北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司副總裁劉亦然日前接受新華網(wǎng)《高端訪談》時(shí)表示，作為協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者，致遠(yuǎn)互聯(lián)“新質(zhì)計(jì)劃”以頭部客戶經(jīng)營(yíng)為核心，憑借新平臺(tái)、新技術(shù)及專業(yè)的體系服務(wù)保障，積極擁抱AI時(shí)代、探索AI應(yīng)用落地，致力于通過(guò)一體化、數(shù)智化的協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、產(chǎn)品及解決方案，在“數(shù)字化+信創(chuàng)+AI”時(shí)代為央國(guó)企用戶提供解決全局性、系統(tǒng)性、整體性的協(xié)同問(wèn)題，全面推進(jìn)政企數(shù)智化、信創(chuàng)化融合發(fā)展，持續(xù)為政企數(shù)智化、信創(chuàng)化進(jìn)程注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

主持人：致遠(yuǎn)互聯(lián)“新質(zhì)計(jì)劃”戰(zhàn)略藍(lán)圖是什么？推進(jìn)該計(jì)劃包含哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)與資源支持，期望達(dá)到怎樣的目標(biāo)與效果？

劉亦然：信創(chuàng)作為國(guó)家戰(zhàn)略布局，對(duì)于推動(dòng)國(guó)內(nèi)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、保障國(guó)家信息安全、推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展等方面具有重要意義。國(guó)資委于2022年9月28日發(fā)布了央企國(guó)企信創(chuàng)市場(chǎng)79號(hào)文，明確提出2027年前100%完成全面替換（OA、門戶、郵箱、紀(jì)檢、黨建、檔案、經(jīng)營(yíng)管理），經(jīng)過(guò)信創(chuàng)三年大發(fā)展，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)正式邁入應(yīng)用深化落地階段，進(jìn)入“真替真用”階段。

此外，企業(yè)的自主創(chuàng)新已不再局限于簡(jiǎn)單的軟件國(guó)產(chǎn)化替代，而是需要以全新的思路和應(yīng)用，將數(shù)智化與信創(chuàng)化進(jìn)行深度融合，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)等全方位進(jìn)行重塑與變革，形成中國(guó)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值替代，以此助推央國(guó)企的穩(wěn)健發(fā)展。

在信創(chuàng)的大背景下，致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了面向政務(wù)信創(chuàng)、央國(guó)企信創(chuàng)、行業(yè)信創(chuàng)的“新質(zhì)計(jì)劃”，幫助用戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)換代、信創(chuàng)升級(jí)、管理升維。這一戰(zhàn)略決策，我們認(rèn)為是“天時(shí)、地利、人和”：

“天時(shí)”上，信創(chuàng)市場(chǎng)整體蓬勃發(fā)展，尤其是頭部央企和省市國(guó)資客戶對(duì)應(yīng)用軟件替代的需求，致遠(yuǎn)互聯(lián)深耕協(xié)同運(yùn)營(yíng)22載，以“一體化、智能化、信創(chuàng)化的綜合辦公平臺(tái)、產(chǎn)品、解決方案”為抓手，與當(dāng)下央國(guó)企客群的需求高度契合，在這個(gè)領(lǐng)域也積累了大量的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)踐；

“地利”上，作為創(chuàng)立在北京、植根北京發(fā)展的協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理廠商，致遠(yuǎn)互聯(lián)在北京擁有最廣泛的央國(guó)企客戶根基，同時(shí)，公司核心研發(fā)基地坐落在北京，形成了從研發(fā)、售前、實(shí)施交付到運(yùn)維的全鏈路體系服務(wù)保障，以及輻射全國(guó)的一體化經(jīng)營(yíng)模式；

“人和”上，致遠(yuǎn)互聯(lián)以綜合辦公為核心應(yīng)用場(chǎng)景，以數(shù)智化、信創(chuàng)化運(yùn)營(yíng)為發(fā)展根基，培養(yǎng)了一支深耕行業(yè)、深耕用戶需求的專業(yè)化隊(duì)伍，同時(shí)，基于“平臺(tái)+生態(tài)”的合作模式，與生態(tài)合作伙伴共同形成面向央國(guó)企客群的經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障體系，我們致力于成為國(guó)央企用戶值得信賴與托付的合伙伙伴，陪伴央國(guó)企用戶數(shù)智化的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

主持人：在央國(guó)企信創(chuàng)領(lǐng)域，致遠(yuǎn)互聯(lián)有哪些成功的客戶經(jīng)營(yíng)案例？這些案例是如何體現(xiàn)致遠(yuǎn)互聯(lián)在協(xié)同運(yùn)營(yíng)方面優(yōu)勢(shì)的？

劉亦然：央國(guó)企在中國(guó)企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的推動(dòng)作用。眾多央國(guó)企，尤其是頭部企業(yè)，圍繞數(shù)智化轉(zhuǎn)型，以及集團(tuán)化、一體化管控的需求，提出了一體化管控、一體化數(shù)據(jù)、一體化運(yùn)維等基于集團(tuán)管控的核心要求。如中海集團(tuán)要求集中部署、數(shù)據(jù)隔離與統(tǒng)一流程貫通，采用一個(gè)平臺(tái)多租戶模式，支撐集團(tuán)及下屬五家上市公司的多業(yè)態(tài)集團(tuán)管控，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)互聯(lián)互通；中國(guó)建材集團(tuán)則圍繞公文、督辦和會(huì)議進(jìn)行一體化建設(shè)，圍繞集團(tuán)及1500家下屬成員單位，一體化推進(jìn)基于公文和會(huì)議等相關(guān)場(chǎng)景的統(tǒng)一部署，既要求數(shù)據(jù)貫通，同時(shí)在部署的過(guò)程中，又要滿足每一家成員單位的個(gè)性化需求；南水北調(diào)集團(tuán)圍繞整體的集團(tuán)管控的模式，既要求第一步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的公文、會(huì)議、督辦的能力，同時(shí)又希望在未來(lái)的擴(kuò)展中，基于致遠(yuǎn)互聯(lián)平臺(tái)的低代碼平臺(tái)能力和BPM能力，滿足集團(tuán)縱向垂直深入的業(yè)務(wù)管理需求。這些央國(guó)企的需求既具類似性，又因各組織管控模式不同而有所差異，包括戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控及業(yè)務(wù)管控等各個(gè)方面，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)需求也有不同的理解，致遠(yuǎn)互聯(lián)精準(zhǔn)把握這些需求，以提供符合各央國(guó)企特點(diǎn)的綜合辦公平臺(tái)及信創(chuàng)一體化解決方案。

主持人：致遠(yuǎn)互聯(lián)如何與華為鴻蒙、百度（AI方向）、釘釘、中國(guó)聯(lián)通等生態(tài)伙伴聯(lián)動(dòng)，為政企數(shù)智化、信創(chuàng)化提供資源和能力保障？這些合作對(duì)“新質(zhì)計(jì)劃”有何積極影響？

劉亦然：致遠(yuǎn)互聯(lián)致力于平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)、生態(tài)化發(fā)展，與生態(tài)伙伴通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力增強(qiáng)，與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)企業(yè)一起，深度參與央國(guó)企數(shù)智化轉(zhuǎn)型，在安全、技術(shù)、產(chǎn)品、方案、平臺(tái)等方面全面賦能，共同滿足客戶更深入的多樣化、個(gè)性化需求。

與華為鴻蒙的合作，基于共同服務(wù)的央國(guó)企客群，共同深入布局國(guó)產(chǎn)化、打造鴻蒙原生版“移動(dòng)辦公M3”，通過(guò)為不同組織、角色和業(yè)務(wù)量身打造的信息門戶，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備、跨場(chǎng)景的一站式辦公，為用戶帶來(lái)高效、便捷、智慧的協(xié)同交互體驗(yàn)，并為企業(yè)內(nèi)部信息安全提供堅(jiān)實(shí)保障。

與百度的合作，發(fā)揮百度大模型優(yōu)勢(shì)，以及致遠(yuǎn)互聯(lián)在協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，打造原生AI應(yīng)用、原有應(yīng)用AI化迭代升級(jí)、重點(diǎn)行業(yè)AI 解決方案、垂直領(lǐng)域大模型實(shí)踐落地。

與釘釘的合作，打造“平臺(tái)+端”的合作模式，基于阿里巴巴專有釘釘和致遠(yuǎn)協(xié)同中臺(tái)融合的全信創(chuàng)一體化數(shù)字協(xié)同總平臺(tái)，在數(shù)字政務(wù)中承擔(dān)著統(tǒng)一入口、融合通訊、應(yīng)用管控、協(xié)同賦能四大業(yè)務(wù)支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理協(xié)同一個(gè)端、應(yīng)用支撐一中臺(tái)的一體化智能協(xié)同新模式。

與類似中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的合作，雙方基于從理念、技術(shù)、產(chǎn)品、平臺(tái)和實(shí)踐的充分認(rèn)同，共同致力于打造一個(gè)軟件時(shí)代的“軟件母機(jī)”，打造“同舟”企業(yè)數(shù)字化使能平臺(tái)-協(xié)同管理版本，為大中型企業(yè)提供了一站式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

主持人：作為協(xié)同運(yùn)營(yíng)的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者，致遠(yuǎn)互聯(lián)如何把握“信創(chuàng)+AI”的變革機(jī)遇，推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展？您認(rèn)為核心優(yōu)勢(shì)是什么？

劉亦然：致遠(yuǎn)互聯(lián)在此前政務(wù)信創(chuàng)領(lǐng)域取得了顯著成績(jī)，市場(chǎng)占有率超30%、業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)超100%。這一過(guò)程中，致遠(yuǎn)互聯(lián)不僅鍛煉了團(tuán)隊(duì)，積累了信創(chuàng)環(huán)境和頭部客戶服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，還建立了良好的信創(chuàng)環(huán)境下的合作伙伴體系，形成了全家桶式的解決方案。

致遠(yuǎn)互聯(lián)新質(zhì)計(jì)劃的“新”，強(qiáng)調(diào)新平臺(tái)和新技術(shù)。自2019年科創(chuàng)板上市以來(lái)，過(guò)去三年在研發(fā)上投入重金，尤其是新一代云原生V8平臺(tái)，真正打造云原生、多租戶、可擴(kuò)展、低代碼的平臺(tái)能力，致力于滿足大型和超大型企業(yè)需求。在頭部客戶經(jīng)營(yíng)中，致遠(yuǎn)互聯(lián)多次取得POC第一名，證明了致遠(yuǎn)互聯(lián)的技術(shù)和方案符合用戶集團(tuán)管控模式。

“質(zhì)”指的是為客戶帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)服務(wù)?；陂L(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)大型、超大型央國(guó)企的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)踐，致遠(yuǎn)互聯(lián)也發(fā)揮全國(guó)一盤棋的業(yè)務(wù)布局優(yōu)勢(shì)，結(jié)合央國(guó)企客戶的應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)訴求，形成專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)全國(guó)資源拉通及本地化專屬服務(wù)，提供體系化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)保障。

在“信創(chuàng)+AI+數(shù)智化轉(zhuǎn)型”時(shí)代，致遠(yuǎn)互聯(lián)既有意愿、又有決心、更有能力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，致遠(yuǎn)互聯(lián)積極擁抱AI時(shí)代，投資布局與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的AI企業(yè)，如方寸無(wú)憂智能公文系統(tǒng)，為政府和國(guó)央企提供公文行文、智能合稿、撰寫和評(píng)審等能力。致遠(yuǎn)互聯(lián)正與政府和國(guó)央企用戶一起探索AI應(yīng)用落地，為用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用提供加持，并尋找用戶真正愿意付費(fèi)的AI場(chǎng)景。致遠(yuǎn)互聯(lián)將以“新”為本、以“質(zhì)”取勝，在信創(chuàng)和AI時(shí)代為用戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)保駕護(hù)航。