一、案例概述

隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，為了規(guī)范協(xié)同辦公流程、加強管理、提高工作效率、降低辦公成本，福建象嶼殼牌石油有限責任公司亟需建設一套協(xié)同辦公一體化工作平臺，實現(xiàn)管理制度的有效落地，提高企業(yè)運營效率。

二、客戶簡介

福建象嶼殼牌石油有限責任公司在福建省委省政府以及廈門市委市政府的關(guān)心與支持下于2018年07月31日成立，由殼牌中國與象嶼股份合資成立，落戶廈門自貿(mào)片區(qū)，在福建省發(fā)展以成品油零售為主、相關(guān)非油品、新能源以及汽車后市場等綜合服務為輔的業(yè)務。象嶼殼牌以廈門為核心輻射福建地區(qū)，全力為廈門乃至福建人民提供高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務，為綠色福建貢獻力量。

三、案例難點

象嶼殼牌人事考勤數(shù)據(jù)每月整理繁瑣，人員績效提升緩慢；財務預算、支出管控無法實現(xiàn)強管控；供應商管理大部分通過人為跟進維護，無法對事前事后進行有效評估考核；日常事務往往靠關(guān)鍵人員記錄；特別是一線油站多，安全風險預警能力需加強，以下總結(jié)了福建象嶼殼牌石油有限責任公司在數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型過程中所遇到的難點：

1、統(tǒng)籌管理難：事務繁雜，涉及面廣、分散

2、工作點分散：對接/協(xié)同觸點多

3、跟蹤穿透不易：事件、問題周期有長短

4、難以具象價值化：涉及大量檢索、分析專業(yè)性內(nèi)容、

5、業(yè)務關(guān)聯(lián)差：業(yè)務上下線無法連貫。

四、客戶信息化現(xiàn)狀及展望

1.信息化歷程

1、借助OFFICE工具作為工作底稿，做簡單分析

2、通過企業(yè)微信完成一些簡單的協(xié)同化辦公

3、采用用友NCC的ERP系統(tǒng)，核心的業(yè)務系統(tǒng)

4、使用業(yè)務報表展示系統(tǒng)Power BI

2.信息化藍圖

象嶼殼牌通過致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺建設，主要是為了提升公司協(xié)同運營效率及管控效果，形成管理抓手、劃分全責、落實執(zhí)行。

五、關(guān)鍵應用場景

1.EHR管理

通過致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺，搭建完善的人才管理體系，從人員需求至完成每位員工入轉(zhuǎn)調(diào)離，社保公積金、薪酬模塊、成本中心、考勤管理、招聘與培訓管理等業(yè)務訴求。

2.HSSE管理

通過致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺實現(xiàn)象嶼殼牌油站HSSE：健康、安全、保安、環(huán)保 管理。安全管理應用建立了全員安全承諾書、崗位HSSE能力評估、HSSE工作計劃、HSSE工作監(jiān)督執(zhí)行、安全全過程管控、日常風險管控、持證上崗及環(huán)境保護等。

3.財務管理

通過致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺，象嶼殼牌在財務管理應用上建立了費用項目分配、年度部門費用項目執(zhí)行情況表、員工報銷、差旅報銷、備用金借還及相關(guān)項目信息表。

六、整體應用價值

象嶼殼牌通過致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺，實現(xiàn)審計業(yè)務隨需定制，全業(yè)務流程管理。

1.規(guī)范審批業(yè)務提高業(yè)務審批效率、提高辦公效率。

2.幫助企業(yè)防范和化解重大風險，保障企業(yè)經(jīng)營的順利開展。

3.形成管理有抓手、工作有落實、落實有反饋的科學工作機制。

4.實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務“數(shù)字化”，確保“組織增值”

5.三大提升成果：

七、關(guān)鍵成功要素

?企業(yè)信息化建設目標性強

象嶼殼牌對于企業(yè)信息化建設的目標性十分明確，針對發(fā)展目標制定了一系列舉措并積極推進，這為項目的成功奠定了基礎。

通過平臺的建設，推動象嶼殼牌審計合規(guī)的基礎管理向“規(guī)范、高效、管控、變革”的方向發(fā)展。

?項目團隊強大協(xié)作能力

整個系統(tǒng)于2021年7月開始啟動，12月一期正式上線。從啟動到上線，大概5個月的時間。項目的成功來源于團隊彼此協(xié)同，項目經(jīng)理精細規(guī)劃及領導力，實施人員扎實的業(yè)務功底，客開人員專業(yè)技術(shù)能力。項目經(jīng)理在較為緊湊的項目時間要求里對項目進行合理的排期和推進；實施人員勤勉負責的高效配合調(diào)研和搭建；客開人員積極主動的與客戶信息部溝通完成開發(fā)和測試。

?客戶支持

整個項目建設中，計劃與目標清晰明確，雙方團隊都全力參與配合。項目的成功離不開每一個優(yōu)質(zhì)客戶，審計、法務部全體人員從需求調(diào)研到業(yè)務測試上線的全程參與，從而確保項目目標得以如期達成。