一、案例概述

「作為國家高新技術(shù)企業(yè)，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合是中國一重更好肩負起歷史重任的前提基礎(chǔ)和責(zé)任使命，是推動中國一重加快實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標的必由之路。中國一重依托致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字時代核心競爭能力為主線，加強動態(tài)跟蹤和閉環(huán)管控，加快企業(yè)數(shù)字化治理模式、手段、方法升級?！?

二、企業(yè)簡介

中國一重前身為第一重型機器廠，是“一五”期間建設(shè)156項重點工程項目之一，始建于1954年，是中央管理的涉及國家安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)之一，是國家創(chuàng)新型試點企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、重型技術(shù)裝備國家工程研究中心、國家能源重大裝備材料研發(fā)中心。

中國一重主要為鋼鐵、有色、電力、能源、汽車、礦山、石油、化工、交通運輸?shù)刃袠I(yè)及國防軍工提供重大成套技術(shù)裝備、高新技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，并開展相關(guān)的國際貿(mào)易。主要產(chǎn)品有核島設(shè)備、重型容器、大型鑄鍛件、專項產(chǎn)品、冶金設(shè)備、重型鍛壓設(shè)備、礦山設(shè)備和工礦配件等。

三、案例難點

經(jīng)過多年來的信息化建設(shè)，中國一重形成了較為完備的企業(yè)管理架構(gòu)，平臺化改造、數(shù)字化車間初見成效。但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，仍有一些痛點與難點：

原有工作系統(tǒng)功能單一，不能適應(yīng)公司發(fā)展需要

隨著中國一重信息化建設(shè)工作的不斷推進，原辦公自動化系統(tǒng)，功能相對單一，可擴展性差，在協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、單點登錄、統(tǒng)一待辦和綜合展示等方面，已經(jīng)不能適應(yīng)公司信息化快速發(fā)展的需要。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)不互通,“信息孤島”林立

中國一重需要建設(shè)數(shù)字化協(xié)同辦公平臺，以打破內(nèi)部信息孤島，實現(xiàn)多系統(tǒng)、多任務(wù)統(tǒng)一協(xié)同辦公，解決工作實踐中存在的問題，優(yōu)化公司管控手段，達成公司信息化建設(shè)“管理制度化，制度流程化，流程信息化，信息智能化”的目標。

四、信息化藍圖

1.信息化歷程

?2010年原OA系統(tǒng)，中科軟協(xié)同辦公系統(tǒng)上線，十年時間陸續(xù)上線主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、費用報銷管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等三十余個業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；

?2020年現(xiàn)代化機房建設(shè)完成；

?2021年7月致遠協(xié)同辦公平臺替換原OA系統(tǒng)，完成在線公文、協(xié)同、會議、文檔、移動端等功能；單點登錄30余個三方系統(tǒng)，并實現(xiàn)部分流程集成；

?2022年4月，平臺升級A88.1SP1，集成金山文檔中臺，上線訂餐應(yīng)用。

2.信息化藍圖

中國一重采用公司統(tǒng)一部署的方式，將數(shù)字化協(xié)同辦公平臺建成集內(nèi)網(wǎng)門戶、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)綜合展示于一體的綜合性平臺。實現(xiàn)完善的信息發(fā)布，有效的知識成果積累，合理的流程審批，高效的溝通協(xié)作，業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源整合，數(shù)據(jù)的綜合展示，以及便捷全面的移動辦公。

信息化架構(gòu)圖

五、關(guān)鍵應(yīng)用場景

1.統(tǒng)一門戶入口

通過協(xié)同運營平臺，中國一重建立統(tǒng)一協(xié)同門戶成為工作總?cè)肟冢谡蠋砑薪y(tǒng)一的工作環(huán)境與入口，實現(xiàn)了門戶、流程、報表、數(shù)據(jù)等30余個相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。

統(tǒng)一企業(yè)門戶以應(yīng)用聚合、功能聚合、待辦聚合、數(shù)據(jù)聚合、消息聚合為手段，打造統(tǒng)一的企業(yè)信息化工作平臺和信息資源訪問入口，建立多級多態(tài)的企業(yè)門戶，支持不同場景應(yīng)用，提供用戶信息化應(yīng)用體驗。

平臺門戶

2.公文管理

中國一重公文管理從集團發(fā)文，一直延伸到集團最末級的單位。集團領(lǐng)導(dǎo)可以隨時掌控下級單位落實分辦的情況。公文管理實現(xiàn)了公文交互以及管理的全流程電子化，實現(xiàn)全集團員工工作模式和交互方式的統(tǒng)一，并借助協(xié)同運營平臺，通過信息化手段做到固化流程、責(zé)任到人、明確時限、全程留痕、科學(xué)高效。

公文管理

3.統(tǒng)一審批中心

中國一重的審批流程大概有七類，包含人事、財務(wù)、行政、值班、合同、新聞、議題、等業(yè)務(wù)流程。致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺涵蓋中國一重所有的部門以及審批流程，向下發(fā)布、執(zhí)行、反饋，縱向落實統(tǒng)一管控，橫向打通各個組織之間的管理銜接，強化各個部門之間的協(xié)作規(guī)則，完成跨部門、跨組織協(xié)同。通過協(xié)同運營平臺，中國一重規(guī)范企業(yè)現(xiàn)有的流程管理體系，進行流程執(zhí)行與分析改善的持續(xù)管理，實現(xiàn)流程管理能力的全方位提升。

統(tǒng)一審批中心

4.會議管理

通過會議管理系統(tǒng)，實現(xiàn)中國一重議案上會的流程規(guī)范化、智能化。從議案準備、上會審批、會議通知、到會議紀要下發(fā)的全過程管理。為各部門和權(quán)屬企業(yè)建立了協(xié)同辦公的工作機制，促進了企業(yè)決策依法合規(guī)執(zhí)行，提升了企業(yè)治理能力。

會議管理

5.訂餐管理

建立中國一重職工食堂信息化服務(wù)平臺，利用信息化的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建在線點餐、及時就餐、餐食品種管理、餐飲質(zhì)量管理、餐廳滿意度調(diào)查評比等各方面進行全面并有針對性的規(guī)劃和管理，大幅提升工作效率。

在中國一重職工食堂信息化服務(wù)平臺建設(shè)完成后，可以使食堂管理部門及時掌握食堂的最新情況，提高對食堂管理的有效性、降低管理風(fēng)險。

訂餐界面

6.移動化辦公

致遠互聯(lián)移動工作平臺，依托強大的移動開發(fā)框架和開發(fā)管理后臺，提供便捷的集成多系統(tǒng)應(yīng)用能力，構(gòu)建以人為中心的智能化全員移動應(yīng)用場景，促進人員工作積極性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)效率和效能，是為企業(yè)量身定制的移動智慧協(xié)同平臺。

移動應(yīng)用平臺與PC端統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一發(fā)布，覆蓋PC端90%的功能，幫助中國一重實現(xiàn)終端和功能應(yīng)用的統(tǒng)一化，管理隨心、移動隨行。

移動辦公界面

7.個性化業(yè)務(wù)自主搭建

中國一重通過致遠業(yè)務(wù)定制平臺（CAP），根據(jù)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的業(yè)務(wù)需求，自行按需定制了一系列的業(yè)務(wù)應(yīng)用，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型大事記空間、物品出入庫等20余項審批表單，健全自身信息化管理、提升信息化水平的同時，也充分展現(xiàn)了致遠零代碼業(yè)務(wù)定制能力為用戶帶來的經(jīng)濟收益。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型空間

自行定制業(yè)務(wù)審批

8.協(xié)同集成

中國一重組織架構(gòu)龐大，為解決“信息孤島”“數(shù)據(jù)壁壘”“資源分散”等問題，中國一重構(gòu)建協(xié)同運營平臺，發(fā)揮平臺大集成能力，有效聯(lián)動信息化后臺應(yīng)用及前臺展現(xiàn)，集成了客戶關(guān)系管理、營銷、采購、倉儲、預(yù)算、核算、費用報銷、資金、綜合報表、國資監(jiān)管、進出口、售后服務(wù)等20多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效提升業(yè)務(wù)之間協(xié)同效率。

六、整體應(yīng)用價值

數(shù)字化協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)多系統(tǒng)、多人、多地統(tǒng)一協(xié)同管理

中國一重在全集團范圍內(nèi)建立了一個統(tǒng)一高效的協(xié)同工作平臺和信息門戶，并且形成了統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用的管理體系，實現(xiàn)了總部、北京、天津、哈爾濱、大連等多地的協(xié)同管理，為企業(yè)效能的全面提升注入了強勁動力。

辦公平臺操作簡單方便，界面清晰，協(xié)作配合更快速有效

協(xié)同平臺界面清晰，溝通靈活，以前多是面對面或是電話交流，現(xiàn)在無論通過PC端還是移動端均可以隨時隨地協(xié)同辦公，真正實現(xiàn)了高效溝通?，F(xiàn)在全集團員工工作模式和交互方式統(tǒng)一，實現(xiàn)了固化流程、責(zé)任到人、明確時限、全程留痕、科學(xué)高效。

七、關(guān)鍵成功要素

1.信息化建設(shè)思路明確，產(chǎn)品選型精準

中國一重信息化建設(shè)歷經(jīng)十余年時間，已經(jīng)有成熟的建設(shè)思路與應(yīng)用目標，思路明確，大大減少了需求調(diào)研與反復(fù)的時間。

2.集團數(shù)字化管理流程化、標準化程度高

中國一重在公文管理、事項管理等應(yīng)用流程上全集團一個標準，一套流程，沒有特殊化。減少了建設(shè)實施的難度與復(fù)雜度，降低實施風(fēng)險。

3.實施團隊具有很強的交付能力，有力支撐業(yè)務(wù)開展

在項目實施過程中，致遠的實施團隊在項目的籌備、實施、系統(tǒng)應(yīng)用階段，都進行了清楚明確的規(guī)劃。團隊自2020年8月進場，至2021年7月底撤場，歷時一年，克服無數(shù)困難與需求難點，如加簽范圍控制、領(lǐng)導(dǎo)角色定位等，充分做好每個環(huán)節(jié)的把控工作，保障項目順利實施。