一、案例概述
水務(wù)投資近5年來涉足于水利水務(wù)水電項目的融資、勘察、咨詢設(shè)計、施工、監(jiān)理、運營、金融服務(wù)等多領(lǐng)域，建成了水利全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營模式，形成多元化發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化，原有管理模式的弊端日益凸顯，企業(yè)內(nèi)部流程不暢、企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)沉淀、分享、再利用模式?jīng)]有建立，企業(yè)各系統(tǒng)彼此獨立、導(dǎo)致信息不暢、數(shù)據(jù)不通，集團與分子公司之間信息閉塞，管理脫節(jié)、整個集團運營效率低。
二、客戶簡介
內(nèi)蒙古水務(wù)投資集團有限公司成立于 2005 年，是內(nèi)蒙古自治區(qū)直屬國有獨資公司，以水利水務(wù)水電工程項目、市政公用工程、生態(tài)環(huán)境工程投融資、施工、監(jiān)理、運營、勘察咨詢設(shè)計及資源收儲交易和金融服務(wù)為主業(yè)。公司注冊資本 42.5 億元，截至 2020 年 12 月，資產(chǎn)總額354億元，有控(參)股公司60家，員工總?cè)藬?shù)1600余人。近 5 年來，累計完成投資 191 億元，銀行授信額度累計 114 億元，成功發(fā)行 15 億元公司債券，保持 AA+ 的企業(yè)信用級別；日供水量達 41 萬方，污水處理能力 2700 萬方，水利年發(fā)電量 7100 萬度。
三、案例難點
水投集團在使用NCOA一段時間之后發(fā)現(xiàn)流程冗長、管理效率越來越慢、溝通成本越來越高、需要領(lǐng)導(dǎo)審核的事項比業(yè)務(wù)發(fā)展的事項數(shù)量增加的多，大量的事項都堆積到關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的待辦中，而審批事項需要數(shù)據(jù)和信息決策都無法在系統(tǒng)中體現(xiàn)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從集團到分子公司都發(fā)現(xiàn)管理效率越來越差，員工主觀能動性無法發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)審批實際情況（尤其是分子公司的事情）不知道是否該審核，同時管理職能重疊，管理權(quán)責(zé)不明確。
四、客戶信息化現(xiàn)狀及展望
1、信息化歷程
隨著水務(wù)投資集團的發(fā)展，信息化建設(shè)步伐也緊跟其后。
2003年，水投投資建設(shè)用友NC57，滿足集團財務(wù)核算需求，同時購買NCOA5.71SP1，構(gòu)建集團型管理模式。
2020年，水投投資建設(shè)三重一大系統(tǒng)，滿足國企管理需求，同年投資建設(shè)數(shù)據(jù)共享中心，滿足領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)據(jù)的需求
2021年 升級協(xié)同到A8.0 SP2
2、信息化藍圖
水投作為內(nèi)蒙古區(qū)比較大的國有企業(yè)，下屬分子公司60家左右。作為集團型公司，水投此次項目核心需求是建設(shè)一套滿足目前管理模式和管理新思路的信息、數(shù)據(jù)、知識的新平臺，打通協(xié)同和對外網(wǎng)站的集成，構(gòu)建新的溝通模式、構(gòu)建新的管理業(yè)務(wù)，建設(shè)成為水投管理、流程、知識、信息、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一平臺，提升水投管理效率。
五、關(guān)鍵應(yīng)用場景
1、統(tǒng)一門戶入口
通過協(xié)同運營平臺，水投構(gòu)建集團統(tǒng)一工作入口、統(tǒng)一門戶，統(tǒng)一信息入口。并且與外部網(wǎng)站進行集成，將協(xié)同中的新聞可以自動推送到新聞池中，在人為判斷推送到外部官網(wǎng)上。
2、公文管理
致遠互聯(lián)公文管理解決方案遵循國家最新的公文管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，深度還原實際應(yīng)用場景，完全模擬手工公文處理的流程，全程留痕、自動套紅、支持手寫簽批和電子簽章， 整個流程十分靈活，以電子化手段全面實現(xiàn)公文的數(shù)字化管理。依托協(xié)同運營平臺，水投集團搭建公文管理平臺，支持多層多級的發(fā)文，針對發(fā)布、執(zhí)行、反饋等落實管控要求，并且可以隨時隨地了解公文執(zhí)行情況，最終實現(xiàn)公文管理一體化、收發(fā)一體化、統(tǒng)計分析一體化，確保公文管理嚴(yán)謹、高效。
3、議題管理
通過協(xié)同運營平臺，建立議題管理。通過議題申請表、議題上會申請表等管理議題審批流程、建立議題庫，同時議題和公文進行集成，當(dāng)公文審批過程中，需要上會時，將公文轉(zhuǎn)到議題庫中，實現(xiàn)議題上會管理，議題流程完畢后轉(zhuǎn)回公文里面，實現(xiàn)議題和公文信息互通。
4、資產(chǎn)管理
建設(shè)資產(chǎn)全生命周期管理，從資產(chǎn)采購、資產(chǎn)使用、資產(chǎn)租借、資產(chǎn)維保、資產(chǎn)變更、資產(chǎn)盤點等全過程管理，將不同資產(chǎn)類型不同部門不同周期過程中的資產(chǎn)管理信息鏈條統(tǒng)一在一個平臺中，構(gòu)建資產(chǎn)數(shù)據(jù)臺賬。
5、知識庫建設(shè)
根據(jù)集團、單位、公文、項目等分類、分級、分階段等多維度建立集團旗下所有知識、文件、信息、經(jīng)驗等，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，形成知識獲取、沉淀、分享、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等不間斷知識迭代更新。
6、移動化辦公

致遠互聯(lián)移動工作平臺，依托強大的移動開發(fā)框架和開發(fā)管理后臺，提供便捷的集成多系統(tǒng)應(yīng)用能力，構(gòu)建以人為中心的智能化全員移動應(yīng)用場景，促進人員工作積極性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)效率和效能，是為企業(yè)量身定制的移動智慧協(xié)同平臺。

移動應(yīng)用平臺與PC端統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一發(fā)布， 覆蓋PC端90%功能，幫助水投實現(xiàn)終端和功能應(yīng)用的統(tǒng)一 化，管理隨心、移動隨行。
7、企業(yè)文化
企業(yè)文化應(yīng)用提供新聞發(fā)布平臺，構(gòu)建員工享空間，搭建了職工新園地，展示職工風(fēng)采塑造企業(yè)文化，促使企業(yè)與員工形成共同價值觀，協(xié)同成為企業(yè)文化落地的重要載體，服務(wù)職工文化生活，展示職工精神面貌。
六、整體應(yīng)用價值
1、建成高質(zhì)量高效率企業(yè)
通過協(xié)同運營平臺，企業(yè)管理制度、企業(yè)運作規(guī)范等落地，并通過系統(tǒng)加以保障，實現(xiàn)運營高效、高質(zhì)量從而提升企業(yè)競爭力，提升集團整體運營速度，提高管理質(zhì)量、降低運營成本，提高企業(yè)快速反應(yīng)能力。
2、知識將成為企業(yè)長足發(fā)展的催化劑
通過協(xié)同運營平臺，將企業(yè)的經(jīng)驗、制度等數(shù)據(jù)和信息建成、沉淀、分享、再利用，形成知識良性循環(huán)，延展知識的深度和生命周期，通過知識反哺企業(yè)發(fā)展和壯大
3、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和完整度
以前各系統(tǒng)各自為政，數(shù)據(jù)、信息閉塞，而通過系統(tǒng)集成，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息從開始到結(jié)束一致性、完整性，避免人為因素參與其中，提高信息準(zhǔn)確性和及時性，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。
七、關(guān)鍵成功要素
1、客戶對項目重視、配合度高
水投的信息化建設(shè)已經(jīng)跟不上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，而且公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次信息化建設(shè)項目，所以客戶從集團直接主抓此次項目，先從集團開始實施，之后選擇重點分子公司覆蓋，之后其他分子公司全面上線。集團領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣，及時督查檢查，帶動各部門積極配合，項目進度得以保證。
2、客戶對致遠產(chǎn)品熟悉度高
客戶以前使用用友OA舊版本對產(chǎn)品相當(dāng)熟悉，所以此次項目是升級加新購項目，新增產(chǎn)品功能通過2場培訓(xùn)后就完成全部的知識轉(zhuǎn)移，后期項目上線過程中的問題都是有客戶方項目人員直接解決。
3、有效的管理制度，保證項目中沒有窩工情況
水投此次項目表面上是信息化建設(shè)項目，其實是公司管理思路梳理項目、管理制度落地項目。系統(tǒng)上線前存在著管理鏈條增加，管理職能重疊，管理效能有待提高，同時管理維度不斷加深，管理范圍不斷擴大，導(dǎo)致原有系統(tǒng)審批流程冗長、審批效率差等問題。項目開始實施時，建立項目需求確認機制，項目溝通機制，相關(guān)文檔簽字機制，并且建立相關(guān)需求上會討論機制，會議上眾多領(lǐng)導(dǎo)參與，共同決策，避免后續(xù)不斷開會不斷修改的問題。
八、客戶證言
隨著內(nèi)蒙古水務(wù)投資集團不斷發(fā)展壯大，內(nèi)部信息化建設(shè)逐步提升，管理的要求也越來越高，以全面提升運營速度、管理質(zhì)量、快速反應(yīng)能力和降低運營成本為目標(biāo)，使用了致遠協(xié)同辦公系統(tǒng)，提高了管理效率，降低了管理成本，促進了內(nèi)部文化、知識的積累，為單位長遠的業(yè)務(wù)發(fā)展贏得有利時間。同時，將門戶網(wǎng)站、協(xié)同辦公、移動辦公、各類審批、公文管理、會議管理、督察督辦、各類通知、電子簽章、能效管理、工作任務(wù)的安排及完成情況等線上實現(xiàn)，不但節(jié)約運營成本，而且各種信息的掌握和各種工作指令的發(fā)布及接受不再受到地域的限制，大大提高了單位部門、人員之間的溝通協(xié)作效率。通過本次信息化系統(tǒng)改造建立的一個高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公輔助系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和辦公提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員工作負擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費，從而實現(xiàn)單位的業(yè)務(wù)辦理無紙化、資源信息化、決策科學(xué)化。
——水投集團信息部負責(zé)人孫閌