星巴克:業(yè)務大擴張，門店輕松管

統(tǒng)一星巴克是由美國Starbucks Coffee International公司與臺灣統(tǒng)一集團旗下統(tǒng)一企業(yè)、統(tǒng)一超商三家公司合資成立，共同在臺灣開設(shè)經(jīng)營Starbucks Coffee門店，門店擴張從內(nèi)地到臺北縣市、基隆、桃園、新竹、臺中、臺南、高雄、屏東、南投等臺灣各地區(qū)。

激發(fā)并孕育人文精神—每人，每杯，每個社區(qū)——星巴克咖啡。從原產(chǎn)地的一株咖啡樹，族中成為送到手中的一杯咖啡，這段旅程，為咖啡的故事做了最佳的注解。它同時也塑造出咖啡家族的獨特風味及口感特性。閱讀咖啡的故事，可以讓您更了解咖啡，豐富您的咖啡體驗。

星巴克的故事在世界各地蔓延，星巴克的體驗范圍在全球風行。業(yè)務的大擴張，讓星巴克對高效信息化管理的需求日益凸顯。致遠響應需求，為星巴克量身定制了集團OA解決方案，協(xié)助其進行有效的業(yè)務管理，實現(xiàn)各地門店的輕松管控。

星巴克信息化辦公現(xiàn)狀

在引入致遠

OA系統(tǒng)之前，星巴克內(nèi)部使用自行研發(fā)的業(yè)務系統(tǒng)、HR系統(tǒng)，這些能完成基本的業(yè)務處理。但是大量管理工作，尤其是門店業(yè)務管理與總部管理依然靠手工，信息化辦公遠遠跟不上其發(fā)展門店業(yè)務擴展的規(guī)模。

建設(shè)協(xié)同系統(tǒng)初衷

1. 紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)，效率低下，總部和門店的管理脫節(jié)；

2. 組織結(jié)構(gòu)復雜，工作流轉(zhuǎn)審批經(jīng)常找不到準確的領(lǐng)導簽批；

3. 會議室很多，但信息化管理力度不夠，經(jīng)常出現(xiàn)時間占用沖突；

4. 人員流動頻繁，工作交接混亂；

5. 公章管理漏洞多；公章管理人員不知道公章是否該借出去，借用記錄不方便統(tǒng)計。

6. 差旅清單不詳細，成本控制難度大；

協(xié)同系統(tǒng)使用范圍

按照地理范圍劃分星巴克協(xié)同辦公系統(tǒng)主要覆蓋華東地區(qū)與華中地區(qū)。

協(xié)同平臺業(yè)務支撐

1. 架構(gòu)同步：與HR系統(tǒng)進行組織架構(gòu)與人員信息的同步，覆蓋全員；

2. 流程多樣：根據(jù)經(jīng)辦的部門或管理人員層級的不同，流程根據(jù)實際情況進行審批。

3. 資產(chǎn)管理：總部可要求各門店每月進行固定資產(chǎn)盤點，下發(fā)相應的盤點信息，門店在系統(tǒng)中根據(jù)總部要求完成盤點、維護的確認，便于總部及時了解門店資產(chǎn)情況；

4. 會議管理：利用會議室管理的預排、優(yōu)先使用等功能提高利用率；

5. 人事管理：人員離職工作交接、優(yōu)惠福利使用等管理；

6. 行政管理：印章刻制、名片表單制作管理辦法；

7. 財務管理：出差計劃、差旅費用明細的管理；

8. 商品管理：商品新增、狀態(tài)異動、價格調(diào)整等管理過程。

協(xié)同創(chuàng)造價值

自致遠協(xié)同辦公系統(tǒng)上線以來，每年可為星巴克節(jié)省大量各類辦公費用。

協(xié)同系統(tǒng)應用功能

1、公共信息：

（1）新聞、通知、報刊、視頻發(fā)布

（2）討論、博客

2、統(tǒng)一通信

3、協(xié)同辦公：

（1）文件收發(fā)、傳閱、審批

（2）行政印章管理

（3）門店選址管理

（4）商品異動管理

（5）工程項目信息跟蹤

4、文檔檔案管理

（1）知識庫管理

（2）公司檔案館藏查詢

（3）公司規(guī)章制度、流程查詢

（4）公司知識庫管理

5、個人日常管理

（1）會議及會議室管理

（2）任務下達和追蹤

（3）個人日程和事務提醒

（4）個人信息查詢

星巴克OA產(chǎn)品方案

協(xié)同產(chǎn)品：致遠A8企業(yè)版350sp1

協(xié)同應用：門店選址、商品管理、資產(chǎn)管理、公文、協(xié)同工作、公共信息、計劃日程任務。

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