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引言:
數字經濟高速發(fā)展的當下,技術革新、產業(yè)轉型、信創(chuàng)升級,新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn),企業(yè)服務賽道競爭日趨激烈,亟需To B企業(yè)以合力共建共創(chuàng),整合產業(yè)鏈上下游資源,激發(fā)內生力、開創(chuàng)新路徑,支撐長期可持續(xù)性的規(guī)?;鲩L。
SaaS企業(yè)客戶化定制的挑戰(zhàn)
對于一般SaaS公司而言,難以支撐客戶個性化開發(fā)需求是阻礙客戶深度經營的一大痛點,大型客戶越多越能感受到其中的痛楚,面對大型客戶多樣化、個性化需求以及穩(wěn)定性、并發(fā)性等問題時,SaaS公司往往因為做不了個性化、交付資源有限、技術難以支撐等,不得不被迫放棄。
所以在個性化需求非常剛需的當下,是否能跟低代碼結合去做定制?是否有機會集成一套低代碼系統(tǒng)實現(xiàn)SaaS產品的突破,快速響應客戶需求,實現(xiàn)高效迭代?擺在SaaS廠商面前的有兩種選擇,要么自己干,要么合作。
但對于一般公司而言,自己投入開發(fā)一套低代碼平臺,起步是上億級別的,而且要解決的不光是業(yè)務定制,還要解決客戶關心的系統(tǒng)穩(wěn)定性、高并發(fā)、高可用、私有化部署等問題,這是非常難的。
致遠互聯(lián)耗時三年投入大量人資打造的COP-V8新一代云原生協(xié)同運營平臺,以全新的技術底座、靈活的低代碼業(yè)務定制能力、可無限拓展的集成能力、全程全域全端的運營服務能力,全面支撐領域、行業(yè)、交付、ISV以及市場化的數科公司等生態(tài)伙伴多樣的商業(yè)合作模式創(chuàng)新,賦能伙伴做好業(yè)務升級的同時,與伙伴融合共創(chuàng),集結產業(yè)資源、繁榮供給體系、強化應用品質、增強經營能力,撬動更多客戶增量。
酷學院×V8? 生態(tài)聯(lián)合:共贏“SaaS+業(yè)務定制”新模式
酷學院作為一家專注于企業(yè)培訓的標準SaaS廠商,在V8平臺還未正式上線前,雙方就開始了合作,從SaaS標品擴充到客戶化業(yè)務定制,從產品融合、市場合作到一體化解決方案的全方位合作,創(chuàng)新“SaaS+業(yè)務定制”模式,實現(xiàn)了客戶突破,也讓V8平臺的能力和價值得到了驗證。
在整個發(fā)展當中,酷學院的核心定位非常明確,做一款企業(yè)培訓與人才發(fā)展的平臺化產品,為客戶提供“SaaS軟件+內容+運營服務”三位一體的企業(yè)學習解決方案,幫助企業(yè)構建領先的組織能力,提高企業(yè)人才及業(yè)務復制、戰(zhàn)略落地、文化傳播效率。
然而,面對不同客戶個性化的培訓系統(tǒng)建設要求,尤其是中大型客戶高并發(fā)、復雜場景的需求,如何低成本、高效率地開發(fā)一款契合其訴求的產品,在保證系統(tǒng)按時、有效上線的同時,兼顧穩(wěn)定性、安全性?
酷學院從產品能力、技術能力、企業(yè)實力各方面深度評估,最終選擇與致遠互聯(lián)建立生態(tài)連接,通過集成V8平臺低代碼定制能力,實現(xiàn)SaaS產品的突破,快速響應客戶個性需求,搭建標品平臺,實現(xiàn)高效迭代。
標品建設:底座自建,流程級功能用低代碼開發(fā)
培訓學習的標準功能,產研團隊可以先在酷學院平臺建立數據實體和業(yè)務邏輯,然后通過低代碼平臺快速構建表單、流程和頁面,快速開發(fā)、迭代,不斷擴充酷學院平臺標品建設。同時通過組件復用提升界面設計和體驗交互的開發(fā)效率,減少傳統(tǒng)編碼工作,產研團隊可以將更多精力投入到業(yè)務需求分析和產品優(yōu)化上。
客戶化定制:進行客戶化開發(fā),酷學院與客戶均可交付
通過V8低代碼平臺支撐酷學院客戶定制化需求開發(fā),一方面產研團隊可以在低代碼平臺上創(chuàng)建獨立的應用,利用平臺快速開發(fā)能力實現(xiàn)個性化需求的高效交付,深度經營客戶增量需求,一方面可以借助低代碼平臺的能力,建設客戶交付體系,讓客戶自己做開發(fā),增加客戶對產品的滿意度和忠誠度。
酷學院×V8 價值凸顯:不止簡單相加,更是無限生態(tài)
酷學院與致遠互聯(lián)的合作,不止簡單的業(yè)務相加,更是無限生態(tài),不僅僅是產品技術合作,更是深入的業(yè)務生態(tài)戰(zhàn)略合作。
目前酷學院不僅集成了V8低代碼平臺為客戶做服務,酷學院自己的產品也上架到致遠協(xié)同云平臺,成為致遠互聯(lián)的產品解決方案,豐富了致遠互聯(lián)“在線學習”垂直領域的打單工具,填補了致遠互聯(lián)面向中大型客戶“培訓管理+在線學習”解決方案的能力空白。
提高開發(fā)效率,降低開發(fā)成本:跟代碼開發(fā)模式相比,通過低代碼平臺快速構建和部署功能,研發(fā)成本預估至少節(jié)省1/3,開發(fā)周期縮短至少1/2,同時通過模塊化和組件化,還可以進一步提升代碼復用率,提高開發(fā)效率,降低開發(fā)成本。
提高產品質量,提升客戶滿意度:V8低代碼平臺做產品邊搭邊與客戶確認,測試調整同步進行,開發(fā)完之后立即就可以上線,測試、bug修復花費的時間直接減少了至少2/3,客戶滿意度與忠誠度大大提升。
強化產品創(chuàng)新能力:通過低代碼平臺可以快速進行模塊搭建,因為快,因為靈活,所以可以及時響應客戶不斷變化的業(yè)務需求,持續(xù)產品創(chuàng)新,適應市場變化。
業(yè)務融合,客戶增量經營能力增強:“SaaS+業(yè)務定制”新模式讓酷學院自身實現(xiàn)了客戶經營維度的突破,雙方在業(yè)務融合對接過程中已經挖掘了很多的增量客戶,都將通過“SaaS+業(yè)務定制”新模式完成商業(yè)轉化。
未來,V8將持續(xù)升級平臺能力,以更多元立體的云服務賦能伙伴客戶經營能力升級,以新型運營模式支撐伙伴帶動企業(yè)數智上云,以更便捷的數字生產力助推伙伴商業(yè)模式創(chuàng)新,以更開放的合作與伙伴共拓新的增長空間。
AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協(xié)作
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