自主創(chuàng)新是中國企業(yè)提升國際競爭力的絕技，這在醫(yī)藥領域表現(xiàn)得尤為突出。以大輸液行業(yè)為例，這個行業(yè)早年被美國和日本企業(yè)壟斷多年，直到青島華仁藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱“華仁藥業(yè)”）開創(chuàng)了國內(nèi)非PVC軟袋輸液，才打破了美日的壟斷，讓國民低價享受高端醫(yī)藥服務。經(jīng)過近20年的發(fā)展，堅持走精品路線的華仁藥業(yè)已躋身大輸液行業(yè)的第一陣營，目前年輸液生產(chǎn)能力達5.3億瓶袋，占據(jù)國內(nèi)高端市場，遍布國內(nèi)三甲醫(yī)院、軍方采購等。

“在華仁藥業(yè)自主創(chuàng)新的過程中，信息化管理起到重要作用。如果沒有現(xiàn)代化的信息管理做支撐，華仁藥業(yè)的自主創(chuàng)新可能不會像現(xiàn)在這么順利，而當初選擇致遠互聯(lián)，更是起到了事半功倍的效果?！比A仁藥業(yè)信息管理部負責人表示。

企業(yè)戰(zhàn)略升級、服務創(chuàng)新，亟需信息化管理

近些年，醫(yī)藥發(fā)展進入產(chǎn)業(yè)重構階段。市場環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生了極大變化，尤其是在營改增、兩票制、醫(yī)聯(lián)體等政策的推行下，醫(yī)藥行業(yè)競爭格局迎來重大變革。同時，隨著行業(yè)原材料采購成本的不斷上漲，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)面臨增長放緩、利潤不斷收窄的局勢。但另一方面，“健康中國2030”卻讓我們看到，大健康產(chǎn)業(yè)成為新的轉(zhuǎn)型增長點，由藥品工業(yè)制造向大健康轉(zhuǎn)型升級，成為行業(yè)的時代機遇。

如何抓住行業(yè)發(fā)展新機遇？醫(yī)藥企業(yè)需從業(yè)務到管理進行全方位轉(zhuǎn)變。而承載了新技術、新服務的IT建設成為管理轉(zhuǎn)型的題中要義。

在IT建設方面，華仁藥業(yè)有著較為成熟的信息化基礎，包括SAP系統(tǒng)，主管財務、生產(chǎn)、供應；還包括人力資源系統(tǒng)、倉儲WMS系統(tǒng)、生產(chǎn)MES系統(tǒng)、資金預算系統(tǒng)等，全面保障華仁藥業(yè)業(yè)務發(fā)展。

過去，與很多企業(yè)的信息化定位和應用類似，華仁藥業(yè)將信息化視作生產(chǎn)制造、業(yè)務經(jīng)營的支撐工具。但在轉(zhuǎn)型升級階段，傳統(tǒng)信息化模式已經(jīng)難以適應快速變化的政策環(huán)境、市場環(huán)境，以及企業(yè)創(chuàng)新的需要，華仁藥業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息管理問題逐漸凸顯：企業(yè)需全面實現(xiàn)線上管理制度落地管理，流程信息化、標準化、自動化；信息分散、管理流程缺乏組織級學習復制手段；人員不斷增長，辦公成本持續(xù)增加；ERP系統(tǒng)、倉儲WMS系統(tǒng)、生產(chǎn)MES系統(tǒng)等信息孤島效應突出；現(xiàn)有信息系統(tǒng)對外界的變化和需求響應滯后......

華仁藥業(yè)信息化架構

對華仁藥業(yè)來說，其創(chuàng)新階段對信息化有幾大要求，一是政策、市場、經(jīng)營環(huán)境變化迅速，信息化需要對快速變化的業(yè)務需求快速實現(xiàn)、快速迭代，進而快速試錯，服務企業(yè)戰(zhàn)略落地和業(yè)務創(chuàng)新；二是醫(yī)療服務業(yè)的發(fā)展不僅僅是核心企業(yè)的發(fā)展，而是以核心企業(yè)為中心，上下游產(chǎn)業(yè)鏈條的整體提升，因此對泛組織協(xié)作要求非常高。

致遠協(xié)同“平臺+定制”雙輪驅(qū)動支撐多維創(chuàng)新

華仁藥業(yè)的戰(zhàn)略升級是多維度的轉(zhuǎn)型。組織變革方面，向公司平臺化、部門公司化轉(zhuǎn)變；管理變革方面，從子公司管理制到集團管理制轉(zhuǎn)變；醫(yī)療創(chuàng)新方面，從大輸液向大健康升級，從工業(yè)制造向醫(yī)療服務延伸。致遠協(xié)同管理平臺正是在此背景下上線的。

華仁藥業(yè)之所以選擇致遠互聯(lián)，首先在于致遠協(xié)同是平臺化產(chǎn)品。這一特點體現(xiàn)在兩個方面，一是具備強大的應用集成能力，能夠?qū)徟?、行政辦公、行政審批、業(yè)務審批、輕業(yè)務系統(tǒng)集成到一個平臺上，并與ERP等業(yè)務系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通、共享、協(xié)作。二是致遠互聯(lián)具備開發(fā)平臺的能力，契合華仁藥業(yè)快速實現(xiàn)、快速迭代的管理需求。基于致遠互聯(lián)零代碼即可應用的業(yè)務生成器，可快速搭建輕業(yè)務系統(tǒng)，快速實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務從0到1的構建，進而快速試錯、快速迭代，滿足華仁藥業(yè)創(chuàng)新階段最核心的要求。在完成1.0的應用后，可以替代為更為專業(yè)的系統(tǒng)，并通過與審批流的集成應用，快速將業(yè)務系統(tǒng)升級。

華仁藥業(yè)-協(xié)同管理平臺PC端登錄界面

其次，致遠協(xié)同平臺具備二元化工作流技術的快速定制能力，即流程+表單的搭建工具。面對外部行業(yè)的快速變化，公司內(nèi)部組織變革、業(yè)務變革，大量的審批流權限需要重構。與此同時，基于上市公司內(nèi)外風控和合規(guī)的考量，需要形成一套規(guī)范的流程、制度管理體系。目前，基于致遠協(xié)同，華仁藥業(yè)梳理出30多項制度，優(yōu)化流程上百項。

第三，致遠互聯(lián)移動辦公體驗極佳。過去華仁藥業(yè)使用的OA系統(tǒng)移動體驗嚴重欠佳，難以滿足快速審批的需要，依然存在大量審批需要紙質(zhì)來完成。在致遠協(xié)同的支撐下，公司從高管、中層到員工，全員依據(jù)不同的權限和功能模塊的需求，構建起相應的配置型方案，使得辦公效率大大提高。

華仁藥業(yè)信息管理部負責人表示：“致遠互聯(lián)的協(xié)同管理平臺比起同領域其他軟件，具有傳統(tǒng)軟件無法滿足企業(yè)實際應用需求的突出優(yōu)勢，比如擁有豐富的應用，能個性化進行業(yè)務定制。同時還兼具整合IT系統(tǒng)信息資源、提高組織敏捷性、降低管理運營成本、提高組織學習能力和加強控制落實規(guī)范等功能?！?

同時，致遠協(xié)同助力華仁藥業(yè)實現(xiàn)了集團化組織部署?；凇肮酒脚_化、部門公司化”的運營戰(zhàn)略，公司管理模式也從子公司管理制轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F垂直管理制。依托致遠泛組織協(xié)同，華仁藥業(yè)能夠?qū)Σ煌Ｊ?、不同管理模式的業(yè)務部門實施集團管控。

此外，致遠協(xié)同也成為產(chǎn)業(yè)鏈泛組織協(xié)同的樞紐。部門公司化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，讓華仁藥業(yè)子公司從七個增長到幾十個，每一家子公司又涉及數(shù)家甚至數(shù)十家供應商、服務商，公司如何對這些外部組織進行協(xié)同？一直是華仁藥業(yè)的痛點。依托致遠泛組織協(xié)同管理，華仁藥業(yè)將產(chǎn)業(yè)鏈上下游構建起產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺。

事實上，目前致遠協(xié)同在一定程度上已經(jīng)承擔起工作樞紐的角色，一方面公司全員的審批、報銷等日常辦公場景均在平臺上運轉(zhuǎn)；另一方面，協(xié)同平臺集成了公司關鍵業(yè)務系統(tǒng)和場景應用，公司的費控預算管理、銷售合同、憑證等業(yè)務應用也通過致遠協(xié)同統(tǒng)一呈現(xiàn)。此外，在組織協(xié)同方面，公司所有子公司和上下游合作伙伴亦通過平臺實現(xiàn)協(xié)作。

部署致遠協(xié)同，建設“協(xié)同+ERP”雙核驅(qū)動信息化管理

基于致遠協(xié)同，華仁藥業(yè)建設了以ERP為業(yè)務核心平臺、以協(xié)同為流程核心平臺的“雙核”驅(qū)動信息化管理。

在協(xié)同-SAP集成人事績效管理方面，每月1日協(xié)同系統(tǒng)自動觸發(fā)員工工作目標考核流程，次月初由員工填寫上月工作完成情況，并提交給部門領導打分，當且僅當本部門所有領導給所有員工打完分數(shù)后，協(xié)同系統(tǒng)才會自動觸發(fā)其他指標打分流程。

隨后人力資源部組織召開績效考評會，并將每個部門的考核等級導入無流程表單中，協(xié)同系統(tǒng)檢測到等級導入后，自動給部門正職觸發(fā)績效反饋流程，流程結(jié)束時，協(xié)同系統(tǒng)自動將考核得分導入SAP中，SAP自動核算工資。

在物料信息數(shù)據(jù)集成方面，通過協(xié)同系統(tǒng)可自動查詢SAP系統(tǒng)中是否有所需物料信息。如沒有，則通過協(xié)同系統(tǒng)發(fā)起物料信息新增流程。流程結(jié)束后，物料信息自動通過致遠DEE（數(shù)據(jù)交換引擎）自動回寫入SAP系統(tǒng)物料信息主數(shù)據(jù)。同時，在付款審批時，可自動選擇帶出相關付款物料明細。

在集成報表呈現(xiàn)方面，協(xié)同系統(tǒng)可實現(xiàn)多外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)構建“協(xié)同BI”。通過系統(tǒng)配置，將致遠協(xié)同系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)全打通，最后將所有數(shù)據(jù)集中到致遠協(xié)同系統(tǒng)，整理分析成為數(shù)據(jù)報表。其中包括銷售數(shù)據(jù)分析、醫(yī)院信息動態(tài)分析、報銷流程合規(guī)分析、流程頻率分析、ERP聯(lián)動數(shù)據(jù)分析等。

“我們是在2017年上半年開始上線致遠協(xié)同的，雖然應用的時間比較短，但是致遠互聯(lián)帶給我們的效益是比較大的。原先我們的業(yè)務處理時間大約要33天，現(xiàn)在已經(jīng)縮減到了7天。2017年上半年，公司的凈利潤增長了176%，這跟致遠協(xié)同管理軟件有著不可切割的關系。”華仁藥業(yè)信息管理部負責人在談及致遠協(xié)同為華仁藥業(yè)帶來的價值時表示。

放眼未來，大健康產(chǎn)業(yè)將迎來十萬億級市場機遇。華仁藥業(yè)與致遠互聯(lián)深度合作，在快速推動現(xiàn)有主營業(yè)務發(fā)展的同時，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈延伸和布局，借力協(xié)同，邁步大健康。