體驗產(chǎn)品體驗更多產(chǎn)品 >
2020年9月,浙江國貿(mào)集團新辦公大樓。
就像快速適應(yīng)了疫情下的業(yè)務(wù)新調(diào)整一樣,人們正在迅速熟悉新的辦公環(huán)境。
不少人發(fā)現(xiàn),在一些辦公設(shè)備上,新增了一些不同類型的標簽或者二維碼。只是有的是自帶電源的藍牙標簽,有的則是更普通一些的RFID標簽。甚至在電腦里,也都預裝了一個可以實時顯示位置和狀態(tài)的小程序。
這些個小“玩意兒”背后,其實是浙江國貿(mào)信息中心剛剛開始啟動測試的一個基于物聯(lián)網(wǎng)的實物盤點和管理平臺項目。
在浙江國貿(mào)集團信息部主任王江偉看來,過去國內(nèi)企業(yè)在實物資產(chǎn)的管理上做的并不到位,原因有兩個。
其一是涵蓋的實物資產(chǎn)范疇,不夠全面、細致。
過去基本上僅限于固定資產(chǎn)管理,實際上缺漏不少。在浙江國貿(mào)的平臺上,“把所有的資產(chǎn)劃分成七個大類,包括生產(chǎn)類資產(chǎn)、辦公類資產(chǎn)、不動產(chǎn)、無形資產(chǎn)等等”,管理的類目詳細了很多。
其二是管理數(shù)據(jù)的準確性和實時性均不到位。
過去的管理主要局限于使用條碼管理等手段,做不到主動管理,更達不到實時管理。而在浙江國貿(mào),信息化團隊基于遠程實時的管理目標,綜合使用了藍牙、WIFI、RFID和一維碼、二維碼、小程序等各種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不同類別的實物資產(chǎn)可以通過不同的方式來進行管理。比如“比較重要的資產(chǎn),我們會使用自帶電源的藍牙標簽,它貼在資產(chǎn)表面,能夠保證五年之內(nèi)都有電且保持通訊。芯片如果一旦脫落,能夠馬上進行報警”。
等整個項目上線運行之后,浙江國貿(mào)只需要在后臺管理界面點選一下,就可以看到全部或某一范圍內(nèi)的資產(chǎn)盤點實時數(shù)據(jù)。
事實上,這一實物盤點和管理平臺只是浙江國貿(mào)整個資產(chǎn)管理平臺的一部分。
除了常見的辦公設(shè)備管理,浙江國貿(mào)資產(chǎn)管理平臺管理的資產(chǎn)還包含了體量更大的不動產(chǎn)管理(房產(chǎn)、土地)、無形資產(chǎn)管理(商標、專利等)等多種資產(chǎn)類別,覆蓋了從購買、配置到經(jīng)營、處置等全生命周期的管理過程,最終還可以通過不動產(chǎn)地圖、原值/凈值分析、盤盈/盤虧分析等資產(chǎn)決策分析工具,將相關(guān)的分析結(jié)果呈現(xiàn)給集團領(lǐng)導以及各個層面的用戶。
平臺完全交付使用之后,“甚至一些房地產(chǎn)租金的收繳管理工作都可以用這個來進行相應(yīng)的管理,包括提醒收繳房租、合同續(xù)約、開展招租等等”。
在浙江國貿(mào)的信息化建設(shè)規(guī)劃中,該公司基于“人、財、物、黨建”等四大管理維度,借助致遠互聯(lián)的協(xié)同運營中臺,搭建了全集團統(tǒng)一的管控和共享服務(wù)平臺。在這其中,資產(chǎn)管理平臺也只是構(gòu)成這一大平臺的22個子平臺之一。
如果跟三年前相比,如今浙江國貿(mào)通過信息化工具達成的管控效果,在總體規(guī)劃上看可謂宏大、在信息顆粒度上又足夠細致。
那么,在過去一段時間里,到底是哪些因素促成浙江國貿(mào)在信息化上發(fā)生了如此大的變化?他們又是如何達成的呢?
雙線發(fā)展
浙江國貿(mào)集團作為浙江省屬的重要國有企業(yè)集團之一,其信息化建設(shè)可以從兩條線索分別來看。其中一條線索是浙江國貿(mào)集團的轉(zhuǎn)型升級,另外一條線索則是國貿(mào)旗下成員英特子公司在信息化上的成功實踐。
首先,從整個浙江國貿(mào)集團層面來說。
浙江省國貿(mào)集團是省屬國有控股企業(yè),主要從事商貿(mào)流通、金融服務(wù)、醫(yī)藥健康和先進制造業(yè)“3+1”產(chǎn)業(yè),旗下各級控股企業(yè)300余家,控股浙江東方(SH600120)、英特集團(SZ000411)、康恩貝(SH600572)、億利達(SZ002686)4家上市公司,在崗職工2.7萬人。
浙江國貿(mào)集團屬于典型的戰(zhàn)略管控型集團總部,早期業(yè)務(wù)以進出口貿(mào)易為主。四年前,浙江國貿(mào)新領(lǐng)導班子上任,集團開始尋求轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在兩個方面。
其一是業(yè)務(wù)上的多元化,在商貿(mào)之外,繼續(xù)拓展擴張。
目前,商貿(mào)板塊與全球200多個國家和地區(qū)建立穩(wěn)定的貿(mào)易合作關(guān)系,經(jīng)營進出口商品達20余個大類品種,基本實現(xiàn)全覆蓋,位列2018年中國對外貿(mào)易500強榜單第112位。金融板塊擁有信托、期貨、人壽保險等11塊金融及類金融業(yè)務(wù)牌照,下屬浙江東方是浙江省走在前列的國有金控上市平臺,下屬浙商資產(chǎn)為全國地方版AMC龍頭企業(yè)。醫(yī)藥板塊擁有浙江省中藥工業(yè)和醫(yī)藥流通雙龍頭上市企業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈完整、經(jīng)營門類齊全,綜合實力和經(jīng)營規(guī)模均屬浙江同類企業(yè)前列,正在致力于打造科工貿(mào)一條龍、產(chǎn)學研一體化的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)平臺。
2019年,集團營收、利潤、資產(chǎn)總額、凈資產(chǎn)復合增長率分別為21.7%、40.2%、23.8%、17.9%。2019年實現(xiàn)營收639.3億元、利潤29.3億元,資產(chǎn)總額993億元、凈資產(chǎn)289.6億元,列中國企業(yè)500強第305位,省屬企業(yè)綜合考核第3位。
其二是管理上的提升,集團管控必須到位。
在這其中,管理提升的關(guān)鍵就是要通過信息化建設(shè)來實現(xiàn)。從2011年就開始搞信息化的國貿(mào)集團,早期的進展并不順利。
在早期,國內(nèi)某著名軟件企業(yè)曾經(jīng)給國貿(mào)集團做了一個相對完整的信息化規(guī)劃,但是因為種種原因,具體的信息化建設(shè)卻陷于停滯。
幾年下來,國貿(mào)集團在系統(tǒng)部署上依然只有簡單的“兩件套”,一個是集團的財務(wù)系統(tǒng),另外一個是致遠當時的協(xié)同系統(tǒng),而且“只是簡單的初級版本,沒有任何個性化開發(fā)或深度應(yīng)用”。
在組織架構(gòu)上,集團在后期雖然成立了信息中心,但并沒有改變各部門自行主導、各建一塊的老樣子。
工具和團隊都不給力,信息化的效果當然無從談起。各子公司“各自為政”,集團則“集而不團”;集團層面對下屬公司基本上屬于“數(shù)據(jù)不可看,工作不可管,業(yè)務(wù)難指導”的狀態(tài)。
顯然,要改變浙江國貿(mào)的信息化現(xiàn)狀,需要在頂層設(shè)計和落地實施方面加強統(tǒng)籌,彼時英特集團富有成效的信息化建設(shè)引起集團領(lǐng)導的關(guān)注。
其次,從英特集團的實踐來看。
英特集團的信息化建設(shè)這條線索與其前任副總經(jīng)理、現(xiàn)任國貿(mào)集團信息中心總經(jīng)理王江偉密切相關(guān)。
從業(yè)務(wù)上看,王江偉在2015年即已經(jīng)成為英特集團副總經(jīng)理,開始主管信息化、運營、制度建設(shè)等幾方面業(yè)務(wù)。
在信息化建設(shè)上,王江偉在英特集團先后主導建成了現(xiàn)代物流、電商平臺、管理平臺等三個項目。這三個項目即構(gòu)成了英特當年信息化的整體框架。
其中,物流和電商平臺都是直接服務(wù)于業(yè)務(wù),而管理平臺則側(cè)重于管控。
在管理平臺的建設(shè)中,王江偉對制度建設(shè)尤其重視。
他認為,如果從信息化建設(shè)方法論上看,從管理制度化、到制度流程化、再到流程信息化,制度無疑要走在前面。制度立不起來,后面兩個環(huán)節(jié)想得再好都很容易“吃癟”。
于是王江偉決定先把所有制度“從平面化變成立體化”。他把英特所有的制度分級分類,第一層級是公司章程,第二層級是英特集團經(jīng)營管理中的基礎(chǔ)制度大類,第三個層級就是各大類基礎(chǔ)制度下面的各個細項。
以信息化這條垂直管理線為例,在公司章程之下,二級制度就是信息化管理辦法,三級制度就是涉及到軟件、硬件、安全、應(yīng)用等四類管理制度,再往下就是具體的業(yè)務(wù)流程和細則。
制度和流程梳理完畢之后,此時再進行信息化工具的選型時,不同供應(yīng)商產(chǎn)品的高低之分就越發(fā)清晰了。
在選型測試中,英特的信息化團隊接觸到致遠互聯(lián),而且發(fā)現(xiàn),相對于此前一些供應(yīng)商產(chǎn)品相對“沉重”的設(shè)計邏輯和架構(gòu),致遠互聯(lián)基于流程設(shè)計的架構(gòu),非常適合以管控為主的信息化整體(或板塊)實施。
對于英特集團來說,隨著規(guī)模越來越大,子公司從三個猛增為三十多個,原先的OA系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足復雜的管理需求,最終通過重新招標,在兩家公司中選中了致遠互聯(lián)。
后來項目上線以后的應(yīng)用效果也證明了選型團隊的這一判斷。
管理平臺上線之后,英特集團在國貿(mào)集團系統(tǒng)內(nèi)橫向比較,一躍成為信息化水平最高的子公司。而這,也就成為王江偉將其在英特的實踐復制并放大到整個國貿(mào)集團的一大契機。
三大平臺+22個子系統(tǒng)
有了集團領(lǐng)導的大力支持和在英特的成功實踐,浙江國貿(mào)集團一個全新的信息化藍圖徐徐展開。
但擺在王江偉面前的也是一個新的命題和挑戰(zhàn)。
回顧從英特到集團的兩階段的信息化建設(shè),王江偉認為其中有相同之處,也有不同之處。
相同之處在于,不管是國貿(mào)集團還是英特子公司,其信息化建設(shè)都遵循了同樣的邏輯,即“管理制度化、制度流程化、流程信息化”,而且在實現(xiàn)上,也都是主要通過跟致遠互聯(lián)的合作來達成。
不同之處則在于,英特的信息化建設(shè)以業(yè)務(wù)流程為主線,而國貿(mào)集團的推進則是以職能板塊為主線。
這種不同點的根本原因在于兩個組織的核心目標并不一樣,“英特以業(yè)務(wù)經(jīng)營為主,而國貿(mào)則是以管理為主”。所以在管控這個層面,對英特來說可能只是與物流、電商等業(yè)務(wù)系統(tǒng)平等的一個子系統(tǒng),但在國貿(mào)集團這里,管控就是優(yōu)先級最高的系統(tǒng)。
此外,在具體操作上,英特和國貿(mào)集團雖然都遵循了相同的邏輯,但英特限于當時的境況,還是采取了一些權(quán)宜之計。
比如在英特的管理平臺上,“每個審批的流程,表單的右上角都會有顯示這個表單或者這個流程是依據(jù)某項某一版的制度”,流程是清晰的,但歸屬的職能板塊卻沒有劃分好,不同職能部門“登錄進去的界面都是差不多的”。
等到了國貿(mào)集團時期,王江偉就希望把當初在英特沒有實現(xiàn)的這部分補上,每個職能都有個性化的展現(xiàn)。
為此,浙江國貿(mào)集團在投入、戰(zhàn)略和實施路徑上做了充足的準備。
首先看投入。
從2018年開始,浙江國貿(mào)從集團層面重組信息化建設(shè)團隊。在王江偉調(diào)入集團之后,又有不少專業(yè)人才從各子公司調(diào)入,組成新的國貿(mào)信息中心團隊。
在資金方面,信息中心在2019年上半年制定推出了一個為期三年的信息化建設(shè)規(guī)劃。為了規(guī)劃能如期落地,國貿(mào)集團在全集團投入兩個億資金,其中六千萬花在集團總部的信息化建設(shè)上。
其次看戰(zhàn)略。
國貿(mào)集團領(lǐng)導提出的要求、也就是信息化的整體規(guī)劃思路,簡單來說就三句話——該看到的能看到、該管到的能管到、該指導的能指導到。
基于這個思路,浙江國貿(mào)集團整個IT治理架構(gòu)分為三大平臺,首當其沖的就是致遠互聯(lián)的協(xié)同運營平臺,它是核心;在它之外,還有一個數(shù)據(jù)分析平臺和一個業(yè)務(wù)管理平臺。三個平臺互相融合擴展,但又各有側(cè)重,協(xié)同運營中臺主要負責“流程管到”,業(yè)務(wù)管理平臺負責“業(yè)務(wù)指導到”,數(shù)據(jù)分析平臺則負責“數(shù)據(jù)看到”。
再次,看實施路徑。
在三個平臺基礎(chǔ)上,國貿(mào)集團把所有的職能劃分為法人治理、戰(zhàn)略管理、投資管理、財務(wù)管理等22個大類,成為一個有機整體,業(yè)務(wù)上真正可以做到“縱向到底、橫向到邊”。再遵循“成熟一個、上線一個”的原則,一步步完成實施。
在每一個子系統(tǒng)的建設(shè)上,浙江國貿(mào)主要采用專業(yè)系統(tǒng)+致遠平臺相結(jié)合的方式。比如財務(wù)領(lǐng)域本身就存在好的專業(yè)系統(tǒng),那么就購買部署這種專業(yè)系統(tǒng),同時與致遠協(xié)同平臺打通;如果像投資管理、實物盤點管理等某些領(lǐng)域并沒有合適的專業(yè)系統(tǒng),則由自己的開發(fā)團隊基于致遠協(xié)同平臺進行獨立開發(fā)。
為了讓各個職能部門的門戶都能體現(xiàn)各自的特性,國貿(mào)集團在子系統(tǒng)的建設(shè)中,都會跟各個職能部門進行詳細溝通,針對其管控需求做一個全面的調(diào)研,然后一個模塊、一個模塊的給出相應(yīng)的設(shè)計方案,直至最終落地。
也正是在這個過程中,國貿(mào)集團信息中心發(fā)現(xiàn),“越是像國貿(mào)這種管控型的企業(yè),越是適合使用致遠協(xié)同運營平臺,而且會成為其整個信息化架構(gòu)里面的核心所在”。
用信息化建設(shè)承載國企管理智慧
時間來到2020年下半年,浙江國貿(mào)信息化三年規(guī)劃也走到了第二年。
按照規(guī)劃,公司的信息化建設(shè)工作已經(jīng)全面鋪開,迄今已經(jīng)有14個項目同時啟動。文章開頭提到的實物盤點管理平臺就是其中之一。截至2020年中,投資管理、安全管理、信息管理、行政辦公管理四大職能業(yè)務(wù)條線已經(jīng)建成。
“系統(tǒng)建成之后,意味著數(shù)據(jù)基本上都能采集了,所以在今年年底,要基于‘人、財、物、黨建’幾個板塊,把‘領(lǐng)導駕駛艙’建好用起來,這是今年的一個小目標?!蓖踅瓊フf。
眼下,幾個子系統(tǒng)的陸續(xù)上線,已經(jīng)讓集團多個部門感受到了不少變化。
比如信息化板塊,此前集團對下屬成員公司的信息化規(guī)劃、預算、負責人等信息統(tǒng)統(tǒng)不知道,但現(xiàn)在這些信息在系統(tǒng)里隨時可查。
在投資管理版塊,過去像固定資產(chǎn)投資、股權(quán)投資、金融投資等信息都要下屬公司手工填報,效率可想而知?,F(xiàn)在這類數(shù)據(jù)直接通過系統(tǒng)調(diào)用即可獲知,而且覆蓋了投前、投中、投后整個全生命周期。這套體系在浙江所有的省屬國企中都能排在前列。
如果說成熟的信息化工具背后是管理思想的話,那么,國貿(mào)的信息化實踐歷程也一直閃耀著國企集團的管理智慧。
近年來,國企集團的管控一直是政企界的一個熱門議題。集團如何做好下屬子公司的管控,同時做好整體集團內(nèi)的協(xié)同和服務(wù),對國企集團的核心領(lǐng)導班子一直是一個頗具挑戰(zhàn)性的管理難題。
哪些該管,哪些不該管?該管的該如何管到位,管到位的同時如何保證整體效率提升、而不是增加繁文縟節(jié)?這些管理中的進退拿捏,根本依據(jù)是國家國企的相關(guān)制度規(guī)定,但在具體實現(xiàn)上,則有賴于通過合適的工具進行不斷的體認和探索。
在浙江國貿(mào)的信息化建設(shè)中,集團層面跟所有的成員公司約定原則,“共性的東西由集團來管、由集團來建,個性的東西由子公司自己來管、自己來建”。比如人、財、物、黨建,這四項就是最有代表性的共性內(nèi)容。
但除此四項以外,“一些個性的東西,本身就是該公司的企業(yè)特點或者是所在行業(yè)的特點,從另一個角度看,可能就是企業(yè)的核心競爭力。集團如果有過多的干預反而不好,就該放手讓子公司去做?!蓖踅瓊フf。
按照浙江國貿(mào)的三年規(guī)劃,2021年還將陸續(xù)建成全面預算、績效管理等一些戰(zhàn)略類系統(tǒng),“屆時集團的管控能力會上一個臺階,這也為我們在十四五規(guī)劃里建設(shè)‘數(shù)字國貿(mào)’打下一個相對堅實的基礎(chǔ)”。
展望未來,國企集團的數(shù)字化管控在各個層面都在不斷迎來升級。政府、國資委和各大國企中,都在加強運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),通過構(gòu)建各級政務(wù)、企業(yè)云平臺來實現(xiàn)上下級、內(nèi)外部的打通。
在浙江國貿(mào)集團,已經(jīng)開始考慮如何將系統(tǒng)跟國資委直接打通,這樣“國資委有什么需求,幾乎可以同步讓集團公司和成員公司都知道,這樣效率會更高,成本也會更低”。
AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協(xié)作
百余種業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通,無縫銜接
行業(yè)領(lǐng)航 · 深度定制 · 標桿實踐
行業(yè)專屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實踐