“十四五”時期，是國家大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，在此背景下，設(shè)計院所產(chǎn)業(yè)化、市場化步伐明顯加快，逐漸由單一的技術(shù)服務(wù)向統(tǒng)籌性、全局性、高視角的集成服務(wù)轉(zhuǎn)變。

設(shè)計院所經(jīng)營管理是指從設(shè)計院總部層面進行項目前期階段的項目獲取工作，主要涉及從商機來源及跟蹤、投標(biāo)過程和合同簽訂過程的管理。經(jīng)營管理作為設(shè)計院所業(yè)務(wù)來源的核心管控環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營管理水平，有助于提升總體業(yè)績目標(biāo)。

設(shè)計院所經(jīng)營管理普遍在以下五方面存在痛點：

客商檔案管理：客戶檔案作為經(jīng)營管理的重要基礎(chǔ)信息，傳統(tǒng)管理方式僅能通過紙質(zhì)登記客戶檔案信息，容易導(dǎo)致客戶檔案不完善，規(guī)范不統(tǒng)一，出現(xiàn)延遲、遺漏等問題。

業(yè)績信息管理：設(shè)計院所經(jīng)營投標(biāo)管理均需要通過業(yè)績信息支撐公司投標(biāo)業(yè)績證明，傳統(tǒng)手工臺賬方式，可能導(dǎo)致分類不夠清晰，業(yè)績信息查詢調(diào)取申請手續(xù)繁瑣，效率較低；業(yè)績信息和資質(zhì)、人員匹配不一致，無法順暢用于前期投標(biāo)經(jīng)營等。

合同管理：設(shè)計院所經(jīng)營合同由于涉及不同類型的合作模式，合同種類較多，包括單價合同、框架協(xié)議、總價合同等，并且涉及不同的行業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)管理方式難以集中管理統(tǒng)計收支；此外還容易出現(xiàn)合同應(yīng)收應(yīng)付款項不清，收款進度無法匹配項目進度等問題。

業(yè)務(wù)商機管理：客戶經(jīng)營過程中設(shè)計院所會有不同來源的業(yè)務(wù)商機，商機立項通過紙質(zhì)方式審批周期長，導(dǎo)致商機業(yè)務(wù)無法及時開展。

投標(biāo)管理：經(jīng)營投標(biāo)過程前置管理對于投標(biāo)中標(biāo)和風(fēng)險管控有著非常重要的作用。傳統(tǒng)管理方式會容易導(dǎo)致投標(biāo)文件缺乏審核，存在項目可行性風(fēng)險。

致遠互聯(lián)設(shè)計院所經(jīng)營管理解決方案

多措并舉 降本增效 驅(qū)動增長

致遠互聯(lián)基于COP協(xié)同運營平臺，打造設(shè)計院所經(jīng)營管理解決方案，覆蓋客戶管理、投標(biāo)管理、合同管理等環(huán)節(jié)。通過科學(xué)的管理方法和措施加強成本控制，提高設(shè)計院所經(jīng)營管理水平。其業(yè)務(wù)邏輯如下圖所示：

客戶管理

客戶經(jīng)營體系化，商機線索高轉(zhuǎn)化

客戶管理作為項目前期經(jīng)營管理的重點，是項目獲取的核心管理方式，對設(shè)計院所整體業(yè)務(wù)支撐起到極其重要的作用。

通過平臺，院所總部可以掌握商機最新動態(tài)，并能進行客戶多項目聯(lián)動管控；還可將商機跟進階段納入項目整體預(yù)算管控范疇，幫助健全項目全過程成本；聯(lián)動企業(yè)內(nèi)部多級隸屬關(guān)系，方便在項目開展過程中，明晰收支節(jié)點的歸屬問題；在商機跟進階段，通過關(guān)鍵節(jié)點自動提醒的方式，督促市場人員發(fā)起跟進任務(wù)，規(guī)范商機跟進動作。

投標(biāo)管理

科學(xué)管理投標(biāo)過程，實現(xiàn)投標(biāo)閉環(huán)管理

投標(biāo)管理作為設(shè)計院所行業(yè)獲取業(yè)務(wù)的必要環(huán)節(jié)，是經(jīng)營管理的重要管控對象。通過平臺可實現(xiàn)投標(biāo)業(yè)務(wù)全過程的管理，做好標(biāo)前標(biāo)后分析，提升投標(biāo)成功率，把控項目風(fēng)險；通過人員證件的協(xié)同管理，可實現(xiàn)人員資質(zhì)證件的效用最大化；人員證件通過中標(biāo)自動鎖定與項目收尾自動解鎖，實現(xiàn)可用證件的自動管理，方便投標(biāo)過程按需自動篩選可用證件。此外，平臺可按照多種項目經(jīng)營模式自定義構(gòu)建系統(tǒng)支持，包括直營、承包、股份類等。

合同管理

實現(xiàn)全合同生命周期管理

合同管理作為經(jīng)營管理的核心管控依據(jù)，通過合同談判前置項目條件進行項目履約管控，滿足項目經(jīng)營過程從預(yù)算到結(jié)算的全閉環(huán)。

合同管理模塊具備流程智能審批功能，能夠針對不同類型、不同等級的項目EPC合同自動匹配審批流程。

平臺可實現(xiàn)經(jīng)營合同審批、備案、變更、終止全過程管控。項目部制定項目計劃、匯總進度、收支、成本、稅務(wù)等情況匯總表，將資金情況與收入、支出、合同掛鉤。合同業(yè)績信息可對接更新至資質(zhì)業(yè)績信息庫，提供公司經(jīng)營投標(biāo)復(fù)用。

設(shè)計院所經(jīng)營管理應(yīng)用價值：

加強項目組織結(jié)構(gòu)建設(shè)：組織內(nèi)部分工、決策權(quán)限、部門劃分、職責(zé)范圍、協(xié)調(diào)機制和組織邊界體系建設(shè)。

提升合同管理水平：從簽約到項目終止，項目每個成員都是合同的管理者，條款和技術(shù)交底都影響著項目的投入與收益。

提升結(jié)算與支付管控能力：嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，壓縮不合理開支，提升資金周轉(zhuǎn)能力是成本管理的重要防線。結(jié)算程序規(guī)范，原始單據(jù)完整和合同支付比例匹配需嚴格控制。

提升投標(biāo)規(guī)范性：客商的分析，招標(biāo)需求的研判、投標(biāo)文件的撰寫和答疑是對項目客觀評判，盈虧分析的關(guān)鍵一環(huán)，并與合同管理一致關(guān)聯(lián)。