在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)等技術(shù)的影響下，全球企業(yè)都處于數(shù)字化浪潮中，特別是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，作為中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一，天瑞集團(tuán)也開始積極擁抱數(shù)字化，開啟發(fā)展新征程。

天瑞集團(tuán)始創(chuàng)于1982年，經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，已成為集建材、鑄造、文旅、互聯(lián)網(wǎng)物流等為主體的股份制企業(yè)集團(tuán)，2021年名列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第390位，中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)第188位。

信息化建設(shè)歷程

天瑞集團(tuán)非常重視集團(tuán)的信息化建設(shè)，2001年，天瑞集團(tuán)就率先開展會(huì)計(jì)電算化信息化項(xiàng)目；2007年，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化為目標(biāo)，完成集團(tuán)五大版塊的財(cái)務(wù)及水泥、鑄造的供應(yīng)鏈應(yīng)用。經(jīng)過(guò)十幾年的信息化建設(shè)，最終通過(guò)多方考察和對(duì)比，2020年天瑞集團(tuán)與致遠(yuǎn)互聯(lián)達(dá)成合作，雙方在集團(tuán)新一輪數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)上，針對(duì)協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。

信息化目標(biāo)

2020年，天瑞集團(tuán)與華為合作開展聯(lián)合創(chuàng)新管理提升項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃，新的信息化建設(shè)分為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)服務(wù)層、應(yīng)用層和接入層，搭建一個(gè)高效化、智能化、敏捷化、個(gè)性化的協(xié)同辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門戶和業(yè)務(wù)集成。

規(guī)范化：要建立統(tǒng)一認(rèn)證規(guī)范，流程設(shè)計(jì)規(guī)范，需求提出規(guī)范

智能化：要讓數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，利用大數(shù)據(jù)分析，為決策提供支撐

敏捷化：要便捷用戶使用，提升用戶體驗(yàn)；讓流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率越來(lái)越高

個(gè)性化：?jiǎn)T工個(gè)人界面，消息，待辦要靈活配置，實(shí)現(xiàn)“我的工作門戶”

平臺(tái)化：安全維護(hù)，表單設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)封裝，系統(tǒng)接入在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，通過(guò)權(quán)限來(lái)進(jìn)行劃分

便捷化：手機(jī)端要1:1展現(xiàn)電腦端界面，合同正文/附件要能在線預(yù)覽

致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的整體架構(gòu)和背后的管理思想，與華為咨詢的成果完美契合。為此，天瑞集團(tuán)與致遠(yuǎn)互聯(lián)攜手搭建協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，從平臺(tái)服務(wù)層到公共業(yè)務(wù)，到輔助業(yè)務(wù)，以及主流業(yè)務(wù)之間的集成，到接入層的門戶，制作一系列標(biāo)準(zhǔn)、定制的解決方案，支撐了咨詢成果落地。

天瑞集團(tuán)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)架構(gòu)圖

關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景

統(tǒng)一門戶入口

天瑞集團(tuán)借助協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，所有用戶均可以通過(guò)一個(gè)入口訪問(wèn)集團(tuán)/個(gè)人/單位/業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)一個(gè)界面處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦和消息。管理員則可以通過(guò)一個(gè)入口，在前臺(tái)界面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的迭代，并監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況。

集團(tuán)門戶與個(gè)人門戶

流程的數(shù)智化轉(zhuǎn)型

天瑞集團(tuán)梳理企業(yè)原有的OA流程，通過(guò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP進(jìn)行搭建，并引入了RACI的流程管理模型，使用致遠(yuǎn)互聯(lián)提供的流程仿真器進(jìn)行快速測(cè)試，以保障流程的運(yùn)行符合實(shí)際業(yè)務(wù)。

通過(guò)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析功能，主動(dòng)優(yōu)化流程及節(jié)點(diǎn)時(shí)間，減少審批環(huán)節(jié)。為審批提速，流程增效，業(yè)務(wù)減負(fù)，管理賦能提供有力支撐。

流程智能分析

集成的數(shù)智化轉(zhuǎn)型

待辦消息集成：借助協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)與天瑞集團(tuán)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)集成，把原有的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程的審批形成統(tǒng)一待辦，通過(guò)手機(jī)端和PC端進(jìn)行有效的消息提醒，同時(shí)可以通過(guò)消息統(tǒng)一跳轉(zhuǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證和登錄，方便整體數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)共享，提高整體效率。

財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)集成

NC工作流集成：通過(guò)遷移的形式，將NC系統(tǒng)中高頻的工作流與致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)相結(jié)合，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)路徑，使用致遠(yuǎn)插件快速開發(fā)，NC調(diào)用協(xié)同系統(tǒng)的工作流，通過(guò)手機(jī)端快速完成審批，為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率提供保障。

NC 工作流集成

業(yè)務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型

借助致遠(yuǎn)互聯(lián)低代碼開發(fā)平臺(tái)，天瑞集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了表單的在線設(shè)計(jì)，報(bào)表/業(yè)務(wù)的在線封裝，可以快速實(shí)現(xiàn)常見業(yè)務(wù)，如合同管理、車輛管理、考勤管理的搭建。對(duì)于非常規(guī)的業(yè)務(wù)，如用戶新提的案件管理和舉報(bào)管理，通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)搭建的云平臺(tái)在線搜索表單，快速明確用戶需求及時(shí)上線。

采購(gòu)合同一體化流程

在采購(gòu)業(yè)務(wù)中，采購(gòu)合同的審批內(nèi)容和合同正文的內(nèi)容會(huì)有差異，所以在業(yè)務(wù)中會(huì)存在斷點(diǎn)。通過(guò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的集成能力和靈活的業(yè)務(wù)定制能力，將多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行互通，根據(jù)采購(gòu)合同的審批內(nèi)容自動(dòng)生成供應(yīng)商、標(biāo)題、金額等信息，合同中的物料來(lái)源于NC系統(tǒng)，打通了業(yè)務(wù)流的斷點(diǎn)，既給用戶帶來(lái)了便捷，又在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)起到了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的管理作用，最終實(shí)現(xiàn)采購(gòu)合同簽訂前、過(guò)程中、簽訂時(shí)、簽訂后全方位一體化管理，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

全員考勤管理

為了實(shí)現(xiàn)全員數(shù)字化辦公，保障全員考勤數(shù)據(jù)的及時(shí)性，天瑞信科以協(xié)同辦公及WeLink為基礎(chǔ)，按照現(xiàn)有硬件要求，整合考勤管理，建設(shè)覆蓋整個(gè)天瑞集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全員考勤平臺(tái)。

考勤情況查看

NC考勤后臺(tái)系統(tǒng)提供排班，考勤邏輯計(jì)算功能，計(jì)算后生成考勤看板。通過(guò)閘機(jī)進(jìn)行考勤打卡，人臉識(shí)別后自動(dòng)打卡，數(shù)據(jù)返回到NC系統(tǒng)進(jìn)行打卡正常班次計(jì)算。若出現(xiàn)異?？记谧詣?dòng)發(fā)起單據(jù)，通過(guò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可以調(diào)取NC系統(tǒng)中的排班進(jìn)行校驗(yàn)，審批完成后再返回NC考勤后臺(tái)進(jìn)行計(jì)算處理。此外，員工還可以通過(guò)WeLink在手機(jī)上查看自己的考勤情況。

整體應(yīng)用價(jià)值

致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)幫助天瑞集團(tuán)解決了不能實(shí)時(shí)監(jiān)控信息的短板，可以隨時(shí)掌握所有流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，數(shù)據(jù)分析能力、集成也業(yè)務(wù)定制能力，都為管理層決策提供了數(shù)據(jù)支撐。

建立統(tǒng)一規(guī)范的集團(tuán)管控體系

借助協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP，幫助天瑞集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一集成、統(tǒng)一業(yè)務(wù)，建立了流程管理制度、流程構(gòu)建手冊(cè)、統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理規(guī)范，通過(guò)信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，管理概念和管理模式都得到了整體的提升。

實(shí)現(xiàn)全面的業(yè)務(wù)流程管理

基于致遠(yuǎn)互聯(lián)專業(yè)的工作流平臺(tái)，結(jié)合全面移動(dòng)化和跨系統(tǒng)的流程集成，幫助天瑞集團(tuán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程體系管理。同時(shí)借助中臺(tái)能力，提供統(tǒng)一的流程管理中心及督辦監(jiān)控中心，將每一個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間、流轉(zhuǎn)效率以可視化視圖的形式統(tǒng)一展現(xiàn)。