一、客戶簡(jiǎn)介

北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱北京燃?xì)猓┦墙M建于1999年9月的國(guó)有獨(dú)資公司。2006年12月31日，原北京燃?xì)夤艿捞烊粴鈽I(yè)務(wù)與非管道天然氣業(yè)務(wù)分立，分立后新設(shè)公司,北京燃?xì)鈱ｉT(mén)從事城市管道天然氣業(yè)務(wù)，存續(xù)公司北燃實(shí)業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)非管道天然氣業(yè)務(wù)。

北京燃?xì)馐侨珖?guó)最大的單體城市燃?xì)夤?yīng)商，管網(wǎng)規(guī)模、燃?xì)庥脩魯?shù)、年用氣量、年銷售收入均位列全國(guó)前茅。北京市目前已成為國(guó)內(nèi)首個(gè)天然氣年購(gòu)銷量均突破百億立方米的城市，在世界城市中位居第二。

二、項(xiàng)目背景

北京燃?xì)獾膮f(xié)同信息化建設(shè)是以優(yōu)化、提升內(nèi)部管理水平為目標(biāo)，并有效結(jié)合企業(yè)信息化整體建設(shè)規(guī)劃，更好的利用協(xié)同應(yīng)用的中臺(tái)作用，發(fā)揮其有效聯(lián)動(dòng)北京燃?xì)夂笈_(tái)應(yīng)用及前臺(tái)展現(xiàn)的齒輪作用。在本次協(xié)同建設(shè)之前，北京燃?xì)鈱?duì)系統(tǒng)建設(shè)的定位及目標(biāo)已經(jīng)有了非常清晰的認(rèn)知，同時(shí)也為協(xié)同管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行了三步走的逐步推進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)“統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分步執(zhí)行”的精準(zhǔn)定位，使得本次項(xiàng)目建設(shè)范圍清晰、高效推進(jìn)。

由于北京燃?xì)庠谛畔⒒ㄔO(shè)發(fā)展較早，無(wú)論業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)或管理系統(tǒng)均有了非常規(guī)范的應(yīng)用，因此在推進(jìn)優(yōu)化協(xié)同管理系統(tǒng)的過(guò)程中，得到了各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的支持以及配合，也使得本次項(xiàng)目從建設(shè)到推廣都非常順利，應(yīng)用效果也得到了北京燃?xì)忸I(lǐng)導(dǎo)的大力認(rèn)可。

三、管理難點(diǎn)

1. 無(wú)法按需實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中化分析及呈現(xiàn)；

2. 日常業(yè)務(wù)管理應(yīng)用效率待提升；

3. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立、統(tǒng)一管控難度大；

4. 全面化的移動(dòng)辦公需求迫切。

四、應(yīng)用總覽

為了更好地適應(yīng)北京燃?xì)庑畔⒒l(fā)展趨勢(shì)，并與異構(gòu)系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)要求保持一致性，北京燃?xì)庵荚跇?gòu)建一套統(tǒng)一的、安全的、互聯(lián)互通的協(xié)同辦公系統(tǒng)；通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶、流程管理、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成等方式，整合現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一用戶認(rèn)證管理，建設(shè)全集團(tuán)各單位各層級(jí)管理單元信息化、數(shù)字化、移動(dòng)化的統(tǒng)一協(xié)同平臺(tái)。

五、應(yīng)用價(jià)值

通過(guò)北京燃?xì)夂椭逻h(yuǎn)互聯(lián)攜手打造的協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)，制定了管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，形成集中管控模式，打造橫向、縱向業(yè)務(wù)流程體系管理規(guī)范。系統(tǒng)更好的完成了跨部門(mén)、跨單位的扁平化溝通渠道，減少了溝通成本，有效提升了協(xié)作效率。

例如公文管理代替之前的紙質(zhì)文件低效率的處理方式，滿足網(wǎng)上作業(yè)的同時(shí)，有效降低了企業(yè)的紙張費(fèi)用、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)用、電話、傳真和郵寄的費(fèi)用。無(wú)紙化辦公為北京燃?xì)夤?jié)約了大量行政開(kāi)支，以及人力、財(cái)力的投入，在全集團(tuán)內(nèi)部建立了一個(gè)高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)和信息展示門(mén)戶，提高了北京燃?xì)獾霓k公效率，為企業(yè)效能的全面提升注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí)，致遠(yuǎn)智慧協(xié)同辦公系統(tǒng)，使北京燃?xì)飧鳂I(yè)務(wù)部室、各分子公司的管理觀念和工作模式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，克服了傳統(tǒng)管理模式和辦公模式引起的諸多弊端，使得各部門(mén)權(quán)利與義務(wù)明確，方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與指導(dǎo)。

六、主要應(yīng)用

統(tǒng)一工作、業(yè)務(wù)和流程

以優(yōu)化、提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理水平為目標(biāo)，北京燃?xì)饫脜f(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP，發(fā)揮其有效聯(lián)動(dòng)北京燃?xì)夂笈_(tái)應(yīng)用及前臺(tái)展現(xiàn)的齒輪作用，整合工作、業(yè)務(wù)、流程等，讓日常運(yùn)營(yíng)管理更加靈活敏捷。

統(tǒng)一工作平臺(tái)

通過(guò)與北京燃?xì)猬F(xiàn)有統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)的集成，以及基于組織權(quán)限形成統(tǒng)一登錄入口，保證北京燃?xì)馑邢到y(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證，為集團(tuán)各單位提供統(tǒng)一的工作入口，為員工提供了高效率的工作桌面。

統(tǒng)一流程平臺(tái)

北京燃?xì)馔ㄟ^(guò)DEE數(shù)據(jù)交換引擎銜接財(cái)務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP，將孤立的系統(tǒng)和流程數(shù)據(jù)進(jìn)行連接貫通，打造跨系統(tǒng)的BPM流程管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程統(tǒng)一、業(yè)務(wù)高效、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的全新管理局面。

統(tǒng)一移動(dòng)平臺(tái)

北京燃?xì)饨⒘藘?nèi)部統(tǒng)一的移動(dòng)平臺(tái)，形成內(nèi)部統(tǒng)一移動(dòng)門(mén)戶，完成了消息統(tǒng)一推送、統(tǒng)一認(rèn)證登錄等，實(shí)現(xiàn)了北京燃?xì)獾陌踩芾怼⒐?huì)代表大會(huì)、合同等日常業(yè)務(wù)， 以及員工最頻繁使用的信檔中心（知識(shí)）、工資查詢、規(guī)章制度、 日程、公文審批、財(cái)務(wù)審批、通訊錄等日常工作的移動(dòng)端處理。

統(tǒng)一公文平臺(tái)

北京燃?xì)膺€利用協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP的工作流原理來(lái)建立公文流轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公文發(fā)文管理、收文管理、公文查詢統(tǒng)計(jì)、公文的網(wǎng)上制作、公文模板的版式變更、內(nèi)部流轉(zhuǎn)與下發(fā)、收文單位下載、公文檔案及打印等全過(guò)程線上公文流程的有效管理，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工傳送，保證公文的安全、準(zhǔn)確和集約化管理。