AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革的時(shí)代浪潮

當(dāng)下，數(shù)智化轉(zhuǎn)型走深向?qū)?，企業(yè)對(duì)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化管理流程、科學(xué)決策的需求更為迫切?！癆I數(shù)字員工”融合自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿AI技術(shù)，模擬人類員工工作，為企業(yè)提供高效、精準(zhǔn)且持續(xù)的智能服務(wù)，深刻改變企業(yè)管理和運(yùn)營模式，成為企業(yè)探索的新方向。致遠(yuǎn)互聯(lián)緊跟潮流，在“AI數(shù)字員工”領(lǐng)域積極布局，推出創(chuàng)新舉措，助力企業(yè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

協(xié)同運(yùn)營Agent：構(gòu)建個(gè)性化智能體

致遠(yuǎn)互聯(lián)依托協(xié)同運(yùn)營Agent定制平臺(tái)，打造CoMi全系列產(chǎn)品，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同、持續(xù)對(duì)話的工作模式。通過該平臺(tái)，企業(yè)能夠根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，為不同部門定制會(huì)議助理、搜索助理、組織效能助理、流程效能助理、審批助理、數(shù)據(jù)分析助理、合同法務(wù)助理、公文助理等多種個(gè)性化智能體。

在協(xié)同辦公場(chǎng)景中，會(huì)議助理可以快速發(fā)起會(huì)議，并自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要；搜索助理可實(shí)現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)搜索及高效整理。在業(yè)務(wù)運(yùn)營方面，組織效能助理實(shí)時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)和執(zhí)行異常情況，為管理者提供決策依據(jù)，助力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；合同法務(wù)助理則能智能發(fā)起合同、進(jìn)行履約預(yù)警并實(shí)時(shí)分析，有效防范合同風(fēng)險(xiǎn)。這些智能體不僅在CoMi平臺(tái)上使用，還能融入流程審批、即時(shí)通訊等多種協(xié)同場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營全流程的智能化覆蓋，打破信息孤島，提升整體運(yùn)營效率。

“AI數(shù)字員工”客戶融合實(shí)踐：綜合執(zhí)法智能體

市場(chǎng)監(jiān)督管理行政執(zhí)法工作長期面臨著諸多挑戰(zhàn)，諸如：案件數(shù)量龐大與辦案人員有限的矛盾突出，案件積壓嚴(yán)重；辦案流程效率低且易出錯(cuò)；易導(dǎo)致執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不一，影響執(zhí)法公正性和權(quán)威性等。針對(duì)以上問題，致遠(yuǎn)互聯(lián)為市場(chǎng)監(jiān)管部門打造了綜合執(zhí)法智能體。其建設(shè)目標(biāo)是成為智能“金牌執(zhí)法官”，通過智能化手段提升執(zhí)法效率和規(guī)范化水平，減少了執(zhí)法人員的重復(fù)勞動(dòng)，避免人為錯(cuò)誤，提升了執(zhí)法效能。

綜合執(zhí)法智能體包括立案審查、簡(jiǎn)案快辦、證據(jù)審核、類案同罰、文書生成、咨詢問答六個(gè)“AI數(shù)字員工”，賦能現(xiàn)有的行政執(zhí)法辦案平臺(tái)。立案審查數(shù)字員工自動(dòng)提取案件信息、匹配立案條件并給出風(fēng)險(xiǎn)提示，輔助執(zhí)法人員判斷是否立案；簡(jiǎn)案快辦數(shù)字員工自動(dòng)識(shí)別案件類型，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并給出處理意見，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)案快速處理；證據(jù)審核數(shù)字員工對(duì)證據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分類、標(biāo)注和合法性評(píng)估；類案同罰數(shù)字員工通過檢索相似案例給出合理處罰建議；文書生成數(shù)字員工根據(jù)案情自動(dòng)生成各類文書；咨詢問答數(shù)字員工隨時(shí)為執(zhí)法人員解答法律問題、提供辦案指導(dǎo)。

證據(jù)審核數(shù)字員工

文書生成數(shù)字員工

在實(shí)際應(yīng)用中，綜合執(zhí)法智能體取得了顯著成效。它縮短了案件辦理周期，減輕了執(zhí)法人員的工作負(fù)擔(dān)，減少了積案數(shù)量，加快了對(duì)公眾投訴的響應(yīng)速度，提高了社會(huì)公眾的滿意度，為市場(chǎng)監(jiān)管工作的高效、公正、透明提供了有力保障。

致遠(yuǎn)互聯(lián)“AI數(shù)字員工”在不同場(chǎng)景下展現(xiàn)出高效、智能的應(yīng)用價(jià)值，為企業(yè)和公共服務(wù)部門的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了創(chuàng)新思路和實(shí)踐范例。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步，“AI數(shù)字員工”將在更多領(lǐng)域發(fā)揮更大作用，積極推動(dòng)整體的數(shù)智化發(fā)展進(jìn)程。