協同行業(yè)發(fā)展多年，協同行業(yè)的從業(yè)人員數量也是與日俱增，在激烈的市場競爭中，懷揣“協同夢”的我們也在思考一個問題，到底協同管理的知識結構應該是怎樣的？因為協同領域的知識面非常寬泛，怎樣理清這些知識結構為致遠人進階服務，本次我們通過四個層次初步理一理協同管理的知識結構。

第一層知識結構圍繞“專業(yè)的人做專業(yè)的事”展開，即產品能力知識體系。這是產品廠商的命脈，也是產品廠商同集成商很核心的區(qū)別，當我們開展任何活動時，我們不自主的就會強調我們是19年專業(yè)專注協同管理軟件的廠商，也就是說我們需要具備清晰的產品定位能力，到底協同管理軟件解決的核心問題是什么？與其他管理系統的關系又是什么？協同管理軟件給企事業(yè)單位帶去的附加值又是什么？同樣的，哪些內容不是我們擅長的，哪些是行業(yè)軟件擅長的，我們要相信廠商永遠做“專精”的事情，不是也不能大包大攬。圍繞此層知識結構，我們需要掌握好我們的全線協同產品，最大限度的了解產品功能、產品價值、產品案例，同時，我們還需要掌握周邊產品（ERP、HIS、PM、DMS等），掌握周邊產品不是將他們學會，而是了解這些周邊產品大概是解決哪些行業(yè)的什么問題，在專業(yè)路線引導的角度可以很快速的凸顯出我們自身協同管理領域的專業(yè)度。

第二層知識結構是與企業(yè)經營有關的管理知識，如果面向政府單位，需要具備的則是政府工作知識，目的是更好的了解企業(yè)、認知政府。這層面知識需要逐步掌握和擴大，并掌握這樣一種能力，通過閱讀企業(yè)組織機構和部門信息初步判斷企業(yè)管理方式，通過閱讀核心產品初步掌握企業(yè)的所處行業(yè)及地位，通過閱讀企業(yè)經營收入和客戶案例，初步判斷客戶的購買能力和未來發(fā)展等，我們需要對企業(yè)管理的基本面做判斷，管理知識運用到溝通交流過程中，例如：全面質量管理、3E管理、平衡計分卡、OKR等不同時期的管理知識，這些管理知識的學習和運用也會進一步凸顯出協同管理軟件價值之所在，進一步鎖定我們團隊在用戶的專業(yè)位置。

第三層知識結構是技術能力范疇的知識體系，有些用戶想了解協同管理軟件的架構，例如J2EE架構、開發(fā)語言，面向用戶的SOA架構，微服務架構等等，也可能問關于中間價的問題、數據庫兼容性的問題、負載均衡技術問題、產品性能的問題、與異構系統對接的能力，例如：Web Service、REST、API等這些都涉及技術層面能力的支撐和掌握，一次完美的合作是產品、價值、技術的三重擔當，讓用戶非常放心的選擇我們協同管理專業(yè)廠商。

第四層知識結構是最佳實踐的共享和利用能力，與此相關的知識體系最佳實踐的衍生產物有兩個，一個是解決方案，一個是案例，基于解決方案邏輯，同時結合新用戶的實際需求調整又可以成為微創(chuàng)新，案例和解決方案的組合是協同管理領域的關鍵專業(yè)支撐點，“做沒做過”是用戶衡量協同管理廠商專業(yè)性的標準，我們需要掌握這些最佳實踐和案例，例如：采購解決方案，包括了采購需求申報、采購需求匯總、形成招標參數、執(zhí)行招標、報名、投標、投標結果公示、采購合同簽訂、供貨、入庫、付款等等，在此過程中可能還涉及供應商的準入管理等，這是一個完整的采購邏輯，也是最佳實踐，當用戶遇到同樣的協同問題時我們就可以套用這個最佳實踐與用戶做做需求探討，凸顯出我們在協同管理領域的專業(yè)度，侃侃而談的案例是協同管理贏單的法寶。

歸根結底，協同管理是為企業(yè)管理服務的，是為政府提高工作效率服務的，管理過程中可能會有很多管理者擔心的問題點或者是效率提高點，風險管控點等，我們需要合適的找好協同管理軟件解決問題和提高效率的點，NC、SAP、EAS等解決企業(yè)資源管理等相關問題，薪事力解決人事管理問題，A8/G6解決的是協同辦公層面和面向企業(yè)眾多空白點的管理問題，這些系統之間又是借助協同管理軟件相互融合集成共享的，協同管理很博大，我們致遠的協同管理知識底蘊也很強大，我們可以結合實踐想想，我們今年的很多賦能也都是圍繞這四層知識體系展開，同時多了工具、打法和技巧，空杯心態(tài)最利于汲取知識的養(yǎng)分。歡迎各位關注致遠的線上課程（魔學院），這些課程可以為大家打開更廣闊的知識結構。

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