據處理后臺的分層架構。

以新零售行業(yè)為例，無論是門店管理、渠道管理還是銷售管理，與過去相比都已經發(fā)生了明顯變化。面對統一的營銷、訂單、庫存和支付等前臺需求，企業(yè)必須要有業(yè)務中臺來支撐；而面對企業(yè)云盤、音視頻會議、企業(yè)直播、聚合支付、電子發(fā)票、電子合同、電子憑證和銀企直聯等后臺需求，企業(yè)方也必須擁有應用中臺。

“協同運營的中臺徹底改變了業(yè)務之間的彼此關聯，這將有效助力企業(yè)實現數字生產力的解放?！?致遠互聯董事長徐石認為，與傳統OA等軟件的單一管理模式不同，協同運營中臺COP的融合管理思想、IT治理架構、運營體系以及個性定制的應用，能夠幫助企業(yè)提高運營能力。

然而，想要實現內外部甚至產業(yè)鏈的協同，單一的產品已經不能滿足企業(yè)的全部需求，還需要企業(yè)彼此之間的數字化應用能夠打通。對軟件廠商而言，不僅需要匯聚可依賴的合作伙伴，平臺化、生態(tài)化也成為企業(yè)發(fā)展的必然方向。據介紹，基于致遠協同云平臺，致遠互聯已有超過600家協同軟件及云服務合作伙伴、過萬個企業(yè)應用服務。

“如果能夠更廣泛地跟別人去合作，有更大的這種連接和創(chuàng)造價值可能性的時候，機會就變得很多?！?北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長陳春花教授指出，在外部環(huán)境的不確定性不斷增多的今天，企業(yè)的管理效率不再來源于簡單的分工、分權、分利，而來源于協同。數字化時代，組織管理的特征、基本判斷，以及底層邏輯發(fā)生了改變，這就需要由“分”到“合”，把內部效率和系統效率連在一起，才能在萬物互聯的數字化時代得到最高效率。