平臺(tái)化思維

平臺(tái)化思維的核心價(jià)值觀是“跨界、整合、互利、共贏”。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)行業(yè)，一個(gè)商業(yè)模式是什么，本質(zhì)上就應(yīng)該是一個(gè)平臺(tái)。

杰克·韋爾奇認(rèn)為通用電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力是把各個(gè)事業(yè)部門之間的知識(shí)共享，打造一種無邊界無障礙的自由的知識(shí)共享體系。所以，通用成為了一個(gè)偉大的公司。海爾張瑞敏不斷重塑管理模式，努力使組織成為一個(gè)共享平臺(tái)。

平臺(tái)化思維絕不僅限于一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部。一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，又處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果不能與社會(huì)化資源平臺(tái)相結(jié)合，就不會(huì)壯大和發(fā)展。蘋果的喬布斯，整合了許多公司，整合了很多技術(shù)，建立了自己的供應(yīng)鏈，搭了一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)。你能搭多大的臺(tái)，就能做多大的事。你能搭多好的臺(tái)，就能做多好的事。你能搭多新的臺(tái)，就能做多新的事。

平臺(tái)化思維還不僅是搭個(gè)臺(tái)就行了，它必須把開放、創(chuàng)新、協(xié)同、共生，這些精神的東西融化進(jìn)去，讓這個(gè)平臺(tái)有靈性、有生命。平臺(tái)化思維面對(duì)的是所有的資源，會(huì)創(chuàng)造出前所未有的模式和效率。當(dāng)然，平臺(tái)如何搭建，如何運(yùn)營(yíng)，如何注入靈魂，如何成功，還要靠組織的智慧和能力。

百度的李彥宏認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一家公司單純依靠自身技術(shù)來開發(fā)產(chǎn)品的模式慢慢落伍，只有以服務(wù)的心態(tài)將百度的技術(shù)、服務(wù)都做成平臺(tái)化、接口化，讓合作伙伴可以平等便捷地接入，才能實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

“要以平臺(tái)化、接口化的思維提升創(chuàng)新效率，建立生態(tài)系統(tǒng)?！崩顝┖瓯硎?，好的平臺(tái)對(duì)任何人都是平等無障礙并且利益共享的，這樣合作伙伴才會(huì)與你一起建設(shè)這個(gè)平臺(tái)，比你更在乎這個(gè)平臺(tái)的成功。

對(duì)于組織管理而言，未來最重要的不再是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的信息系統(tǒng)，而是一個(gè)能夠集成所有功能的協(xié)同工作平臺(tái)，不僅為組織內(nèi)部員工提供工作環(huán)境，也為合作伙伴提供接入服務(wù)，為組織的生態(tài)系統(tǒng)奠定信息技術(shù)的基礎(chǔ)。

個(gè)性化平臺(tái)

未來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)與終端客戶之間的交互效果，將更加依賴于員工、伙伴、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等多個(gè)主體的協(xié)同，每一個(gè)環(huán)節(jié)都將可能成為利潤(rùn)的來源。而企業(yè)如果能夠利用自身的門戶、知識(shí)、流程優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)整合現(xiàn)有資源，服務(wù)于這些主體及其所涉及到的業(yè)務(wù)過程，打造基于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的資源、信息和流程交互，構(gòu)建這樣的統(tǒng)一平臺(tái)，必能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

平臺(tái)化的精髓是個(gè)性化。電商平臺(tái)的本質(zhì)在于，利用大數(shù)據(jù)的資源優(yōu)勢(shì)，以二維碼、手機(jī)等多樣化的終端為觸點(diǎn)，在碎片化的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)人與商品之間的精準(zhǔn)互動(dòng)，從而為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、貼心、無法復(fù)制的體驗(yàn)。協(xié)同平臺(tái)面臨的最大難題是：如何在不同終端，面向不同用戶推送服務(wù)，在用戶前端打造靈活與彈性。

工具、技術(shù)、平臺(tái)的改變將改變?nèi)藗儗?duì)世界的認(rèn)知，進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨?，引發(fā)行為的革命。

注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。另外，欲進(jìn)一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件，請(qǐng)撥打免費(fèi)電話：4007003322。