近日，本屆協(xié)同應(yīng)用大賽北京站總決賽正式拉開帷幕。用一個詞概括現(xiàn)場的畫面，那就是激戰(zhàn)正酣。

自八月份在中國生物技術(shù)集團公司（致遠(yuǎn)互聯(lián)用戶）啟動以來，以“智慧協(xié)同 ?定制未來”為主題的致遠(yuǎn)互聯(lián)第七屆全國協(xié)同應(yīng)用大賽海選賽已經(jīng)過半，可謂如火如荼，遍地開花。據(jù)主辦方介紹，目前已經(jīng)在北京、上海、深圳、杭州、雄安、南京、青島等全國一、二線城市舉辦了八十余場比賽，覆蓋了中國絕大部分的協(xié)同應(yīng)用市場。在接下來的一個月時間里，他們將繼續(xù)在廣州、天津等城市開展協(xié)同應(yīng)用大賽海選賽，“智慧協(xié)同”將進一步走進百城萬企。據(jù)主辦方透露，本屆大賽繼首發(fā)走進中生集團后，總決賽將再次走進華南某知名用戶。

智慧企業(yè)的實現(xiàn)路徑

據(jù)悉，2017年上半年國內(nèi)協(xié)同OA市場增長高達34.7%，用戶需求主要表現(xiàn)在智能化、移動化、平臺化三個方面。而移動化正在代替電腦OA時代，開啟協(xié)同應(yīng)用一個新的篇章。

從OA軟件到協(xié)同運營平臺，從單一的信息門戶到系統(tǒng)整合平臺，從內(nèi)部協(xié)同到社會化協(xié)同，新的技術(shù)變革和用戶需求提供了協(xié)同OA發(fā)展的最佳土壤。

傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件，例如ERP、CRM都是以流程自動化為核心，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的管理，對運營的支撐、對數(shù)據(jù)的分析。而當(dāng)前這個模式已經(jīng)被顛覆，在云計算、大數(shù)據(jù)和AI的背景下，以人為中心的協(xié)同OA正在被市場所追捧，而社交化、移動化、智能化、個性化、定制化等特征也被融入?yún)f(xié)同管理平臺發(fā)展之中。

致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢說：“隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶對協(xié)同的認(rèn)知與需求已經(jīng)發(fā)生改變。今天的協(xié)同已經(jīng)發(fā)展成為具有移動化、智能化、平臺化等特性的智慧協(xié)同，用戶將致遠(yuǎn)協(xié)同演繹的愈發(fā)智慧。以重慶長安民生物流股份有限公司為例，通過協(xié)同管理平臺的部署，不但可以讓數(shù)據(jù)說話，并使之成為驅(qū)動企業(yè)運營的戰(zhàn)略與關(guān)鍵資產(chǎn)。此外，從企業(yè)信息化角度來看，繼ERP和財務(wù)軟件之后，我們已經(jīng)迎來了以人為中心的大協(xié)同管理時代。致遠(yuǎn)互聯(lián)也由此提出并構(gòu)建起的新商業(yè)方法論與生態(tài)體系——協(xié)同五環(huán)，即“工作協(xié)同-業(yè)務(wù)協(xié)同-集成協(xié)同-產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同-社會化協(xié)同”，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同系統(tǒng)進行了充分的集成。”

所謂智慧協(xié)同，如果將火爆的人工智能與協(xié)同管理相融合，它將再次掀起工作的革命。未來也許每個員工都將擁有一個協(xié)同工作的AI助理，協(xié)助你通過各種新穎方式有效工作,更為重要的是通過“智慧工作流”在深層次上實現(xiàn)工作及部分決策的自動化、智能化，更徹底解放人類工作。同時將大數(shù)據(jù)技術(shù)運用于工作行為數(shù)據(jù)分析，通過對個人和組織沉淀的工作行為數(shù)據(jù)分析，可形成個人和組織高效協(xié)同工作的最佳模型及范式，并依據(jù)這樣的模型和參數(shù)，發(fā)現(xiàn)和分析出個人和組織運營中存在的問題，并提供有效的解決方案和服務(wù)。此外，每個員工和組織在企業(yè)經(jīng)營中都具有個性化且高價值的管理實踐經(jīng)驗與方法，如何復(fù)制和共享這些經(jīng)驗和模式，運用到與之對應(yīng)的行業(yè)或組織管理中去，這是一個急迫的需求，同時也是智慧協(xié)同的表現(xiàn)所在。

當(dāng)今社會不確定性已成為企業(yè)面對的新常態(tài)，今天活得好的企業(yè)，明天都不知會被誰淘汰。然而不僅是戰(zhàn)略、組織架構(gòu)的不確定性，更是競爭的方式和信息駕馭的不確定性。在不確定中生存與發(fā)展是企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)。那么作為企業(yè)管理者，他們使命正是帶領(lǐng)企業(yè)去駕馭這些不確定。而協(xié)同管理是應(yīng)對不確定性的一種很好的思維與模式。

那么該如何構(gòu)建協(xié)同管理平臺呢？首先是構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)，讓企業(yè)的生產(chǎn)運營、市場營銷及管理過程實現(xiàn)數(shù)字化，從而使企業(yè)構(gòu)架在數(shù)據(jù)之上，讓決策更全面和精準(zhǔn)。其次是實現(xiàn)實時企業(yè)管理。企業(yè)與客戶和供應(yīng)商實時互動，讓前后端一體化，業(yè)務(wù)與運營一體化，這也是構(gòu)建敏捷組織的基礎(chǔ)。第三是企業(yè)智能化運營。借助云計算、大數(shù)據(jù)以及AI技術(shù)讓企業(yè)更加智能化，這是實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一大命題。最終數(shù)據(jù)驅(qū)動、實時企業(yè)和智能化這三者最終都將歸集到協(xié)同管理的理論和實踐上來。

“為打造智慧企業(yè)，致遠(yuǎn)互聯(lián)在智能系統(tǒng)服務(wù)層面構(gòu)建了六種應(yīng)用場景。這些智能服務(wù)包括工作助手、智能工作流、智能分享、智能推薦、智能洞察和智能內(nèi)控等。結(jié)合機器學(xué)習(xí)、認(rèn)知計算、語音等技術(shù)，打造出協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的組織畫像。這不僅是智慧企業(yè)的體現(xiàn)，更是智慧員工、智慧組織的實現(xiàn)路徑。不僅如此，致遠(yuǎn)互聯(lián)還將提供基礎(chǔ)能力為客戶創(chuàng)建并拓展全新的智能應(yīng)用，從而讓他們的組織更加智能化?！毕蚱鏉h說。

各有千秋

協(xié)同應(yīng)用大賽——顧名思義，就是要讓用戶現(xiàn)身說法，給他們一個展示協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)品，傳遞協(xié)同價值和溝通交流的機會。在北京站總決賽的現(xiàn)場，有五位來自不同行業(yè)的實踐者展示了其基于致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺的創(chuàng)新成果，最令人印象深刻的是“北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院”的案例。

北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院信息化辦公室副主任羅宇 現(xiàn)場分享

北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院現(xiàn)有教職工270余人，并擁有由中國工程院院士、國務(wù)院參事、長江講座教授、國務(wù)院學(xué)科評議組成員、國家級教學(xué)名師等組成的高水平教學(xué)科研團隊。他們秉承著“創(chuàng)造商學(xué)智慧，培育領(lǐng)軍人才，造福經(jīng)濟社會”的使命，培養(yǎng)具有專業(yè)特色、全球視野和國際競爭力的經(jīng)濟管理人才。但其自身的運營管理看起來卻并不那么“智慧”。

北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院信息化辦公室副主任羅宇介紹，在學(xué)院的快速發(fā)展中他們也存在著不小的管理困惑。首先是執(zhí)行力差；其次是缺少面向服務(wù)對象的個性化服務(wù)，比如面對學(xué)生、校友和企業(yè)個層面的服務(wù)；第三是信息孤島嚴(yán)重。數(shù)據(jù)相對分離，異構(gòu)系統(tǒng)之間沒有打通；最后是原有信息化平臺的擴張能力弱，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的前提下系統(tǒng)無法適應(yīng)外部的變化并作出及時的響應(yīng)。

在這樣的背景下，他們重新審視發(fā)展，站在未來業(yè)務(wù)需求的角度上，重新構(gòu)建企業(yè)運營平臺，打造統(tǒng)一門戶，打造學(xué)院及協(xié)同業(yè)務(wù)平臺，讓管理更加數(shù)字化、精細(xì)化，并在此基礎(chǔ)上提供學(xué)院級的數(shù)據(jù)服務(wù)。而協(xié)同平臺的打造與學(xué)院的其他各類系統(tǒng)打通，形成統(tǒng)一的管理平臺。

“通過V5協(xié)同管理系統(tǒng)部署，我們實現(xiàn)了預(yù)算管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理和項目管理等業(yè)務(wù)管理。通過formtalk云產(chǎn)品部署，構(gòu)建包括學(xué)生服務(wù)、校友服務(wù)、兼職教授服務(wù)、應(yīng)聘者服務(wù)的社會化協(xié)同管理平臺，實現(xiàn)內(nèi)外部資源管理的統(tǒng)一協(xié)作，為內(nèi)外部發(fā)展效率提升提供無限可能。同時院校融合的雙中心體系——整合與治理的協(xié)同中心和數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能中心雙管齊下，為智能培養(yǎng)、協(xié)同服務(wù)、校園融合和智能共享的實現(xiàn)提供了先決條件?！?

此外，陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司、中國信息通信研究院、交控科技股份有限公司等企業(yè)代表也在會上分享了各自協(xié)同管理平臺應(yīng)用的始終，其中在數(shù)據(jù)驅(qū)動管理、移動OA和協(xié)同精細(xì)化管理方面分別作了陳述，可謂各具智慧，各有所長。

記者手記：智慧的使命

可以說，協(xié)同管理已經(jīng)成為企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。它使得人與人之間在管理上的溝通變得更加高效。

然而在萬物互聯(lián)與AI爆發(fā)的年代里，企業(yè)的信息化、智能化和平臺化進程也在快速推進，這些都實質(zhì)性地改變著人與人、人與信息、人與物、人與機器之間的關(guān)系，一個人機共生的智能時代就此來臨。

智能時代的企業(yè)管理需要一個新的支點，那就是智慧協(xié)同，這個支點將撬動企業(yè)組織基礎(chǔ)管理的革命。而通過人機共生的智慧協(xié)同，組織效率大幅提升，這讓組織和員工能夠更好地發(fā)揮創(chuàng)造性，讓工作更高效，為社會產(chǎn)生更大的價值。

致遠(yuǎn)互聯(lián)，就是在執(zhí)行這樣“智慧”的使命。