微信、微博為什么能夠快速崛起？阿里釘釘又為什么能夠在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展壯大？根本原因只有一個(gè)，那就是他們都獲得了流量紅利。

盡管有人評(píng)價(jià)：流量打法已成為歷史。說的只是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域；對(duì)于企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)來說，一場(chǎng)搶奪入口的“流量戰(zhàn)”，才剛剛開始。

那么，企業(yè)級(jí)流量在哪里？企業(yè)級(jí)流量，即是企業(yè)用戶數(shù)。未來誰擁有的用戶數(shù)多、用戶池大，誰就掌握了主動(dòng)權(quán)。這也是為什么很多企業(yè)信息化提供商，在以各種方式提高用戶粘性的根本原因。

由于中國企業(yè)信息化進(jìn)程從財(cái)務(wù)電算化、ERP等開始，所以過去三十多年來，大多數(shù)企業(yè)級(jí)用戶都掌控在ERP廠商手中，包括SAP、用友、金蝶等。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，傳統(tǒng)ERP企業(yè)遭遇前所有未有的挑戰(zhàn)，過去那種厚重、單線條流程式的企業(yè)級(jí)應(yīng)用遭用戶摒棄，協(xié)同管理開始被用戶高度關(guān)注。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，協(xié)同管理從幕后走向臺(tái)前

至于，協(xié)同管理領(lǐng)域到底發(fā)生了怎樣的變化？假如企業(yè)信息化也有朋友圈，對(duì)話場(chǎng)景應(yīng)該是這樣的：

過去

OA：大哥，咱倆聯(lián)手吧！

ERP：哼~你一個(gè)小小的OA軟件，也配跟我合作！

現(xiàn)在

ERP：你竟然能干我的活？

協(xié)同：我已經(jīng)長大，審批、項(xiàng)目管理、任務(wù)等各種流程管理、業(yè)務(wù)管理都不是你的長項(xiàng)，還是我來處理吧……

這段對(duì)話形象地說明了協(xié)同管理的時(shí)代變遷。

協(xié)同管理大概經(jīng)歷了幾個(gè)重大發(fā)展階段。

第一階段：是OA辦公自動(dòng)化階段（興起階段）。這一階段，企業(yè)最大的困難是數(shù)據(jù)的整理、業(yè)務(wù)的規(guī)范，所以財(cái)務(wù)、購銷存、乃至ERP軟件成為重要工具；而辦公被認(rèn)為是日常工作。

在此期間，OA產(chǎn)品的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了大批企業(yè)用戶。此時(shí)的OA極大地方便了員工工作，規(guī)范了流程審批。但是，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，OA還沒有真正走入企業(yè)。

第二階段：是協(xié)同OA的成長期。OA已不再拘泥于此前的流程審批，而是加入“業(yè)務(wù)”和“管理”的元素，拓寬了這一市場(chǎng)，協(xié)同OA就此誕生。協(xié)同OA主要特點(diǎn)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會(huì)議管理、制度管理等眾多實(shí)用的功能。

這一階段，很多大型企業(yè)因業(yè)務(wù)需要，意識(shí)到協(xié)同OA的重要性，開始勇于嘗試協(xié)同應(yīng)用的很多新功能，但受技術(shù)條件影響，比如：信息化平臺(tái)能力有限、智能設(shè)備簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)孤島問題無法解決等，最終沒有真正把協(xié)同管理用活。

所以，從用戶的整體應(yīng)用狀態(tài)來看，企業(yè)辦公一直問題種種。效率低、執(zhí)行和服務(wù)能力差，審批流程和周期長、工作不透明，監(jiān)督考核機(jī)制不完善、公文遞來遞去，甚至最后丟失。

第三階段：是協(xié)同平臺(tái)化的大發(fā)展階段。這一階段的主要特點(diǎn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，基于無線通訊設(shè)備（包括筆記本電腦、平板電腦、Pad、手機(jī)等）的信息技術(shù)融合，讓多平臺(tái)的信息交互溝通成為可能，也讓主流協(xié)同產(chǎn)品出現(xiàn)了平臺(tái)化特征。

此時(shí)的協(xié)同產(chǎn)品不僅具備跨組織、跨區(qū)域、跨時(shí)間能力，而且具備了企業(yè)資源一體化管理能力，把企業(yè)原來分散的人力資源、資產(chǎn)、文檔、產(chǎn)品、項(xiàng)目、客戶等全部統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上。致遠(yuǎn)等廠商都從這個(gè)時(shí)候開始，走向平臺(tái)化階段。

當(dāng)各種協(xié)同平臺(tái)被廣泛應(yīng)用于各種工作場(chǎng)景，讓企業(yè)隨時(shí)隨地辦公，已不再是一句空話，萬物互聯(lián)的大協(xié)同時(shí)代已來。

如今，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的推動(dòng)下，協(xié)同管理的玩法不斷翻新，智慧協(xié)同讓組織間協(xié)作走向社會(huì)化協(xié)同的更高階段。即第四階段的智慧協(xié)同階段來臨。此時(shí)的協(xié)同早已經(jīng)不是當(dāng)初我們定義的那個(gè)辦公自動(dòng)化軟件，它的應(yīng)用范圍正在變得越來越廣，你可以用來審批、簽到、進(jìn)行項(xiàng)目管理、提供企業(yè)服務(wù)能力的業(yè)務(wù)定制等等。這些工作，過去可能屬于ERP、CRM、HR、BPM，如今你可以通過一體化智慧協(xié)同平臺(tái)進(jìn)入任意一個(gè)角色的工作頁面。用戶能夠更方便地自定義各種業(yè)務(wù)流程和表單，和其他系統(tǒng)（如ERP、CRM等系統(tǒng)）進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。

打造個(gè)性化企業(yè)應(yīng)用，移動(dòng)應(yīng)用走向平臺(tái)化建設(shè)時(shí)期

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從PC桌面延伸到智能終端，直到無處不在時(shí)，企業(yè)移動(dòng)化信息浪潮順勢(shì)掀起。嗅覺敏銳的企業(yè)率先意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)的大趨勢(shì)，開始借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)改變自身的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和管理模式。

但是當(dāng)企業(yè)嘗試進(jìn)行移動(dòng)信息化建設(shè)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)移動(dòng)信息化瓶頸太多。比如：從前端APP開發(fā)到后端系統(tǒng)無法整合；移動(dòng)端產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)性，產(chǎn)品、服務(wù)特性和功能大多類似；為移動(dòng)應(yīng)用而開發(fā)應(yīng)用，不能從企業(yè)文化或者企業(yè)戰(zhàn)略角度解決企業(yè)移動(dòng)化難題；新技術(shù)環(huán)境下的安全管理漏洞太多。

綜合來看，企業(yè)移動(dòng)信息化難以向前跨越，是因?yàn)榧蓸I(yè)務(wù)復(fù)雜，平臺(tái)交互太多，很多廠商都不愿去做，而是從最簡(jiǎn)單的“功能角度”去吸引用戶。其實(shí)，要想從根本上改變企業(yè)移動(dòng)信息化當(dāng)前困境，最難的是解決統(tǒng)一入口和專屬業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)問題。

為什么要統(tǒng)一入口？因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一入口，才可以解決應(yīng)用的一體化、數(shù)據(jù)的一體化、運(yùn)維的一體化、消息的一個(gè)口徑等問題。而專屬業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，則可以讓企業(yè)以人為中心，以任務(wù)為載體，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。

簡(jiǎn)單來說，協(xié)同廠商要想滿足用戶移動(dòng)業(yè)務(wù)管理訴求，必須要有強(qiáng)大的定制化服務(wù)能力。盡管，“定制化”三個(gè)字，讓大多數(shù)服務(wù)商感到恐懼，并且人人避之不及，但是企業(yè)信息化應(yīng)用要想提高用戶滿意度，“定制化”這件事必須要勇于面對(duì)，還要聰明應(yīng)對(duì)。如果你一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用需求，一年半載才能搞定，很顯然你會(huì)被用戶快速拋棄。

如何像搭積木一樣，讓用戶分分鐘完成移動(dòng)應(yīng)用部署？我們?cè)跇I(yè)務(wù)后端，必須要搭建一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)要滿足不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求。

拼平臺(tái)時(shí)代，敏捷開放、智慧互聯(lián)的移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)帶來更大價(jià)值

放眼望去，協(xié)同市場(chǎng)目前能提供移動(dòng)服務(wù)的廠商有很多，那么我們?cè)趺磥砜凑l具有平臺(tái)服務(wù)能力，誰的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)更好？

“那要看誰能擁有移動(dòng)應(yīng)用全生命周期管理平臺(tái)的構(gòu)建能力。”目前市場(chǎng)上的大多數(shù)移動(dòng)應(yīng)用，都是拼功能。但是，在今天的技術(shù)條件下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重，其實(shí)擁有什么功能并不重要，任何功能都可以快速復(fù)制。唯一不同的是——用戶體驗(yàn)。

致遠(yuǎn)互聯(lián)的移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)，覆蓋移動(dòng)門戶、應(yīng)用管理、異構(gòu)系統(tǒng)集成、移動(dòng)開發(fā)、移動(dòng)安全等企業(yè)所需要的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)打造涵蓋移動(dòng)辦公及移動(dòng)業(yè)務(wù)完整的生態(tài)鏈。移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)分為四層，包括：基礎(chǔ)能力層、能力擴(kuò)展層、應(yīng)用管理層、業(yè)務(wù)展現(xiàn)層。

該平臺(tái)可將A8協(xié)同管理軟件、CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)、其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息化系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)全部統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)，并通過整合企業(yè)內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)，以統(tǒng)一工作入口的形式向客戶展示，做到移動(dòng)應(yīng)用的全員覆蓋。

移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)，系統(tǒng)預(yù)置100+開放的開發(fā)組件，及靈活的UI頁面，在滿足企業(yè)個(gè)性化開發(fā)需求的前提下，用戶可按需調(diào)用組件，快速完成移動(dòng)項(xiàng)目開發(fā)。

CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)，具備“一體化、零代碼、隨需定制”的企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力，以“人”為中心，通過智能化、可視化、輕量級(jí)的設(shè)計(jì)和運(yùn)營過程，自定義快速定制隨需應(yīng)變的組織模式和各種業(yè)務(wù)流程，為客戶和生態(tài)伙伴提供了無限的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。同時(shí)，PC和移動(dòng)同步設(shè)計(jì)，客戶既可以自己設(shè)計(jì)各種企業(yè)服務(wù)，也可以直接在平臺(tái)上選擇已有業(yè)務(wù)應(yīng)用按照自己的需要微調(diào)即可使用，無需進(jìn)行代碼開發(fā)，實(shí)現(xiàn)成本相對(duì)更低、耗時(shí)更少，可輕松規(guī)劃集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)、跨組織跨領(lǐng)域各種業(yè)務(wù)流程和管理模式。

對(duì)于用戶來說，移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)助力企業(yè)通過移動(dòng)辦公更智能、便捷、高效地工作。以某企業(yè)CEO張總的工作為例，早上6點(diǎn)，他可以通過重要消息提醒，快速掌握業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)。通過智能待辦排序的精確算法，它可以對(duì)重要緊急的事務(wù)優(yōu)先關(guān)注，優(yōu)先處理。即使在出差途中，他也可以通過致遠(yuǎn)互聯(lián)智能辦公助手“小致”了解工作日程。上午8點(diǎn)半，打開報(bào)表后，了解公司業(yè)績狀況后，他可以臨時(shí)溝通業(yè)績情況，召開項(xiàng)目會(huì)議。

這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，讓筆者想起羅永浩曾經(jīng)說過一句話：“不是我選擇了這個(gè)行業(yè)，是命運(yùn)選中了我。”對(duì)于致遠(yuǎn)互聯(lián)也一樣，選擇做移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)不是自己突發(fā)奇想，非要迎難而上，而是用戶所需，是企業(yè)所處時(shí)代的必然選擇。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是個(gè)激活個(gè)體的時(shí)代，而移動(dòng)辦公可以幫助企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不確定性，讓企業(yè)始終保持高效率和高績效。

當(dāng)移動(dòng)辦公實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理的全覆蓋，2018年的協(xié)同管理將進(jìn)入一個(gè)新拐點(diǎn)。在智慧協(xié)同成為主流趨勢(shì)下，有人將創(chuàng)造新的輝煌，有人則面臨新的低谷。但不管是企業(yè)還是用戶，有了致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)這個(gè)超級(jí)能量池后，流量的獲取會(huì)越來越多。

未來，誰懂得高效獲取和利用平臺(tái)，誰就有了主宰新邦城的權(quán)利。