導(dǎo)讀：云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司作為中國制造業(yè)500強(qiáng)，化肥企業(yè)龍頭之一，對致遠(yuǎn)軟件協(xié)同平臺的集成應(yīng)用可謂獨(dú)具匠心。不僅將差旅考勤、績效考核、移動辦公、報表管理、信息共享與自身行業(yè)屬性無縫結(jié)合，同時致遠(yuǎn)軟件A8平臺還成為連接公司、業(yè)務(wù)與用戶的“樞紐”，成為集團(tuán)的消息中心，提升了信息系統(tǒng)的聯(lián)通和暢通價值。并且整合了各種后臺應(yīng)用系統(tǒng)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)；通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的建模與分析，逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值創(chuàng)造。如此這般的應(yīng)用體驗(yàn)，也被云天化集團(tuán)譽(yù)為：“協(xié)同共享、至聯(lián)致遠(yuǎn)”。

“通過人找信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒄胰??！霸铺旎瘓F(tuán)有限責(zé)任公司信息部主任龔義文用這樣一句話總結(jié)了云天化集團(tuán)上線協(xié)同管理系統(tǒng)的根本訴求。

此話看似只是“人”與“信息”角色的轉(zhuǎn)變，但要知道云天化集團(tuán)員工超過20000名，集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及化肥及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、玻纖新材料、磷礦采選及磷化工、石油化工、商貿(mào)及制造服務(wù)、產(chǎn)業(yè)金融六大板塊，下屬公司、組織機(jī)構(gòu)遍布全球。多業(yè)態(tài)、多區(qū)域的業(yè)務(wù)分布現(xiàn)狀決定了集團(tuán)內(nèi)部協(xié)調(diào)絕非易事。

要規(guī)模、也要效率，這就是擺在龔義文面前的難題。

云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司信息管理部部長龔義文

信息化第一步：建平臺、破孤島、樹標(biāo)準(zhǔn)

“其實(shí)在選擇和致遠(yuǎn)軟件合作之前，我們曾經(jīng)為集成交互系統(tǒng)引入過一個門戶系統(tǒng)，但是后來發(fā)現(xiàn)，從云天化的現(xiàn)狀來看，平臺型的軟件應(yīng)用需求強(qiáng)過單一功能型的產(chǎn)品?！饼徚x文表示。

當(dāng)時，擺在信息化團(tuán)隊(duì)面前最急迫要解決的問題是：公文的收發(fā)效率低，同時整個集團(tuán)的公文收發(fā)系統(tǒng)沒能實(shí)現(xiàn)自動化的對接。這一基本的信息化交互無法解決，集團(tuán)內(nèi)部多個公司之間的審批效率直接受到影響。

打破“信息孤島”的第一個缺口，信息化團(tuán)隊(duì)經(jīng)過將近一年時間的努力，對集團(tuán)各個部門、各系統(tǒng)報送的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。這一舉措在之后被證明成為了極其關(guān)鍵的第一步。

在解決了數(shù)據(jù)接入的問題之后，信息化團(tuán)隊(duì)著重針對管理中的難點(diǎn)：薪酬績效考核系統(tǒng)進(jìn)行了改造?？冃Э己说年P(guān)鍵是打通業(yè)績評估與財務(wù)分配，邏輯很清楚，但是做起來涉及到人力資源部門制定相應(yīng)的考核制度、業(yè)務(wù)運(yùn)營部門建立各項(xiàng)業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)、按月進(jìn)行中層干部及其員工的工作行為和業(yè)績評估，以及財務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)的績效分配。

“其實(shí)薪酬、考勤這些具體的內(nèi)容公司以往已經(jīng)采取了專業(yè)的系統(tǒng)在做，我們要做的事情是在協(xié)同平臺上，依照目標(biāo)進(jìn)行了流程化的規(guī)劃。簡單地說，從表層看月初考核部門發(fā)起一個考核流程，所有的考核節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)在這個平臺上按照日期依次觸發(fā)，相關(guān)部門進(jìn)行信息提交，待流程截止日形成一個最終的績效數(shù)據(jù)，這個過程中每個節(jié)點(diǎn)會以短信的形式進(jìn)行通知。但從后臺看，就是HR系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一個基于考核的系統(tǒng)對接?！饼徚x文表示。

顯然，這已經(jīng)形成了一個典型的“信息找人”的工作邏輯。系統(tǒng)的易用性直接體現(xiàn)在業(yè)務(wù)響應(yīng)速度的提升。他們進(jìn)行了以月度為單位的報表流轉(zhuǎn)效率的對比：在改造之前，月度報表的平均流轉(zhuǎn)日為12.6天，改造之后這個數(shù)字縮減到了8.4天。

信息化第二步：高效連接、集團(tuán)覆蓋、靈動管理

云天化集團(tuán)的協(xié)同改造邏輯很簡單，但是難點(diǎn)恰恰是在執(zhí)行上。

云天化集團(tuán)在2015年中國企業(yè)500強(qiáng)排行榜上位列第189位。中國制造業(yè)500強(qiáng)第85位，中國化肥企業(yè)100強(qiáng)第2位。集團(tuán)在中國大陸也有很多分銷機(jī)構(gòu)。

一位了解該集團(tuán)信息化改造實(shí)施的業(yè)界人士表示：“這個協(xié)同一方面是跨系統(tǒng)了，既要管人也要管業(yè)務(wù)，另一方面他的適用范圍還要很廣，不僅是地域、還有集團(tuán)不同業(yè)務(wù)形態(tài)的整合?！?

這其實(shí)提出了一個大型復(fù)合業(yè)態(tài)企業(yè)共同面對的問題：各個業(yè)務(wù)模塊其實(shí)已經(jīng)有一個很規(guī)范的流程，但是又希望通過信息化協(xié)同讓各個部分整合起來，提升業(yè)務(wù)之間、業(yè)務(wù)和流程之間的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

“我們的做法是讓A8平臺成為連接公司、業(yè)務(wù)部門之間的樞紐，成為集團(tuán)的消息中心，著力發(fā)揮信息系統(tǒng)聯(lián)通、暢通的價值?！饼徚x文介紹，為此他們制定了多端聯(lián)動的方案：利用致遠(yuǎn)軟件提供的工具，內(nèi)置致信軟件、移動端APP、短信等標(biāo)準(zhǔn)化的工具實(shí)現(xiàn)信息及時推送，基于報表工具生成的定制化數(shù)據(jù)通過這些渠道可以讓領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時掌握企業(yè)運(yùn)營動態(tài)。

在項(xiàng)目啟動3個月之后，公司級的業(yè)務(wù)系統(tǒng)就開始向集團(tuán)級擴(kuò)張。信息化團(tuán)隊(duì)總結(jié)這個過程叫：“做規(guī)定動作不走樣?！奔瘓F(tuán)信息部門的同事下到各個公司，每次進(jìn)行為期3周的集中培訓(xùn)。從目前的效果看，大多數(shù)公司自己的信息化人員都能上手應(yīng)用。很短時間內(nèi)，這個系統(tǒng)已經(jīng)推廣到了集團(tuán)內(nèi)的28家公司。

當(dāng)并入?yún)f(xié)同應(yīng)用的公司越多，最開始做的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一開始發(fā)揮出作用：集團(tuán)已經(jīng)開始利用這些數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的建模與分析，逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值創(chuàng)造。

從離散走向集成，可能是為了結(jié)果讓管理流程難為人，但同時也可能通過修正流程方便人的行為，最終達(dá)到了好的管理效果。這也給企業(yè)管理軟件提出了這個時代的要求：軟件必須是面向業(yè)務(wù)、流程可以快速調(diào)整、隨需應(yīng)變的。而這也正是選擇致遠(yuǎn)協(xié)同的關(guān)鍵所在。

“未來我們特別期待能將大量的后臺系統(tǒng)轉(zhuǎn)化到移動端去應(yīng)用?！痹邶徚x文眼里，下一個戰(zhàn)場已經(jīng)瞄向了移動時代。