一、院校簡(jiǎn)介

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)是教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué), 是國(guó)家批準(zhǔn)設(shè)立研究生院的大學(xué)，是國(guó)家“211 工程”、國(guó)家“雙一流”建設(shè)高校，學(xué)校前身是創(chuàng)建于1952 年的北京地質(zhì)學(xué)院，由北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名大學(xué)的地質(zhì)系（科）合并而成；現(xiàn)在武漢、北京兩地辦學(xué)，現(xiàn)有教職員工3225 人。學(xué)校始終堅(jiān)持以人為本，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以人才隊(duì)伍建設(shè)為核心，以教育教學(xué)質(zhì)量為生命線，辦學(xué)水平不斷提高，在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、國(guó)際交流與合作等方面取得了豐碩成果，已發(fā)展成為以地球科學(xué)為主要特色，理、工、文、管等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性大學(xué)。

二、項(xiàng)目背景

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)信息化建設(shè)起步較早，為打造“智慧校園”，建設(shè)了數(shù)字化校園財(cái)務(wù)辦公平臺(tái)、校園統(tǒng)一支付平臺(tái)、迎新管理系統(tǒng)、校園卡服務(wù)大廳、研究生管理信息系統(tǒng)、資產(chǎn)管理數(shù)字化平臺(tái)、大型儀器設(shè)備實(shí)時(shí)管理平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生管理、服務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理。2013 年，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)從校園內(nèi)部管理著手?jǐn)y手致遠(yuǎn)互聯(lián)，借助致遠(yuǎn)在全國(guó)高校中豐富的協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，共同打造中國(guó)地質(zhì)大學(xué)個(gè)性化的協(xié)同管理平臺(tái)。此后歷經(jīng)多年協(xié)同應(yīng)用的深化，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)協(xié)同管理平臺(tái)已從最初的“辦文”擴(kuò)展到了“文、事、會(huì)”一體化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)組織的上下協(xié)同。

三、信息化目標(biāo)

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)現(xiàn)階段信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是構(gòu)建一套統(tǒng)一、安全、互聯(lián)互通的協(xié)同辦公系；保障全校政令通暢，校職工間高效協(xié)作，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行落地，以全面實(shí)現(xiàn)全校辦公管理的信息化、數(shù)字化、移動(dòng)化。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)協(xié)同辦公平臺(tái)，緊密圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”的管理主線實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的搭建，建設(shè)了集統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一展示為一體的綜合協(xié)同辦公平臺(tái)。同時(shí)，針對(duì)公文管理、會(huì)議管理、督辦管理、校長(zhǎng)信箱、費(fèi)用執(zhí)行控制、校領(lǐng)導(dǎo)一周工作安排等重點(diǎn)工作場(chǎng)景進(jìn)行一體化管理，切實(shí)解決了中國(guó)地質(zhì)大學(xué)平臺(tái)化辦公、數(shù)字化辦公問(wèn)題，并滿足隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公訴求。

1、督查督辦

督辦工作的任務(wù)執(zhí)行難監(jiān)控，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)下屬學(xué)院、直屬單位眾多且不同地域，給日常督辦工作帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)，督辦事項(xiàng)多，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法全面掌控督查情況，每個(gè)督辦事項(xiàng)“辦沒(méi)辦？誰(shuí)在辦？怎么辦？困難點(diǎn)在哪？如何糾偏？執(zhí)行質(zhì)量如何判定？”等問(wèn)題一直困擾著校領(lǐng)導(dǎo)。承辦人與協(xié)辦人無(wú)法高效協(xié)作，嚴(yán)重耗時(shí)在溝通、開會(huì)交流上，效率低下，流程拖沓，責(zé)任推諉現(xiàn)象頻發(fā)。

關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景

督查督辦作為中國(guó)地質(zhì)大學(xué)工作事務(wù)管理重點(diǎn)，充分落實(shí)黨中央所提出的“一分部署，九分落實(shí)，崇尚實(shí)干，狠抓落實(shí)”工作要求，通過(guò)協(xié)同平臺(tái)中的督辦管理應(yīng)用模塊，充分從傳統(tǒng)管理方式的困境中解放，輕松實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部督查督辦工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理。

督辦管理應(yīng)用模塊充分借力致遠(yuǎn)互聯(lián)業(yè)務(wù)生成器零代碼、易搭建特性，快速搭建并實(shí)現(xiàn)了整個(gè)督辦管理業(yè)務(wù)閉環(huán)，在滿足實(shí)際需求場(chǎng)景的前提下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)督辦事項(xiàng)通知、承辦部門/ 協(xié)辦部門確認(rèn)、督辦事項(xiàng)延期申請(qǐng)、自動(dòng)生成督辦臺(tái)賬、督辦跟蹤、督辦反饋、督辦事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)等督辦業(yè)務(wù)一體化管理，為中國(guó)地質(zhì)大學(xué)的督辦業(yè)務(wù)提供更加便捷、高效的信息化支持，更為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了更加真實(shí)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐，助力中國(guó)地質(zhì)大學(xué)打造高效的執(zhí)行力。

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)督辦管理信息化展現(xiàn)

督查電子臺(tái)賬，實(shí)時(shí)記錄各個(gè)節(jié)點(diǎn)、不同時(shí)段進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)從立項(xiàng)督辦到辦結(jié)銷號(hào)全程精細(xì)化管理。

督查事項(xiàng)通知、督查執(zhí)行反饋、延期申請(qǐng)、結(jié)項(xiàng)審批等功能，進(jìn)一步規(guī)范并高效執(zhí)行督查督辦流程。定時(shí)提醒、及時(shí)催辦機(jī)制，讓督辦工作的主動(dòng)性更強(qiáng)。

督查評(píng)價(jià)體系，通過(guò)排名、計(jì)分等方式，讓各部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)具備科學(xué)依據(jù)。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表模型，讓參與督查工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、督查部門、辦理部門按照各自數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度，實(shí)現(xiàn)按需查詢，快速進(jìn)行相關(guān)分析與總結(jié)。

應(yīng)用價(jià)值

通過(guò)改造和優(yōu)化督辦流程，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)度的全面監(jiān)控，做到及時(shí)糾偏，減少差錯(cuò)、防止低效辦公、保證政令暢通。促進(jìn)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)工作習(xí)慣轉(zhuǎn)變，提高了校職工工作效率，減少工作批漏，增強(qiáng)溝通與協(xié)作，為校領(lǐng)導(dǎo)高效管理提供了有力支持。

2、校長(zhǎng)信箱

缺少有效的信息公開和建議通道，學(xué)校內(nèi)部缺少橫向的有效溝通和信息互通，且暫無(wú)有效信息公開通道，而學(xué)校各項(xiàng)工作開展需要院內(nèi)職工給予有效意見和建議反饋通道。

關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景

做為國(guó)家首批“雙一流”建設(shè)高校，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)非常重視校師生、員工和社會(huì)各界對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的意見和建議。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)在協(xié)同辦公平臺(tái)中構(gòu)建的校長(zhǎng)信箱應(yīng)用，一方面全校師生可在線通過(guò)校長(zhǎng)信箱提交建議意見，校領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行在線解答；另一方面針對(duì)所提可改進(jìn)型問(wèn)題可指定相關(guān)部門進(jìn)行處理，并給予結(jié)果反饋。實(shí)現(xiàn)了從“問(wèn)題提交—專人落實(shí)—改進(jìn)反饋”于一體的溝通機(jī)制的閉環(huán)管理，真正做到切切實(shí)實(shí)“民主辦學(xué)、依法治?！??；谛ｉL(zhǎng)信箱管理需求，打造專門校長(zhǎng)信箱門戶，子門戶以“有機(jī)聚合，展現(xiàn)各異”建設(shè)原則分角色、權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)呈現(xiàn)。校領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)校長(zhǎng)信箱門戶可實(shí)現(xiàn)整體透視和把控，如來(lái)往信件是否被處理、是否已落實(shí)、是否反饋均一目了然。

校長(zhǎng)信箱是民主治校的直接體現(xiàn)，又是貫穿內(nèi)外的宣傳窗口。內(nèi)容涉及招生、就業(yè)、學(xué)歷認(rèn)證、應(yīng)聘、宿舍管理、課程安排等多方面內(nèi)容的意見反饋，均保障在有效期內(nèi)得到受理。它不僅可以幫助學(xué)校了解、掌握和解決校內(nèi)師生反映的各類問(wèn)題，而且便于宣傳學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色，增進(jìn)校內(nèi)師生對(duì)學(xué)校的全面了解，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校的整體發(fā)展。校長(zhǎng)信箱又是一個(gè)促進(jìn)師生、員工參與辦學(xué)的渠道。每一封來(lái)信均得到各分管校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人重視，并加以關(guān)注和解決。是提供師生咨詢服務(wù)、答疑解難的重要平臺(tái)，能充分調(diào)動(dòng)師生員工積極性。

另外，校長(zhǎng)信箱還是一種辦公手段和辦公形式的延伸。以往高校的管理體制行政化較嚴(yán)重，工作效率較低。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)辦公已為大勢(shì)所趨。校長(zhǎng)信箱以一種方便、快捷、綠色的方式，充分彌補(bǔ)了傳統(tǒng)信箱功能弊端，既解決了信息傳遞效率問(wèn)題，也避免投訴無(wú)門的尷尬，省卻了發(fā)信人的體力精力，也滿足匿名投訴舉報(bào)等需求，使學(xué)校能夠準(zhǔn)確掌握形勢(shì)，迅速處理問(wèn)題，防患于未然。

應(yīng)用價(jià)值

校長(zhǎng)信箱作為校內(nèi)師生“發(fā)聲”的有效渠道，以其投遞方便、處理快捷、公布影響面大等優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了高校民主、人文的治學(xué)理念。稱其民主，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)校長(zhǎng)信箱，誰(shuí)都可以向校長(zhǎng)發(fā)表自己對(duì)學(xué)校工作的看法，探討問(wèn)題解決的途徑，共商學(xué)校發(fā)展大計(jì)，還可以請(qǐng)求校長(zhǎng)解決相關(guān)矛盾。講其人文，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)校長(zhǎng)信箱的方式，師生既可以真實(shí)姓名和校長(zhǎng)對(duì)話，也可匿名發(fā)表意見。無(wú)標(biāo)識(shí)身份發(fā)信的方式可以讓人放下思想包袱，講實(shí)情、說(shuō)真話。校長(zhǎng)信箱“不走形式不推諉，不避矛盾不辟謠，不見效果不罷休”的方式極大增強(qiáng)了民眾的信任感。可以說(shuō)，校長(zhǎng)信箱在創(chuàng)造和諧的教學(xué)環(huán)境、激勵(lì)師生更加積極主動(dòng)地投身學(xué)校建設(shè)發(fā)展等方面起到了不可估量的作用。全校師生以“主人翁”的姿態(tài)建言獻(xiàn)策，監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)，并在校務(wù)信息的逐步公開進(jìn)程中不斷規(guī)范自我起到了積極作用，也成為了內(nèi)部成員實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的一種途徑。在監(jiān)督落實(shí)的他律過(guò)程中，學(xué)校的師生員工會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地加強(qiáng)自我約束，呈現(xiàn)出一種高校管理過(guò)程中自律的狀態(tài)，促進(jìn)組織與個(gè)人的共同發(fā)展。

3、工作安排看板

教職工人數(shù)眾多，辦公分散，無(wú)法進(jìn)行高效協(xié)作。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)現(xiàn)有教職工3225 人，包括23 個(gè)學(xué)院及20 個(gè)直屬單位，辦公場(chǎng)所分布在北京、武漢兩地的多個(gè)校區(qū)，如何實(shí)現(xiàn)全院?jiǎn)T工圍繞學(xué)校戰(zhàn)略緊密協(xié)作，成為中國(guó)地質(zhì)大學(xué)亟待解決的首要問(wèn)題。在日常工作中缺乏各個(gè)教職工工作安排不便于進(jìn)行工作匯報(bào)、會(huì)議安排。

關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景

為方便教職工工作的開展，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)協(xié)同辦公平臺(tái)構(gòu)建了校領(lǐng)導(dǎo)周工作安排展示看板，校職工可及時(shí)查看校領(lǐng)導(dǎo)的行程安排，便于進(jìn)行工作匯報(bào)、會(huì)議安排、工作計(jì)劃的安排。同時(shí)支持對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)周行程安排進(jìn)行分權(quán)限查看，并可依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)日程進(jìn)行其他事項(xiàng)的安排，如給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行事宜匯報(bào)等事項(xiàng)安排。校領(lǐng)導(dǎo)周計(jì)劃看板提高了校內(nèi)職工工作安排的合理性，也讓校領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間得以充分利用。

應(yīng)用價(jià)值

校領(lǐng)導(dǎo)周計(jì)劃安排工作看板增強(qiáng)了校領(lǐng)導(dǎo)工作的透明度，也方便教職工工作的有序開展，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)與員工間的工作有效協(xié)作。

四、整體應(yīng)用價(jià)值

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)打造的校協(xié)同管理平臺(tái)，為高教行業(yè)教學(xué)和數(shù)字化管理樹立了成功范例

自上而下提高辦事效率

通過(guò)協(xié)同辦公平臺(tái)快速完成了校內(nèi)功能從線下到線上的轉(zhuǎn)變 ，全面覆蓋“辦文、辦事、辦會(huì)”的核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了跨地域、跨單位、跨部門的高效協(xié)作，同時(shí)，保障校內(nèi)信息上傳下達(dá)，重落實(shí)，重反饋，打造數(shù)字化校園，為中國(guó)地質(zhì)大學(xué)早日實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航。

提升組織內(nèi)部執(zhí)行力

加強(qiáng)日常工作的高效開展，降低工作任務(wù)的傳遞衰減或變形，明確責(zé)任關(guān)系；做到監(jiān)督過(guò)程，控制結(jié)果，對(duì)所有工作事項(xiàng)進(jìn)行留痕，供查詢和跟蹤；加強(qiáng)制度的執(zhí)行規(guī)范，保障制度有效落地。

全面提升工作效率

通過(guò)移動(dòng)端打破時(shí)間、空間等因素帶來(lái)的協(xié)作障礙，形成了更為敏捷的辦公模式。