由正和島主辦的“2018創(chuàng)變者年會(huì)暨第六屆正和島島鄰大會(huì)”于6月20-22日在北京盛大開幕，本屆大會(huì)的主題為“信任鏈?價(jià)值鏈”。數(shù)十個(gè)商業(yè)熱點(diǎn)話題，150位實(shí)力演講嘉賓，2000人的會(huì)議規(guī)模，成就一次致敬改革開放四十年的思想盛會(huì)。21日下午，在聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“企業(yè)服務(wù)：數(shù)字化賦能”分論壇上，致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢圍繞“數(shù)字化賦能企業(yè)服務(wù)”，做了《智慧協(xié)同成就高績(jī)效企業(yè)》的主題演講。向奇漢以協(xié)同為主線，從“組織效率的密碼”講到“構(gòu)建敏捷企業(yè)”，從“管理軟件的重構(gòu)與顛覆”講到“企業(yè)管理信息化的演變”，內(nèi)容精彩紛呈，引人入勝。

致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁 向奇漢

作為一家擁有16年發(fā)展歷史的公司，致遠(yuǎn)互聯(lián)在“幫助企業(yè)成就高績(jī)效組織”的價(jià)值理念下，從過去做OA（傳統(tǒng)OA叫辦公自動(dòng)化）到后來做協(xié)同管理，再到現(xiàn)在做智慧協(xié)同。致遠(yuǎn)互聯(lián)的這種“變”，是因循企業(yè)管理的需求。

現(xiàn)在，企業(yè)對(duì)管理的需求已經(jīng)從過去的精細(xì)化管理上升到協(xié)同管理。在協(xié)同管理的新時(shí)代，企業(yè)尤其關(guān)注運(yùn)營(yíng)的高效性。這是因?yàn)殡S著組織的擴(kuò)大、人員的擴(kuò)大、流程的擴(kuò)大，企業(yè)高管越來越需要知道不同的團(tuán)隊(duì)、不同的組織、不同的部門，在面對(duì)客戶的真正需求時(shí)怎樣去反應(yīng)。

企業(yè)要做到高績(jī)效運(yùn)營(yíng)，首先要清楚影響組織運(yùn)營(yíng)效率的原因到底有哪些，然后圍繞“企業(yè)服務(wù)”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”、“運(yùn)營(yíng)效率”三管齊下。向奇漢認(rèn)為，過去，組織管理為提高勞動(dòng)效率，采取了“分工”，為提高組織效率，采取了“分權(quán)”，為提高人的效率，采取了“分利”?，F(xiàn)在組織管理要提升運(yùn)營(yíng)效率，就是要從過去的“分”轉(zhuǎn)到“合”。這種“合”其實(shí)就是圍繞企業(yè)的終極目標(biāo)去打破組織的界限。

“對(duì)于廠商來說，為客戶提供企業(yè)服務(wù)的能力，特別是碎片化的能力很重要?，F(xiàn)在的企業(yè)管理越來越趨向碎片化，很多企業(yè)很多時(shí)候可能只做一個(gè)合同管理，一個(gè)銷售管理，一個(gè)協(xié)同管理，一個(gè)采購管理，等等。這種碎片化的企業(yè)服務(wù)，要求廠商在技術(shù)上采取的是松耦合性和平臺(tái)架構(gòu)性。過去的實(shí)施周期太長(zhǎng)，見效太慢，現(xiàn)在客戶希望獲取隨需所取、快速見效的企業(yè)服務(wù)，而且企業(yè)服務(wù)之間能夠互相組合、互相嵌入，你中有我，我中有你。而在運(yùn)營(yíng)效率方面，現(xiàn)在企業(yè)特別關(guān)注可視化?！毕蚱鏉h表示，“在新一輪信息化推進(jìn)中，很多的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用是用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。過去，企業(yè)使用ERP沉淀了很多數(shù)據(jù)，包括庫存數(shù)據(jù)、應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)等，但這些數(shù)據(jù)并沒有發(fā)揮出價(jià)值?，F(xiàn)在，企業(yè)都是基于數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)行為、績(jī)效、業(yè)務(wù)。未來，數(shù)據(jù)甚至?xí)?qū)動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)?！?

企業(yè)管理信息化的演變，實(shí)際上是連接“人”和“組織”的高效運(yùn)營(yíng)。不過，新時(shí)代的“人”和“組織”已經(jīng)發(fā)生了變化。“人”并不只是指企業(yè)內(nèi)部的員工，還包括終端客戶?！敖M織”也不只是內(nèi)部的組織，還包括上下游組織。

企業(yè)管理信息化的演變催生了新的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，而準(zhǔn)備了16年的致遠(yuǎn)互聯(lián)正趕上了這個(gè)好時(shí)代，推出的智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)備受企業(yè)推崇，已經(jīng)惠及包括貴州省政府、聯(lián)想控股、北汽集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、滴滴出行、奇虎360等5萬多家各領(lǐng)域優(yōu)秀代表。以北京交控科技有限公司為例，智慧協(xié)同基于全員的打破組織的、打破邊界的、連接客戶和上下游供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)，成為交控科技的一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

致遠(yuǎn)互聯(lián)因人聚事，由事及人，數(shù)字說話，構(gòu)建了統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率可視化。在行為績(jī)效方面，致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)真實(shí)還原員工個(gè)體的行為畫像，并多維度呈現(xiàn)其行為事實(shí)；全局掌握各部門行為績(jī)效，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，防患未然；在流程績(jī)效方面，由事及人，多維度呈現(xiàn)事件的運(yùn)行健康度。流程模板使用情況更是一目了然。交控科技基于協(xié)同全員的行為數(shù)據(jù)、流程績(jī)效數(shù)據(jù)，為企業(yè)員工的智能化、高效性提供了基礎(chǔ)，讓運(yùn)營(yíng)的效率能夠可視化。

當(dāng)前，釘釘、微信等廠商都在搶移動(dòng)辦公入口，但是致遠(yuǎn)互聯(lián)有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)就是全員應(yīng)用。只有做到全員應(yīng)用，移動(dòng)辦公才能承載未來更多的企業(yè)服務(wù)。此外，企業(yè)服務(wù)非?？简?yàn)廠商提供管理軟件的碎片化能力和松耦合能力。而致遠(yuǎn)互聯(lián)的零代碼、隨需定制的業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)很容易形成一種松耦合的企業(yè)服務(wù)。

作為正和島企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟的成員，致遠(yuǎn)互聯(lián)愿意和更多提供企業(yè)服務(wù)的合作伙伴一起，基于隨需所取的企業(yè)服務(wù)，基于賦能組織、賦能員工的高績(jī)效經(jīng)營(yíng)管理理念，去支持企業(yè)的創(chuàng)變，在面對(duì)不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，賦予企業(yè)應(yīng)變市場(chǎng)的能力。