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      數(shù)智運(yùn)營(yíng):AI-COP將如何重構(gòu)企業(yè)管理軟件新格局?
      時(shí)間:2023-10-08新聞來(lái)源:透鏡瀏覽量:11180

      AIGC到底將會(huì)如何改變下一代企業(yè)管理軟件和企業(yè)級(jí)協(xié)同運(yùn)營(yíng)數(shù)字化服務(wù)?

      自從ChatGPT問(wèn)世掀起新一輪全球AI技術(shù)新革命以來(lái),這個(gè)問(wèn)題就一直是企業(yè)管理軟件和協(xié)同數(shù)字化領(lǐng)域繞不開(kāi)的超級(jí)熱點(diǎn)。在近日蘇州太湖畔舉辦的協(xié)同管理領(lǐng)域年度盛典——2023致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理論壇暨第十三屆用戶(hù)大會(huì)上,作為行業(yè)龍頭的致遠(yuǎn)互聯(lián)給出了自己的解題方案,正式發(fā)布了AI-COP大模型框架和業(yè)內(nèi)首個(gè)公文垂直大模型,以及AI工作助手、AI工作站等系列應(yīng)用產(chǎn)品,并清晰地闡述了AI技術(shù)在協(xié)同運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的應(yīng)用思想與方向。

      基于致遠(yuǎn)互聯(lián)AI-COP大模型框架和公文大模型等一系列首度面世的新品,外界可以清楚地看到,未來(lái)AIGC技術(shù)對(duì)于原有的COP體系將形成三個(gè)層面的全面深度AI化:

      一是產(chǎn)品應(yīng)用層面的AI化,如協(xié)同工作智能助手、智能流程助手、公文內(nèi)容生成等;

      二是基礎(chǔ)平臺(tái)層面的AI化,如AI技術(shù)導(dǎo)入低代碼平臺(tái),成為低代碼搭建智能助手;

      三是管理思想層面的AI化——這是基于前兩者所衍生出來(lái)的潛在巨大價(jià)值杠桿,它甚至可能會(huì)產(chǎn)生令平臺(tái)締造者都意想不到的信創(chuàng)生產(chǎn)力,如人機(jī)協(xié)同、智能決策等。

      AI-COP大模型框架

      從以上三層“AI化”同樣不難看出,如果致遠(yuǎn)互聯(lián)的AI-COP最終取得市場(chǎng)成功,它必將加速改變甚至重構(gòu)企業(yè)級(jí)協(xié)同數(shù)字化服務(wù)的傳統(tǒng)分工協(xié)作模式和價(jià)值創(chuàng)造與利益分配模式,進(jìn)而對(duì)這一細(xì)分賽道的平臺(tái)商的資本市場(chǎng)底層估值邏輯形成深刻影響……

      重構(gòu)服務(wù)模式:

      平臺(tái)專(zhuān)注基礎(chǔ)設(shè)施,把權(quán)力和創(chuàng)造力交給伙伴

      致遠(yuǎn)互聯(lián)的AI-COP給行業(yè)帶來(lái)的第一個(gè)深遠(yuǎn)的變化,在于它將更進(jìn)一步深刻改變平臺(tái)、伙伴與用戶(hù)之間的服務(wù)與分工協(xié)作模式,最終形成平臺(tái)商、伙伴商與終端用戶(hù)之間的良性互驅(qū)、平臺(tái)能力加速迭代的新局面。

      AI-COP的“平臺(tái)+生態(tài)”模式與傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品模式的主要區(qū)別之一,在于二者間產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到客戶(hù)交付過(guò)程中0-100之間的分工差異:

      后者模式下軟件服務(wù)商須要做完0-100之間所有的事情,而前者模式下平臺(tái)商往往只需做好0-1的平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施部分,也就是終端“共性”需求的那一部分;而1-100之間的應(yīng)用與方案創(chuàng)新,也就是“個(gè)性”需求的那一部分,可以由平臺(tái)商與伙伴商、甚至是終端用戶(hù)一起來(lái)共同完成。

      其實(shí),以上邏輯,在此前的致遠(yuǎn)互聯(lián)COP平臺(tái)架構(gòu)上同樣也成立,AI-COP所帶來(lái)的最大不同在于,AI能力作為“共性”需求的平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施被成功搭建起來(lái)并深度介入工作之后,后面的1-100之間的“三方分工”又會(huì)進(jìn)一步發(fā)生深刻變化:因?yàn)橛辛薃I,行業(yè)伙伴和終端用戶(hù)的“個(gè)性化”生產(chǎn)力得到了極大解放,他們可能在應(yīng)用與方案創(chuàng)新的分工體系中承擔(dān)分量更重的角色;在這一過(guò)程中,平臺(tái)商同樣也可以釋放出更多的精力去做好0-1的平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施迭代工作——如此一來(lái),就形成了平臺(tái)商與不同生態(tài)伙伴陣營(yíng)之間的良性循環(huán),此舉可以大幅加速AI-COP的平臺(tái)迭代與進(jìn)化速度。

      此次大會(huì),致遠(yuǎn)互聯(lián)發(fā)布的新產(chǎn)品AI工作站,也體現(xiàn)了以上框架邏輯。它就是一個(gè)幫助企業(yè)和不同角色員工能夠安全、便捷、按需地使用AI能力的0-1的平臺(tái),而企業(yè)根據(jù)不同場(chǎng)景可以靈活配置不同的AI專(zhuān)家,并與企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用API進(jìn)行對(duì)接和調(diào)用,以滿足個(gè)性化任務(wù)與應(yīng)用需求。

      基于以上邏輯可以預(yù)測(cè),隨著AIGC技術(shù)在AI-COP平臺(tái)應(yīng)用與方案體系中的不斷探索和持續(xù)復(fù)制擴(kuò)張,作為平臺(tái)商的致遠(yuǎn)互聯(lián)未來(lái)可以逐步騰出更大的精力做好0-1之間的事情,更加專(zhuān)注平臺(tái)底層技術(shù)和數(shù)字基座的優(yōu)化與迭代,而將1-100之間的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與方案創(chuàng)新的自主權(quán)和價(jià)值創(chuàng)造權(quán)逐步、更多地交給伙伴與用戶(hù),讓更懂行業(yè)的伙伴基于AI-COP和平臺(tái)基座和“AI+低代碼”能力去開(kāi)發(fā)各種行業(yè)解決方案,讓存在更高個(gè)性化需求的企業(yè)終端用戶(hù)去自由發(fā)揮、搭建具體應(yīng)用,真正意義上實(shí)現(xiàn)生態(tài)共融共創(chuàng)與平臺(tái)價(jià)值裂變。

      當(dāng)然,更加專(zhuān)注0-1之間的平臺(tái)創(chuàng)新工作而將應(yīng)用與方案創(chuàng)新的自主權(quán)和創(chuàng)造力交給用戶(hù),并不意味著平臺(tái)商要逐步剝離1-100之間的使命去做“甩手掌柜”,相反,致遠(yuǎn)互聯(lián)會(huì)在整個(gè)0-100過(guò)程中,始終做好伙伴與客戶(hù)的“靠譜托付人”,在伙伴與用戶(hù)任何需求的時(shí)候,都會(huì)及時(shí)“Online”出現(xiàn)并迅速“Inside”其中——尤其是對(duì)于那些有著自己獨(dú)立平臺(tái)的大型央國(guó)企及其旗下的數(shù)科子公司而言,他們的場(chǎng)景和需求極其復(fù)雜,致遠(yuǎn)互聯(lián)不僅要提供0-1之間強(qiáng)有力的AI-COP平臺(tái)基座,有時(shí)還需要準(zhǔn)備在1-100之間的適時(shí)介入,進(jìn)行全棧式“Inside”使能,以提升他們的方案開(kāi)發(fā)效率和交付滿意度。

      總之,再?gòu)?qiáng)大的平臺(tái)商,也不可能懂每一個(gè)行業(yè)、了解每一個(gè)用戶(hù),任何一個(gè)企業(yè)級(jí)數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)商都必須最大限度地調(diào)動(dòng)不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同類(lèi)型的生態(tài)伙伴的力量和智慧,才能實(shí)現(xiàn)生態(tài)的最終做強(qiáng)做大。很顯然,從COP到AI-COP的模式迭代,將為致遠(yuǎn)互聯(lián)平臺(tái)生態(tài)的良性、健康生長(zhǎng)按下了“加速鍵”,這是其“平臺(tái)+生態(tài)”戰(zhàn)略加速推進(jìn)過(guò)程中所邁出的關(guān)鍵性一步。

      重構(gòu)利益分配:

      弱水三千需懂得與伙伴共享,平臺(tái)只取一瓢飲

      平臺(tái)與伙伴、用戶(hù)之間分工協(xié)作模式的變化,不可避免地會(huì)帶來(lái)平臺(tái)生態(tài)的價(jià)值創(chuàng)造模式與利益分配模式的重構(gòu)——這是致遠(yuǎn)互聯(lián)AI-COP可能會(huì)給行業(yè)帶來(lái)的第二個(gè)重要變化。

      無(wú)論是從致遠(yuǎn)互聯(lián)個(gè)體層面來(lái)看,還是協(xié)同數(shù)字化服務(wù)行業(yè)層面來(lái)看,平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的協(xié)作分工模式的改變表面上看是工作上的重新分配,其背后實(shí)質(zhì)則是價(jià)值鏈的重新分配——而且,在這個(gè)價(jià)值鏈的重新分配過(guò)程中,有兩點(diǎn)需要外界重點(diǎn)關(guān)注的是:

      第一,它并不是簡(jiǎn)單的存量?jī)r(jià)值的重新分配,而是增量?jī)r(jià)值的重新分配——伙伴與用戶(hù)所創(chuàng)造的1-100之間的價(jià)值,本身就是平臺(tái)商之外所產(chǎn)生的價(jià)值增量。而且,頗有意思的是,在致遠(yuǎn)互聯(lián)的AI-COP生態(tài)中,甚至傳統(tǒng)意義上經(jīng)常作為“成本部門(mén)”的終端用戶(hù)也很有可能搖身一變成為“收入部門(mén)”,并參與到生態(tài)價(jià)值分配中。

      比如:本次到太湖現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的江西省地質(zhì)建設(shè)投資集團(tuán)有限公司旗下的贛地智慧科技有限公司在演講分享中曾經(jīng)提到,本來(lái)其角色是引入致遠(yuǎn)互聯(lián)的AI-COP推進(jìn)母公司自身的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),結(jié)果在轉(zhuǎn)型過(guò)程中贛地智慧將內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)的AI-COP平臺(tái)封裝成方案產(chǎn)品對(duì)外提供服務(wù),短短一年內(nèi)形成了超過(guò)500萬(wàn)元的收入——這只是AI-COP生態(tài)共創(chuàng)、價(jià)值共享的一個(gè)小縮影。

      第二,這一價(jià)值分配模式在行業(yè)里極具吸引力,生態(tài)伙伴將分走AI-COP平臺(tái)生態(tài)所共創(chuàng)出來(lái)的大部分價(jià)值,作為平臺(tái)商的致遠(yuǎn)互聯(lián)反而只是在其中拿走了較少一部分——致遠(yuǎn)互聯(lián)打破了固有的“以平臺(tái)為中心”的利益分配模式,更多地讓利生態(tài)合作伙伴,實(shí)現(xiàn)了更大程度的生態(tài)伙伴價(jià)值共享。

      第三方估算數(shù)據(jù)顯示,致遠(yuǎn)互聯(lián)自身每創(chuàng)造一元收入,大約平臺(tái)能為生態(tài)伙伴帶來(lái)3-4元的收入,一些在垂直行業(yè)扎根更深的企業(yè),一般能夠在價(jià)值鏈中分走更高的收入比例。這與很多消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)級(jí)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)商動(dòng)輒拿走超過(guò)50%甚至更高的生態(tài)伙伴共創(chuàng)價(jià)值的情況存在很大不同。

      眾所周知的是,企服數(shù)字化市場(chǎng)生態(tài)的建設(shè)關(guān)鍵在于“聚人”,財(cái)聚則人散,財(cái)散才能人聚。科學(xué)的價(jià)值與利益的分配模式,在很大程度上是決定一個(gè)企業(yè)級(jí)軟件與云服務(wù)平臺(tái)生態(tài)是否能夠健康、可持續(xù)成長(zhǎng)的核心因素之一。更具誠(chéng)意的利益與價(jià)值分配模式,能夠吸引更多不同背景的優(yōu)質(zhì)合同伙伴參與到生態(tài)共創(chuàng)中,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)“雪球”的越滾越大——至少在這一點(diǎn)上,致遠(yuǎn)互聯(lián)走在了行業(yè)前列。

      尤其是在COP向AI-COP迭代后,隨著AIGC技術(shù)在致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品、平臺(tái)和管理思想三個(gè)層面的持續(xù)滲透,今后AI-COP生態(tài)伙伴將擁有比原有更大的價(jià)值創(chuàng)造空間,這不僅能使平臺(tái)伙伴更為廣泛、深度受益,更為致遠(yuǎn)互聯(lián)生態(tài)的共建創(chuàng)造了無(wú)限可能。

      重構(gòu)價(jià)值模型:

      從平臺(tái)公司單體驅(qū)動(dòng),到生態(tài)整體規(guī)模驅(qū)動(dòng)

      致遠(yuǎn)互聯(lián)AI-COP對(duì)行業(yè)所引起的另一個(gè)值得注意的潛在深刻變化,在于賽道級(jí)的資本市場(chǎng)價(jià)值重心的轉(zhuǎn)移:今后的協(xié)同運(yùn)營(yíng)數(shù)字化市場(chǎng),作為平臺(tái)商個(gè)體的單一價(jià)值權(quán)重將逐步下降,而平臺(tái)背后所隱藏的整體生態(tài)的價(jià)值權(quán)重將逐步上升。

      在企服數(shù)字化市場(chǎng)普遍采取“平臺(tái)+生態(tài)”模式運(yùn)營(yíng)的新時(shí)代,未來(lái)不同數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步由原來(lái)有平臺(tái)公司之間的“單挑”,變成了生態(tài)整體實(shí)力之間的系統(tǒng)性比拼。也就是說(shuō),今后的資本市場(chǎng)投資者在解讀各種平臺(tái)級(jí)企業(yè)數(shù)智化服務(wù)商價(jià)值的時(shí)候,不僅要看平臺(tái)公司賬面的單體收入和利潤(rùn)規(guī)模,同時(shí)也要看平臺(tái)背后所隱藏生態(tài)的整體規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力——因?yàn)楹笳咄鶝Q定著平臺(tái)公司未來(lái)的成長(zhǎng)潛力和基本盤(pán)的穩(wěn)定性及可持續(xù)性——畢竟,在肥沃土壤里長(zhǎng)出的小樹(shù),有可能會(huì)比沙土地里立起的大樹(shù)更有生命力及成長(zhǎng)爆發(fā)力。

      按照以上邏輯,致遠(yuǎn)互聯(lián)的AI-COP生態(tài)所衍生的價(jià)值其實(shí)是被顯著低估的。公開(kāi)資料顯示,致遠(yuǎn)互聯(lián)去年的營(yíng)收規(guī)模在10億元量級(jí),但由于其極具誠(chéng)意的“去中心化”生態(tài)價(jià)值和利益分配體系,其背后所隱藏的生態(tài)整體規(guī)模,可能并不比一些年?duì)I收達(dá)到20-30億元的企業(yè)級(jí)數(shù)字化服務(wù)商背后的生態(tài)整體規(guī)模小。

      曾有資深行業(yè)人士將致遠(yuǎn)互聯(lián)的生態(tài)模型比喻成“海上冰山”,這一觀點(diǎn)認(rèn)為,致遠(yuǎn)互聯(lián)AI-COP生態(tài)的大部分實(shí)力都被隱藏在海面之下——也就是說(shuō),整體上來(lái)看,致遠(yuǎn)互聯(lián)AI-COP的整體生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力,其實(shí)要比外界看到的“冰山一角”大得多,持續(xù)性更強(qiáng),也有更廣闊的商業(yè)想象空間。

      此外,在企服數(shù)字化市場(chǎng)“平臺(tái)+生態(tài)”模式轉(zhuǎn)型提速的行業(yè)大背景之下,另一個(gè)值得關(guān)注的資本市場(chǎng)價(jià)值邏輯變化趨勢(shì)在于:軟件產(chǎn)品本身的價(jià)值可能將下降,平臺(tái)服務(wù)的價(jià)值或?qū)⑸仙@個(gè)問(wèn)題可以簡(jiǎn)單地這樣理解:一億元的平臺(tái)服務(wù)利潤(rùn),所帶來(lái)的資本市場(chǎng)估值可能比兩億元的軟件產(chǎn)品利潤(rùn)所帶來(lái)的資本市場(chǎng)估值更高,因?yàn)榍罢哂兄叩募夹g(shù)、業(yè)務(wù)、客戶(hù)和生態(tài)門(mén)檻,投資者自然也就愿意慷慨地給出更高的PE溢價(jià)倍數(shù)。

      理論上,AI-COP戰(zhàn)略推進(jìn)之后,致遠(yuǎn)互聯(lián)今后平臺(tái)服務(wù)的收入占比預(yù)估會(huì)越來(lái)越高,是繼續(xù)將這樣的公司當(dāng)作軟件公司來(lái)看看待,還是當(dāng)作企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),甚至企業(yè)數(shù)智化基建底座來(lái)看待,這是投資者值得期待但同時(shí)也需要深度思考并持續(xù)關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

      AI賦能 · 開(kāi)箱即用 · 無(wú)縫協(xié)作

      百余種業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通,無(wú)縫銜接

      數(shù)智公文

      打造效能型、智慧型辦文新模式

      數(shù)智會(huì)議

      會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后全業(yè)務(wù)鏈覆蓋

      督查督辦

      督查工作目、督、考全場(chǎng)景覆蓋

      時(shí)間/計(jì)劃/目標(biāo)/任務(wù)管理

      智能化目標(biāo)及時(shí)間管理平臺(tái)

      數(shù)智知識(shí)管理

      打造智能化知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)

      企業(yè)文化(新聞、公告)

      搭建數(shù)字化信息分享與溝通平臺(tái)

      數(shù)智合同管理

      合同全周期數(shù)智化管理,更高效

      數(shù)智人事管理

      人、事服務(wù)一體,提升組織績(jī)效

      數(shù)智項(xiàng)目管理

      全周期數(shù)字化,促進(jìn)項(xiàng)目成功

      數(shù)智資產(chǎn)管理

      數(shù)智化管控,提升資產(chǎn)利用率

      數(shù)智客戶(hù)管理

      線索商機(jī)、簽單、售后全程在線

      數(shù)智培訓(xùn)管理

      高效培訓(xùn),賦能企業(yè)人才培育

      數(shù)智費(fèi)控管理

      業(yè)、財(cái)、稅、資、檔一體化管理

      數(shù)智采購(gòu)管理

      招投標(biāo)、合同等全過(guò)程數(shù)字化

      集成整合

      集成微信、釘釘、WeLink、ERP

      供應(yīng)商管理

      準(zhǔn)入、評(píng)級(jí)到退出全周期管理

      行業(yè)領(lǐng)航 · 深度定制 · 標(biāo)桿實(shí)踐

      行業(yè)專(zhuān)屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實(shí)踐

      國(guó)資行業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)解決方案

      AI智能辦公

      文事會(huì)一體化

      信創(chuàng)辦公

      集團(tuán)費(fèi)控

      安全生產(chǎn)

      資產(chǎn)管理

      制造行業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)方案

      AI智能辦公

      設(shè)備管理

      項(xiàng)目管理

      費(fèi)控管理

      采購(gòu)管理

      運(yùn)維管理

      智慧校園一體化運(yùn)營(yíng)解決方案

      AI智能辦公

      行政管理

      信訪管理

      師生服務(wù)

      外事管理

      移動(dòng)辦公

      醫(yī)院行業(yè)整體解決方案

      醫(yī)務(wù)管理

      科研管理

      醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理

      專(zhuān)病隨訪

      護(hù)理管理

      不良事件管理

      金融行業(yè)一體化平臺(tái)解決方案

      費(fèi)控管理

      審計(jì)管理

      投融資管理

      網(wǎng)點(diǎn)管理

      知識(shí)管理

      資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管

      科研院所行業(yè)一體化管理解決方案

      AI智能辦公

      實(shí)驗(yàn)室管理

      科研項(xiàng)目管理

      資產(chǎn)管理

      人事管理

      國(guó)際合作管理

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