2018年11月，華為公司副總裁、華為云業(yè)務總裁鄭葉來與致遠互聯(lián)董事長徐石一見如故。很快，致遠互聯(lián)的全線協(xié)同管理軟件產(chǎn)品A6+、A8+全都部署在華為云上，雙方聯(lián)手面向企業(yè)構造一體化的企業(yè)信息化門戶，實現(xiàn)全端全域的溝通、協(xié)作、內(nèi)外互聯(lián)，幫助眾多企業(yè)加速數(shù)字化轉型。

兩年后的10月24日，鄭葉來在“2020中國協(xié)同管理高峰論壇暨致遠互聯(lián)第十屆用戶大會”現(xiàn)場，向與會的1000多名嘉賓盛贊致遠互聯(lián)是“一家非常領先的協(xié)同管理軟件和云服務廠商，在眾多的行業(yè)領域擁有數(shù)量龐大的客戶群體，未來華為和華為云還將繼續(xù)擴大和深化與致遠互聯(lián)的合作，在政務、制造、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)聯(lián)合實現(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)務創(chuàng)新”。鄭葉來不厭其煩地強調，華為云擅長的是大平臺解決方案，與致遠互聯(lián)這樣貼近客戶的合作伙伴，各自在擅長的領域一起耕耘、為客戶創(chuàng)造價值，成為最佳的優(yōu)勢互補。

華為公司副總裁、華為云業(yè)務總裁 鄭葉來

兩年間，致遠互聯(lián)與華為云合作頻頻，旗下協(xié)同管理軟件A6+、A8+、G6全部入駐華為云嚴選商城，致遠互聯(lián)也成為首批加入“鯤鵬凌云伙伴計劃”，在華為云全球有18000家伙伴中占據(jù)了重要的一席。

這得益于華為、華為云的生態(tài)策略，更與致遠互聯(lián)自身產(chǎn)品技術優(yōu)勢、全面向云的中臺策略以及腳踏實地服務廣大客戶全面協(xié)同的發(fā)展戰(zhàn)略密不可分。

“致遠互聯(lián)是我看到的中國第一家甚至唯一一家將人類的組織行為作為事業(yè)的企業(yè)?！北本┐髮W光華管理學院組織與戰(zhàn)略管理系教授、行為科學研究中心主任張志學也充分肯定致遠互聯(lián)在組織協(xié)同領域的深厚積累，他殷切希望致遠互聯(lián)迎上新技術帶動的組織和管理變革潮流，“以人為中心”盤活組織資源，助力中國企業(yè)解決組織管理問題并提升生產(chǎn)力，為客戶提供最優(yōu)質方案，對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展帶來更大的推動作用。

北京大學光華管理學院組織與戰(zhàn)略管理系教授、行為科學研究中心主任 張志學

被青睞的背后，是無數(shù)客戶的托舉

想了解致遠互聯(lián)帶來的客戶價值，可以從典型客戶案例談起。

集食品加工、烘焙產(chǎn)品研發(fā)、中央工廠生產(chǎn)、物流配送、門店銷售于一身，在華中地區(qū)擁有400多家線下直營門店的武漢市仟吉食品有限公司（以下簡稱“仟吉公司”），為突破業(yè)務發(fā)展的問題，2018年4月啟動了數(shù)字化轉型項目，化解了門店數(shù)量不斷增加情況下如何進行集中高效管控，如何更好的連接消費者創(chuàng)建更多消費場景，如何高效協(xié)同產(chǎn)供銷的難題，組織結構也從鏈式調整成為以消費者為中心的網(wǎng)狀結構，實現(xiàn)了線上線下融合營銷、產(chǎn)供銷高效協(xié)同以及費用精細化管控的能力，集團整體運營效率得到了極大提升。

仟吉公司信息中心總監(jiān)劉勇的經(jīng)驗是以中臺思維來構建以用戶為中心的體系架構。

依托致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺COP，仟吉公司搭建起了一個快速響應的前臺、功能全面的中臺，以及支撐穩(wěn)定運營的后臺的全渠道平臺，深度集成了各種業(yè)務并高效協(xié)同運營，統(tǒng)一的入口，不僅快速連接起全國六個分子市場、7000多名員工與客戶，支撐起了門店管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、合同管理、預算管理、卡券管理等全部業(yè)務應用。目前有將近280個業(yè)務流程在系統(tǒng)里高效運轉，通過近248個接口將人與系統(tǒng)進行了有機的連接，每月發(fā)起流程審批上萬條，實現(xiàn)了全公司流程、數(shù)據(jù)和協(xié)同的一體化運行。同時建立了能快速搭建應用、智能賦能業(yè)務的環(huán)境。

主數(shù)據(jù)是管理一切工作的起點。傳統(tǒng)方式，一個產(chǎn)品從研發(fā)到上市要經(jīng)過采購、供應、生產(chǎn)、質檢、成本、營銷等流程，背后涉及到大量的主數(shù)據(jù)管理和計算，全程少則7天，多則30天。在今天這樣的個快速變化的時代，由于消費者口味變化極快，如果新品上市流程過長，則有可能產(chǎn)品上架之日就成為下架之時，協(xié)同運營中臺盤活了各種業(yè)務數(shù)據(jù)，加快了數(shù)據(jù)運轉進程，提升了產(chǎn)品創(chuàng)新的速度。如今，在流程的驅動下，仟吉通過流程協(xié)調多部門共同協(xié)作，新品上市可以達到最快2天就可以完成新品在全渠道的發(fā)布，搶占爆款產(chǎn)品先機。

疫情期間，購物成為武漢居民的極大挑戰(zhàn)。借助于大數(shù)據(jù)的支持，仟吉公司基于致遠協(xié)同平臺和釘釘?shù)绕脚_，通過致遠協(xié)同運營中臺快速搭建的功能，僅用一天的時間建立面向社群團購的排產(chǎn)、物流、分揀功能，將社群團購需求分配給工廠團隊和業(yè)務員，通過物流將食品配送到消費者手中，在保衛(wèi)企業(yè)生存、解決居民食品的同時，仟吉食品還向武漢醫(yī)院捐贈了100萬份面包。

仟吉公司在當天召開的“2020年中國協(xié)同管理高峰論壇暨致遠互聯(lián)第十屆用戶大會”上贏得年度協(xié)同應用大賽總決賽冠軍。與仟吉公司一并登臺的，還有山東黃金集團、中關村創(chuàng)客小鎮(zhèn)（北京）科技有限公司、四川科倫藥業(yè)股份有限公司、中天鋼鐵集團有限公司、中核集團中國中原對外工程有限公司。

他們都是從爭先恐后參與評比的上千家企業(yè)中脫穎而出的致遠協(xié)同解決方案的受益者。

圓桌論壇：以協(xié)同云·中臺的力量打造高績效組織

另外值得一提的是珠海大橫琴集團有限公司。成立11年來，該公司從1000萬注冊資本金起家發(fā)展到到今天總資產(chǎn)超過1000億元，涵蓋多項業(yè)務板塊、50多家成員機構，控股一家上市公司；組織架構的巨大變化給管理帶來很大的挑戰(zhàn)。據(jù)珠海大橫琴集團有限公司副總經(jīng)理祝杰介紹，公司成立后很快就致力于推動致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺COP的落地，十年間，極大地提升了組織效能，公司以制度流程化、流程表單化、表單信息化為先導，現(xiàn)在已經(jīng)做到了業(yè)務流程的處理信息化、企業(yè)管理管控系統(tǒng)化、企業(yè)運營透明化、商務協(xié)同網(wǎng)絡化、管理決策科學化。

大型集團化企業(yè)如何做到敏捷化？強生醫(yī)療的對策是加強文化戰(zhàn)略的部署，加強科技賦能創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，借助大規(guī)模敏捷的實踐理論來支持業(yè)務的轉型。“信息技術起到了非常大的作用”，強生醫(yī)療（中國）信息技術部高級總監(jiān)張佳文回憶說，由公司IT團隊和致遠互聯(lián)搭建的敏捷化運營，共同負責業(yè)務的實施，在14個月的時間里部署了為數(shù)眾多的業(yè)務模塊，收獲頗豐。她期望致遠互聯(lián)更加強大，因為公司還有更多業(yè)務、更多的企業(yè)離不開致遠互聯(lián)的支持。

看得出來，所有這些企業(yè)的共同特點是，協(xié)同管理加速了數(shù)字化轉型的進程。

從OA到COP，加速數(shù)字化轉型

隨著大數(shù)據(jù)、AI技術的成熟，過去更多在2C行業(yè)的應用，如今在2B行業(yè)也得到很好的普及。協(xié)同管理軟件在“上云用數(shù)賦智”的背景下，已經(jīng)成為企業(yè)乃至信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要技術和手段。

致遠互聯(lián)以數(shù)字化重構組織運營為目標，以廣泛認可和接受的中臺思想搭建技術架構體系，將OA提升到協(xié)同運營中臺（COP）。COP具有全入口、全組織、全移動、全流程、全數(shù)據(jù)、全連接六大特性。以全入口為例，COP除了致遠互聯(lián)入口，還協(xié)同了釘釘、企業(yè)微信、華為云WeLink、飛書等市面上所有外部入口，完美地支撐業(yè)務的前臺展現(xiàn)。

借助COP形成的核心協(xié)同機制，企業(yè)可基于團隊、基于項目來重組流程、文檔和任務，建立更加符合組織發(fā)展的各類業(yè)務場景，全面連接云端的工具與服務，連接前端外部組織、IOT設備，連接后臺ERP系統(tǒng)，匯集任務流、消息流、代辦流以及流程數(shù)據(jù)、知識數(shù)據(jù)，讓每個人、每個管理者更精準、更及時決策，更好地控制風險、支撐業(yè)務運營發(fā)展，全面展現(xiàn)“中臺的力量”。

協(xié)同運營中臺COP是由致遠互聯(lián)協(xié)同技術平臺、協(xié)同應用平臺、協(xié)同移動平臺、協(xié)同集成平臺、協(xié)同數(shù)據(jù)平臺等五大技術平臺提供支撐。

平臺的力量和技術的力量以云的方式實現(xiàn)傳遞。

致遠互聯(lián)向云轉型，并不是把協(xié)同管理軟件A6+、A8+等簡單SaaS化，而是構架了云的運營平臺，在云上部署了云商城、云設計中心、云上體驗以及原型交付包與不斷更新迭代的組件和插件等豐富的資源，匯聚基于客戶成功實踐的100多個解決方案、200多個業(yè)務組件、300多個業(yè)務應用以及2000多個業(yè)務模板，方便合作伙伴及用戶利用這些資源的排列和組合快速形成新的應用實踐并加以復用，通過一站式的服務賦能企業(yè)和使能伙伴。

這種管理軟件的新模式，以協(xié)同辦公為底座，可以在應用商城上通過SaaS的方式進行組合，同時，零代碼定制平臺可以隨機組合，開啟了管理軟件新的模式。

致遠協(xié)同云，迸發(fā)出“中臺的力量”

在致遠互聯(lián)董事長徐石的眼中，坊間熱鬧了多年的信息化、數(shù)字化說到底其實包含三種本質：首先是廣泛的連接，無論是設備、人還是供應鏈；其次是構建數(shù)據(jù)資產(chǎn)；第三是實現(xiàn)智能決策。實現(xiàn)以上目標，除了依靠AI、云計算等新一代信息技術，更重要的是要有一套智慧的協(xié)同運營中臺來保證企業(yè)的執(zhí)行力，提升企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)力。

致遠互聯(lián)董事長 徐石

在18年的發(fā)展歷程中，致遠互聯(lián)始終在研究組織行為以及組織高效的來源，認為協(xié)同管理軟件是解構高績效組織的模型與密碼，是創(chuàng)新的基礎，而跟戰(zhàn)略和業(yè)務創(chuàng)新結合的數(shù)字化，強化了核心業(yè)務，實現(xiàn)了降本增效，成就了企業(yè)的數(shù)字化運營。

“重構組織的運營模式”是致遠協(xié)同管理軟件研究的重點范疇。會上響亮地提出的構建組織的協(xié)同運營中臺（COP），就是企業(yè)數(shù)字化轉型升級的一把金鑰匙，也是最佳實踐的匯總。徐石指出，COP首先是一種賦能的管理思想，而軟件和系統(tǒng)是這些思想的載體；COP也一個新型的IT治理架構，這與數(shù)字化戰(zhàn)略高度相關； COP還是一套敏捷的運營體系，可以把組織的敏捷性提升到新的數(shù)量級；COP是一組支撐組織方方面面運營的能力。此外，COP不是數(shù)字概念，也不是技術概念，它包括若干個性化定制的應用，構成了豐富多彩、高價值的應用場景。

作為一家把先進的思想、領先的技術和成功的客戶實踐融合在一起的企業(yè)，致遠互聯(lián)多年以來始終與業(yè)界著名的專家學者、領先的企業(yè)、優(yōu)秀的高校建立起了廣泛的連接，從他們身上吸取營養(yǎng)；同時也會融入其他的生態(tài)，如未來將把更多的應用交由華為云，進而開發(fā)出成千上萬的新應用，讓更多客戶享受到華為先進的計算能力、安全能力等諸多的服務保障。

擁有了先進的思想，擁有了強大的能力，再將其與企業(yè)戰(zhàn)略結合起來，賦能員工、文化塑造、敏捷組織、業(yè)務創(chuàng)新、生態(tài)協(xié)同、智慧決策這六大效果一定呈現(xiàn)在今天的組織面前。

經(jīng)歷18年發(fā)展，致遠互聯(lián)沉淀了V5、V8技術平臺，打造了面向企業(yè)市場的A系列產(chǎn)品A6、A8，面向政務市場的G系列產(chǎn)品G6、G6-N，以及最新的V5-N全“信創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)鏈適配協(xié)同平臺。同時，在云端部署了在線化定制平臺，實現(xiàn)了從公有云、私有云到混合云的部署。

透過致遠的產(chǎn)品及商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，可以概括為“三浪疊加”。第一浪：通過V5協(xié)同平臺，打造堅實的產(chǎn)品基礎，讓標準化產(chǎn)品推動協(xié)同管理的普及應用；第二浪：通過協(xié)同云服務平臺（協(xié)同云商城），把設計、服務搬到云端，可以把眾多客戶私有云和公有云有效地連接起來，并實現(xiàn)規(guī)?；?、個性化的協(xié)同應用定制；第三浪：打造新一代協(xié)同云平臺V8，以全新的技術架構重構平臺、再造應用。這三種服務支撐不同應用場景、不同體量、不同部署方式的客戶群，共同給客戶提供更全面的支撐和更有價值的服務。

讓協(xié)同舞臺崛起更多成功的管理者

致遠互聯(lián)已經(jīng)成立18年，用戶大會也成功召開了10屆。一路走來，從信息化到數(shù)字化、智能化，致遠互聯(lián)陪同無數(shù)的企業(yè)一路成長，大量的實踐探索，成就了智慧眾多的CIO。十年來，“致遠互聯(lián)用戶大會”匯聚了超過6000個案例，每年有6位先鋒代表站在這個舞臺上，分享他們的實踐和應用成果，帶動更多的企業(yè)成長，提升數(shù)字化在組織內(nèi)部的價值。

會議當天，致遠互聯(lián)還推出了中國首席“協(xié)同整合官”（CIO，Collaboration Integration Officer）創(chuàng)想營計劃，旨在幫助CIO將企業(yè)數(shù)據(jù)資源和公司戰(zhàn)略很好地融合，受到了CIO群體的追捧和支持，首批培訓班學員名額爆滿，課程已經(jīng)開啟。

“致遠互聯(lián)是一家軟件企業(yè)，也是一家開放的公司，正在從一家產(chǎn)品型公司向平臺型公司堅定進發(fā)。我們希望讓更多的CIO成為企業(yè)在數(shù)字化轉型升級過程的中堅力量?！毙焓f：“堅守協(xié)同初心，做長期主義者，成就高績效組織，這就是致遠的新使命?！?