摘要：在數(shù)字化建設(shè)過程中，該企業(yè)始終堅(jiān)持頂層塑造和過程把控相結(jié)合的原則，依托致遠(yuǎn)互聯(lián)ＣＯＰ最終實(shí)現(xiàn)了近20個(gè)系統(tǒng)、50余個(gè)管控模塊、4000余條流程模板，覆蓋近20家二級(jí)經(jīng)營主體和3000余名員工的集團(tuán)管控。

在當(dāng)今這個(gè)日新月異的數(shù)字時(shí)代，通信及電子產(chǎn)品分銷行業(yè)正站在變革的風(fēng)口浪尖上，企業(yè)紛紛踏上數(shù)字化建設(shè)的征途，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。從客戶體驗(yàn)到運(yùn)營效率，從數(shù)據(jù)安全到技術(shù)創(chuàng)新，每一步都蘊(yùn)含著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

本文將以企業(yè)實(shí)踐案例，探討該行業(yè)在數(shù)字化建設(shè)中的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)，揭示其背后的邏輯與策略，為企業(yè)把握未來趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供些許啟示。

01.集團(tuán)化管控

頂層塑造+過程把握

該類企業(yè)的管理思路，主要依托致遠(yuǎn)互聯(lián)一體化運(yùn)營管理平臺(tái)，以集團(tuán)管控為核心，通過“頂層塑造+過程把控”雙向循環(huán)的路徑，成功構(gòu)建了高效、穩(wěn)定、安全的協(xié)同管控平臺(tái)，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支持。

在頂層塑造方面，以集團(tuán)化管控為重要策略，堅(jiān)守線上業(yè)務(wù)的核心需求，注重安全、穩(wěn)定與流程從嚴(yán)管控，確保系統(tǒng)能夠全面、準(zhǔn)確地反映企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程。明確分權(quán)分責(zé)，打造精煉高效的團(tuán)隊(duì)，確保企業(yè)管理的高效與穩(wěn)定。

在過程把握方面，注重權(quán)限劃分和系統(tǒng)安全。推動(dòng)信創(chuàng)與國產(chǎn)化適配工作，把控隱形需求，如數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性等，以確保系統(tǒng)的全面性和可靠性。同時(shí)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，通過標(biāo)準(zhǔn)把控來確保系統(tǒng)的質(zhì)量和效率，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性，減少人工干預(yù)和運(yùn)維成本。

02.一體化協(xié)同管控平臺(tái)

打造全級(jí)次智能管理閉環(huán)

一體化協(xié)同管控平臺(tái)以全級(jí)次智能管控為核心，覆蓋從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工的所有層級(jí)。通過全級(jí)次智能管控、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管控服務(wù)門戶、職能部室的管理分析工具以及廣大員工的辦公平臺(tái)等功能模塊，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析和內(nèi)控管理的高效運(yùn)用。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可通過管控服務(wù)門戶，全面掌握組織運(yùn)營狀況，精準(zhǔn)設(shè)定并監(jiān)控目標(biāo)執(zhí)行情況，為決策提供有力支持。同時(shí)，職能部室利用平臺(tái)提供的管理分析工具，收集來自各個(gè)層級(jí)和部門的數(shù)據(jù)，經(jīng)過管理分析工具的處理和凝練，形成有價(jià)值的報(bào)告和圖表。這些報(bào)告和圖表不僅為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持，更為職能部室提供管理依據(jù)。

03.建設(shè)成果

·決策決議平臺(tái)

決策決議平臺(tái)已全面覆蓋全集團(tuán)近40家二級(jí)單位，實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部至各二級(jí)單位的上下貫通，確保了決策流程的規(guī)范性和監(jiān)管的有效性。

該平臺(tái)具備標(biāo)準(zhǔn)化能力，提供了議題申報(bào)、協(xié)調(diào)、通知、紀(jì)要、督辦及上傳上級(jí)系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)功能，顯著提升了決策效率。此外，新單位上線該平臺(tái)僅需半小時(shí)，且實(shí)現(xiàn)了“零”運(yùn)維，有效降低了運(yùn)維成本。

·分級(jí)授權(quán)、制度與流程體系

該類企業(yè)建立了分級(jí)授權(quán)、制度與流程體系，三者交叉對(duì)應(yīng)、相互貫通，并支持與權(quán)責(zé)清單、制度條文的動(dòng)態(tài)匹配，實(shí)現(xiàn)了全過程管理，確保了公司管理的有序性、高效性和管理效率的提升。

·合作伙伴資信管理

通過建立評(píng)級(jí)模型并與多方數(shù)據(jù)源對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了客戶信息及報(bào)告的自動(dòng)獲取，同時(shí)實(shí)施了黑灰名單管理和多維度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，還建立了多張數(shù)據(jù)看板以高效監(jiān)控客戶的多維度信息，為評(píng)級(jí)管理和公司決策提供了有力支持和數(shù)據(jù)保障。

·合同管理

通過線上預(yù)警與穿透分析功能，聚焦于合同履行中的多個(gè)延展維度，如錢、物等，并建立了預(yù)警看板，設(shè)置了多個(gè)預(yù)警維度，如涉訟客戶、黑名單客戶等。同時(shí)，該功能支持?jǐn)?shù)據(jù)層層穿透至訂單級(jí)，為獲得國家發(fā)明專利奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此外，還實(shí)現(xiàn)了線下合同管理的電子化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，制訂了多種非主營業(yè)務(wù)線下合同審批單，形成了合同臺(tái)賬，并在全集團(tuán)近40家二級(jí)單位上線應(yīng)用，建設(shè)了600余條合規(guī)流程。

該企業(yè)通過頂層塑造與過程把控的緊密結(jié)合，成功構(gòu)建了以集團(tuán)管控為核心的一體化協(xié)同管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了決策、管理、資信與合同等多方面的數(shù)字化體系建設(shè)。這些建設(shè)成果不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平，更為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了先機(jī)。

未來，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，該類企業(yè)將繼續(xù)攜手致遠(yuǎn)互聯(lián)COP深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)據(jù)沉淀和管理積累，實(shí)現(xiàn)智能問答、智能創(chuàng)作排版、審核智慧應(yīng)用等場(chǎng)景，為通信電子產(chǎn)品分銷行業(yè)的變革與發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。