自《中國(guó)制造2025》發(fā)布以來(lái)，中國(guó)制造業(yè)在頂層政策規(guī)劃上全面吹響數(shù)字化號(hào)角。隨著制造業(yè)整體加速向數(shù)字化、智能化邁進(jìn)，制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等活動(dòng)也在發(fā)生全 方位、顛覆式變革。

國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)---奧托科技，通過(guò)致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)，長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司實(shí)現(xiàn)對(duì)所屬分子公司長(zhǎng)沙奧托機(jī)械股份有限公司、長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司等工作人員進(jìn)行選拔、使用、培養(yǎng)、考核、獎(jiǎng)懲等一系列的管理活動(dòng)。建立科學(xué)的管理方法，正確的用人原則及合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，以充分利用人力資源提高了全國(guó)各地企業(yè)人員的管控力度，提高了企業(yè)凝聚力，為長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司成為行業(yè)一流企業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的助力。

一、行業(yè)特點(diǎn)

作為工業(yè)自動(dòng)控制領(lǐng)域、印后設(shè)備的領(lǐng)軍者之一，奧托科技以生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品并廣泛服務(wù)社會(huì)為己任，一直在不斷地進(jìn)取創(chuàng)新，努力把長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司建設(shè)成國(guó)際一流企業(yè)。長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司按照ISO9001的要求建立了完整的質(zhì)量保證體系，以“管理優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)秀、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)優(yōu)良”為質(zhì)量方針，于2000年通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，2003年9月通過(guò)3C認(rèn)證、2008年9月通過(guò)CE認(rèn)證、2009年1月通過(guò)ISO14001認(rèn)證，2016年通過(guò)TS16949認(rèn)證，2017年通過(guò)OHSAS18001認(rèn)證。

長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司旗下現(xiàn)有長(zhǎng)沙奧托機(jī)械股份有限公司、長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司等三家全資子公司，隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)張，公司人員的不斷增加，公司內(nèi)部的管理效能變得越來(lái)越低下，企業(yè)的管理制度難以快速切實(shí)的落地，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人員信息的掌握也稀稀拉拉，沒有明確的指向性。在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，奧托科技人力管理工作者往往由于事務(wù)纏身，要處理好各種繁雜、瑣碎的事務(wù)并不容易，很多時(shí)候，僅“人”的各種事項(xiàng)就讓人理工作者疲于應(yīng)對(duì)，人理資源管理實(shí)際上并不多甚至很少。

二、企業(yè)簡(jiǎn)介：

長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司是由原國(guó)防科技大學(xué)奧托開發(fā)中心發(fā)展而來(lái)的集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易于一體的高新科技企業(yè)。奧托科技下轄長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司、長(zhǎng)沙奧托機(jī)械股份有限公司，參股麓谷創(chuàng)投等投資公司。是一家集自動(dòng)化技術(shù)、印刷機(jī)械、稱重設(shè)備生產(chǎn)、銷售于一體的綜合型制造類企業(yè)，是湖南省科技廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。

公司座落于長(zhǎng)沙市國(guó)家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)麓楓路奧托科技園，有員工600余人，其中技術(shù)開發(fā)型人才占30%，自主研發(fā)力量雄厚，獲得多項(xiàng)軟件著作權(quán)和產(chǎn)品專利權(quán)?，F(xiàn)有大型數(shù)控加工中心、精密磨床、普通加工機(jī)床等多種機(jī)械加工設(shè)備；同時(shí)還擁有一批實(shí)力強(qiáng)大的自動(dòng)控制和印刷裝訂領(lǐng)域的專家顧問(wèn)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。

三、整體管理特色、單獨(dú)領(lǐng)域（模式）

長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司，此次依托社會(huì)信息化、工業(yè)智能化的發(fā)展，近年來(lái)承接很多行業(yè)關(guān)于智能化、機(jī)械化的項(xiàng)目，比如最近很火的秘密盒子自動(dòng)售貨機(jī)、起動(dòng)器、變頻器等產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，全國(guó)各地的企業(yè)人員越來(lái)越多，其管理難點(diǎn)及訴求在于：

1、業(yè)務(wù)擴(kuò)張，導(dǎo)致信息孤島：隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，各地人員越來(lái)越多，很多信息無(wú)法 反饋溝通，導(dǎo)致管理效能低下，系統(tǒng)存在同樣的數(shù)據(jù)、人員維護(hù)反復(fù)，企業(yè)在對(duì)項(xiàng)目人員、費(fèi)用、資產(chǎn)等進(jìn)行核對(duì)時(shí)無(wú)法一一對(duì)應(yīng)

2、人員管理松散：組織機(jī)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越大，導(dǎo)致人員冗多，管理松散。各種信息包括企業(yè)規(guī)章制度的上傳下達(dá)都不夠及時(shí)，執(zhí)行也不夠到位。在職的人員得不到好的管理和培訓(xùn)成長(zhǎng)環(huán)境，不利于企業(yè)內(nèi)部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、企業(yè)信息化藍(lán)圖

4.1 信息化經(jīng)歷

?從2012年開始接觸使用致遠(yuǎn)OA協(xié)同管理平臺(tái)至今升級(jí)至7.1SP1版本

?專業(yè)的用友財(cái)務(wù)管理軟件和CRM系統(tǒng)

4.2 信息化建設(shè)目標(biāo)：

?通過(guò)協(xié)同化管理平臺(tái)結(jié)束目前的所有紙質(zhì)檔的審批流程，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

?通過(guò)協(xié)同管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人員的高效，優(yōu)質(zhì)的管理，完善企業(yè)人員管理閉環(huán)。

?通過(guò)協(xié)同管理平臺(tái)與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，進(jìn)行信息的互通，及時(shí)了解在外工作的業(yè)務(wù)人員的工作數(shù)據(jù)和動(dòng)向，提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向，公司項(xiàng)目的把控。

奧托科技信息化藍(lán)圖

五、關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景及管理難點(diǎn)

隨著信息化越來(lái)越普及，公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張，越來(lái)越寬泛和復(fù)雜的人員管理改如何高效、便捷的實(shí)現(xiàn)成為企業(yè)首先考慮也是無(wú)法跳過(guò)的問(wèn)題。奧托科技現(xiàn)有HR管理模式存在包含以下問(wèn)題

信息記錄問(wèn)題

人力信息與數(shù)據(jù)不齊全，且數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，查找不方便。

工作連續(xù)問(wèn)題

人事管理工作容易出現(xiàn)前后不連續(xù)，缺乏有效信息反饋及記錄通道。

數(shù)據(jù)報(bào)表問(wèn)題

人力管理各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要處理，手工記錄處理方式容易出錯(cuò)，效率低，統(tǒng)計(jì)報(bào)表更是困難。

事件提醒問(wèn)題

事務(wù)臨近或到期（如員工生日、勞動(dòng)合同到期）缺失提醒機(jī)制，容易遺忘遺漏。

事務(wù)審批問(wèn)題

人力事物審批權(quán)限負(fù)責(zé)，人工識(shí)別容易出錯(cuò)，時(shí)效性差。

社交溝通問(wèn)題

員工的溝通渠道不暢，容易造成誤解。

六、業(yè)務(wù)訴求及解決方案

如何快速發(fā)布招聘需求、快速獲取需要的人才，有效的提升員工使用率，如何更好的管控員工，如何滿足企業(yè)多元化的管理需求，如何加強(qiáng)員工的公司凝聚力成為此次奧托人力資源管理平臺(tái)建設(shè)的首要目標(biāo)。

6.1人事管理比較

原有的工作情況與系統(tǒng)使用后的情況比較

原有情況

?所有的人事檔案全部采用人工填寫、核對(duì)、審批、歸檔的方式。

?數(shù)據(jù)的查找，保存全部依賴人工進(jìn)行紙質(zhì)檔案的操作或者依靠記憶力來(lái)查找信息。

?線下審批流程繁瑣，需要找到對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人一一審核，耗時(shí)耗力。

?業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)人員散落全國(guó)各地，難以對(duì)人員進(jìn)行有效的管理。

使用系統(tǒng)之后

?所有的檔案全部 線上填寫，核對(duì)，審批，設(shè)置自動(dòng)歸檔。

?所有的數(shù)據(jù)直接存入數(shù)據(jù)庫(kù)，查找時(shí)直接按照需要的內(nèi)容定點(diǎn)進(jìn)行搜索，方便、快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤。

?所有的審批流程全部搬到線上，員工發(fā)起表單，按照流程自動(dòng)進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)審批

?各地業(yè)務(wù)員線上提交與工作相關(guān)內(nèi)容，效率提搞，操作簡(jiǎn)潔PC端和移動(dòng)端都可進(jìn)行，方便快捷高效。

?管理層查看數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表更加便捷快速。

6.2人事管理流程

設(shè)置邏輯：

?從企業(yè)內(nèi)部的招聘需求開始，依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀定編定崗，然后根據(jù)編制有選擇性的招聘錄用人員。

?從人員招聘開始，做到有跡可循，搭建完整的人員入職流程，創(chuàng)建人才庫(kù)信息。

?人員入職之后在企業(yè)內(nèi)的成長(zhǎng)軌跡清晰，轉(zhuǎn)正、加薪、調(diào)崗、培訓(xùn)等記錄完整無(wú)誤，且可隨時(shí)查詢。

?實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于員工從入職到轉(zhuǎn)正再到離職全生命周期的掌控。可以實(shí)時(shí)的了解員工在企業(yè)的成長(zhǎng)狀態(tài)，做到合理的利用人才資源。

6.3定崗定編

1)、每一年度主管根據(jù)自己部門現(xiàn)有實(shí)際的情況以及對(duì)未來(lái)工作量的需求進(jìn)行評(píng)估，填報(bào)年度編制申請(qǐng)表，如有變化可以填報(bào)變更申請(qǐng)表

2)、人事部門收到編制申請(qǐng)之后，核查情況之后可以快速高效的針對(duì)所需要的崗位和相關(guān)類型人才進(jìn)行招聘和面試

總結(jié)：

通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)員工的定崗定編，協(xié)同高效的處理了用人部門和人事部門之間的問(wèn)題傳達(dá)不到位，用人情況不明朗的現(xiàn)象。極大地提高了招聘的針對(duì)性和有效率，提升了人事部門的辦事效率，也更好的滿足了用人部門的需求。

6.4員工管理

1)、人員入職時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫相關(guān)的基本信息，經(jīng)由人事專員核實(shí)之后生成相對(duì)應(yīng)的人員檔案。

2)、員工的轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)懲等在公司發(fā)生的事情都通過(guò)相對(duì)應(yīng)的表單進(jìn)行流程審批，同時(shí)可以自動(dòng)生成相關(guān)事件的查詢統(tǒng)計(jì)表單，供部門主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行查閱。

總結(jié)：

通過(guò)一系列的審批流程，將人員從入職到公司的成長(zhǎng)軌跡至最后的離職都有跡可循，形成了一個(gè)人員管理的閉環(huán)。有助于人事部門了解員工的整體結(jié)構(gòu)，可以實(shí)時(shí)關(guān)注員工的成長(zhǎng)狀態(tài)，可以從員工的切實(shí)情況入手，提升員工留存率。

6.5員工培訓(xùn)

通過(guò)一系列的表單詳細(xì)記錄員工進(jìn)入企業(yè)之后的各階段參與培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的考核結(jié)果，并能同時(shí)根據(jù)員工的學(xué)習(xí)情況考量培訓(xùn)講師的授課歡迎程度和講師的授課水平。

1)、各部門主管根據(jù)本部門或者相關(guān)生產(chǎn)線的員工的實(shí)際需求發(fā)起培訓(xùn)開班申請(qǐng)表，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)審核，人事部門根據(jù)時(shí)間和講師協(xié)調(diào)安排并發(fā)布課程

2)、員工采用自動(dòng)報(bào)名的方式，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)參加的員工，并在課后對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行登記，分析。

3)、講師擁有較完善的個(gè)人檔案，每次課程之后有相關(guān)的培訓(xùn)課程效果評(píng)估表，及時(shí)的對(duì)講師的授課水平，學(xué)員的喜愛程度等多方面的結(jié)果進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)。有利于人事專員了解員工的學(xué)習(xí)狀況以及講師的授課水平，通過(guò)晉升等方式提高講師的授課積極性，積極發(fā)掘內(nèi)部講師，培養(yǎng)相關(guān)人才。

4)、每次課程過(guò)后都有相關(guān)的內(nèi)容，時(shí)間，參加學(xué)員的記載，可以及時(shí)的對(duì)參與情況和考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為主管和人事專員考核員工提供了一項(xiàng)可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源。

總結(jié)：

通過(guò)這一系列的培訓(xùn)相關(guān)的表單，更好的為員工提供了在公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和晉升途徑，為公司良好的人員學(xué)習(xí)氛圍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有助于人事專員根據(jù)課程的內(nèi)容、參與的人員以及課程的次數(shù)等多方面的綜合了解分析員工的實(shí)際情況，對(duì)癥下藥，安排合適的課程和優(yōu)秀的講師，提升培訓(xùn)的效果。

6.6員工檔案管理

檔案內(nèi)詳細(xì)記錄了員工的個(gè)人基本信息以及員工入職后在企業(yè)內(nèi)的所有學(xué)習(xí)、調(diào)動(dòng)、晉升以及獎(jiǎng)懲信息，實(shí)現(xiàn)了員工從入職到轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升甚至離職的整個(gè)企業(yè)生命周期，實(shí)現(xiàn)了人事管理人員管理的閉環(huán)，讓人事管理的重點(diǎn)從日常的雜事重歸于“人”。

同時(shí)檔案可以設(shè)置專人對(duì)信息進(jìn)行維護(hù)，并分段進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置，查看、修改方便，快捷。

6.7報(bào)表管理

查詢報(bào)表、單表統(tǒng)計(jì)、多表統(tǒng)計(jì)、靜態(tài)報(bào)表全方位多維度的滿足客戶對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及查詢的需求。表單上方有篩選項(xiàng)，列表字段可以穿透看到原表單，還可以依據(jù)客戶的需求設(shè)置查看字段以及查看人員

七、整體應(yīng)用價(jià)值

對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)在致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)所落地，帶來(lái)的應(yīng)用價(jià)值如下。

統(tǒng)一門戶管理帶來(lái)的價(jià)值:

?統(tǒng)一待辦，高效工作，便捷實(shí)用，提高辦公效率

提供一體化的、便利的辦公平臺(tái)，各項(xiàng)零散工作進(jìn)行集中管理，提高工作效率與業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，從而提升公司的基礎(chǔ)管理水平。

?確立標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理

通過(guò)門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程、數(shù)據(jù)、接口標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)組織統(tǒng)一、人員統(tǒng)一、授權(quán)統(tǒng)一。

業(yè)務(wù)管理帶來(lái)的價(jià)值:

?人事管理，由傳統(tǒng)紙檔流程變?yōu)殡娮踊?，企業(yè)管理者能夠?qū)崟r(shí)查詢，掌握大局

以人事管理為核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員管理的全閉環(huán)過(guò)程，方便公司決策層、管理層全面及時(shí)的了解公司人員結(jié)構(gòu)和人員成長(zhǎng)狀態(tài)，便于公司執(zhí)行層了解企業(yè)人員的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

?企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)等指標(biāo)的聚集地與集散地

集團(tuán)、各子公司項(xiàng)目簽訂總合同等數(shù)據(jù)，是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，也是高層管理下所經(jīng)營(yíng)得出的成果展現(xiàn)，便于董事會(huì)成員決策。

?減少手工方式處理數(shù)據(jù)，避免工作量大準(zhǔn)確度低安全性低

能夠滿足管理人員跨部門、跨系統(tǒng)的查閱綜合性信息，代替手工匯總和調(diào)整，避免工作量大、時(shí)效性低、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，保障數(shù)據(jù)安全性。

?企業(yè)核心管理應(yīng)用在OA中得到全面應(yīng)用，企業(yè)制度得到貫徹執(zhí)行；

?工作計(jì)劃與績(jī)效管理告別線下操作，全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化流轉(zhuǎn)；

?系統(tǒng)化的人力資源管理，規(guī)范了企業(yè)人事制度的落實(shí)，為企業(yè)建立了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的人才信息平臺(tái)。

八、關(guān)鍵成功要素

對(duì)于長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司來(lái)說(shuō)，致遠(yuǎn)為其介紹同行業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)管理，然后結(jié)合其實(shí)際管理情況設(shè)計(jì)基礎(chǔ)方案，整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程需求在前期梳理的十分清晰明確，為項(xiàng)目的成功奠定了基礎(chǔ)；另外項(xiàng)目的建設(shè)，得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和理解，在項(xiàng)目工期和后期推廣等方面領(lǐng)導(dǎo)們給予了大量幫助；在業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題，執(zhí)行中有無(wú)法滿足需求的情況，真正做到了切實(shí)并有創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。在建設(shè)過(guò)程中公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我們也對(duì)此次信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。

項(xiàng)目的成功建設(shè)可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

1.需求先行。長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司結(jié)合自己的實(shí)際需求，在協(xié)同管理平臺(tái)基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)管理，先有業(yè)務(wù)管理、梳理標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范和規(guī)則，再結(jié)合業(yè)務(wù)部門要求、子公司和項(xiàng)目部建議，從而能夠落地；

2.執(zhí)行有效。信息部門與業(yè)務(wù)部門緊密合作，以業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)，從實(shí)際解決業(yè)務(wù)部門的問(wèn)題出發(fā)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，為項(xiàng)目高成功率提供了有力保障；

3.優(yōu)秀的企業(yè)系統(tǒng)管理員：客戶IT信息部的工程師十分負(fù)責(zé)，積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，反復(fù)與實(shí)施顧問(wèn)溝通，協(xié)調(diào)系統(tǒng)設(shè)置，力求完美。

此外，此次協(xié)同管理建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)也將成為長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司未來(lái)信息化建設(shè)的重要參考。在此也非常感謝長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司各成員及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的大力支持，致遠(yuǎn)期望能為長(zhǎng)沙奧托自動(dòng)化技術(shù)有限公司在轉(zhuǎn)型的道路上提供更多服務(wù)。