讓軟件開發(fā)像搭積木一樣輕松的技術(shù)——低代碼，其“口碑”正嚴重分化。低代碼支持者認為，“一切皆可低代碼”、“讓中國企業(yè)實現(xiàn)軟件自由”；低代碼反對者認為，“低代碼是行業(yè)毒瘤”、“低代碼是偽需求”。

探究輿論來源，會發(fā)現(xiàn)低代碼供給側(cè)占據(jù)大部分聲量，低代碼需求側(cè)發(fā)聲少之又少。然而，任何一項技術(shù)的演進動力都來自需求側(cè)，低代碼也不例外。

億歐智庫基于冷靜的產(chǎn)業(yè)思考，于近日發(fā)布了《2021中國低代碼市場研究報告》。報告認為，中國低代碼市場供給側(cè)集中度尚低，在需求側(cè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下，低代碼服務(wù)商即將迎來充分競爭，低代碼市場規(guī)模有望于2025年達到267.7億元，2020-2025年均復(fù)合增速可達49%。

不難看出，低代碼需求側(cè)發(fā)聲價值正不斷放大，低代碼開發(fā)平臺如何更好體現(xiàn)需求側(cè)“心聲”？哪類服務(wù)商將在市場競爭中勝出？億歐有幸采訪致遠互聯(lián)副總裁劉亦然，試圖探究致遠互聯(lián)在低代碼領(lǐng)域的經(jīng)營之道。

低代碼選型成難題

“低代碼開發(fā)平臺其實很早就有了，我們一直在以產(chǎn)品化的方式不斷逼近客戶個性化的需求”，在介紹致遠互聯(lián)低代碼開發(fā)平臺業(yè)務(wù)演進歷程時，劉亦然如此回顧。

2012年，致遠互聯(lián)推出能滿足客戶業(yè)務(wù)個性化隨需定制的“業(yè)務(wù)生成器”，便是致遠互聯(lián)低代碼開發(fā)平臺的雛形。

2014年低代碼定義正式由Forrester提出，2018年OutSystems宣布獲得KKR和高盛的3.6億美元投資，瞬間成為獨角獸，引來各方關(guān)注，此事件被認為是低代碼行業(yè)爆發(fā)起點。此后，國內(nèi)BAT巨頭、傳統(tǒng)軟件企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)紛紛入局，低代碼熱度持續(xù)走高。

資本火熱表象的背后，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮才是低代碼開發(fā)平臺走向聚光燈的真正推手。

據(jù)Gartner測算，2021年數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)對應(yīng)用開發(fā)的需求將5倍于IT技術(shù)商的產(chǎn)能。此外，該機構(gòu)還預(yù)測，2024年應(yīng)用軟件開發(fā)活動中，65%將以低代碼方式完成，75%的大型企業(yè)將利用至少4種低代碼開發(fā)工具。

究其原因在于，低代碼開發(fā)平臺“易用、好用、適用”，能用極少代碼實現(xiàn)快速開發(fā)，一舉拉低了企業(yè)應(yīng)用開發(fā)門檻，成為解決企業(yè)應(yīng)用開發(fā)供需矛盾的首選。

然而，正當(dāng)企業(yè)大刀闊斧地向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進，“攔路虎”立馬來了，低代碼短期迅速躥紅，各路玩家“泥沙俱下”式涌入賽道，實際上導(dǎo)致了低代碼開發(fā)平臺市場魚龍混雜。

粗略來看，國內(nèi)低代碼賽道大致有三類選手：一是公有云服務(wù)商，例如阿里云、騰訊云等借助低代碼開發(fā)平臺，吸引更多獨立軟件開發(fā)商上云，以拓展自身云生態(tài)；二是傳統(tǒng)軟件企業(yè)，用友、金蝶等進入低代碼領(lǐng)域，延伸自身開發(fā)實力；三是低代碼領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)，致遠互聯(lián)、奧哲網(wǎng)絡(luò)、輕流等勢頭極為強勁。此外，還有眾多號稱“低代碼”的企業(yè)混跡其中。

欠缺數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的企業(yè)，往往難以甄選出優(yōu)質(zhì)適用的平臺，真正“良心”的服務(wù)商也苦于如何讓自家產(chǎn)品“好賣”又“好用”。

針對這一產(chǎn)業(yè)困境，億歐智庫搭建了低代碼服務(wù)商選型模型，分別圍繞企業(yè)自身能力和企業(yè)產(chǎn)品能力兩大維度，提取核心選型指標(biāo)，并對當(dāng)前低代碼領(lǐng)域的典型企業(yè)進行了客觀評價。

從評價結(jié)果來看，致遠互聯(lián)與金蝶兩家綜合實力領(lǐng)先于其他中國本土企業(yè)，其中，致遠互聯(lián)的企業(yè)生態(tài)建設(shè)服務(wù)能力和產(chǎn)品技術(shù)能力尤為突出。

那么，致遠互聯(lián)為何能在競爭中脫穎而出？

定制化鑄就競爭壁壘

生態(tài)建設(shè)能力主要包括企業(yè)渠道拓展能力和生態(tài)合作伙伴關(guān)系維系能力。當(dāng)前，致遠互聯(lián)企業(yè)、政府客戶總計達4萬多家，涵蓋制造、建筑、能源、金融等眾多行業(yè)，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國100多個城市，其強悍的渠道拓展能力毋庸置疑。

此外，致遠互聯(lián)已連續(xù)舉辦11屆協(xié)同應(yīng)用大賽，邀請各行業(yè)客戶、生態(tài)合作伙伴廣泛參與，差異化客戶案例累計近5000份。2021年1月，“致遠互聯(lián)·華為云杯”首屆協(xié)同云企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者大賽成功舉辦，云端低代碼定制平臺——協(xié)同云定制平臺（C.CAP）作為賽事主角，廣受各方好評。

技術(shù)能力主要包括產(chǎn)品拓展性、靈活性、易用性，致遠互聯(lián)自研的CAP業(yè)務(wù)定制平臺，能為客戶提供在線業(yè)務(wù)定制和運算資源調(diào)用，可應(yīng)用于企業(yè)財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、HR等眾多場景。

此外，有了CAP的加持，致遠互聯(lián)的協(xié)同管理技術(shù)平臺A系列（面向企業(yè)市場）和G系列（面向政務(wù)市場），可作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品內(nèi)嵌低代碼開發(fā)平臺，滿足終端客戶業(yè)務(wù)定制的需求。

相較單純做協(xié)同管理SaaS平臺，低代碼開發(fā)平臺能幫助客戶按需定制企業(yè)應(yīng)用，這種“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+個性化定制”業(yè)務(wù)模式下，致遠互聯(lián)的協(xié)同運營平臺解決方案得以快速、低成本落地，同時還能兼顧客戶個性化訴求。

相較單純提供低代碼開發(fā)平臺的廠商而言，致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺的通用性又具備了應(yīng)用廣度上的優(yōu)勢。

致遠互聯(lián)的錯位競爭優(yōu)勢由此凸顯，然而，這樣一舉兩得的商業(yè)策略，并非致遠互聯(lián)一家獨有。企業(yè)類用戶應(yīng)用需求天然具有非標(biāo)、個性化的特點，因此，TO B服務(wù)商大都會有意識地兼顧客戶個性化需求，提供部分定制化服務(wù)。

在市場角逐中最終勝出的企業(yè)，不僅要能兼顧客戶個性化定制需求，更要能最大程度覆蓋跨行業(yè)、跨組織、跨場景的個性化定制需求。

“一手抓業(yè)務(wù)流程，一手抓組織架構(gòu)，致遠互聯(lián)在低代碼開發(fā)平臺設(shè)計之初，就已經(jīng)將影響企業(yè)管理的兩大最復(fù)雜要素考慮在內(nèi)?！眲⒁嗳谎a充道，“在業(yè)務(wù)流程上，致遠互聯(lián)推行二元化業(yè)務(wù)流，即剛性業(yè)務(wù)流和柔性業(yè)務(wù)流，由此解決了不同行業(yè)業(yè)務(wù)流程差異大的問題；在組織架構(gòu)上，致遠互聯(lián)基于組織行為學(xué)，將各類企業(yè)的組織架構(gòu)盡可能覆蓋全面。”

舉例來看，致遠互聯(lián)的解決方案既能落地于企業(yè)IPO審批、行政審批這種剛性流程，又能適應(yīng)大型企業(yè)子公司間的柔性管理流程需求；不論是垂直架構(gòu)扁平化、水平架構(gòu)復(fù)雜化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是垂直架構(gòu)多層化的傳統(tǒng)企業(yè)、政府機關(guān)，致遠互聯(lián)都將與組織機構(gòu)相關(guān)的審批權(quán)限做了模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化處理。

“不變的只有變化。服務(wù)對象的組織、業(yè)務(wù)、場景充滿了不確定性，致遠互聯(lián)能做的便是盡可能快速響應(yīng)充滿變數(shù)的需求?！币娮C并陪伴了致遠互聯(lián)低代碼開發(fā)平臺業(yè)務(wù)成長全過程的劉亦然如此總結(jié)。

產(chǎn)品制思維穩(wěn)把需求

變化的是客戶需求，而不變的是致遠互聯(lián)以“產(chǎn)品制”思維把握客戶需求的經(jīng)營戰(zhàn)略。

談及致遠互聯(lián)如何把握客戶需求，劉亦然說得最多的便是“盡可能滿足客戶需求”，企業(yè)客戶需求的驅(qū)動力，往往無外乎“降本”和“增效”。

若以“項目化”思維把握客戶需求，那么客戶的降本增效需求，在項目開啟時確定，在項目結(jié)束時便消散。項目生命周期有限，導(dǎo)致了服務(wù)商對客戶需求滿足的生命周期亦有限。于服務(wù)商自身而言，項目制的成功經(jīng)驗難以大規(guī)模復(fù)制，交付成本、交互效率均難以優(yōu)化。

若以“產(chǎn)品化”思維把握客戶需求，產(chǎn)品的不同標(biāo)準(zhǔn)化功能模塊，對應(yīng)客戶不同場景下的降本增效需求，客戶需求發(fā)生變化，服務(wù)商只需調(diào)整相應(yīng)的功能模塊參數(shù)，便能以迭代后的“新產(chǎn)品”滿足客戶的“新需求”。

產(chǎn)品生命周期通過迭代的方式不斷延續(xù)，服務(wù)商由此能持續(xù)不斷滿足客戶需求，每次新品迭代時，服務(wù)商基本只用更新20%的功能模塊，并復(fù)用80%的成功功能模塊，由此也實現(xiàn)了自身降本增效。

正是基于“產(chǎn)品制”的經(jīng)營戰(zhàn)略，致遠互聯(lián)將協(xié)同管理平臺做成了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，進而又推動低代碼開發(fā)平臺走上了云端。

盡管低代碼開發(fā)平臺也被設(shè)計成了不同的標(biāo)準(zhǔn)化功能模塊，但實際交付時，客戶總會有“千人千面”的個性化需求加進來。這種情況下的新品迭代，服務(wù)商可能需要更新80%的功能模塊，只能復(fù)用20%的成功功能模塊。

針對這一問題，致遠互聯(lián)推動原有的低代碼開發(fā)平臺CAP（業(yè)務(wù)定制平臺）向云端部署，進階至C.CAP（協(xié)同云定制平臺），相當(dāng)于將受限于生命周期的產(chǎn)品，變成了一項流動資產(chǎn)。

在云端，致遠互聯(lián)以外的終端客戶、下游代理商、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴均能參與搭建低代碼功能模塊，實現(xiàn)協(xié)同定制。由此，不僅能助力客戶找到更加切合個性需求的解決方案，還能推動低代碼開發(fā)平臺功能模塊持續(xù)豐富，提高交付效率。

“致遠互聯(lián)每年的協(xié)同應(yīng)用大賽上，客戶都十分積極地交流在CAP上成功的定制化開發(fā)經(jīng)驗?！眲⒁嗳槐硎?，“這也是致遠互聯(lián)一直以來的愿景，在考慮自身商業(yè)收益之外，盡可能推動行業(yè)良性互動，推動低代碼更大規(guī)模、更有效率地助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?

復(fù)盤致遠互聯(lián)低代碼開發(fā)平臺的成長史發(fā)現(xiàn)，不管是平臺初始設(shè)計時以業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)為兩大抓手，還是如今推動平臺上云向合作伙伴開放生態(tài)，邏輯主線在于，管理者始終堅持以產(chǎn)品制思維把握客戶需求。

當(dāng)前，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾，低代碼能極大提高企業(yè)應(yīng)用開發(fā)效率，未來會成為企業(yè)管理運營的必備工具。聽客戶所想，解客戶所需，致遠互聯(lián)必能在客戶千方百計選型之際，遞送利器。