一、案例概述?
由于農(nóng)投集團(tuán)的規(guī)模和業(yè)務(wù)不斷擴大，對于組織管理的要求越來越高，需要建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)深化管理的需要，與致遠(yuǎn)的協(xié)同運營中臺的理念不謀而合，致遠(yuǎn)的協(xié)同平臺助力農(nóng)投集團(tuán)從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)傳遞的協(xié)同辦公信息化向更高層次的深度應(yīng)用轉(zhuǎn)變，為將來結(jié)合“云計算”、“大數(shù)據(jù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等先進(jìn)技術(shù)打下良好基礎(chǔ)。

二、客戶簡介?
廣西農(nóng)村投資集團(tuán)有限公司（簡稱廣西農(nóng)投集團(tuán)）是廣西自治區(qū)人民政府于2015年12月以廣西水利電業(yè)集團(tuán)為基礎(chǔ)成立的大型國有資本投資集團(tuán)，注冊資本金71億元，是廣西易地扶貧搬遷投融資平臺和廣西鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的國有資本投資運營平臺。目前，擁有6大二級板塊公司，126家三級企業(yè)分布在廣西40個縣（市、區(qū)）及貴州、新疆等省區(qū)，系統(tǒng)員工1.3萬余人。
作為廣西“農(nóng)”字頭投資集團(tuán)，廣西農(nóng)投集團(tuán)正在按照自治區(qū)黨委、政府部署，牢記“姓農(nóng)、務(wù)農(nóng)、為農(nóng)”使命，立足全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強龍頭、補鏈條、聚集群，突出培育主業(yè)，找準(zhǔn)項目，全面參與和主動承擔(dān)自治區(qū)鄉(xiāng)村振興規(guī)劃重大項目建設(shè)，推動農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化大基地、大加工、大冷鏈、大物流、大品牌、大銷售全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，引領(lǐng)廣西特色農(nóng)牧漁業(yè)、糖業(yè)、農(nóng)業(yè)機械等重點產(chǎn)業(yè)振興，發(fā)展壯大縣域及鄉(xiāng)村清潔能源、水務(wù)環(huán)保、土地綜合利用開發(fā)等鄉(xiāng)村建設(shè)事業(yè)，努力把廣西農(nóng)投集團(tuán)打造成為實施廣西鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的排頭兵，服務(wù)全區(qū)“三農(nóng)”的旗艦企業(yè)！

三、案例難點?
2015年廣西農(nóng)投集團(tuán)成立之初基礎(chǔ)較薄弱，僅有財務(wù)系統(tǒng)，其它業(yè)務(wù)管理都主要采用傳統(tǒng)的線下辦理、管理的方式，使用的辦公平臺是原水利電業(yè)集團(tuán)于2007年建設(shè)的辦公平臺，由于集團(tuán)的規(guī)模在迅速的擴大，現(xiàn)有辦公平臺已經(jīng)無法滿足集團(tuán)大并發(fā)量、大使用量的及辦公管理需求。在追求統(tǒng)一管理和提高工作效率的基礎(chǔ)上急需要一套可以融合各業(yè)務(wù)部門工作相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合協(xié)同平臺，且未來可以滿足集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門拓展業(yè)務(wù)管理需求的智能化的綜合數(shù)字辦公平臺。?
綜合以上情況，目前廣西農(nóng)投集團(tuán)需要面對的問題有以下幾點：?
1、傳統(tǒng)系統(tǒng)陳舊落后：舊OA系統(tǒng)功能單一、性能低下、技術(shù)落后，急需更新升級或替換；
2、業(yè)務(wù)領(lǐng)域各自為戰(zhàn)：需要建立統(tǒng)一管理平臺；
3、人工審核效率較低：審計需要人工的匯總上報情況，工作量大、效率低，上報周期長，資料沒有審核的留痕記錄；
4、投資管理協(xié)作低效：沒有形成有效、完整的投資項目全過程檔案資料，較難對投資項目建設(shè)內(nèi)容完成情況、產(chǎn)出的評估分析及項目評價；
5、合同難以有效管控：合同管理在“簽訂前-簽訂中-履行中-履行后”的過程中面臨一些列的問題，例如相對方不合格、審批不規(guī)范、履行跟蹤難、歸檔不全面等。

四、客戶信息化現(xiàn)狀及展望
1、信息化歷程?
廣西農(nóng)投集團(tuán)在信息化的規(guī)劃建設(shè)中采用了“總體規(guī)劃、分組推進(jìn)、總體驗證”的實施策略，在2017年至2021年間先后完成了以下的建設(shè)內(nèi)容：
2017年，集團(tuán)總部及二級公司上線使用致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺；
2018年全集團(tuán)范圍上線使用致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺，且實現(xiàn)舊OA系統(tǒng)單點登錄功能；
2019年，升級致遠(yuǎn)7.0版本，增加服務(wù)器端病毒防護(hù)功能，增購BI報表工具，實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)單點登錄。
2020年，建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)日程、車輛管理、審計管理平臺業(yè)務(wù)模塊，定制化開發(fā)系統(tǒng)功能，與財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行待辦集成。
2021年根據(jù)《自治區(qū)國資委印發(fā)廣西國資國企在線監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工作方案的通知》的要求，設(shè)計、開發(fā)了本企業(yè)的“一企一屏”展示功能，同時建設(shè)了農(nóng)投集團(tuán)投資管理平臺。
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廣西農(nóng)投集團(tuán)在與致遠(yuǎn)協(xié)互聯(lián)的共同努力協(xié)作下，完成了由原有舊OA系統(tǒng)功能單一、性能低下、技術(shù)落后，信息碎片化、整合費力，業(yè)務(wù)領(lǐng)域各自為戰(zhàn)的局面轉(zhuǎn)化為技術(shù)先進(jìn)的擁有全方位、多角度管控所屬企業(yè)，提高跨部門、跨單位協(xié)作效率，實現(xiàn)制度、措施落地的全集團(tuán)統(tǒng)一管理平臺及全集團(tuán)辦文處理、行政管理審批及集團(tuán)新聞、通知公告等功能的全集團(tuán)的統(tǒng)一辦公平臺。?

2、信息化藍(lán)圖?
按照“統(tǒng)一、集成、協(xié)同、數(shù)字”八字建設(shè)方針，遵循“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一移動應(yīng)用平臺”的協(xié)同定位，廣西農(nóng)投集團(tuán)實現(xiàn)了八大創(chuàng)新建設(shè)，促進(jìn)管理水平全面提升。?
八大創(chuàng)新建設(shè)，共助組織數(shù)智新發(fā)展
協(xié)同辦公“新”模式、工作交流“新”平臺、服務(wù)職工“新”園地、水利宣傳“新”陣地、移動辦公“新”模式、知識分享“新”方式、監(jiān)督管理“新”方法、智慧建設(shè)“新”階段等八大創(chuàng)新建設(shè)，促進(jìn)管理水平全面提升。
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五、關(guān)鍵應(yīng)用場景?
1、統(tǒng)一門戶入口
通過協(xié)同運營平臺，根據(jù)農(nóng)投集團(tuán)VI設(shè)計的登錄頁、個人、集團(tuán)空間。
基于角色構(gòu)建多形態(tài)、多場景門戶，結(jié)合廣西農(nóng)投集團(tuán)管理中心門戶建設(shè)需求，共設(shè)計：中心門戶、一級公司、二級公司、部門級門戶空間36+，新聞類17+，公告分類11+。

2、公文管理
致遠(yuǎn)互聯(lián)公文管理解決方案遵循國家最新的公文管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，深度還原實際應(yīng)用場景，完全模擬手工公文處理的流程，全程留痕、自動套紅、支持手寫簽批和電子簽章， 整個流程十分靈活，以電子化手段全面實現(xiàn)公文的數(shù)字化管理。依托協(xié)同運營平臺，農(nóng)投集團(tuán)管理中心搭建公文管理平臺，支持多層多級的發(fā)文，針對發(fā)布、執(zhí)行、反饋等落實管控要求，并且可以隨時隨地了解公文執(zhí)行情況，最終實現(xiàn)公文管理一體化、收發(fā)一體化、統(tǒng)計分析一體化，確保公文管理嚴(yán)謹(jǐn)、高效。
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3、統(tǒng)一審批中心
致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運 營平臺涵蓋農(nóng)投集團(tuán)總部、二級、三級公司，全集團(tuán)覆蓋所有公司的內(nèi)部審批流程大概有十幾類，包含人事、財務(wù)、行政、法務(wù)等近千個業(yè)務(wù)流程，向下發(fā)布、執(zhí)行、反饋，縱向落實統(tǒng)一管控，橫向打通各個組織之間的管理銜接， 強化各個部門之間的協(xié)作規(guī)則，完成跨部門、跨組織協(xié)同。
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4、知識管理
利用致遠(yuǎn)門戶引擎，無代碼配置組織專屬門戶，多風(fēng)格、多樣式、多內(nèi)容，滿足組織日常需求，構(gòu)建企業(yè)知識門戶，定義個性知識地圖。
每個部門都可以建立專屬知識門戶，建立有效的知識分享機制，協(xié)同使用中的正文、附件、流程、新聞、資料均可分類歸檔為部門、個人的知識庫中；可按之前指定存儲位置完成附件自動歸檔，知識內(nèi)容可自動獲取，實現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)化。所有的公文、業(yè)務(wù)審批流程自動歸檔到文檔中心；有權(quán)限的人員可以在文檔中心隨時查閱文件，可在集團(tuán)、單位內(nèi)部進(jìn)行文檔共享
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5、車輛管理
車輛檔案管理、車輛申請及安排管理，車輛里程統(tǒng)計、車輛費用統(tǒng)計（過路費、維修費、加油費），有效管理集團(tuán)車輛使用情況。
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6、審計管理
在致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺拓展的審計整改平臺，審計部統(tǒng)一下發(fā)各級公司需要整改的問題，各責(zé)任公司在系統(tǒng)上統(tǒng)一上報整改執(zhí)行情況，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及主管業(yè)務(wù)部門可以實時查看相關(guān)的統(tǒng)計分析報表，了解各公司的整改情況。
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7、移動化辦公?
致遠(yuǎn)互聯(lián)移動工作平臺，依托強大的移動開發(fā)框架和開發(fā)管理后臺，提供便捷的集成多系統(tǒng)應(yīng)用能力，構(gòu)建以人為中心的智能化全員移動應(yīng)用場景，促進(jìn)人員工作積極性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)效率和效能，是為企業(yè)量身定制的移動智慧協(xié)同平臺。
移動應(yīng)用平臺與PC端統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一發(fā)布， 覆蓋PC端90%功能，幫助廣西農(nóng)投集團(tuán)實現(xiàn)終端和功能應(yīng)用的統(tǒng)一 化，管理隨心、移動隨行。
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8、領(lǐng)導(dǎo)日程管理
辦公室人員維護(hù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)日程安排，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)間可以互相了解日程安排，授權(quán)相關(guān)人員可以了解集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)日程安排。
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9、投資管理
建立一個完整的投資項目管理庫，投資管理從計劃、項目立項、項目實施、項目評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成全流程的閉環(huán)流轉(zhuǎn)，做好投資管理的有效監(jiān)管；及時、有效的監(jiān)管投資項目的招標(biāo)情況，方便集團(tuán)總部隨時審查招標(biāo)過程的資料；投資項目變動、資金來源變動情況財務(wù)部門可以及時獲取，財務(wù)部門即可及時調(diào)整融資計劃；在線系統(tǒng)平臺實時生成統(tǒng)計報表，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以清晰了解集團(tuán)投資情況，為決策分析提供有力支撐； 在系統(tǒng)上可以隨時導(dǎo)出投資項目情況數(shù)據(jù)，可以滿足集團(tuán)對國資委監(jiān)管報送投資統(tǒng)計分析的快速報送要求。
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10、一企一屏
根據(jù)自治區(qū)國資委對企業(yè)“一企一屏”展示系統(tǒng)的要求，需展示農(nóng)投集團(tuán)發(fā)展情況、主要經(jīng)營指標(biāo)、重要投資項目情況以及其他特色業(yè)務(wù)，主要展示內(nèi)容如下：
1、企業(yè)沿革、主業(yè)和發(fā)展規(guī)劃情況；
2、企業(yè)基本情況：包括集團(tuán)公司和各級子公司企業(yè)戶數(shù)、行業(yè)分布、地域分布、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債、人員就業(yè)和人才、創(chuàng)新平臺等；
3、經(jīng)濟(jì)運行：2020年企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、2021年月度經(jīng)濟(jì)運行情況；
4、投資和重大項目建設(shè)：以文字、視頻形式播放；包括季度、年度預(yù)算；
5、企業(yè)特色業(yè)務(wù)展示。

六、整體應(yīng)用價值

協(xié)同辦公門戶作為工作的“樞紐”，職工可隨時便捷掌握、利用信息，將簡單、重復(fù)、低效率的工作由計算機自動化流程取代，帶動工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化，對推動單位管理理念和管理模式的轉(zhuǎn)變、推進(jìn)流程梳理、流程治理和制度固化落地有重大意義。
“三新”強勢破局， 成就數(shù)智企業(yè)?
1、協(xié)同辦公新模式
通過協(xié)同運營平臺，廣西農(nóng)投集團(tuán)搭建統(tǒng)一協(xié)同門戶作為工作總?cè)肟?，實現(xiàn)了統(tǒng)一待辦中心、統(tǒng)一公文中心、統(tǒng)一流程中心、統(tǒng)一知識中心、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一行政中心。移動應(yīng)用中心與PC端應(yīng)用的一致性，實現(xiàn)應(yīng)用和終端的統(tǒng)一封裝、統(tǒng)一接入，PC端的應(yīng)用在移動端都可以實現(xiàn)，充分滿足廣西農(nóng)投集團(tuán)個性化及中長遠(yuǎn)需求。
2、工作交流新平臺
通過協(xié)同運營平臺，以定制化的方式為廣西農(nóng)投集團(tuán)提供個性化的企業(yè)信息和服務(wù)統(tǒng)一入口，快速實現(xiàn)組織內(nèi)外信息交流，保障信息的實時共享，快速滿足內(nèi)外部客戶需求，提高企業(yè)對于外部環(huán)境的應(yīng)變能力。構(gòu)建知識生態(tài)體系，知識的積累、共享、利用和創(chuàng)新與協(xié)同辦公門戶結(jié)合在一起，提高整個部門知識分享的效率。此外廣西農(nóng)投集團(tuán)搭建企業(yè)文化平臺，服務(wù)職工文化生活、展示職工精神面貌，增強信息互動，助力文化建設(shè)。
3、智慧建設(shè)新階段
低代碼開發(fā)平臺助力防疫應(yīng)用快速上線；投資項目全過程管控，進(jìn)一步規(guī)范投資項目管理，提高投資效益；庫區(qū)執(zhí)法規(guī)范化、常態(tài)化管理，流程清晰，查詢便捷，實現(xiàn)執(zhí)法有依有據(jù)。

七、關(guān)鍵成功要素
強、全、專，創(chuàng)新打造智慧協(xié)同?
1、強：信息化建設(shè)目標(biāo)性強
廣西農(nóng)投集團(tuán)管理中心對于集團(tuán)信息化建設(shè)的目標(biāo)性十分明確，針對發(fā)展目標(biāo)制定了一系列舉措并積極推進(jìn)，這為項目的成功奠定了基礎(chǔ)。廣西農(nóng)投集團(tuán)在2017年開始規(guī)劃了集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)新為動力，以需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，以業(yè)務(wù)為核心，以安全為保障，強化樞紐運行管理與信息技術(shù)的深度融合，深化信息資源的開發(fā)利用和共享，最終達(dá)到“樞紐運行，安全智能；集團(tuán)管理，精細(xì)協(xié)同；民生服務(wù)，便捷高效”的目標(biāo)。
2、全：總體規(guī)劃、分組推進(jìn)、總體驗證
致遠(yuǎn)對本項目的實施將從全局性著手，首先考慮分析項目實施的難點和要點，制定出項目實施方法，做好項目實施的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，包括項目組織建設(shè)、項目計劃的制定、管理制度規(guī)范的制定、項目里程碑階段的評審、基礎(chǔ)平臺的建設(shè)、技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)化等工作，給項目的后續(xù)實施打下良好的基礎(chǔ)，之后對項目實施內(nèi)容進(jìn)行分解，把項目分解為若干個小的子任務(wù)功能，分別進(jìn)行建設(shè)，最后在各分項建設(shè)完成后，進(jìn)行階段性的統(tǒng)一整合，整合后的成果通過嚴(yán)格的測試、試運行、驗收后，進(jìn)行下一階段的建設(shè)。
就本項目的總體建設(shè)來講，對“總體規(guī)劃、分組推進(jìn)、總體驗證”實施策略的執(zhí)行思路是：
首先建設(shè)項目總體：內(nèi)容包括建立組織、制定計劃、制定制度規(guī)范、總體需求確認(rèn)、優(yōu)化方案、環(huán)境搭建、公共平臺建設(shè)。
其次建設(shè)項目分項內(nèi)容：分項內(nèi)容按整體設(shè)計和具體業(yè)務(wù)、集成項目之間的關(guān)聯(lián)，對統(tǒng)一門戶、公文管理、統(tǒng)一審批中心、審計管理、移動辦公、投資管理、一企一屏、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)二次開發(fā)等進(jìn)行分項建設(shè)。
最后對項目進(jìn)行整合集成：分項建設(shè)完成后進(jìn)行集成整合，形成統(tǒng)一的交付成果。
3、專：專業(yè)化、精細(xì)化的專業(yè)的服務(wù)保障
致遠(yuǎn)在對客戶提供完善產(chǎn)品的同時更重視服務(wù)。通過銷售服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支持、并結(jié)合用友在全國各地的星羅密布的服務(wù)體系，建立了網(wǎng)狀的遍布全國的服務(wù)體系，從而為客戶提供周到完善的服務(wù)。我們的售后支持人員是一支具備專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良服務(wù)意識的團(tuán)隊，為我們的客戶提供及時方便的售后服務(wù)。我們將“做客戶的朋友，為客戶創(chuàng)造價值，持續(xù)性的為客戶服務(wù)”的精神落實到每一個服務(wù)支持人員的服務(wù)過程中，使售后服務(wù)反饋中的客戶滿意率保持在很高的水平上。

八、客戶證言
通過協(xié)同運營平臺這一日常工作的“信息樞紐”，廣西農(nóng)投集團(tuán)各部門實現(xiàn)了隨時隨地便捷掌握和流轉(zhuǎn)各類信息， 加強了上下級之間和同級之間的信息互通，讓有用的資源盡量可以共享，大大提高了工作效率。現(xiàn)在依托協(xié)同運營平臺，管理中心實現(xiàn)了黨建業(yè)務(wù)的智能化、多樣化管理，庫區(qū)執(zhí)法的規(guī)范化、常態(tài)化管理，建立起從上到下的多級宣傳場景等。協(xié)同辦公平臺作為工作的“樞紐”，職工可隨時便捷掌握、利用信息，將簡單、重復(fù)性、低效率的工作由計算機自動化流程取代，帶動單位運營管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化。
——廣西農(nóng)投集團(tuán)管理中心信息中心負(fù)責(zé)人崔