【按】我們發(fā)現(xiàn)最近幾年來的企業(yè)服務(wù)市場，越來越多的新物種出現(xiàn)，越來越多難以被清晰的新品類出現(xiàn)，它們“早就穿越而來嗎”？它們的出現(xiàn)對于眾多甲方企業(yè)（用戶企業(yè)）來說，意味著什么？會(huì)帶來哪些新的變化？滋生什么樣的紅利？我們能不能享受到這樣的紅利？怎樣與它們共舞？場景學(xué)社選取一些樣本進(jìn)行了To B新品類的觀察與研究，期待對大家有所裨益。這個(gè)系列的幾篇文章是對致遠(yuǎn)互聯(lián)的COP（協(xié)同運(yùn)營平臺）歷時(shí)四個(gè)多月觀察的部分成果呈現(xiàn)。

網(wǎng)景（Netscape）聯(lián)合創(chuàng)始人、硅谷知名投資人馬克·安德森（Marc Andreessen）認(rèn)為“軟件正在吞噬世界”，“吞噬”也包含重構(gòu)、重新定義的意思。里德·霍夫曼（Reid Hoffman）在他的《閃電式擴(kuò)張》一書中也講到：即使是以實(shí)物產(chǎn)品（原子）為主的行業(yè)，也在與軟件（比特）融合。軟件和計(jì)算機(jī)運(yùn)算在各行各業(yè)中的普及，加上連接我們所有人的密集網(wǎng)絡(luò)，意味著即使在成熟行業(yè)或者低科技行業(yè)，閃電式擴(kuò)張的經(jīng)驗(yàn)也變得更重要且更易于實(shí)施。技術(shù)正在調(diào)快世界的“時(shí)鐘速度”，使變化發(fā)生之快超出以前的想象。重大新技術(shù)平臺的產(chǎn)生速度也正在縮短每次創(chuàng)新浪潮之間的停滯期。

當(dāng)前，國內(nèi)無代碼/低代碼開發(fā)平臺頻頻進(jìn)入業(yè)內(nèi)外人士的視野，傳統(tǒng)公司的商業(yè)創(chuàng)新平臺也高調(diào)發(fā)布，比如金蝶的企業(yè)業(yè)務(wù)能力平臺（EBC，Enterprise Business Capability）、用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP，Business Innovation Plat form）、致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同運(yùn)營平臺（COP，Collaborative Operation Platform）等等。這些平臺在采用大量新技術(shù)的同時(shí)，都普遍關(guān)注對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。

在前面的文章中，我們討論過COP對軟件生產(chǎn)方式變革的具體影響，也談到COP作為創(chuàng)新容器究竟如何通過對基層、業(yè)務(wù)線人員的支持來幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。我們從一個(gè)更具體的角度來看，COP是一個(gè)能力匯聚平臺，各種由服務(wù)商、信創(chuàng)伙伴提供的應(yīng)用與資源，可以被充分調(diào)用，這使得企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新可以從更多維度、更多顆粒度獲得支持。企業(yè)的運(yùn)營體系可以與時(shí)俱進(jìn)地與市場保持良好的互動(dòng)關(guān)系，支持運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

從一張普通的系統(tǒng)架構(gòu)示意圖上可以發(fā)現(xiàn)什么？

這是上海市水利工程集團(tuán)有限公司的系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。對于施工企業(yè)來說是司空見慣的看上去沒有什么特別之處。

最近幾年來，行業(yè)發(fā)生了很大變化，對企業(yè)依托平臺進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展提出了很高的要求：

一方面因?yàn)槭┕ば袠I(yè)是一個(gè)項(xiàng)目周期較短、新項(xiàng)目層出不窮且不斷變化的行業(yè)，所以對數(shù)字化系統(tǒng)在個(gè)性化、兼容性、二次開發(fā)便捷性、響應(yīng)速度等方面都提出了很高的要求。

另一方面上水集團(tuán)所追求的數(shù)字化建設(shè)與基礎(chǔ)施工建設(shè)是血肉相連的、不是互相割裂的。所有項(xiàng)目從一開始就得有數(shù)字化介入，數(shù)字化跟基建施工必須同步往前走，這樣在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中，數(shù)字化系統(tǒng)都能服務(wù)于項(xiàng)目建設(shè)。

這就要求數(shù)字化系統(tǒng)在平時(shí)就已經(jīng)深度嵌入上水集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且融為一體。上水集團(tuán)通過協(xié)同運(yùn)營平臺COP實(shí)現(xiàn)了多系統(tǒng)融合，完善了項(xiàng)目的現(xiàn)場管理，比如智慧工地與項(xiàng)目管理系統(tǒng)之間、BIM技術(shù)與項(xiàng)目管理系統(tǒng)之間等等，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、辦公的一體化管理。

我們從其核心業(yè)務(wù)過程的運(yùn)營、管理、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面來看，首先是要對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精微的稽核關(guān)系，這意味著需要調(diào)用很多軟件應(yīng)用化的技術(shù)能力乃至物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)能力。這些不全是COP直接提供的，來自于許多伙伴。基于底層一致的協(xié)同理念與技術(shù)支撐，企業(yè)以及致遠(yuǎn)互聯(lián)的實(shí)施人員可以迅速地進(jìn)行能力甄別與調(diào)用，以保證核心業(yè)務(wù)的自洽與流暢，當(dāng)然，其中的一部分還需要通過設(shè)計(jì)云來進(jìn)行專門的定制。

基于協(xié)同運(yùn)營平臺COP，針對項(xiàng)目全生命管理（Project Lifecycle）管理和資產(chǎn)全生命周期（Asset Lifecycle）管理兩大階段梳理出相應(yīng)的行業(yè)機(jī)理模型，完全可以發(fā)展成為水利工程領(lǐng)域的一大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。這一平臺的用戶包含上水集團(tuán)的客戶業(yè)主、承包商，也可以覆蓋整個(gè)水利行業(yè)中的其他中小建筑工程企業(yè)，都可以使用以致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營平臺形成的整體解決方案，以及實(shí)施能力、開發(fā)能力，這將加速整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

這一點(diǎn)在我們上一篇關(guān)于組織進(jìn)化的文章中也提到，企業(yè)一旦擁有了這樣的調(diào)用能力，就算是自帶產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“基因”了，適當(dāng)布局并果斷投入，是可以抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的窗口，在同行中脫穎而出。

技術(shù)資源的生態(tài)協(xié)同讓COP成為各種業(yè)務(wù)創(chuàng)新解決方案的全域供給側(cè)

我們知道，在生態(tài)協(xié)同合作方面，致遠(yuǎn)互聯(lián)始終保持開放的心態(tài)積極構(gòu)建并融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，在云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用增值開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用工具平臺、SaaS服務(wù)、應(yīng)用集成、行業(yè)、政務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域積累了大量的合作伙伴。

早在2019年，致遠(yuǎn)互聯(lián)就聯(lián)合華為、天津飛騰、兆芯、中標(biāo)軟件、天津麒麟、人大金倉等國內(nèi)基礎(chǔ)廠商共同發(fā)布了“國產(chǎn)軟件應(yīng)用創(chuàng)新計(jì)劃”，攜手中國長城、航天706、聯(lián)想、清華同方、方正數(shù)碼等建立了信創(chuàng)適配中心，能夠?yàn)橛脩籼峁┒喾N信創(chuàng)組合環(huán)境測試等，以協(xié)同共生的理念積極推動(dòng)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的高效、快速發(fā)展。

致遠(yuǎn)互聯(lián)從產(chǎn)、學(xué)、研全方位布局信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，配合工信部開展信創(chuàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，與電科院進(jìn)行信息化人才培育，加入信創(chuàng)工委會(huì)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施工作委員會(huì)等專業(yè)協(xié)會(huì)并擔(dān)任重要職務(wù)，以協(xié)同為牽引，攜手伙伴不斷構(gòu)建“國產(chǎn)軟件應(yīng)用創(chuàng)新計(jì)劃”。目前，信創(chuàng)協(xié)同平臺已經(jīng)完成了150余款產(chǎn)品兼容互認(rèn)證明，覆蓋全部信創(chuàng)技術(shù)路線。信創(chuàng)生態(tài)化體系能力已大幅增強(qiáng)，從CPU到操作系統(tǒng)，從辦公軟件到數(shù)據(jù)庫軟件等都獲得長足發(fā)展，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入普及化時(shí)代。

致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營平臺解決業(yè)務(wù)定制的集成整合形成更大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且各個(gè)業(yè)務(wù)包需要解決高類聚、低耦合的問題，解決的方式是提供了一個(gè)組件，或者說一種機(jī)制的集合稱之為數(shù)據(jù)魔方。數(shù)據(jù)魔方其主要能力在于對異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)接口的整合能力，并通過開發(fā)業(yè)務(wù)包的業(yè)務(wù)接口提供給另外的業(yè)務(wù)包去集成整合的能力，為了適應(yīng)前端的快速的業(yè)務(wù)變化，數(shù)據(jù)魔方還提供了一個(gè)快速的業(yè)務(wù)表單直接數(shù)據(jù)單元格整合的能力，作為業(yè)務(wù)接口封裝、調(diào)用和接口描述的快速實(shí)現(xiàn)，從而使得即使沒有數(shù)據(jù)接口、功能接口定義的非計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人員也可以通過“0代碼”配置實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)整合、關(guān)聯(lián)引用。

以敏捷的運(yùn)營體系響應(yīng)組織和業(yè)務(wù)隨時(shí)可能發(fā)生的變化。協(xié)同運(yùn)營平臺融合應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等關(guān)鍵技術(shù)，建立統(tǒng)一的數(shù)字技術(shù)平臺和敏捷彈性的基礎(chǔ)架構(gòu)體系。一方面通過云API策略，開放應(yīng)用程序編程接口，連接和兼容企業(yè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，另一方面也將更多的企業(yè)級應(yīng)用進(jìn)行整合和規(guī)范化治理，企業(yè)可以根據(jù)自身的協(xié)同需求、業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)角色隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營體系和協(xié)同方式，靈活配置，達(dá)到敏捷化、個(gè)性化的管理目標(biāo)，為企業(yè)應(yīng)對不確定的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)變化做好敏捷運(yùn)營的準(zhǔn)備。

COP與眾多信創(chuàng)產(chǎn)品、主流應(yīng)用之間有技術(shù)互信、技術(shù)互認(rèn)，非常豐富的接口以及可以調(diào)用的工業(yè)協(xié)議、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議等資源。方便各類組織進(jìn)行運(yùn)營平臺的適配。“平民”DIY的支持體系豐厚、細(xì)膩、即插即用。呼應(yīng)前述業(yè)務(wù)創(chuàng)新權(quán)力下沉的可靠性、確保一線可以順暢呼叫“炮火”構(gòu)建防御以及進(jìn)攻體系。

企業(yè)最終是需要打造為高績效的經(jīng)濟(jì)組織，對運(yùn)營體系的全方位支撐是非常重要的日常工作，只有COP這樣全面、便利的技術(shù)資源調(diào)用機(jī)制與調(diào)用能力，才是對企業(yè)運(yùn)營體系的根本保障。

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