當(dāng)前，以信息化、智能化為典型特征的新一輪科技革命正在蓬勃發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。在這條充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的道路上，中信錦州金屬與致遠(yuǎn)互聯(lián)攜手并進(jìn)，共同書(shū)寫(xiě)了一段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳奇故事。

在過(guò)去的19年里，中信錦州金屬與致遠(yuǎn)互聯(lián)緊密合作，雙方的合作不僅鑄就了一段堅(jiān)如磐石的伙伴關(guān)系，更在冶金行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上留下了深刻的印記。

Q：能否請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下錦州金屬這家公司？

吳蕾：錦州金屬始建于1940年，是一家具有深厚歷史底蘊(yùn)和卓越實(shí)力的企業(yè)。新中國(guó)成立后被列為國(guó)家“一五”期間156個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，曾有61種產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到冶金、化工、石油、機(jī)械、電子、軍工、航天等領(lǐng)域，遠(yuǎn)銷歐美亞20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，經(jīng)過(guò)全體員工數(shù)十載的努力，中信錦州金屬已成長(zhǎng)為一家集冶金化工、高科技新材料于一體的綜合性企業(yè)。

Q：整個(gè)系統(tǒng)在使用過(guò)程中，是自上而下還是自下而上？

張莉：錦州釩業(yè)作為錦州金屬的子公司，盡管它是從金屬公司下移而來(lái)的，但目前的情況是兩邊都在使用該系統(tǒng)，呈現(xiàn)出一種平行且交互的使用模式。這種模式優(yōu)勢(shì)在于不同層級(jí)的公司實(shí)體都能從系統(tǒng)中獲益，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理效率的提升。

Q：作為致遠(yuǎn)互聯(lián)長(zhǎng)達(dá)19年的老客戶，錦州金屬是基于哪些考量選擇了致遠(yuǎn)作為合作伙伴？

張莉：談到這里，就不得不談我與致遠(yuǎn)的這19年，我是畢業(yè)就留在了錦州釩業(yè)并負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目?；叵肫?004年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行前期調(diào)研的日子，當(dāng)時(shí)我們非?？粗貐f(xié)同工作的二元化工作流這個(gè)特性，并對(duì)功能需求進(jìn)行了深入考量，最終決定選擇致遠(yuǎn)作為我們的合作伙伴。

隨著，辦公需求、業(yè)務(wù)需求不斷地增加，我們也從原有的功能需求，擴(kuò)展到集成性、安全性以及用戶體驗(yàn)等多方面，從產(chǎn)品到平臺(tái)致遠(yuǎn)不斷滿足我們的管理訴求。

這19年來(lái)，我們共同見(jiàn)證了技術(shù)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)的不斷變化，也共同經(jīng)歷了從最初的協(xié)同辦公到如今信創(chuàng)一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的迭代升級(jí)。每一次升級(jí)都為我們帶來(lái)了顯著的效率提升和業(yè)務(wù)優(yōu)化。

Q：您能分享一下建設(shè)一體化信創(chuàng)平臺(tái)的原因嗎？

吳蕾：我們建設(shè)一體化信創(chuàng)平臺(tái)主要基于以下幾點(diǎn)考慮：首先，這是響應(yīng)國(guó)家信創(chuàng)戰(zhàn)略的重要舉措，有助于提升公司的信息技術(shù)應(yīng)用水平和創(chuàng)新能力；其次，隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我們面臨著管理瓶頸和業(yè)務(wù)拓展的挑戰(zhàn)，需要借助先進(jìn)的數(shù)字化平臺(tái)來(lái)突破這些難題；此外，通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，提升整體協(xié)同效率；最后，我們希望通過(guò)搭建更大的平臺(tái)，以協(xié)同辦公為門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)資源的全面整合和共享。

Q：您怎么看待19年錦州金屬的數(shù)字化之路？

吳蕾：錦州金屬是一路跟隨著致遠(yuǎn)共同走過(guò)相同的三個(gè)階段，從最初的協(xié)同辦公到協(xié)同業(yè)務(wù)再到數(shù)智運(yùn)營(yíng)，雙方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上共同成長(zhǎng)。在協(xié)同辦公階段，錦州金屬與致遠(yuǎn)的合作始于日常辦公，通過(guò)公文管理、流程審批、會(huì)議管理以及綜合辦公等功能的引入，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了辦公流程的自動(dòng)化和規(guī)范化，提高了工作效率；隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的深入，基礎(chǔ)辦公已經(jīng)不能滿足錦州金屬的發(fā)展。在協(xié)同業(yè)務(wù)階段，致遠(yuǎn)為我們提供了多維度協(xié)同業(yè)務(wù)解決方案，通過(guò)業(yè)務(wù)應(yīng)用的迭代和定制，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的協(xié)同化、智能化和可視化；現(xiàn)在我們正建設(shè)的是數(shù)智運(yùn)營(yíng)階段，未來(lái)我們將共建其他數(shù)字化產(chǎn)品，聯(lián)合打造經(jīng)營(yíng)駕駛艙、數(shù)字共享中心等一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

Q：當(dāng)時(shí)出于什么樣的考慮引入低代碼平臺(tái)？

吳蕾：隨著公司的發(fā)展和管理的深入，流程管理已經(jīng)不足以支撐應(yīng)用需求，低代碼平臺(tái)具有靈活性和定制性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，提高開(kāi)發(fā)效率，降低開(kāi)發(fā)成本。讓我們進(jìn)一步探索更多的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，如數(shù)據(jù)分析、智能決策等，實(shí)現(xiàn)更加全面和深入的數(shù)字化管理。

Q：低代碼平臺(tái)給錦州金屬和錦州釩業(yè)，帶來(lái)了哪些價(jià)值？

張莉：隨著職能的變動(dòng)，我的工作重心也逐漸從服務(wù)器和后臺(tái)應(yīng)用建設(shè)轉(zhuǎn)向了企業(yè)管理與體系管理的融合。在這個(gè)過(guò)程中，我深切地體會(huì)到一體化協(xié)同平臺(tái)，在體系管理中的核心作用，它已經(jīng)成為我們實(shí)施體系管理的重要工具。

如今，更多的是思考如何將體系管理的要求有效地融入到系統(tǒng)中去。例如，實(shí)現(xiàn)體系管理的可視化和自動(dòng)化，讓管理更加高效、精準(zhǔn)。因此，我們迫切地需要利用低代碼平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，更加高效地實(shí)現(xiàn)體系管理要求的融入，提升管理效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，它還能夠降低開(kāi)發(fā)成本，縮短開(kāi)發(fā)周期，使我們能夠更加迅速地響應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足企業(yè)需求。

Q：在長(zhǎng)達(dá)19年的合作中，錦州金屬是否評(píng)估過(guò)其他潛在的合作廠商？

張莉：在2019年的時(shí)候，我們確實(shí)面臨了一個(gè)重要的抉擇。那時(shí)，行業(yè)內(nèi)也有其他的廠商聯(lián)系過(guò)我們，他們開(kāi)始在城市大力推廣。為此，我們成立了一個(gè)專門(mén)的小組去調(diào)研這家新公司的系統(tǒng)，同時(shí)也評(píng)估了客戶對(duì)于他們的滿意度。

調(diào)研過(guò)程中，我們做了大量的工作，對(duì)比了兩套系統(tǒng)的總體功能、客戶反饋以及界面友好度等多個(gè)方面。小組成員們紛紛發(fā)表了自己的意見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性、操作便捷性、界面友好度、使用習(xí)慣以及服務(wù)質(zhì)量等方面深入分析對(duì)比，最終我們還是選擇了繼續(xù)與致遠(yuǎn)合作。

此外，在與致遠(yuǎn)的合作中，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，致遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)都能及時(shí)響應(yīng)，為我們解決。這種積淀和信任也是我們做出這個(gè)決定的重要因素。

Q：與致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作過(guò)程中，有沒(méi)有遇到哪些難點(diǎn)或者挑戰(zhàn)，又是如何克服的？

吳蕾：這么多年來(lái)，我們一直在使用致遠(yuǎn)一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并依賴著它。盡管前期我們也接觸過(guò)其他友商的產(chǎn)品，但在實(shí)際使用中，我們發(fā)現(xiàn)這些系統(tǒng)與我們公司的需求并不完全契合，有些功能難以實(shí)現(xiàn)，單點(diǎn)登錄等問(wèn)題也未能得到妥善解決。

隨著致遠(yuǎn)系統(tǒng)版本的不斷迭代，我們已經(jīng)用到了第六個(gè)版本，每一次升級(jí)都為我們帶來(lái)了顯著的改進(jìn)和效益。特別是在這次信創(chuàng)升級(jí)合作中，我們面臨了時(shí)間緊、任務(wù)重的迫切要求。但通過(guò)與致遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)的緊密配合，我們僅用了兩個(gè)月的時(shí)間就完美完成了項(xiàng)目落地。

在這個(gè)過(guò)程中，我們成立了一個(gè)項(xiàng)目組，致遠(yuǎn)沈陽(yáng)公司派出了四名專家，與我們公司的四名成員共同協(xié)作，經(jīng)歷了日日夜夜的嘗試與調(diào)整，最終取得了圓滿的成果，得到了公司的認(rèn)可。

在與致遠(yuǎn)的合作過(guò)程中，我們感受到了致遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)高度專業(yè)性和極高的配合度。無(wú)論是遇到任何問(wèn)題，他們都能夠及時(shí)響應(yīng)并提供有效的解決方案。這種無(wú)縫地銜接和高效地合作讓我們深感滿意，也讓我們對(duì)未來(lái)的合作充滿了信心。

Q：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)錦州金屬乃至冶金行業(yè)有哪些積極影響？

吳蕾：數(shù)字化轉(zhuǎn)型在東北振興中扮演著舉足輕重的角色，尤其是兩化融合的概念，已經(jīng)有著十多年的發(fā)展歷史。在這個(gè)過(guò)程中，我們深刻地認(rèn)識(shí)到信息化與工業(yè)化的深度融合是推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)區(qū)域發(fā)展的關(guān)鍵所在。

談及我們公司的數(shù)字化進(jìn)程，從1.0到2.0，再到如今的前沿4.0階段，我們始終在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，不斷追求創(chuàng)新與突破。我們擁有一大批熟練掌握數(shù)字化工具的用戶，他們對(duì)軟件應(yīng)用有著深入的了解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的寶貴財(cái)富。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)冶金行業(yè)而言，不僅可以提升生產(chǎn)效率、優(yōu)化工藝流程和增強(qiáng)安全性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是冶金行業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)的重要途徑。

Q：錦州金屬對(duì)未來(lái)數(shù)字化建設(shè)有怎樣的規(guī)劃？

吳蕾：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是引入新技術(shù)，更是涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理和決策模式的深刻變革。我們將站在集團(tuán)戰(zhàn)略全盤(pán)的角度出發(fā)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)從3.0到4.0的過(guò)渡，這將是我們未來(lái)幾年的重要工作任務(wù)。之前，致遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)到公司進(jìn)行了深入的調(diào)研和數(shù)字化全面摸排，為我們制定一個(gè)既符合現(xiàn)狀又具有前瞻性的轉(zhuǎn)型藍(lán)圖。我非常感謝致遠(yuǎn)的專業(yè)與用心，這讓我更加確信選擇致遠(yuǎn)作為我們的合作伙伴是正確的。

新時(shí)代呼喚新?lián)?dāng)，新征程需要新作為。通過(guò)此次深入的交流，我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到了新時(shí)代賦予老牌國(guó)企的嶄新使命與重大責(zé)任。我們將以這次深入交流為契機(jī)，進(jìn)一步凝聚數(shù)字化共識(shí)、匯聚協(xié)同力量，讓老牌國(guó)企在新時(shí)代煥發(fā)出更加絢麗的光彩！