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【按】我們發(fā)現(xiàn)最近幾年來的企業(yè)服務(wù)市場,越來越多的新物種出現(xiàn),越來越多難以被清晰的新品類出現(xiàn),它們“早就穿越而來嗎”?它們的出現(xiàn)對于眾多甲方企業(yè)(用戶企業(yè))來說,意味著什么?會(huì)帶來哪些新的變化?滋生什么樣的紅利?我們能不能享受到這樣的紅利?怎樣與它們共舞?場景學(xué)社選取一些樣本進(jìn)行了To B新品類的觀察與研究,期待對大家有所裨益。這個(gè)系列的幾篇文章是對致遠(yuǎn)互聯(lián)的COP(協(xié)同運(yùn)營平臺(tái))歷時(shí)四個(gè)多月觀察的部分成果呈現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,IDC預(yù)計(jì)到2022年,全球65%的GDP將由數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)。在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著日益重大作用的管理軟件就是這個(gè)驅(qū)動(dòng)力的具體載體。當(dāng)前,軟件的生產(chǎn)已經(jīng)滯后于甚至是嚴(yán)重滯后于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該怎么辦?有什么途徑可以改變這個(gè)局面?
十多年前,有一本書叫《走出軟件作坊》,大家一直在試圖用各種手段來提高軟件的生產(chǎn)效率,提升軟件企業(yè)的組織效能。但是長期以來,這種作坊式的作業(yè)模式一直沒有根本性的變化,差別是作坊的規(guī)模大小而已。對于滿足最終用戶需求的管理軟件、協(xié)同軟件來說,和軟件的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式及軟件交付的方式有著很大關(guān)系。
COP(Collaborative Operation Platform 協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)),是致遠(yuǎn)互聯(lián)眾多用戶在探尋自主可控的信息化和數(shù)字化道路上摸索出來的。這篇文章試圖換一個(gè)視角,從軟件產(chǎn)業(yè)這個(gè)角度來看看,COP的出現(xiàn)給我們帶來了什么?
以前,我們?yōu)槭裁醋卟怀鲕浖鞣唬?/strong>
這和我們軟件的生產(chǎn)流程有關(guān),一般情況下采用“瀑布式”的生產(chǎn)流程,首先是需求調(diào)研與確認(rèn),然后是系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)、測試、修改、培訓(xùn)、上線、運(yùn)維、二開、升級......幾十年來,這似乎也沒有什么錯(cuò),即便我們有一些效率工具,也是在這個(gè)流程體系的某些環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。比如在代碼實(shí)現(xiàn)階段使用一些框架和組件,測試階段用壓力測試軟件等等。雖然也在不斷實(shí)現(xiàn)精細(xì)化處理以及一定程度的自動(dòng)化,但是整體結(jié)構(gòu)還是沒有什么變化。
在市場上,許多ERP產(chǎn)品、業(yè)務(wù)類軟件產(chǎn)品,甚至一些SaaS也都上線了開發(fā)工具、開發(fā)平臺(tái),也有叫PaaS平臺(tái)的。這些都是巨大的進(jìn)步,但也僅僅是二次開發(fā)這個(gè)環(huán)節(jié)的效率工具,企業(yè)還無法通過這類平臺(tái),完全搭建自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。不過其中重要的一個(gè)點(diǎn)是,這些工具,可以由用戶來掌握。從軟件生產(chǎn)的角度看,這是一個(gè)巨大的變化,也就是用戶有條件深度參與軟件的生產(chǎn)工作,雖然還不是相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心部分。
這就好像一些家庭作坊里,增加了幾臺(tái)自己可以操作的數(shù)控機(jī)床,但是生產(chǎn)方式還是作坊。不管怎么說,這都是了不起的進(jìn)步。
究竟有沒有辦法,徹底改變這種“瀑布式”的軟件生產(chǎn)方式呢?在一些生產(chǎn)力條件基本具備之后,為什么沒有進(jìn)一步的行動(dòng)呢?
軟件生產(chǎn)力的提升是COP改變軟件生產(chǎn)方式的前提條件
蒸汽機(jī)的發(fā)明,直接驅(qū)動(dòng)了第一次工業(yè)革命;機(jī)械臂等機(jī)器人技術(shù)的廣泛使用,使得不間斷生產(chǎn)的無人車間、黑燈工廠成為現(xiàn)實(shí)。在經(jīng)典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中,關(guān)于生產(chǎn)力、生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系的論述,不僅適用于對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)化史的解釋,也同樣適用于對軟件行業(yè)未來進(jìn)化的研判。
在上一篇《COP:未來企業(yè)闊步市場的創(chuàng)新容器和運(yùn)營載體》的文章里,我們介紹了CAP(業(yè)務(wù)定制平臺(tái))作為軟件的新一代生產(chǎn)工具,極大地提升了軟件的生產(chǎn)力。具體來講有這樣五大效能:(1)一體化、零代碼,隨需定制;
(2) 一目了然的可視化設(shè)計(jì)和運(yùn)營管理平臺(tái);
(3) 隨時(shí)隨地、全場景的移動(dòng)應(yīng)用;
(4)多領(lǐng)域、多行業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)制能力;
(5)自定義多業(yè)務(wù)連接,幫助企業(yè)數(shù)據(jù)決策。
即便在瀑布式的軟件生產(chǎn)方式之下,軟件生產(chǎn)力的提升,也意味著在需求的核對方面已經(jīng)大幅度縮短了時(shí)間。需求的說明文檔不再需要那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)爻霈F(xiàn),也就是說可以充分節(jié)約需求調(diào)研和精確描述的時(shí)間,以無代碼或者低代碼方式輸出的軟件,可以馬上用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來模擬希望的場景,并可以即時(shí)地獲得反饋,然后馬上可以進(jìn)行迭代,業(yè)務(wù)場景所有者(用戶)和專業(yè)的軟件開發(fā)者(技術(shù))之間的協(xié)同關(guān)系有了新的改變機(jī)會(huì)。
但是,我們看到這樣的進(jìn)步所產(chǎn)生的紅利,還局限在“生產(chǎn)”那個(gè)環(huán)節(jié),對于設(shè)計(jì)、測試沒有顯著的變化,重大的改變極少發(fā)生。
而在COP(協(xié)同運(yùn)營平臺(tái))的體系中,卻可以借助CAP(業(yè)務(wù)定制平臺(tái))的力量,對傳統(tǒng)的瀑布式軟件生產(chǎn)流程進(jìn)行解構(gòu),直接面向場景進(jìn)行協(xié)同開發(fā)與創(chuàng)新。在COP的環(huán)境中,技術(shù)人員和業(yè)務(wù)需求人員一起來模擬新的場景,并推演基于新的場景可能發(fā)生的新的變化,乃至這些變化對再下一代場景進(jìn)行影響的可能性。
COP里的軟件生產(chǎn)力工具成為組織創(chuàng)新能力“爆棚”的一個(gè)奇點(diǎn),由此直接驅(qū)動(dòng)了軟件生產(chǎn)方式的變化。說“變化”是極其溫和的提法,實(shí)際上這個(gè)變化是革命性的,因?yàn)镃OP提供的大量組件、接口、開發(fā)工具,讓場景迭代變得更加容易,軟件的生產(chǎn)周期從數(shù)月下降在一兩周以內(nèi),甚至是更短的時(shí)間。軟件與業(yè)務(wù)比翼齊飛的盛景令人遐想不已。
場景用戶可以成為軟件的生產(chǎn)者是COP改變軟件生產(chǎn)方式的決定性因素??
在前面的敘述中,我們已經(jīng)清楚地看到軟件的生產(chǎn)完全有條件從專業(yè)工作者主導(dǎo)的局面升級到專業(yè)工作者與場景(業(yè)務(wù)需求方)協(xié)同創(chuàng)新的局面。再進(jìn)一步,那就到了由場景用戶完全主導(dǎo)的局面。這一點(diǎn)實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生,在上一篇文章中我們談到“少數(shù)的來自未來的族群”就已經(jīng)開始開發(fā)大量的業(yè)務(wù)流程,也就是開篇的那位CIO的故事。這些幾乎在每一個(gè)致遠(yuǎn)互聯(lián)用戶那里都有發(fā)生,只是還不夠充分普及,而且主導(dǎo)力量還集中在用戶的IT部門,并不完全由真正的場景用戶所主導(dǎo)。但是這一切,隨著COP的亮相而將得到徹底改變。
也就是說,在COP這個(gè)大容器里,場景用戶成為了真正的主人。COP為場景用戶所在的組織提供面向未來的技術(shù)架構(gòu)、各種創(chuàng)新能力與資源,場景用戶所在組織的IT部門(數(shù)字化管理部門或者領(lǐng)導(dǎo)部門)基于COP來定義本組織的數(shù)據(jù)及協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制手段等“全局變量”一樣的東西。大部分業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作與業(yè)務(wù)發(fā)展工作一起,交由“聽得見炮火聲音”的具體場景用戶來執(zhí)行。
這是軟件生產(chǎn)方式進(jìn)化的一個(gè)決定性因素,也就是說,軟件的生產(chǎn)工作不再單獨(dú)由專業(yè)技術(shù)人員去完成,而是在多方分工的情況下來共同完成。意味著,數(shù)十倍、數(shù)百倍的人成為軟件生產(chǎn)工作的新生力量。只有在這樣的態(tài)勢之下,軟件的生產(chǎn)力才真正地得以充分解放,軟件的生產(chǎn)方式乃至軟件的生產(chǎn)關(guān)系才有可能真正實(shí)現(xiàn)突破。
共創(chuàng)成果的分布式共享,是COP最終締造新的軟件生產(chǎn)關(guān)系的重要機(jī)制
CAP(業(yè)務(wù)定制平臺(tái))的一個(gè)重要特性是“多領(lǐng)域、多行業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)制能力”,在COP的大容器之下,已經(jīng)演變?yōu)榉浅L貏e的一個(gè)存在。當(dāng)大部分的軟件工作者從“陽春白雪”到“下里巴人”,數(shù)量上實(shí)現(xiàn)幾何級數(shù)的激增之后,先進(jìn)的生產(chǎn)工具在實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展與進(jìn)化中,將產(chǎn)生無窮無盡的創(chuàng)新成果。未來,這些成果的大部分是由場景用戶們相互協(xié)同創(chuàng)造的。他們不僅幫助本組織完成場景進(jìn)化的工作,提升組織的競爭力,還將用新的版權(quán)機(jī)制將這些成果分發(fā)給其他場景用戶,直接引用,或者借鑒后進(jìn)行再造。
這一點(diǎn)意味著,軟件的生產(chǎn)和消費(fèi)已經(jīng)變成我們當(dāng)前所理解的商品、服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)一樣普通。這個(gè)變化,就像幾年前我們將計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)視同高科技企業(yè),現(xiàn)在也就是普通的制造業(yè)的一個(gè)細(xì)分門類一樣。?
從這一點(diǎn)來看,我們完全可以說:COP的出現(xiàn)是軟件行業(yè)劃時(shí)代的顛覆性變革的開始,當(dāng)然也是一個(gè)號角。COP作為一個(gè)“獨(dú)立特行”的品類,歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了軟件生產(chǎn)的里程碑式突破,那就是將IT技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的分離,產(chǎn)生新的社會(huì)分工。企業(yè)管理軟件的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,將IT與業(yè)務(wù)邏輯、流程及方法“凝固”在一起,任何新的變化都需要技術(shù)人員通過編碼、配置及數(shù)據(jù)可以操作等手段才能得以實(shí)現(xiàn)。COP平臺(tái)將更多的技術(shù)工作留在“平臺(tái)之下”,用戶可以根據(jù)場景需要搭建、修改與再造。借此徹底改變了軟件的生產(chǎn)方式。
軟件生產(chǎn)方式如此變遷之后,軟件生產(chǎn)關(guān)系的升級還會(huì)遠(yuǎn)嗎?企業(yè)用戶自主創(chuàng)生和升級自己的系統(tǒng)、應(yīng)用,將為經(jīng)濟(jì)帶來怎樣的活力?未來的圖景可能遠(yuǎn)超我們現(xiàn)在的想象力。
AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協(xié)作
百余種業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通,無縫銜接
行業(yè)領(lǐng)航 · 深度定制 · 標(biāo)桿實(shí)踐
行業(yè)專屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實(shí)踐

國資行業(yè)一體化運(yùn)營平臺(tái)解決方案
AI智能辦公
文事會(huì)一體化
信創(chuàng)辦公
集團(tuán)費(fèi)控
安全生產(chǎn)
資產(chǎn)管理

制造行業(yè)協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)建設(shè)方案
AI智能辦公
設(shè)備管理
項(xiàng)目管理
費(fèi)控管理
采購管理
運(yùn)維管理

醫(yī)院行業(yè)整體解決方案
醫(yī)務(wù)管理
科研管理
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理
專病隨訪
護(hù)理管理
不良事件管理

金融行業(yè)一體化平臺(tái)解決方案
費(fèi)控管理
審計(jì)管理
投融資管理
網(wǎng)點(diǎn)管理
知識(shí)管理
資產(chǎn)運(yùn)營監(jiān)管

科研院所行業(yè)一體化管理解決方案
AI智能辦公
實(shí)驗(yàn)室管理
科研項(xiàng)目管理
資產(chǎn)管理
人事管理
國際合作管理