一、案例概述

「近年來，湖南通過大力推動科技創(chuàng)新，為企業(yè)快速發(fā)展賦能，涌現(xiàn)出一批國家級、省級專精特新“小巨人”企業(yè)，其中超八成為工業(yè)企業(yè)，它們重點(diǎn)圍繞科技攻關(guān)和攻克“卡脖子”技術(shù)，很多已成為行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的隱形冠軍。奧托科技就是其中之一。過去十年，奧托科技與致遠(yuǎn)互聯(lián)緊密合作，依托致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)對所屬分、子公司員工的一體化管理，有效提高企業(yè)凝聚力，為成為行業(yè)一流企業(yè)提供了極大助力?！?

二、企業(yè)簡介

奧托科技坐落于長沙高新區(qū)麓楓路38號奧托科技園，占地百余畝，固定資產(chǎn)過億元，奧托科技前身是國防科技大學(xué)奧托技術(shù)開發(fā)中心，現(xiàn)已發(fā)展成為集電機(jī)軟起動器、變頻器、繞線電機(jī)調(diào)速控制器等設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。奧托科技是國家級“專精特新”小巨人企業(yè)，品牌“奧托科技”為湖南省著名商標(biāo)。在交直流電機(jī)、永磁同步電機(jī)的研究和調(diào)速控制的研發(fā)等方面取得顯著成果，獲得多項發(fā)明專利和軟件著作權(quán)，產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。

三、管理難點(diǎn)

作為電機(jī)驅(qū)動與控制領(lǐng)域的領(lǐng)軍者之一，奧托科技以生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品并廣泛服務(wù)社會為己任，一直在不斷進(jìn)取創(chuàng)新。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大及業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展，奧托科技員工人數(shù)不斷增加，公司出現(xiàn)信息上傳下達(dá)不及時、執(zhí)行不到位，部門協(xié)作不連續(xù)等問題，從而導(dǎo)致管理效能降低，企業(yè)管理制度難以快速切實(shí)落地。伴隨著信息化的普及，如何實(shí)現(xiàn)高效、便捷的管理運(yùn)營成為奧托科技需要面對的問題。

?企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，出現(xiàn)信息孤島：隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，“信息孤島”林立，很多信息無法及時反饋溝通，導(dǎo)致管理效能低下。系統(tǒng)存在同樣的數(shù)據(jù)、人員維護(hù)反復(fù)，企業(yè)在對項目人員、費(fèi)用、資產(chǎn)等進(jìn)行核對時無法一一對應(yīng)。?

?人員管理松散，工作效率較低：組織機(jī)構(gòu)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)范圍越來越廣，導(dǎo)致人員冗多，管理松散。各種信息包括：企業(yè)規(guī)章制度的上傳下達(dá)都不夠及時，執(zhí)行也不夠到位。在職的人員得不到好的管理和培訓(xùn)成長環(huán)境，不利于企業(yè)內(nèi)部的長遠(yuǎn)發(fā)展。?

四、信息化藍(lán)圖

作為工業(yè)自動控制領(lǐng)域、印后設(shè)備的領(lǐng)軍者之一，奧托科技以生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品并廣泛服務(wù)社會為己任，一直在不斷地進(jìn)取創(chuàng)新，努力把長沙奧托自動化技術(shù)有限公司建設(shè)成國際一流企業(yè)。

2012年，奧托科技開始接觸使用致遠(yuǎn) OA 協(xié)同管理平臺；之后還陸續(xù)接入用友財務(wù)管理軟件和 CRM 系統(tǒng)，不斷完善企業(yè)的信息化管理建設(shè)。

奧托科技攜手致遠(yuǎn)互聯(lián)，基于COP協(xié)同運(yùn)營平臺全面推動管理創(chuàng)新，并借助協(xié)同運(yùn)營平臺靈活、低代碼的定制化能力，陸續(xù)構(gòu)建HR管理系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量事故分析系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、研發(fā)項目管理系統(tǒng)以及生產(chǎn)進(jìn)度管理系統(tǒng)，極大提升日常運(yùn)營管理效率，同時也讓全員協(xié)作更加順暢、便捷。

五、關(guān)鍵應(yīng)用場景

1.HR管理

長沙奧托自動化技術(shù)有限公司旗下現(xiàn)有長沙奧托機(jī)械股份有限公司、長沙奧托自動化技術(shù)有限公司等三家全資子公司，隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)張，公司人員不斷增加，公司內(nèi)部的管理效能變得越來越低下，企業(yè)的管理制度難以快速切實(shí)的落地。

基于奧托科技面臨的問題，致遠(yuǎn)互聯(lián)幫助奧托科技搭建以人事管理為核心的HR管理系統(tǒng)。涵蓋從需求規(guī)劃、人才檔案、入職、轉(zhuǎn)正、合同提醒、離職及考勤流程的在線管理。HR管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員管理的全閉環(huán)過程，方便決策層、管理層全面及時了解公司人員結(jié)構(gòu)和人員成長狀態(tài)，便于執(zhí)行層了解企業(yè)人員的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

HR管理

2.銷售管理

通過建立完整、數(shù)字化的銷售管理流程，可以幫助企業(yè)解決諸多重要問題。尤其對于奧托科技這樣的制造業(yè)企業(yè)來說，信息來源多，涉及人員廣，如何將紙質(zhì)的采購、銷售訂單轉(zhuǎn)移到線上，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化管理至關(guān)重要。

依托致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運(yùn)營平臺，搭建奧托科技的銷售管理系統(tǒng)，主要涵蓋工作管理、客戶管理、商機(jī)管理、費(fèi)用管理以及合同管理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)銷售經(jīng)理的無紙化辦公，以及內(nèi)勤與財務(wù)銷售數(shù)據(jù)跟蹤和一致性管理。

其中，工作管理可以與考勤打卡、客戶拜訪、工作月報等后臺數(shù)據(jù)打通，查看相關(guān)工作的落實(shí)情況；客戶管理通過引入企業(yè)征信插件，確保客戶信息的準(zhǔn)確性，同時也實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)據(jù)的沉淀；費(fèi)用管理通過預(yù)算申請、報銷支出、審批中預(yù)寫等形成聯(lián)動，杜絕超預(yù)算情況；合同管理包含錄入、異動、發(fā)貨、回款、開票等全階段執(zhí)行，每個環(huán)節(jié)執(zhí)行實(shí)時推送到銷售經(jīng)理，按相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)的分工和權(quán)限設(shè)置多種報表，綜合數(shù)據(jù)大屏顯示。特別是對于合同應(yīng)收、催收的管理上，通過自動計算觸發(fā)、定時分類報表，使應(yīng)收賬務(wù)清晰、催款效率明顯提高，壞賬率大幅減少。

銷售管理架構(gòu)

3.產(chǎn)品質(zhì)量事故分析系統(tǒng)

產(chǎn)品質(zhì)量對于制造企業(yè)來說是安身立命之器，是企業(yè)建立良好口碑的基石。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，將質(zhì)量事故率降到最低點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量事故分析系統(tǒng)至關(guān)重要。

產(chǎn)品質(zhì)量事故分析系統(tǒng)可以有效記錄產(chǎn)品缺陷及相關(guān)問題，并明確責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量事故從發(fā)生至結(jié)案的全過程分析管理，相比于傳統(tǒng)的手工記錄方式，大幅提升工作效率。通過產(chǎn)品質(zhì)量事故分析系統(tǒng)，全面提升質(zhì)量管理水平，杜絕重大設(shè)備事故的發(fā)生。

質(zhì)量分析報告

4.研發(fā)項目管理

致遠(yuǎn)根據(jù)奧托科技的實(shí)際需求，為其量身定制了研發(fā)項目管理系統(tǒng)。與其他研發(fā)項目管理不同的是，奧托科技采用項目任務(wù)與子任務(wù)分離模式，按公司級及部門級申請、下達(dá)、匯報工作分權(quán)限顯示，涵蓋項目立項、項目任務(wù)書、項目進(jìn)度匯報、未達(dá)成說明、以及子任務(wù)的管理，實(shí)現(xiàn)研發(fā)項目從立項至項目結(jié)束的全過程時間及質(zhì)量管控。

研發(fā)項目管理

5.生產(chǎn)進(jìn)度管理

為實(shí)時了解訂單生產(chǎn)進(jìn)度，嚴(yán)格把控生產(chǎn)過程，奧托科技通過協(xié)同運(yùn)營平臺構(gòu)建了生產(chǎn)進(jìn)度管理系統(tǒng)。該模塊涵蓋訂單評審、訂單技術(shù)資料進(jìn)度、物流采購進(jìn)度、生產(chǎn)進(jìn)度、檢測進(jìn)度、發(fā)貨等，實(shí)現(xiàn)訂單從評審開始至訂單發(fā)貨的生產(chǎn)過程全階段管理。

生產(chǎn)進(jìn)度管理

六、整體應(yīng)用價值

?加速制度落地，建立管理規(guī)范：通過協(xié)同運(yùn)營平臺實(shí)現(xiàn)無紙化審批制度，讓協(xié)作過程更加順暢高效，滿足奧托科技復(fù)雜業(yè)務(wù)流程管理需求，提高整體協(xié)同效能。

?個性化應(yīng)用，提升運(yùn)營效率：實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一規(guī)范下，人事管理、銷售管理、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)進(jìn)度管理等應(yīng)用模塊，讓流程變得更加直觀化、清晰化，極大地提高了企業(yè)運(yùn)營效率。

?低代碼開發(fā)，降低開發(fā)成本：依托致遠(yuǎn)互聯(lián)低代碼開發(fā)平臺，奧托科技信息化部門自行搭建了一系列個性化管理應(yīng)用，以較低成本的開發(fā)投入，為企業(yè)節(jié)省數(shù)十萬甚至上百萬的成本。

七、關(guān)鍵成功要素

?目標(biāo)明確 需求先行：

奧托科技結(jié)合自身的實(shí)際需求，在協(xié)同管理平臺基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)管理，先有業(yè)務(wù)管理、梳理標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范和規(guī)則，再結(jié)合業(yè)務(wù)部門要求、子公司和項目部建議，從而能夠促使項目順利落地。

?高層支持 執(zhí)行有效：

整體項目的建設(shè)，得到了奧托科技高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和理解，在項目工期和后期推廣等方面，領(lǐng)導(dǎo)們給予了大量幫助，為項目的成功實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。奧托科技信息部門與業(yè)務(wù)部門緊密合作，以業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)，從解決業(yè)務(wù)部門的實(shí)際問題出發(fā)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，為項目高成功率提供了有力保障。

?隨需搭建 高效開發(fā)：

致遠(yuǎn)互聯(lián)低代碼開發(fā)平臺，以COP協(xié)同運(yùn)營平臺為支撐，不僅提供了全程可視化的設(shè)計器、零代碼/低代碼開發(fā)模式、“拖拽式”業(yè)務(wù)搭建方式等低代碼開發(fā)的“標(biāo)配功能”，讓不懂代碼的業(yè)務(wù)人員也可以輕松開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)用迭代 持續(xù)滿足企業(yè)的數(shù)字化需求。