機器互聯(lián)的五大趨勢

著名研究機構(gòu)埃森哲發(fā)布了《埃森哲2015年技術(shù)展望》，指出五大新興技術(shù)趨勢將會對未來的數(shù)字化企業(yè)產(chǎn)生深遠影響。這一展望報告簡要地為我們刻畫了正在向我們走來的機器互聯(lián)世界的圖景。這五大技術(shù)為：

1．高度定制化互聯(lián)。據(jù)調(diào)研，企業(yè)表示正在使用或試用的客戶聯(lián)系新渠道包括：可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)電視、互聯(lián)網(wǎng)汽車及智能產(chǎn)品。有遠見的企業(yè)正在改變其構(gòu)建新應用軟件、產(chǎn)品和服務的方式，努力打造高度個性化的體驗，把控個人體驗的接入點，以此吸引客戶，并已獲益頗豐。企業(yè)如果能在“為我互聯(lián)”的市場中獲得成功,就會成為下一代家喻戶曉的知名品牌。

2．植入智能硬件。智能硬件正在彌合數(shù)字化企業(yè)與物理世界之間的最后距離。隨著領(lǐng)先企業(yè)開始擁抱產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，他們正抓住機會將硬件與傳感器納入其數(shù)字化工具陣營，并利用這些高度互聯(lián)的硬件組件來滿足消費者真正的需求。84%的受訪者表示，企業(yè)借助植入產(chǎn)品的智能硬件可以深入了解客戶對產(chǎn)品的使用體驗，以及客戶期望的使用效果。

3．平臺革命。數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)平臺和生態(tài)系統(tǒng)正推動下一輪的突破性創(chuàng)新與顛覆式增長。云計算和移動技術(shù)的快速發(fā)展不僅為這類平臺的使用降低了成本，消除了技術(shù)障礙，而且激發(fā)了新的市場格局，使得不同行業(yè)、不同國別的企業(yè)均可參與其中。

4．超大數(shù)據(jù)＋智能系統(tǒng)＝出色業(yè)務。80%的受訪者認為，這是一個軟件智能的時代，應用軟件和工具將越來越具備類人智能。軟件智能的最新成果將推動企業(yè)更高層級的進化與探索，并在整個企業(yè)中加速創(chuàng)新，從而將卓越運營和軟件服務提升到新的高度。

5．人與機器無間合作。數(shù)字化進程凸顯了人與機器加強合作的必要性。多數(shù)受訪企業(yè)（57%）正在利用數(shù)據(jù)可視化等相關(guān)技術(shù)，使業(yè)務部門的用戶在不必求助IT專家的情況下便可自行完成某些任務。自然界面、可穿戴設(shè)備和智能機器的進步，為企業(yè)發(fā)揮技術(shù)力量、善用員工資源帶來了新的機遇。

走向人機合一

智能終端擁有接入互聯(lián)網(wǎng)能力，通常搭載各種操作系統(tǒng)，可根據(jù)用戶需求定制化各種功能。生活中常見的智能終端包括移動智能終端、車載智能終端、智能電視、智能可穿戴設(shè)備等。

智能機器人是智能化的頂層集合、頂級終端，具有形形色色的內(nèi)部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺。除具有感受器外，它還有效應器，作為作用于周圍環(huán)境的手段。另外，智能機器人還需要各種能對它發(fā)號施令智能識別的軟件程序。

對軟件信息業(yè)而言，日益高級發(fā)達的智能化深刻全面體現(xiàn)了“人機共融”5個特點：一是從傳統(tǒng)空間隔離轉(zhuǎn)向共享自然空間；二是從與人零接觸轉(zhuǎn)向與人緊密協(xié)調(diào)，日益?zhèn)€性化；三是從預編程控制轉(zhuǎn)向自主提高技能；四是從機器交互轉(zhuǎn)向自然交互人性理解；五是從無安全保障轉(zhuǎn)向確保安全。

理論上，凡是機器和機器人能干的，都不需要人出手。近兩年及未來的五年機器人的發(fā)展就像寒武紀生命大爆發(fā)一樣，幾乎是什么“人”都有了。人的工作領(lǐng)域正在被機器人物種大舉入侵。那是不是人就沒有干的了呢？不，信息論的創(chuàng)始人維納說得好，人有人的用處。人機互聯(lián)才是工具革命的真正未來。

注：本文摘自由致遠協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書，轉(zhuǎn)載請注明出處。另外，欲進一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件，請撥打免費電話：4007003322。