當今世界正面臨“百年未有之大變局”。新冠肺炎疫情影響深遠，世界經濟陷入低迷期，國際形勢錯綜復雜，全球產業(yè)鏈、供應鏈正在重塑。面對諸多不確定性因素，央企國企等大型企業(yè)如何增強生存力、競爭力？

致遠互聯成立19年來，一直專注于協(xié)同管理軟件領域，與多家央企國企進行了合作。針對央企、國企等大型企業(yè)面臨的上述挑戰(zhàn)，致遠互聯與學術機構合作，共同提出了協(xié)同共生的理念。

致遠互聯董事長徐石在接受《國資報告》記者采訪時表示，協(xié)同是數字經濟時代企業(yè)打破內外部邊界，全方位提升管理效率的最佳手段?！皡f(xié)同共生可以讓企業(yè)、行業(yè)、產業(yè)和社會走向更美好的明天。駕馭不確定性，戰(zhàn)勝焦慮，從協(xié)同共生開始?！毙焓f。

平臺化趨勢下企業(yè)的痛點

《國資報告》：致遠互聯提出協(xié)同共生理念的背景是怎樣的，有何現實意義？

徐石：致遠互聯是一家軟件公司。伴隨著管理科學的進步，會有一批優(yōu)秀的軟件公司出現，并在相關理論的指導下開展實踐。致遠互聯提出協(xié)同共生理念也是如此。

在工業(yè)文明的百年進程中，有一些重要的里程碑，如泰勒提出的科學管理，還有人本管理、競爭論，再到德魯克、彼得·圣吉的知識管理等。西方的這些管理學思想照亮了企業(yè)前進的步伐，對第一次工業(yè)革命、第二次工業(yè)革命起到了重要的引領作用，在這種引領作用之下，誕生了一批重要的公司，如福特、通用、豐田等。

上世紀90年代至今，特別是近20年來，又誕生了一批新的大型公司，如亞馬遜、谷歌、騰訊、阿里、小米等。人類進入了信息文明，數據變成了生產要素。同時，公司的組織形態(tài)也發(fā)生了變化，不再是孤立的，而是集群化、生態(tài)化的。以前的公司都是產品型公司，現在的公司是平臺型公司。借助互聯網技術，圍繞產業(yè)的上下游，形成了龐大的生態(tài)。從產品型轉向平臺型、生態(tài)型，這就是大企業(yè)形態(tài)的進化路徑。

在上述趨勢下，企業(yè)想在市場競爭中占據更多優(yōu)勢，首先組織內部要協(xié)同，包括業(yè)務的協(xié)同、不同信息系統(tǒng)之間的集成協(xié)同，從而實現降本增效。同時，企業(yè)還需要組織外部的協(xié)同，包括關注企業(yè)效益的來源，產業(yè)鏈、價值鏈的管理，與生態(tài)伙伴之間的關系等等。今天任何一家企業(yè)都不能獨善其身，而是生態(tài)的一員。

所以，我覺得“協(xié)同共生”這四個字，很好地詮釋了今天企業(yè)的生存狀態(tài)。如何共生，如何進行企業(yè)間良性的互動，如何讓協(xié)同共生成為推動社會進步的力量，是企業(yè)共同面對的問題。

在今天這個高度不確定的時代，企業(yè)都有焦慮，都難以預測未來。唯有協(xié)同共生可以駕馭焦慮，唯有協(xié)同共生可以面向未來。而數字化和智能化的手段，正在加速更多企業(yè)走向協(xié)同共生的進程。

《國資報告》：在您看來，央企國企這樣的大型組織，在協(xié)同管理方面，有哪些痛點、難點和亟待解決的問題？

徐石：致遠互聯服務著四萬多家客戶，包括大型的央企、國企，比如中糧集團、中國石油、中國建筑、中國一重等等。在為這些客戶提供技術服務和軟件服務的過程中，我們確實對他們的痛點感同身受。

在我看來，痛點首先是基于數字化、可持續(xù)發(fā)展的頂層設計。企業(yè)過去的戰(zhàn)略，是對未來相對可預料、可控的，而面對不確定的時代，頂層設計的方法、思路和手段都需要進行變革。

第二個痛點，是企業(yè)規(guī)模不斷擴大，如何確保指令通達，做好運營管理、流程管理和信息管理。大型企業(yè)往往是跨地域的，而且涵蓋了多個業(yè)務門類和多家子企業(yè)。如何對這些業(yè)務和子企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行管理，如何針對問題糾偏，如何進行風險管控，如何實現資源的集約和共享，這些都是企業(yè)高層需要考慮的問題。

大型企業(yè)當前面臨的協(xié)同管理痛點還包括，如何對龐大的資產進行優(yōu)化配置，如何評判資產的使用效率，以及在自主可控的情況下，如何進行信創(chuàng)系統(tǒng)的建設、改造和替換。另外，在開展數字化轉型過程中，大型企業(yè)還面臨如何打通內部不同的信息系統(tǒng)，消除信息孤島，用統(tǒng)一的門戶和數據對企業(yè)的信息系統(tǒng)進行重構的問題。

總之，這些協(xié)同管理的痛點涵蓋了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務模式、資產管理、風險管控等多個層面，以及數字化、智能化的實現方法和手段等，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是全方位的。

協(xié)同管理平臺的能力和價值

《國資報告》：面對大型企業(yè)的上述難點和痛點，致遠互聯提出的協(xié)同運營平臺（COP）具有怎樣的意義？

徐石：COP不是我們拍腦袋想出來的，而是在服務客戶過程中，我們發(fā)現了他們在戰(zhàn)略管理、運營管理等方面存在的痛點，而這些痛點集中到一點，就是缺乏統(tǒng)一的數據中臺。

致遠互聯的COP提供了技術、方案和手段。首先是一個技術平臺，我們的目標，是使能企業(yè)用數字化的手段進行戰(zhàn)略管理和運營管理。我們不是簡單地賣產品，而是讓轉型中的企業(yè)擁有相應的數字化能力。

第二，COP是一個商業(yè)創(chuàng)新平臺。在這個平臺之上，企業(yè)可以定義自己的管理軟件，不斷豐富、升級自己的系統(tǒng)。過去企業(yè)購買一套系統(tǒng)后，需要組織若干人員進行二次開發(fā)，致遠互聯的COP支持低代碼開發(fā)，企業(yè)可以便捷地創(chuàng)新應用，而且可以與自己的生態(tài)伙伴實現有效融合。

因此，COP是企業(yè)管理軟件的新品類和新的發(fā)展方向。這得益于相關技術的成熟，如云原生、低代碼、微服務、容器化、智能化等，這些技術催生了COP這樣更能滿足企業(yè)當下需求的產品的出現。

《國資報告》：那么，對于企業(yè)而言，COP能提供哪些能力和價值？

徐石：COP的能力包括：敏捷的組織架構能力、基于數據的智能化決策能力、業(yè)務流程管理能力、業(yè)務定制能力、連接與集成能力、內外部交互能力。

基于以上能力，COP可以為企業(yè)提供多方面的價值。首先是以統(tǒng)一的運營賦能思想和頂層設計思維，實現高效的企業(yè)管理。協(xié)同運營平臺通過企業(yè)門戶，把業(yè)務、流程、行為等聚合在一起，對不同維度、不同階段的運營情況統(tǒng)籌運維，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現奠定堅實的后方基礎。

其次是以敏捷的運營體系，來響應組織和業(yè)務隨時發(fā)生的變化。協(xié)同運營平臺融合應用云計算、大數據、AI等關鍵技術，建立統(tǒng)一的數字技術平臺和敏捷彈性的基礎架構體系。企業(yè)可以根據自身的協(xié)同需求、業(yè)務場景、業(yè)務角色隨時調整運營體系和協(xié)同方式，為應對不確定的經營環(huán)境和業(yè)務變化做好敏捷運營的準備。

第三是以數字思維實現企業(yè)效能的可量化評估。協(xié)同運營平臺幫助企業(yè)以數字化的手段對經營的全過程進行記錄，對照相應指標，對運營結果進行科學衡量，得出運營績效評估結果，實現企業(yè)運營效能與運營價值的量化評估，企業(yè)的連接效率、數據效率和決策效率都將實現可量化、可評估、可對比。

第四是新技術的融合應用，樹立可持續(xù)的數字化演進發(fā)展觀。人工智能、物聯網、區(qū)塊鏈等新技術在協(xié)同運營中的應用場景都將融合到新的協(xié)同運營平臺之中，企業(yè)在IT等數字技術方面的投資在更加長遠的技術發(fā)展史中，將實現可持續(xù)的循環(huán)。

第五是生態(tài)共贏、價值共生的發(fā)展模式，拓寬商業(yè)邊界。以數字技術為核心的協(xié)同運營平臺，通過企業(yè)內外部持續(xù)的交互、協(xié)同，不斷挖掘數據價值，與客戶、供應商、合作伙伴，共建共享新的商業(yè)機會，幫助企業(yè)面向客戶和生態(tài)系統(tǒng)來創(chuàng)新商業(yè)模式。

十九年前，致遠互聯以辦公軟件起步；今天，致遠互聯通過COP，大大拓展了辦公軟件的內涵和外延。事實上，并非致遠互聯自我設定了這樣的拓展，而是我們客戶的需求在變化，致遠互聯努力順應這樣的變化，再去固化和引領客戶需求。因此，COP是我們和客戶合作共創(chuàng)的結果。

助力企業(yè)應對變化和挑戰(zhàn)

《國資報告》：對央企國企而言，貫徹了協(xié)同共生理念，應用了COP，您認為企業(yè)最大的改變是什么？

徐石：首先是企業(yè)的運行效率提高了，比如少開會，少出差，工作流程變短，各項審批的速度加快等等?？梢耘e一個例子。2018年以來，經過兩年多的實施，浙江國貿的信息化建設取得了明顯效果，在項目一期成功建設了包含投資管理、行政辦公、信息管理、安全生產管理等總部管理職能協(xié)同管理，大幅提升了整體的運行效率。

第二是為企業(yè)的創(chuàng)新提供支撐。通過協(xié)同運營平臺，企業(yè)可以把原有的組織架構進行重構，以支撐業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。比如，致遠互聯通過協(xié)同運營平臺COP，為中糧福臨門提供面向經營業(yè)務創(chuàng)造價值的集團化財務管控體系，該體系可以根據企業(yè)實際情況統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，如先建立面向職能業(yè)務的網上報賬業(yè)務、費控業(yè)務，再基于業(yè)務發(fā)展，實現業(yè)財一體化，最終為企業(yè)經營決策提供有力支撐。

第三是為企業(yè)帶來思想和文化方面的變化。未來有兩種企業(yè)，協(xié)同的企業(yè)和不協(xié)同的企業(yè)。通過COP，企業(yè)可以對既有的管理體系進行固化和升級，并持續(xù)優(yōu)化改善，企業(yè)的組織將更加成熟，能夠更好地適應市場的變化和挑戰(zhàn)。