協(xié)同到底是什么？對這一問題，產(chǎn)業(yè)有產(chǎn)業(yè)的看法，有人認為協(xié)同僅僅是OA的升級版，依然停留在辦公層面；有人則認為協(xié)同已經(jīng)成為新物種，其核心意義在于管理方式、管理理念的具化和落地。

1. 廠商視角

OA可以說是協(xié)同的前身，但發(fā)展到現(xiàn)在的協(xié)同已經(jīng)不再是OA，更不能用OA的視角去評述協(xié)同。其原因在于相比OA，協(xié)同已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性變化：

它的功能覆蓋面越來越廣泛，并逐漸被賦予更多業(yè)務價值、管理理念以及企業(yè)運營管理的思維，更為重要的是其價值定位也正在從功能性支撐轉(zhuǎn)變到引領管理升級、復制優(yōu)秀管理經(jīng)驗等。

在我看來，協(xié)同與OA最大的不同在于它具有創(chuàng)新的基因。OA幫助企業(yè)管理，幫助員工辦公，其核心在于“優(yōu)化”，卻很難做到“創(chuàng)新”。協(xié)同卻是能夠通過運營幫助企業(yè)挖掘人的潛力、沉淀管理思想等，推動企業(yè)的管理創(chuàng)新，這也是協(xié)同被普遍看好的重要原因。

事實上，如果將視線回到企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)，也可以看到整個產(chǎn)業(yè)對協(xié)同的重視。無論是SaaS創(chuàng)業(yè)公司還是老牌軟件巨頭，再或者釘釘、企業(yè)微信等，均是大力布局溝通協(xié)作、社交協(xié)同等方向。為什么這些企業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司選擇協(xié)同這一方向而不是其他業(yè)務領域？原因之一是其進入門檻低，不需要過深的技術和業(yè)務理解，也能快速切入市場。但顯然不僅是這一個原因，最典型的例子就是用友、金蝶等在企業(yè)級市場耕耘了數(shù)十年的企業(yè)，也在將協(xié)作產(chǎn)品置于很重要的戰(zhàn)略上，友空間和云之家均是定位在入口級的高度，充當著云業(yè)務的平臺一角。

這主要是因為類似協(xié)作、協(xié)同型產(chǎn)品，在整個IT架構(gòu)中處在一個微妙的位置，它的天然屬性是全員應用，相比于CRM、HR等業(yè)務應用，并沒有特別強的單一業(yè)務屬性。這種特點也讓協(xié)同產(chǎn)品的包容性更強，更易于連接、融合眾多業(yè)務應用，具備成為企業(yè)中心的平臺化能力。

2. 渠道商視角

回首信息化三十年，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)應用的發(fā)展過程是一個很有意思的過程，也遵循著“天下大勢，合久必分分久必合”的邏輯。從最開始模塊化的部門級應用，到ERP將各獨立應用整合，系統(tǒng)化實現(xiàn)內(nèi)部管理，SaaS發(fā)展起來后又逐步碎片化，今天正在再次走向一站式整合，從行業(yè)各廠商的既有動作來看，主要將載體落在移動辦公平臺、溝通協(xié)作類應用上。而在致遠互聯(lián)，則是協(xié)同管理平臺。

作為協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，下游渠道商如何看待能夠帶來營收的協(xié)同？在致遠互聯(lián)的渠道商中，其中有不少是以前代理ERP，現(xiàn)在將業(yè)務拓展到致遠協(xié)同的渠道商，他們選擇協(xié)同的原因比較類似：

有人將協(xié)同視作ERP的最佳伙伴，“在企業(yè)的發(fā)展中，信息化尤為重要，而在信息化建設中，ERP是一條線，側(cè)重企業(yè)的后臺業(yè)務管理，其特長在于流程控制、核算等后臺的管理；另一條線便是協(xié)同，講究流程清晰、管控點方便。比如企業(yè)的成本、計劃體系以及人力資源等適合通過ERP進行管理，審批、報銷等適合在協(xié)同重應用?！庇腥苏J為協(xié)同是后ERP時代的管理軟件新寵，“ERP在前十年中國制造蓬勃發(fā)展的時期，有很好的成長土壤，所以迎來了快速發(fā)展的十年。但ERP以物料、信息或資金為中心，以計劃為軸線對企業(yè)進行管控，不能承載很好的管理訴求；協(xié)同則是以人為中心，以協(xié)同行為信息為軸線對企業(yè)進行管理，結(jié)合致遠互聯(lián)的可視化流程、二元表單以及業(yè)務生成器，能夠承擔起企業(yè)的柔性管理的責任?！钡还茉趺捶Q呼，能夠感受到的是渠道商很認可協(xié)同的平臺整合能力，認為其能夠一定程度上承擔起統(tǒng)一入口、核心管理平臺的重任。究其原因，可以用一句話來概括：“連接系統(tǒng)、連接數(shù)據(jù)、連接人，這是協(xié)同的特色屬性，但這種互聯(lián)網(wǎng)屬性是ERP、財務等軟件無法做到的?！?

3. 客戶視角

道道全是去年致遠互聯(lián)全國協(xié)同應用大賽總決賽的冠軍得主，這家企業(yè)對數(shù)字化、對協(xié)同平臺化的理解非常獨特，也讓它走在實體行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列。

道道全是一家A股上市的食用植物油加工企業(yè)，總部位于湖南長沙，下轄重慶公司、南京公司、岳陽公司、岳港碼頭公司等四家全資子公司，年產(chǎn)值近30億元。在道道全快速發(fā)展的過程中，將致遠協(xié)同平臺化的能力發(fā)揮地極其深入，從統(tǒng)一門戶、應用集成，到業(yè)務定制、數(shù)據(jù)分析都進行了深入應用，更為特別的是基于平臺化，道道全實現(xiàn)了“一切業(yè)務數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務化”的業(yè)務經(jīng)營和管理思維的轉(zhuǎn)變。

作為致遠協(xié)同的鐵粉，道道全對致遠協(xié)同五環(huán)非常認可，公司信息中心總監(jiān)吳陽認為，現(xiàn)在的協(xié)同早已不是傳統(tǒng)OA，也不僅僅是打通業(yè)務的組織內(nèi)協(xié)同，而是泛組織化的協(xié)同生態(tài)圈，是企業(yè)管理數(shù)據(jù)交換體系的平臺和支撐者。

事實上，基于致遠協(xié)同，道道全建構(gòu)起包括協(xié)同辦公、信息門戶、集成整合、報表展現(xiàn)、業(yè)務應用、移動辦公六個方面的全方位信息化體系，實現(xiàn)從底層集成、中臺聚合管理到前端應用以及數(shù)據(jù)分析與展現(xiàn)的全面協(xié)同。

更為重要的是，致遠協(xié)同這種平臺化的能力，也幫助道道全的業(yè)務管理從過去實物化思維轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)化思維。道道全將協(xié)同上的行為組織數(shù)據(jù)，全部融會貫通，然后通過門戶和集成報表工具，通過底層的數(shù)倉以指標項的形式，實時地體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的變化，從而對企業(yè)信息資源進行“賦能”，實現(xiàn)業(yè)務與數(shù)據(jù)的有機結(jié)合。

吳陽認為，協(xié)同的本質(zhì)是促進數(shù)據(jù)有序互動、形成數(shù)據(jù)交換閉環(huán)，不僅是業(yè)務功能上的閉環(huán)，而更應該是管理需求上的閉環(huán)。通過這種方式，使一切業(yè)務數(shù)據(jù)化、使一切數(shù)據(jù)業(yè)務化，以數(shù)據(jù)賦能，使業(yè)務更能夠滿足和支撐管理要求

緣由：致遠協(xié)同平臺化能力

可以看到，無論是廠商，還是致遠互聯(lián)的渠道商、客戶，均將協(xié)同視作核心管理平臺，其背后的原因是致遠協(xié)同所具備的平臺化能力。

其實從企業(yè)客戶的信息化架構(gòu)上來看，ERP在后臺，輕量化應用在前臺，而協(xié)同則在中間層，充當著系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的連接器。通過中臺的協(xié)同貫穿前后臺，打通厚重的ERP協(xié)同與輕量化SaaS應用或者第三方消費平臺，這是很多中大型企業(yè)的信息化典型特征。

而致遠協(xié)同在平臺化方面具備獨到之處，首先是統(tǒng)一門戶和應用集成這兩大核心屬性，統(tǒng)一門戶這一價值面向的是最終用戶，讓用戶更方便地通過一個平臺掌握所有日常工作相關信息、數(shù)據(jù)及業(yè)務動態(tài)；高度集成，能夠高度集成企業(yè)異構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)ERP、財務以及消費、報銷等業(yè)務的統(tǒng)一集成，以及數(shù)據(jù)、信息有效貫通與流動。

而基于統(tǒng)一門戶和高度集成，致遠互聯(lián)平臺化也衍生出可視化大屏、協(xié)同開發(fā)等眾多能力。如門戶的全息呈現(xiàn)能力大屏，其實從行業(yè)來看，這是當前很多大數(shù)據(jù)廠商的主營業(yè)務，但這對他們而言也面臨諸多問題，比如對抓取哪些數(shù)據(jù)的判斷、如何抓取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)如何有效集成。但如果是協(xié)同平臺來提供可視化大屏能力，顯然不再是問題。致遠協(xié)同管理平臺幫助企業(yè)各個角色實時關注重點數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)管理決策，比如從數(shù)據(jù)看到某個業(yè)務環(huán)節(jié)常年緩慢，便可針對性優(yōu)化。

而平臺化能力中的協(xié)同開發(fā)和定制化能力則是幫助企業(yè)落地個性化需求的關鍵能力。

可以感受到，致遠互聯(lián)在平臺化這一維度上，是圍繞協(xié)同構(gòu)建一個能力閉環(huán)，能夠完成從前臺到中臺到后臺的全面覆蓋。從業(yè)務層面，它將數(shù)據(jù)、系統(tǒng)以及定制應用有機整合，并依托大屏等應用去發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值；從應用層面，它使得企業(yè)用戶能夠一個界面連接所有內(nèi)容。

事實上，這也正是諸多大型企業(yè)對于協(xié)同越來越重視的重要原因，平臺所承擔的不僅是技術層面的聚合，更重要的是幫助企業(yè)管理優(yōu)化、組織優(yōu)化的能力。同時，未來企業(yè)的基礎架構(gòu)要具備平臺化能力，致遠協(xié)同所帶來的管理思想也將為企業(yè)邁向智慧企業(yè)提供思想?yún)⒖肌?