一、案例概述

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為了規(guī)范協(xié)同辦公流程、加強(qiáng)管理、提高工作效率、降低辦公成本，福建象嶼殼牌石油有限責(zé)任公司亟需建設(shè)一套協(xié)同辦公一體化工作平臺，實(shí)現(xiàn)管理制度的有效落地，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

二、客戶簡介

福建象嶼殼牌石油有限責(zé)任公司在福建省委省政府以及廈門市委市政府的關(guān)心與支持下于2018年07月31日成立，由殼牌中國與象嶼股份合資成立，落戶廈門自貿(mào)片區(qū)，在福建省發(fā)展以成品油零售為主、相關(guān)非油品、新能源以及汽車后市場等綜合服務(wù)為輔的業(yè)務(wù)。象嶼殼牌以廈門為核心輻射福建地區(qū)，全力為廈門乃至福建人民提供高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為綠色福建貢獻(xiàn)力量。

三、案例難點(diǎn)

象嶼殼牌人事考勤數(shù)據(jù)每月整理繁瑣，人員績效提升緩慢；財(cái)務(wù)預(yù)算、支出管控?zé)o法實(shí)現(xiàn)強(qiáng)管控；供應(yīng)商管理大部分通過人為跟進(jìn)維護(hù)，無法對事前事后進(jìn)行有效評估考核；日常事務(wù)往往靠關(guān)鍵人員記錄；特別是一線油站多，安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力需加強(qiáng)，以下總結(jié)了福建象嶼殼牌石油有限責(zé)任公司在數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型過程中所遇到的難點(diǎn)：

1、統(tǒng)籌管理難：事務(wù)繁雜，涉及面廣、分散

2、工作點(diǎn)分散：對接/協(xié)同觸點(diǎn)多

3、跟蹤穿透不易：事件、問題周期有長短

4、難以具象價(jià)值化：涉及大量檢索、分析專業(yè)性內(nèi)容、

5、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)差：業(yè)務(wù)上下線無法連貫。

四、客戶信息化現(xiàn)狀及展望

1.信息化歷程

1、借助OFFICE工具作為工作底稿，做簡單分析

2、通過企業(yè)微信完成一些簡單的協(xié)同化辦公

3、采用用友NCC的ERP系統(tǒng)，核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

4、使用業(yè)務(wù)報(bào)表展示系統(tǒng)Power BI

2.信息化藍(lán)圖

象嶼殼牌通過致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運(yùn)營平臺建設(shè)，主要是為了提升公司協(xié)同運(yùn)營效率及管控效果，形成管理抓手、劃分全責(zé)、落實(shí)執(zhí)行。

五、關(guān)鍵應(yīng)用場景

1.EHR管理

通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營平臺，搭建完善的人才管理體系，從人員需求至完成每位員工入轉(zhuǎn)調(diào)離，社保公積金、薪酬模塊、成本中心、考勤管理、招聘與培訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)訴求。

2.HSSE管理

通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營平臺實(shí)現(xiàn)象嶼殼牌油站HSSE：健康、安全、保安、環(huán)保 管理。安全管理應(yīng)用建立了全員安全承諾書、崗位HSSE能力評估、HSSE工作計(jì)劃、HSSE工作監(jiān)督執(zhí)行、安全全過程管控、日常風(fēng)險(xiǎn)管控、持證上崗及環(huán)境保護(hù)等。

3.財(cái)務(wù)管理

通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營平臺，象嶼殼牌在財(cái)務(wù)管理應(yīng)用上建立了費(fèi)用項(xiàng)目分配、年度部門費(fèi)用項(xiàng)目執(zhí)行情況表、員工報(bào)銷、差旅報(bào)銷、備用金借還及相關(guān)項(xiàng)目信息表。

六、整體應(yīng)用價(jià)值

象嶼殼牌通過致遠(yuǎn)互聯(lián)COP協(xié)同運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)審計(jì)業(yè)務(wù)隨需定制，全業(yè)務(wù)流程管理。

1.規(guī)范審批業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)審批效率、提高辦公效率。

2.幫助企業(yè)防范和化解重大風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)經(jīng)營的順利開展。

3.形成管理有抓手、工作有落實(shí)、落實(shí)有反饋的科學(xué)工作機(jī)制。

4.實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)“數(shù)字化”，確保“組織增值”

5.三大提升成果：

七、關(guān)鍵成功要素

?企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)性強(qiáng)

象嶼殼牌對于企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)性十分明確，針對發(fā)展目標(biāo)制定了一系列舉措并積極推進(jìn)，這為項(xiàng)目的成功奠定了基礎(chǔ)。

通過平臺的建設(shè)，推動象嶼殼牌審計(jì)合規(guī)的基礎(chǔ)管理向“規(guī)范、高效、管控、變革”的方向發(fā)展。

?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大協(xié)作能力

整個(gè)系統(tǒng)于2021年7月開始啟動，12月一期正式上線。從啟動到上線，大概5個(gè)月的時(shí)間。項(xiàng)目的成功來源于團(tuán)隊(duì)彼此協(xié)同，項(xiàng)目經(jīng)理精細(xì)規(guī)劃及領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)施人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，客開人員專業(yè)技術(shù)能力。項(xiàng)目經(jīng)理在較為緊湊的項(xiàng)目時(shí)間要求里對項(xiàng)目進(jìn)行合理的排期和推進(jìn)；實(shí)施人員勤勉負(fù)責(zé)的高效配合調(diào)研和搭建；客開人員積極主動的與客戶信息部溝通完成開發(fā)和測試。

?客戶支持

整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中，計(jì)劃與目標(biāo)清晰明確，雙方團(tuán)隊(duì)都全力參與配合。項(xiàng)目的成功離不開每一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，審計(jì)、法務(wù)部全體人員從需求調(diào)研到業(yè)務(wù)測試上線的全程參與，從而確保項(xiàng)目目標(biāo)得以如期達(dá)成。