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近日,在“贏在大模型時代”2024未來發(fā)布論壇上,致鏈科技CEO蔡虎分享了AI原生應用為傳統(tǒng)to B軟件企業(yè)帶來的機遇與改變,并以致遠互聯(lián)孵化的AI智能表單iForm產(chǎn)品為例,分享了AI原生孵化的心路歷程和經(jīng)驗。
致鏈科技作為中國協(xié)同運營管理領域領導廠商致遠互聯(lián)旗下公司,專注于面向企業(yè)場景的AI原生應用孵化和研發(fā)。蔡虎表示,協(xié)同辦公是AI 在B端的主要落地場景之一,而AI原生應用給類似于致遠互聯(lián)這樣的老牌2B軟件企業(yè)帶來了新的機會,即從2B到2C,從服務企業(yè)到服務員工,到服務這個企業(yè)所服務的用戶,為泛組織的社會化協(xié)同提供顯著價值。
蔡虎分享到,AI大模型時代開啟以后,致遠互聯(lián)便積極思考AI能否帶來新的業(yè)務增長點。經(jīng)過深入實踐,致遠互聯(lián)目前在AI方面已形成清晰的戰(zhàn)略路徑和產(chǎn)品藍圖:
一是產(chǎn)品AI化:致遠互聯(lián)在其主力產(chǎn)品線全面融入AI技術,大幅提升用戶體驗;
二是集成整合:比如我們與百度的合作,依托百度智能云千帆大模型核心能力,以及致遠互聯(lián)在協(xié)同運營管理領域的行業(yè)know-how,打造原生AI應用、原有應用AI化迭代升級、重點行業(yè)AI 解決方案、垂直領域大模型實踐落地;
三是投資孵化:包括成立了致鏈科技,投資孵化AI原生應用,來解決之前無法觸碰的客戶需求。
蔡虎在分享中提到,iFrom是致鏈科技全面基于大模型能力之上建立的AI原生應用產(chǎn)品,和致遠互聯(lián)AI-COP協(xié)同運營平臺可實現(xiàn)無縫集成,并能夠和企業(yè)OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、內(nèi)部ERP系統(tǒng)實現(xiàn)深度對接與數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。iFrom主要應用于信息采集、問卷調(diào)查、測評考試、預約報名等廣泛場景,并可提供相關數(shù)智員工的agent智能體與服務。
結合iFrom孵化與應用實踐,蔡虎指出AI原生應用落地需要具備四個成功要素:
第一,基于大模型底座搭建的AI原生,充分借助大模型能力;
第二,要充分利用企業(yè)私域知識,并落實到企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn);
第三,業(yè)務場景不求大,但要做得深、做得細、做得透;
第四,人機協(xié)同,數(shù)智員工agent是未來新的應用載體,將會越來越多出現(xiàn)在企業(yè)協(xié)同辦公的通訊錄中。
蔡虎最后強調(diào),基于大模型,如果AI原生應用能圍繞企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),并且聚焦某個業(yè)務場景持續(xù)扎深挖透,能夠在人機協(xié)同方面發(fā)揮越來越廣泛而深入的作用,它的生命力是持久的,并必將為客戶創(chuàng)造越來越大的價值。
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