1. 立即開通體驗×

      只需10秒,即可快速申請開通體驗

      申請體驗 登錄
      首頁  >  關于致遠  >  致遠動態(tài)  >  新聞詳情

      體驗產品體驗更多產品 >

      致遠互聯(lián)發(fā)布協(xié)同大模型,老牌企業(yè)軟件公司如何擁抱AI?
      時間:2023-10-07新聞來源:網絡瀏覽量:9718

      2023年是大模型爆發(fā)的元年。上半年,大模型的競爭重心在于基礎模型的發(fā)布;而在下半年,大模型的競爭重心又多了一個——行業(yè)模型的落地。

      在百模大戰(zhàn)之下,越來越多的聲音認為,基礎大模型只是少數互聯(lián)網大廠科技公司的戰(zhàn)場,而更廣闊更繁榮更有商業(yè)價值的生態(tài),在于行業(yè)大模型的落地。

      其中,協(xié)同辦公軟件,顯然是大模型落地最快的賽道之一,微軟、谷歌等軟件巨頭,以及國內的釘釘、WPS,都率先做出了實踐。

      上周,協(xié)同辦公賽道又迎來了一位行業(yè)大模型新玩家——致遠互聯(lián)。

      這家協(xié)同管理軟件龍頭企業(yè),在其第13屆用戶大會上發(fā)布了AI-COP協(xié)同大模型框架,包含協(xié)同管理和運營領域的行業(yè)大模型,以及五個數智化應用等AI新品。

      作為一家成立了21年的“老牌”企業(yè)軟件公司,致遠互聯(lián)一貫低調,在大模型最熱的上半年沒有怎么發(fā)聲,但這次發(fā)布的AI-COP,倒是讓業(yè)內人士和企業(yè)客戶眼前一亮,反而比大多數toB軟件公司更積極更務實地擁抱新技術、擁抱AI。

      大模型到底能給企業(yè)軟件帶來怎樣的根本性變化?致遠互聯(lián)的實踐,或許能給到我們一些啟發(fā)。

      一、第四次轉型升級

      致遠互聯(lián)這次發(fā)布的AI-COP平臺,可以理解為致遠互聯(lián)企業(yè)發(fā)展歷史上第四次戰(zhàn)略升級的關鍵節(jié)點。

      成立于2002年的致遠互聯(lián),今天已經走過了21年的發(fā)展歷史,并在2019年在科創(chuàng)板上市,完成企業(yè)的“成人禮”。

      致遠互聯(lián)處在企業(yè)協(xié)同管理軟件賽道,先后經歷了標準化OA軟件、協(xié)同業(yè)務解決方案、協(xié)同運營平臺三大階段,一路拓寬“以人為中心”的協(xié)同管理的內涵與外延。在先后經歷PC互聯(lián)網、移動互聯(lián)網與企業(yè)數字化轉型的云服務時代之后,致遠互聯(lián)本次發(fā)布的AI-COP,就是面向洶涌澎湃的AI時代的智能化轉型。

      在今年年初見證了ChatGPT強大的AI能力,以及在微軟等軟件巨頭的AI Copilot實踐的啟發(fā)下,致遠互聯(lián)于3月份成立了“AI創(chuàng)研中心”,致遠互聯(lián)董事長徐石親自掛帥,從戰(zhàn)略到組織上全面擁抱AI。

      對于AI創(chuàng)研中心的定位,致遠互聯(lián)高級副總裁蔣蜀革表示,首先是在致遠互聯(lián)內部展開研究,在離大模型最近的企業(yè)知識問答、辦公助手等場景進行實踐,把自己當成“小白鼠”、當成用戶,并為此設立了“全員擁抱AI”的企業(yè)專項。除了把自己作為用戶,更重要的是研究如何使用AI來增強自身的協(xié)同業(yè)務。

      除了在內部產品業(yè)務層的前瞻性研究,致遠互聯(lián)AI創(chuàng)研中心還承擔著外部鏈接的職能,與市場保持緊密的溝通與合作。比如積極擁抱開源技術,投資AI創(chuàng)業(yè)公司等。

      AI的戰(zhàn)略轉型不僅需要方法論,還需要真金白銀的投入。

      今年7月20日,致遠互聯(lián)披露了一項7.04億元的可轉債發(fā)行計劃,募集資金將主要用于AI-COP研發(fā)及產業(yè)化項目、數智化協(xié)同運營服務平臺建設項目以及補充流動資金。其中,致遠互聯(lián)將投入3.88億元在AI-COP的建設中,占總募集資金的55%。

      這是中國企業(yè)軟件協(xié)同管理賽道首個劍指AIGC的融資項目。按照計劃,致遠互聯(lián)將會打造包括協(xié)同運營智能助手 AICOP-Copilot、協(xié)同運營智能原生應用AICOP-Native和協(xié)同運營智能大腦 AICOP-Brain三大工具。其中,后者可根據客戶需求為企事業(yè)客戶提供私有化、定制化的企業(yè)級大模型及相關服務。

      此次用戶大會上,致遠互聯(lián)交出了AIGC的首份答卷。

      二、協(xié)同大模型戰(zhàn)略:應用優(yōu)先,而非能力優(yōu)先

      在經過半年的準備之后,致遠互聯(lián)在今年9月23日正式發(fā)布了AI-COP的大模型框架。平臺具備AI低代碼能力后,從場景全覆蓋到開發(fā)新模式,可以讓企業(yè)數字化更低成本、更敏捷、更見效快。

      AI-COP是一個全面融入AI能力的一體化PaaS平臺,它最底層是企業(yè)級統(tǒng)一云原生技術平臺,加上最新的AI協(xié)同大模型的能力,上層分別集成了統(tǒng)一流程平臺(BPM)、統(tǒng)一分析數據平臺(BI)、集成連接平臺(iPaaS)、低代碼定制平臺(aPaaS),以及面向各行各業(yè)的協(xié)同應用與解決方案,并以統(tǒng)一的企業(yè)級工作門戶平臺(Portal)與AI工作站向終端用戶展示。

      AI-COP的大模型框架是本次發(fā)布的核心產品。AI-COP大模型框架包含四層:

      最底層是通用大模型底座,這是整個大模型框架的“大腦”,由開源模型與第三方模型,比如OpenAI、文心一言、華為盤古、通義千問等提供能力支撐。

      第二層是協(xié)同大模型,是致遠互聯(lián)根據自身業(yè)務場景而發(fā)布的行業(yè)大模型,包括內控合規(guī)模型、公文大模型、行為績效模型等。其中,公文大模型由致遠互聯(lián)與其被投公司方寸智能聯(lián)合發(fā)布,致遠互聯(lián)與方寸智能基于數十年近萬家政務客戶經驗積累,專注服務政務公文智慧場景,積累了上億量級高質量公文領域數據和數百萬公文知識庫,擁有上百位公文專家組成的公文專家調優(yōu)數據集,具備數據及時性確保模型同步學習、生成+審核的精準安全輸出模式、私有化部署提供自有數據安全、公文全場景覆蓋提升政務效能。

      第三層是模型的應用能力平臺,包括模型應用PCA工程、長期記憶、工具調用、大模型管理、數據工程、安全管理、合規(guī)管理等。

      最上層則是數智化的應用。致遠互聯(lián)高級副總裁蔣蜀革攜團隊詳細演示了工作智能助手、流程智能助手、智能領域應用、低代碼搭建智能助手、企業(yè)級AI工作站五大協(xié)同智能應用場景。其中,前面四個產品是致遠互聯(lián)將AI與自身業(yè)務的場景結合,而企業(yè)級AI工作站則是一個AI能力的拼裝,支持企業(yè)客戶根據自身業(yè)務場景自助創(chuàng)建AI助手和專家,并可與企業(yè)內部應用的API無縫對接,實現(xiàn)工作任務的自動調度,大大提升生產力效率。

      對于大模型技術,致遠互聯(lián)的策略是,“應用優(yōu)先而非能力優(yōu)先”,由應用需求驅動、客戶驅動。對于大模型能力的建設,致遠互聯(lián)不會像一些科技巨頭那樣自研大模型,而是通過開源、合作、和投資的方式建立。

      蔣蜀革表示:“過去我們談到移動化、互聯(lián)網、云計算,都是技術使能,而最終的目的都是發(fā)揮協(xié)同管理的價值,發(fā)揮以人為中心的高效組織管理,這是致遠互聯(lián)在to B產業(yè)中最核心的長遠目標。AI技術會帶來很多范式的改變,但致遠互聯(lián)的核心目標不會變,最終還是要把AI技術積極地融入到企業(yè)運營管理中去,給客戶帶來更大的價值?!?

      三、大模型“路由器”

      大模型狂飆半年,但商業(yè)化落地進展才剛剛開始。其中一個很重要的制約因素,就是大模型的“幻覺”問題。

      大模型“幻覺”,就是指大模型生成的內容不是基于任何現(xiàn)實世界的數據,而是大模型自己想象的產物,即“一本正經地胡說八道”。這對于業(yè)務精準度、數據安全度要求極高的企業(yè)級應用,是不可接受的。

      智能客服是一個常見的企業(yè)問答場景。在傳統(tǒng)的QA設置里,問題與答案是一一對應的,從用戶的第一次提問到系統(tǒng)的第一次回答,稱之為“一次命中率”,是企業(yè)問答的核心指標。但是用戶提出的問題通常千奇百怪,很多時候系統(tǒng)是無法識別的,也就無法觸發(fā)對應的正確答案。

      如果不加處理地引入大模型,又會存在“幻覺”問題,大模型的回答可能與企業(yè)預設的答案之間有偏差,客戶問的是A,大模型的回答卻是B。

      對此,致遠互聯(lián)嘗試通過把大模型與企業(yè)知識圖譜或知識庫相結合的方式去探索解決方案。

      對于組織管理而言,不同的企業(yè)有特定的、獨有的組織模型,承載了企業(yè)內部的組織架構、管理關系、權限關系等,需要企業(yè)去定義清楚。如果要基于大模型做協(xié)同業(yè)務決策,就一定要與企業(yè)的組織模型相結合。

      蔣蜀革表示:“大模型提供了過去沒有的運算能力,在用戶提出問題之后,可以對問題進行推理,來判斷問題與哪一類型的答案更匹配,然后再給出預設好的精準答案。傳統(tǒng)的QA系統(tǒng)變成了一個知識圖譜,結合大模型的能力就變成了QQA的模式。這種方式有效解決了大模型幻覺問題,同時提高了企業(yè)問答的一次命中率?!?

      致遠互聯(lián)不僅將這種方式應用于企業(yè)知識問答,也在業(yè)務流程上通過大模型做精準的管控,比如智能客服的問題就回答智能客服的答案,銷售的問題就回答銷售的解決方案,大模型在不同的場景之間,承擔了一個“路由器”的作用。

      當然,路由器也不可能窮盡所有答案。當有問題都不匹配時,而且這又是一個普遍問題,企業(yè)就可以基于用戶反饋做出針對性的、動態(tài)的調整,來不斷豐富企業(yè)場景。

      四、新的商業(yè)定位

      大模型給企業(yè)軟件裝上了“更聰明的大腦”,但它不僅僅是錦上添花而已。

      蔣蜀革在致遠互聯(lián)用戶大會上表示:“致遠互聯(lián)不僅僅要成為協(xié)同運營的平臺服務商,還要做好企業(yè)領域垂類模型的服務商,把客戶的私有數據、領域模型和業(yè)務應用結合起來,成為新型數智時代to B數字化基座和智慧型運營服務商。這是致遠互聯(lián)新的定位。”

      蔣蜀革認為,AI-COP不僅給協(xié)同辦公帶來了新的AI能力,來讓企業(yè)低門檻地享受AI帶來的技術紅利。對于致遠互聯(lián)而言,它也帶來了新的商業(yè)模式的可能性。

      首先,就是收費模式的變化。企業(yè)軟件通常都是按照產品訂閱或者項目制收費,而大模型的調用是按照token付費。在中國市場,客戶對于企業(yè)軟件的付費意愿實際上并不高,但AI能力卻是一個可以提高用戶付費意愿的功能。如果AI能力作為一種增值服務,它或許可以打開企業(yè)軟件的收入天花板。

      從全球市場來看,微軟、谷歌、Salesforce等軟件巨頭都已經公開了AI產品定價策略。比如,微軟Office 365 Copilot的定價為每用戶每月30美元,并且把AI Copilot作為公司第三增長曲線;谷歌Workspace中的Duet AI向微軟看齊,定價也是每用戶每月30美元;Salesforce的AI產品定價更高,每人每月50美元。

      對于致遠互聯(lián)而言,除了新的商業(yè)模式,還會帶來新的增值服務——與企業(yè)知識管理、知識服務相關的數據服務。

      在過去,致遠互聯(lián)也做知識管理和數據管理,但都是基于致遠互聯(lián)自己的業(yè)務系統(tǒng),并不太關注企業(yè)的全局數據。

      蔣蜀革表示,致遠互聯(lián)的協(xié)同運營管理平臺COP一直關注的是企業(yè)的整體運營,在很多企業(yè)客戶會被當成企業(yè)跨業(yè)務流程整合的數字化基座,實現(xiàn)組織權限、工作流、跨業(yè)務、門戶、消息、代辦事項、數據的統(tǒng)一。但是過去因為技術的限制,要想實現(xiàn)全局性、甚至全產業(yè)鏈的統(tǒng)一,實際上是有技術障礙與門檻的。

      而在AI時代,在向量化工具等技術的加持下,不同業(yè)務、系統(tǒng)之間的數據邊界會被打破,大量產生的數據變得更容易管理,數據的價值就會放大,創(chuàng)新的業(yè)務就會“涌現(xiàn)”。

      可以預見的是,大模型引入企業(yè)級應用之后,模型驅動、數據驅動的智能應用越來越多,企業(yè)級、系統(tǒng)級的數據服務,會成為企業(yè)管理軟件市場的競爭熱點。

      協(xié)同運營管理,在大模型的加持下,必將引來一場新的機遇。

      AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協(xié)作

      百余種業(yè)務應用互聯(lián)互通,無縫銜接

      數智公文

      打造效能型、智慧型辦文新模式

      數智會議

      會前、會中、會后全業(yè)務鏈覆蓋

      督查督辦

      督查工作目、督、考全場景覆蓋

      時間/計劃/目標/任務管理

      智能化目標及時間管理平臺

      數智知識管理

      打造智能化知識資產管理平臺

      企業(yè)文化(新聞、公告)

      搭建數字化信息分享與溝通平臺

      數智合同管理

      合同全周期數智化管理,更高效

      數智人事管理

      人、事服務一體,提升組織績效

      數智項目管理

      全周期數字化,促進項目成功

      數智資產管理

      數智化管控,提升資產利用率

      數智客戶管理

      線索商機、簽單、售后全程在線

      數智培訓管理

      高效培訓,賦能企業(yè)人才培育

      數智費控管理

      業(yè)、財、稅、資、檔一體化管理

      數智采購管理

      招投標、合同等全過程數字化

      集成整合

      集成微信、釘釘、WeLink、ERP

      供應商管理

      準入、評級到退出全周期管理

      行業(yè)領航 · 深度定制 · 標桿實踐

      行業(yè)專屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實踐

      國資行業(yè)一體化運營平臺解決方案

      AI智能辦公

      文事會一體化

      信創(chuàng)辦公

      集團費控

      安全生產

      資產管理

      制造行業(yè)協(xié)同運營平臺建設方案

      AI智能辦公

      設備管理

      項目管理

      費控管理

      采購管理

      運維管理

      智慧校園一體化運營解決方案

      AI智能辦公

      行政管理

      信訪管理

      師生服務

      外事管理

      移動辦公

      醫(yī)院行業(yè)整體解決方案

      醫(yī)務管理

      科研管理

      醫(yī)德醫(yī)風管理

      專病隨訪

      護理管理

      不良事件管理

      金融行業(yè)一體化平臺解決方案

      費控管理

      審計管理

      投融資管理

      網點管理

      知識管理

      資產運營監(jiān)管

      科研院所行業(yè)一體化管理解決方案

      AI智能辦公

      實驗室管理

      科研項目管理

      資產管理

      人事管理

      國際合作管理

      相關推薦
      国产无码高清一二三四区,日本欧美亚洲精品在线观看,日韩欧美亚欧在线视频,国产亚洲欧美二区三区

      1. 亚洲第一人成网站在线播放| 无码国产成人午夜在线观看| 中文字幕国产在线| 日韩在线不卡免费视频一区| 免费看美日韩黄色大片| 亚洲女人自熨在线视频| 国产3p露脸在线视频免费看| 国产精品免费看久久| 久久这里只精品国产免费99热4| 91精品国产综合久久精品| 精品国产自线午夜福利| 五月天激情无码AV天堂| 中文字幕av无码不卡| 亚洲一区精品自拍偷拍| 欧美大片久久国产欧美日韩精品 | 99热门精品一区二区三区无码| 亚洲国产精品VA在线看黑人| 国产无码一区二去三区| 国产国语一级在线播放|