數(shù)字化辦公模式在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。在醫(yī)院行政管理中，數(shù)字化辦公模式也發(fā)揮著越來越重要的作用，為提高醫(yī)院管理效率、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院綜合競爭力提供了有力支持。

一、提高工作效率?

數(shù)字化辦公模式可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政管理的自動(dòng)化和信息化，大大提高工作效率。例如，通過電子公文系統(tǒng)，醫(yī)院可以快速、準(zhǔn)確地收發(fā)公文，減少了紙質(zhì)文件的傳遞和處理時(shí)間。同時(shí)，電子公文系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)公文的在線審批、流轉(zhuǎn)和歸檔，提高了公文處理的效率和準(zhǔn)確性。?

此外，數(shù)字化辦公模式還可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政管理的信息化管理。例如，通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理等方面的信息化管理，提高了管理效率和準(zhǔn)確性。?

二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量?

數(shù)字化辦公模式可以為醫(yī)院行政管理提供更加便捷、高效的服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。例如，通過醫(yī)院網(wǎng)站和微信公眾號，患者可以在線查詢醫(yī)院的科室介紹、專家信息、就診流程等信息，方便患者就醫(yī)。同時(shí)，患者還可以通過醫(yī)院網(wǎng)站和微信公眾號進(jìn)行在線預(yù)約掛號、繳費(fèi)等服務(wù)，減少了患者的排隊(duì)時(shí)間和等待時(shí)間，提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。?

此外，數(shù)字化辦公模式還可以為醫(yī)院行政管理提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。例如，通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)患者信息的信息化管理，提高了患者信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，醫(yī)院還可以通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的信息化管理，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。?

三、提升管理水平?

數(shù)字化辦公模式可以為醫(yī)院行政管理提供更加科學(xué)、規(guī)范的管理手段，提升管理水平。例如，通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理等方面的信息化管理，提高了管理效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，醫(yī)院還可以通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的信息化管理，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。?

此外，數(shù)字化辦公模式還可以為醫(yī)院行政管理提供更加科學(xué)、規(guī)范的決策支持。例如，通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表生成等功能，為醫(yī)院行政管理提供更加科學(xué)、規(guī)范的決策支持。?

四、增強(qiáng)競爭力?

數(shù)字化辦公模式可以為醫(yī)院行政管理提供更加便捷、高效的服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，從而增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭力。例如，通過醫(yī)院網(wǎng)站和微信公眾號，患者可以在線查詢醫(yī)院的科室介紹、專家信息、就診流程等信息，方便患者就醫(yī)。同時(shí)，患者還可以通過醫(yī)院網(wǎng)站和微信公眾號進(jìn)行在線預(yù)約掛號、繳費(fèi)等服務(wù)，減少了患者的排隊(duì)時(shí)間和等待時(shí)間，提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。此外，數(shù)字化辦公模式還可以為醫(yī)院行政管理提供更加科學(xué)、規(guī)范的管理手段，提升管理水平，從而增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭力。?

五、案例分析?

以湖北省第三人民醫(yī)院為例，該醫(yī)院在行政管理中引入?yún)f(xié)同一體化管理平臺，取得了顯著成效。?

項(xiàng)目背景方面，湖北省第三人民醫(yī)院面臨職工管理難、業(yè)務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)、第三方系統(tǒng)多、業(yè)務(wù)無記錄、數(shù)據(jù)種類繁多、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)慢等問題。為解決這些問題，醫(yī)院啟動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目，明確信息化建設(shè)目標(biāo)，即統(tǒng)籌多業(yè)務(wù)場景，綜合一體化數(shù)據(jù)治理，實(shí)現(xiàn)全院業(yè)務(wù)流程可跟蹤、可監(jiān)察、可視化，全面提升醫(yī)院整體運(yùn)營管理效率；圍繞醫(yī)院人才入職、培訓(xùn)、異動(dòng)、考核、薪酬等人事核心業(yè)務(wù)及智慧管理、運(yùn)營管理等各場景，推動(dòng)人事業(yè)務(wù)工作與運(yùn)營管理的深度融合。

整體方案上，基于協(xié)同管理平臺統(tǒng)一管理醫(yī)院行政系統(tǒng)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了流程申請數(shù)據(jù)的真實(shí)性、規(guī)范性，使管理變得智能簡單。在人事管理方面，堅(jiān)持以人為中心的協(xié)同管理思想，將職工檔案作為人事管理zui為核心的數(shù)據(jù)，與醫(yī)院不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)各科室數(shù)據(jù)信息共享，確保人事全流程信息完整、準(zhǔn)確、高效。包括人員管理、考勤管理、招聘管理、中初級聘任管理、薪酬管理等。在科教管理方面，系統(tǒng)化管理醫(yī)院科研教學(xué)帶教老師信息、學(xué)生信息等，規(guī)則自動(dòng)判斷，提高工作效率。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理方面，提供醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評相關(guān)的醫(yī)務(wù)事務(wù)管理平臺，醫(yī)務(wù)事務(wù)流程化推進(jìn)，實(shí)時(shí)高效。?

通過引入?yún)f(xié)同一體化管理平臺，湖北省第三人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了消除數(shù)據(jù)孤島、提高醫(yī)院管理效率、統(tǒng)一平臺管理等客戶價(jià)值。具體來說，通過集成服務(wù)平臺整合醫(yī)院各信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)間互聯(lián)互通和共享，打破數(shù)據(jù)孤島；以平臺數(shù)據(jù)池為基底，將數(shù)據(jù)清理、整合，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)行政系統(tǒng)數(shù)據(jù)有源可尋，避免院內(nèi)人員重復(fù)填寫，提高醫(yī)院管理的決策效率和協(xié)作能力；通過協(xié)同平臺，實(shí)現(xiàn)了行政系統(tǒng)組織架構(gòu)統(tǒng)一化同步管理。?

總之，數(shù)字化辦公模式在醫(yī)院行政管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。湖北省第三人民醫(yī)院的案例表明，通過引入合適的數(shù)字化辦公平臺，可以有效解決醫(yī)院行政管理中的痛點(diǎn)問題，提高醫(yī)院管理效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭力。