單位簡介

南京市中醫(yī)院成立于1956 年，是一所中醫(yī)特色明顯、中西醫(yī)結(jié)合、集醫(yī)療服務功能和急救能力為一體的、具有中國傳統(tǒng)文化特色的現(xiàn)代化大型三級甲等中醫(yī)院。占地面積約100 畝，建筑面積30.7 萬㎡。醫(yī)院現(xiàn)有編制床位1500 張，在職員工1684 人，其中高級衛(wèi)技人員348 人。設(shè)立院士工作站、南京市中醫(yī)藥現(xiàn)代化與大數(shù)據(jù)研究中心、江蘇省研究生工作站、江蘇省博士后創(chuàng)新實踐基地等。

項目背景

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推進，數(shù)字化醫(yī)院已成為現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的主要趨勢。根據(jù)IDC發(fā)布的《中國醫(yī)療行業(yè)IT市場預測，2019-2023》報告顯示，中國醫(yī)療改革的持續(xù)推進和數(shù)字化轉(zhuǎn)型在醫(yī)療領(lǐng)域的應用，是促進醫(yī)療信息化發(fā)展的兩大直接推動力。經(jīng)過二十年的醫(yī)療信息化建設(shè)之后，醫(yī)療業(yè)務的數(shù)字化、智能化正在成為醫(yī)院下一步追求的目標。作為一家大型三級甲等中醫(yī)院，南京市中醫(yī)院的信息化建設(shè)已有多年。隨著該院科研項目越來越多，原有系統(tǒng)已無法滿足管理需求，特別是針對項目的過程性管控、在線辦公等需求，使得該院迫切需要搭建一套具備移動化、在線化、智能化的管理平臺。

信息化目標

此次攜手致遠互聯(lián)，南京市中醫(yī)院將基于協(xié)同運營中臺，搭建一套集協(xié)同辦公和業(yè)務管控于一體的智慧管理平臺，涵蓋工作任務、請假管理、移動審批、日程管理、流程管理、會議管理、會議室管理、車輛管理、統(tǒng)一門戶等豐富的功能模塊。致遠協(xié)同辦公平臺幫助南京市中醫(yī)院實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，信息互聯(lián)互通。一方面，通過構(gòu)建門戶應用、整合流程、加強文化建設(shè)，提升醫(yī)院工作效能與管控水平；另一方面，打通各個業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，完善相應業(yè)務的全過程管理，賦能醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展，使之成為醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化精細管控的標桿。

一、流程管理

院內(nèi)流程不標準，制度難落地：醫(yī)院管理制度難以有效落地執(zhí)行，傳統(tǒng)辦公模式導致院內(nèi)辦公流程無法達到標準化、精細化管理。

關(guān)鍵應用場景

致遠協(xié)同辦公平臺上線初期，以規(guī)范的管理要求對院內(nèi)資產(chǎn)、行政、財務等23 條流程實現(xiàn)了流程再造。通過各類流程使用次數(shù)形成排行分析，院領(lǐng)導一目了然醫(yī)院流程的運行情況，以此激勵醫(yī)院各部門領(lǐng)導、職工加強對協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用頻率，提升醫(yī)院整體辦公效率。

應用價值

流程管理使院內(nèi)管理向規(guī)范化、標準化、精細化、高效化發(fā)展，內(nèi)部流程可追溯、可記錄、可檢查，在流程的流轉(zhuǎn)過程中能夠反應管理問題，問題優(yōu)化重塑流程。

二、合同管理

公文簽批、合同審批事務等工作線下操作，跨部門找人辦事較為繁瑣。遇領(lǐng)導出差，簽批時間容易耽擱，效率較低。以往的合同檔案難以快速查閱，紙質(zhì)合同檔案保存困難。

關(guān)鍵應用場景

1. 合同審批發(fā)起：合同發(fā)起的時候填寫簡單，但后臺關(guān)聯(lián)多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。與HRP合同管理模塊，HRP基本檔案管理模塊（資產(chǎn)、耗材、客商檔案）進行對接，保證數(shù)據(jù)規(guī)范性。

2. 合同結(jié)果的推送：調(diào)用HRP基礎(chǔ)檔案，經(jīng)過各部門領(lǐng)導審批，傳遞數(shù)據(jù)到HRP系統(tǒng)，加強合同管理過程。

3. 合同過程合規(guī)：合同審批完成之后形成水印版合同終稿。審批過程中各節(jié)點根據(jù)合同詳細情況進行處理，合同正文生成水印，公章管理部門對帶文印的合同正文進行用印處理，確保過程合規(guī)。

4. 合同憑證推送：合同審批結(jié)果推送至HRP的財務模塊，自動生成憑證。

應用價值

院內(nèi)合同管理通過與HRP合同管理模塊相對接（資產(chǎn)、耗材、客商檔案），保證數(shù)據(jù)規(guī)范性。 對于整個環(huán)節(jié)的合同流程可追溯，合同線上無紙化流轉(zhuǎn)便于日常審批和對于合同的查閱，提高了合同的審批效率。

三、系統(tǒng)集成

南京市中醫(yī)院業(yè)務復雜，應用繁多，應用之間互相割裂，并未形成有效的統(tǒng)一管理。隨著管理時效性、即時性的需求日益增強，各平臺、各終端的全面介入迫在眉睫?？缙脚_辦公造成日常入口登錄繁瑣，難以匹配日常辦公高效的需求。

關(guān)鍵應用場景

市中醫(yī)院是南京市內(nèi)各大醫(yī)院實踐協(xié)同辦公與HRP深度集成的先行者，且取得了良好的集成效果，隨著二期項目的集成應用不斷深化，蘇皖地區(qū)多家知名醫(yī)院前來參觀學習。

與相關(guān)應用集成：

HRP 系統(tǒng)

協(xié)同辦公系統(tǒng)的報廢單、維修單、報銷單、合同檔案等，調(diào)用HRP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)檔案，審批完成后自動更新HRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)檔案。

HIS 系統(tǒng)

作為醫(yī)院存貨管理的核心，高值耗材的建立和調(diào)價在系統(tǒng)中必須受到嚴格的管控。協(xié)同辦公系統(tǒng)同時集成，HIS 和HRP，在系統(tǒng)中調(diào)價審批后，向HIS 和HRP 同步返回數(shù)據(jù)。

LIS 系統(tǒng)

當LIS 產(chǎn)生危急值后，推送所有危急數(shù)據(jù)信息到協(xié)同辦公平臺，在辦公平臺中推送消息提醒并生成待辦事項，醫(yī)護人員處理完畢之后，處理意見返回LIS 系統(tǒng)。

醫(yī)教研系統(tǒng)

辦公平臺與醫(yī)教研系統(tǒng)的項目檔案、預算數(shù)據(jù)對接。預算額度作為協(xié)同辦公系統(tǒng)中報銷業(yè)務的依據(jù)，項目預算不足不允許發(fā)起報銷，審批完之后預算數(shù)據(jù)更新至HRP 系統(tǒng)和醫(yī)教研系統(tǒng)。

檔案系統(tǒng)

公文在協(xié)同辦公平臺中審批完成后，將傳遞至檔案系統(tǒng)進行歸檔。

應用價值

將醫(yī)院HRP、HIS、LIS、醫(yī)教研系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)進行應用集成，完成數(shù)據(jù)在各個應用內(nèi)的高效流轉(zhuǎn)。解決了在不同系統(tǒng)中各個業(yè)務數(shù)據(jù)相互流轉(zhuǎn)調(diào)用的問題。提高了工作的及時性和安全性，降低醫(yī)院的運維難度。

客戶價值

協(xié)同前臺：全院使用，涉及面廣，內(nèi)網(wǎng)門戶，交互友好，多維門戶，靈活展現(xiàn)。協(xié)同中臺：承載醫(yī)院文化氛圍構(gòu)建，承載醫(yī)院管理制度落地，承載醫(yī)務人員溝通協(xié)作，承載業(yè)務管控執(zhí)行作用。協(xié)同后臺：承上啟下銜接業(yè)務系統(tǒng)，打通多系統(tǒng)，信息統(tǒng)一，管控細節(jié)前端體現(xiàn)。