國內(nèi)的傳統(tǒng)管理軟件向云轉(zhuǎn)型已經(jīng)有一段時間，但是怎么轉(zhuǎn)才算成功，當(dāng)前尚無定論。老牌的協(xié)同OA廠商致遠(yuǎn)軟件在通過多年的探索，終于將轉(zhuǎn)型聚焦在打造云端企業(yè)級業(yè)務(wù)搭建PaaS平臺formtalk上。

打造云端業(yè)務(wù)搭建PaaS平臺

致遠(yuǎn)軟件、formtalk項目負(fù)責(zé)人李平告訴記者，這幾年來致遠(yuǎn)軟件一直在思考在移動互聯(lián)網(wǎng)時代改如何轉(zhuǎn)型，并為此做了很多努力，先后推出了幫助用戶管理和服務(wù)客戶的大家社區(qū)，投資了致力于發(fā)展企業(yè)員工服務(wù)平臺的內(nèi)購物等，但是最后發(fā)現(xiàn)致遠(yuǎn)軟件的最大優(yōu)勢是對于企業(yè)用戶的深度理解，最擅長做的是企業(yè)應(yīng)用工具，而非互聯(lián)網(wǎng)運營。于是，致遠(yuǎn)軟件推出了formtalk。

在李平看來，作為長期致力于協(xié)同OA業(yè)務(wù)的管理軟件公司，致遠(yuǎn)軟件的關(guān)注點早已不再局限于流程效率的提升，從很早就已經(jīng)開始關(guān)注搭建輕量化的應(yīng)用，并推出了以此為目標(biāo)的“業(yè)務(wù)生成器”這一殺手級應(yīng)用。該應(yīng)用可以實現(xiàn)零代碼搭建合同管理、CRM、預(yù)算/費用管理等應(yīng)用，后來被逐漸演化成現(xiàn)在的業(yè)務(wù)生成平臺。

“當(dāng)然這些應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯沒有ERP那么復(fù)雜。”李平舉例說，他們用致遠(yuǎn)業(yè)務(wù)生成平臺搭建的員工檔案信息管理應(yīng)用，可以進行員工轉(zhuǎn)正的日期提醒，進行簡單績效考核。

李平回憶說，致遠(yuǎn)軟件之所以當(dāng)初會嘗試用業(yè)務(wù)生成平臺搭建應(yīng)用，是因為一個偶然的事件。當(dāng)時致遠(yuǎn)軟件隨著銷售隊伍的增長，要對正用的CRM系統(tǒng)進行擴容。供應(yīng)商為此報了1000萬元的高價。為了不花冤枉錢，致遠(yuǎn)軟件決定梳理應(yīng)用需求，用業(yè)務(wù)生成平臺搭建了70%~80%的CRM功能。后來他們發(fā)現(xiàn)光有CRM功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，于是將功能擴展起來，增加了商機管理、合同簽訂、實施管理和運維管理等功能。來自致遠(yuǎn)軟件的消息稱，當(dāng)前超過60%的致遠(yuǎn)軟件協(xié)同管理平臺的用戶會通過業(yè)務(wù)生成器構(gòu)建個性化業(yè)務(wù)應(yīng)用。

李平認(rèn)為，這段經(jīng)歷使得致遠(yuǎn)軟件在創(chuàng)新方向上有了嘗試，也為后來formtalk的形成奠定基礎(chǔ)。2015年年底，致遠(yuǎn)軟件專門組建了formtalk團隊。

“我們希望formtalk打造成為企業(yè)級的云端業(yè)務(wù)搭建PaaS平臺，為中小企業(yè)服務(wù)?！崩钇浇忉屨f，“中小企業(yè)客戶，尤其是小微企業(yè)，最關(guān)注的絕對不是審批，而是怎么掙錢。他們對價格敏感，而且變化快，對零代碼的輕量化的應(yīng)用搭建需求迫切?！?

formtalk發(fā)展的三個階段

在李平看來，打造企業(yè)級的云端業(yè)務(wù)搭建PaaS平臺不可能一蹴而就。他介紹，致遠(yuǎn)軟件將通過三個階段來實現(xiàn)目標(biāo)：

第一階段，云表單階段。據(jù)悉，formtalk的第一個版本云表單已于今年3月15日正式上線。截至6月底，云表單已經(jīng)有10萬多名個人注冊用戶，約6000家企業(yè)用戶注冊，生成表單近百萬條。李平認(rèn)為，formtalk之所以能夠如此快速在市場上取得如此良好表現(xiàn)，除了產(chǎn)品本身契合中小企業(yè)需求之外，還有一個很重要的原因是他們在產(chǎn)品發(fā)展初期打破以往開發(fā)App的模式，而是選擇與微信企業(yè)號、阿里釘釘和金蝶云之家等客戶端深度合作。李平解釋，這是因為一方面APP的應(yīng)用頻率低，容易被用戶刪除，借成熟的客戶端“出?！保梢钥焖佾@取用戶，打磨產(chǎn)品。

第二階段，云審批階段。李平認(rèn)為，小微企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，不可避免地要提升業(yè)務(wù)流程效率，這時它們就需要IT工具來落實一些必要的規(guī)章制度。現(xiàn)在市場上的一些移動辦公應(yīng)用輕量化趨勢明顯，但是可能這些應(yīng)用輕到無法解決業(yè)務(wù)問題。而如果采用傳統(tǒng)的方式應(yīng)用本地化部署的軟件，實施時間長，成本高，應(yīng)用也復(fù)雜，中小企業(yè)難以承受。李平介紹，formtalk云審批將走中間線路，推出實用、可用的解決方案，借助流程生成平臺搭建專業(yè)的審批產(chǎn)品，使得企業(yè)的員工就可配置和維護審批流程。他透露，formtalk云審批產(chǎn)品將在今年8月前后正式推出上線。

第三階段，云積木階段。也就是說，在這個階段把formtalk打造成為云端企業(yè)級業(yè)務(wù)搭建PaaS平臺。李平表示，考慮到企業(yè)需要搭建的業(yè)務(wù)種類繁多，致遠(yuǎn)軟件通過兩種方式來全面滿足用戶需求：一是選擇致遠(yuǎn)軟件積累較多、較擅長的行業(yè)（如教育、房地產(chǎn)和快消）和業(yè)務(wù)領(lǐng)域（合同管理、CRM、人力資源管理、費用控制和項目管理）進行突破；一是 “風(fēng)拓客”的力量搭建應(yīng)用。李平告訴記者，致遠(yuǎn)軟件已經(jīng)積累一批formtalk的粉絲，他們稱之為“風(fēng)拓客”?！帮L(fēng)拓客”具有業(yè)務(wù)搭建能力，致遠(yuǎn)軟件將建立一定的機制和圈子的建立，讓：風(fēng)拓客“擁有廣闊的應(yīng)用DIY空間。在消費級市場，已經(jīng)取得商業(yè)成功的“易企秀”的“秀客”就是采用的就是這種模式，李平希望在企業(yè)級市場能夠借鑒這一模式。